代‮嫁购‬接石上:躺赚!

霜霜是7年‮专的‬业德国代购,嫁‮石接‬上,借‮机此‬会重新‮合整‬资源,激‮客活‬户,仅用135就‮鼎问‬石上生活‮高最‬级别:联合‮始创‬人!

石‮现上‬在30多个‮创联‬里,很多‮是都‬专业代购转型,代‮们购‬自己都说,嫁‮石接‬上太香了!
#石上生活##社群团购##名义初品##代购#

石上起盘半年,售后究竟如何?

有一次我刷抖音,看到一个带货网红的视频,她很坦诚地说:自己卖货量虽然大,但退货率平均下来是30%。

当时我看到这个售后率没啥感觉。现在看到小天发的石上售后率是1.67%,瞬间就明白了我们平时努力维护社群的意义是什么:

一方面,我们有社群,就能做服务,做情感链接,有信息共识,且这种高度向上的文化氛围,可以降低跟客户的沟通成本,售后处理起来就容易很多。

另一方面,后台有客服、平台有小助理,重要事宜有大团长、甚至小天,每天兢兢业业地回复我们的问题,让我们的诉求,总能有端口接住,不让每一份信任落地,售后相对来说总能快速得到解决。

最后,真正的源头活水,就是石上的产品质量确实没得说,平台尽一切可能提供最优质的的产品,有高质量产品兜底,我们卖得开心客户买得欢心,售后就变得更少了。

行业里社群电商的售后率一般在5%左右,石上做到了2%以内,这是一个非常优秀的结果,是所有石上人投注心血灌注出的结果,也是我们作为石上人的骄傲。能做好售后服务的人,还有啥做不好的。

虽然售后率在2% 以内,但还有进步空间,继续加油,远行的目的是因为热爱大海,过程即是目的,航程就是意义。
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#名义初品# 团购平台建立起了
品牌方与终端客户的供需桥梁
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