昨天课上讲了关于上海银行客户取走500w案例，今天我们看看数据：仅仅是微博截止目前为止2.7亿次阅读，抖音最高一条视频280.5w点赞，还有公众号的浏览量，其他自媒体平台……什么意思呢？就是全国只要用手机的用户都能看到。虽事件由三方的保安起，但暴露的是上海银行的服务管理问题，员工处在什么样的服务氛围下才可以对客户如何不屑一顾？在个人话语时代，不仅仅是银行服务，任何一次服务的疏忽都可能会引起社会舆论，产生巨大的负面影响，其声誉无法挽回。服务创造价值绝不是一句口号而已！

近期，有越来越多的小可爱给我留言，我不知道有几个人是通过喜马拉雅认识我的，目前我的个人微博还是以纪录自己的生活和心情为主，互动也多是一些老朋友。如果你们喜欢，或是想知道喜马录书的过程和趣事，我也会尽量传送一些录书的视频，以及关于自己工作的纪录上来，谢谢啦，没想到有你们在默默地关注着我，爱你们哦[挤眼][太开心] https://t.cn/RyhNsZz

刚刷微博才明白润百颜发生了啥事，之前完全不知道孙笑川是谁。
自己也在创业，虽然目前还没有可以全网做推广的能力，但也想过如果以后又妍有能力了，该找谁来代言呢哈哈！
我一直觉得现在是很好的时代，作为创业者，有各种各样的渠道可以让我们开创自己的一片小天地，以前几乎只有纸媒和电视，对于资金少的完全是劝退。现在你可以用相较以前找明星少得多的预算找到KOL，KOC，也有性价比更高的渠道去投放，相比以前太幸福了。
但是现在也是很糟糕的时代，因为急功近利，哗众取宠，价值观扭曲的人太多，太多拿“恶俗当幽默”，“无知当个性”的人。而现在每个人都有机会在网上发声，有的时候你越扭曲，关注越多。所谓“黑粉也是粉”，“流量是王”。有人因此迅速成名，获得大量的流量和名利。而有些品牌可能只看到了曝光量，却没有看到背后的风险。
所以创业者一定要提高警惕，因为品牌代表了一种价值观，从产品本身出发，到沟通方式，沟通渠道，都代表了品牌想告诉消费者的话。选用一些争议性很大的KOL或许会获得短期流量，但是对于品牌长期发展是不是有益呢？所以我想不管做什么，都要稳定自己的内核，过滤外界噪音，才能走在正确的方向上，共勉。