与其挖空心思的对别人好,但不一定是别人想要的“好”,你把心掏给人家了,但人家压根儿就不需要。人家想要的,你又给不出来。你得不到回应的热情如同石沉大海,于是就有了付出感和一肚子的委屈。别人满心的期待得不到实现,于是失望透顶继而不满。
你千辛万苦的载着满车的鲜花送给对方,对方却说。我想要的是苹果呀。
是呀,你喜欢的鲜花,别人喜欢的苹果,压根儿就不是一回事。你给别人的不是别人需要的,而是你自己最喜欢的。
那么怎么办呢?
其实,不如专心致志的对自己好吧,因为自己想要什么,自己一定知道呀。
满车的鲜花,先送给自己吧,如果对方说好美啊,我也好喜欢,那么再送给ta就好。
只有自己先对待自己足够好了,才能发生爱满则溢的美好。否则,就是强人所难,也是强自己所难~

我的宝生日快乐
已经是第三年了,忽然发现我爱你们真的如同爱我的孩子
虽然我并没有体会过妈咪的感觉,但我还是爱你们
对你们擅自的抱有许多期待,对你们存在的世界并不是从始至终的觉得美好,但我想到你们仍然想到了爱和彼此依赖。
以后也如此吧,我仍然相信你们之间不可以切断的和改变的相似,因为你们是出生前就已经相爱的孩子

营销客户前六项准备工作
任势者,其战人也,如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。
每个银行客户经理,只要把你放在那个位置,你肯定能够做好,相信自己的潜力。
一、懂我们的客户

“凡事预则立,不预则废”。在今天,不知道客户是做什么的,不知道客户赚钱模式,盲目营销客户,以为这样的授信项目就能批准,信贷资金就能安全,这无疑是一场没有赢局的赌博。

不知道客户,不了解客户,你会一直一头雾水,总是遇到困难。面对一个客户,不知道如何下手。总是有一种“欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山”的感觉,总是在“拔剑四顾心茫然”的状态。

客户就如同一支美味的螃蟹,腿上有蟹棒肉、肚子上有蟹黄、钳子上有蟹嫩肉,我们要能顺其纹理,庖丁解牛,找到下手地方,通过银行各类产品这些铲子,将肉一块一块挖出来。

商票挖客户蟹黄肉;代发工资挖客户蟹爪上肉;理财挖蟹脑袋上肉。

客户经理在面见客户前一定要充分准备,吃透你的客户。了解客户和了解客户所在行业越充分越好,你就不会被轻易拒绝。每个客户经理都有很多被拒绝的经历,明明挺好的一个客户线索,下了大量功夫,见了想见人,但迎来的却是冷冷的“拒绝”二字。其中当然原因很多,总结过去被拒绝的原因,你过多关心自己的银行,过多关心自己产品销售,而根本没有关心客户,客户觉得你还是外人。

一个成功拉近距离的案例:

一个银行客户经理发现,常常是当银行客户经理喋喋不休地在向客户宣传本银行产品多么好,银行服务多么无微不至,银行是多么的敬业爱行的同时,客户面向银行的大门已经在缓缓地关上。

这个银行客户经理决定改变策略,先了解客户。

有一次,当银行客户经理面对一家地产客户,交流过程中,这个银行客户经理无意地提到房地产历史价格和现在价格变化、产品升级换代情况等,并与客户探讨按揭贷款常常遇到的问题时,客户一下子就把银行客户经理当成行业内人士来看待,在交谈一个小时后,他说:“其实银行服务都差不多,但我觉得你是真正了解我们行业,和你们合作我会更有信心”。

客户关心的是你是否了解他,你能为他做点什么,而不是让你告诉他你们银行有多么优秀。之后,这个银行客户经理将自己作为一个地产行业经营者去接触客户。慢慢的,老客户经常主动地和银行客户经理交流业务经营心得和遇到难题(客户的难题实际上就是客户经理的商机),邀请银行客户经理参加行业会议。

二、准备拜访客户标杆案例

拜访客户前,最好准备一个同类“标杆案例”。

去拜访碧桂园,最好准备一个给万科提供的金融服务方案。

去拜访包钢,最好准备一个给宝钢提供的金融服务方案。

客户往往对同行业的标杆企业充满好奇,希望通过各种渠道了解、赶上标杆。

客户经理在拜访客户前必须做好充分准备,要彻底搞清楚客户的经营脉络,要清楚而客户的底牌,在拜访客户前就准备好谈什么,提前做好极其充足的准备。

只有你在拜访客户前做好足够的准备,才会在营销客户的时候步步为营,牢牢控制客户,让客户按照我们的步调进入设定好的方案局中。

没有什么比莽撞营销更能弄糟和客户之间的关系了。

以下是了解企业提纲,客户经理在营销客户前,一定要认真准备的内容:

·提前了解企业产品、财务负责人基本情况,姓名、年龄、文化程度、个人偏好等。

·公司经营现状、产品特点、资金运作情况。

·企业的供应商、经销商及结算特点。

·目标客户可能对银行的需求。

·要提前准备希望了解客户的问题。

·验证需要了解的问题。

·客户所处行业的基本概况。

·客户的经营状况信息。

·客户单位的管理信息。

·客户的产品市场信息。

·客户所在行业主要竞争对手信息。

途径:客户的网站、行业协会、公开出版物、客户内部人等。

说明:在拜访客户前,提前做功课非常重要,你会在拜访客户时不慌乱,提出问题会很专业,不会说外行话。可以提前通过该公司网站,行业协会网站等了解该公司状况,了解公司产品市场销售等。通过搜索网站,搜索企业负责人提出的市场策略、管理策略等,争取谈话的时候,能够像个专家、行内人似的。

谈合作时候,应当主动提出银行希望合作思路,比如希望提供销售融资服务、采购融资服务、具体金额、期限、利率等,希望企业回报,提供的相关银行资料等。洽谈合作的范围、事项应当具体,让客户知道你能够提供什么,而不是去就是泛泛了解一下客户情况,换个名片就回来了。

三、充分准备与客户的话题

与客户交谈,最忌讳三点。一是无话可说,这自然会造成僵局:二是以自我为中心,缺少对方感兴趣的内容,这就谈不拢;三是为了尽快搞定客户,过早做出重大让步,底牌全部掀给客户,没有给自己留下任何余地。

为了避免这些令人尴尬局面,建议从企业业务入手寻找话题,积累谈话资料。你必须关注各行业最新动态,从网络、报纸、电视等传媒获取信息,目的为与客户自由地沟通,成为行业专家,这是成熟客户经理必经途径。

拜访一个客户,连客户是做什么的都不清楚,这是最荒唐的事。

拜访一个客户,必须提前登录该客户的网站,从网站找到该客户产品信息,该客户经营规模,客户产品销售区域,对客户进行摸底了解。知道你去客户那里能营销哪些银行产品,洽谈哪些具体合作领域。

谈航空业客户,你能够说出航油价格走势,你知道去谈票据业务,帮助客户降低航油采购成本;谈房地产公司,你能说出楼市价格变化,本地客户需求,知道该客户能不能得到房地产开发贷款,客户哪些楼盘可以提供按揭贷款;谈医院客户,你能说出医疗改革基本政策等,知道能不能合作医保卡。

总之,让客户觉得你不是外人,很懂客户行业,客户觉得你是来帮助解决问题的,而不是来添麻烦的。

与客户谈合作时候,尽可能考虑周全,尽可能多要一些担保或抵押手段;存款保证金客户,极可能压低存款利息,不要一开始就直接缴械。

文章由立金银行培训中心讲师整理编写,转载还请注明文章来源。欢迎各家银行联系内训课程了,官方互动微信号:(名称:北京立金,微信号:bjljyhpxzx)欢迎您关注,我们期待您的加入。联系电话云老师13601365226

宋老师15373217827


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 换言之,如果要实现相同的营收规模,天山生物要比另外俩企业,耗用更多的血浆原料。这就说明,天坛生物虽然技术水平并不落后,可分离出的血液制品品种数量领先,但是平均每
  • 有时候真的很期待也渴望经营一段新的关系 但是一旦开始 又会感觉浑身不适 很累很难受懒得去维持 恨不得时间倒流 一开始就不互相认识 能不能离我远点啊 可是转念又想
  • 受CME和重现性冕洞高速流的共同影响,10月7日-9日,地磁可能达到活跃至小磁暴水平。受重现性冕洞高速流的影响,9月30日地磁有6小时达到活跃水平;受CME和重
  • 你以为在梦中,你所选择的所有兴奋的事情都是可怕的噩梦,是来伤害你的。”我的高级智慧说:“任何让你快乐的理由,当你失去它时,它就变成了让你不快乐的理由。
  • 每一次搞周边过程都特别快乐,追星的时候总想留下点值得纪念的东西,以后还能翻出来看一看这段美好的记忆。茶只会苦一阵子,久之便苦中回香;我们也不会苦一辈子,总有让自
  • 但在一个不愉快的梦中醒来后,她自己也变得愈来愈奇怪了……以下是碎碎念(可忽略):从今天起 ,开始在这里对乙女独立游戏《双重世界》的开发进行一些小记录。 ​​​​
  • 某种意义上来说,我甚至认为这不是群像,更像是分支选项,他们其实代表这个阴翳的世界中林宜生任何其余可能性的幻灭,从商不行,做官不行,沉溺艺术不行,甚至连死都不行,
  • #十年一品温如言[超话]#有啊,我们可以一起去南非淘金,或者到印度卖艺,然后赚很多很多的钱,一半捐给government,一半留着买一套新的不锈钢厨具和一副冬天
  • 来葵园,你可以带上小朋友一起来一场幸福的亲子游;也可以约上好友一起来一场愉快的农家乐团建;还可以,和伴侣一起漫步在乡间小道,欣赏盛开的向日葵花!不会我教你啊我要
  • 你要想改变焦虑的症状,可以先从一些力所能及的小事做起,这个不需要治疗,小事就可以。——上帝为你关上一扇门的同时,也一定会为你加把锁.时间可以让一切变得不痛不痒,
  • 2我说,哦,突然想起来,我们人生轨迹改变的第一件事儿是我给你买蛋糕,拉着一大帮同事给你过生日。我儿子傻乎乎的站在旁边,看着我跟我媳妇,气氛有点尴尬,我媳妇问,你
  • 因为我慢会阻碍自己去赞美别人的心,#算卦# 也会阻碍自己对别人的尊重等等。以上所言,你当细看细思,照此去修,则人生将有巨大的转变。
  • 花开静谧无声,但是它的芳菲会使我们伫足停留;花落悄然无息,或许它的那份飘逸使我们凝眉深思。生命的花期只有一次:花开前夕的静默与期待,花开时分的张扬与热烈,落花时
  • 宽容,貌似是让别人,实际是给自己的心开拓道路。宽容,貌似是让别人,实际是给自己的心开拓道路。
  • “别急”体现的是中华儒家的中庸之道,体现的是虛怀若谷、谦逊祥和的人生哲理,所谓“心静即声淡,其间无古今”学会“别急”方能成长,方能成熟,方能于世间百态中左右逢源
  • [给力]即日起福州的网友至5月19号在饭小乂消费或转发此条微博并AT三位好友,即可扫码进饭小乂粉丝福利群参与【菲律宾4天3晚免费自由行】的名额抽奖![偷乐]专业
  • #天天晒早餐[超话]##早餐[超话]##一日一食一记##早餐打卡# 周五早安呀[可爱]早上小学生跑过来笑眯眯的对我说‘今天星期五了,贼开心’[允悲][汗]早餐:
  • 雨雪天气温陡降,冠状动脉在寒冷的刺激下,易痉挛收缩,并发心肌梗塞的可能性就很大,因此,心脑血管疾病患者一定要注意加强防护,要及时服药;切忌劳累,注意保暖。雨雪天
  • 这个书房每天免费开放12小时】10月27日,坐落于城东新区爱莲湖畔1号小木屋的贺州市城市书房正式对外开放,这是我市首座城市书房,进一步完善了我市公共文化服务体系
  • 我大吼问旁边的人,人说被狼刁走了,我往前看看到了狼,一个扫把把狼盖死了哈哈哈哈[笑cry]后续记不得了,一整晚的梦...什么时候能梦想成真有个男票?弟弟出生那天