【直击！无锡开展核酸检测（压力测试）演练】核酸检测，成为患者早发现、早确诊、早阻断的关键。抗疫的最大压力，也就在这一环节。根据无锡市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部部署安排，我市开展全人群核酸筛查测试（压力测试）。目前，我市各个板块已经完成了第一轮的流程测试。那现场是否有序？人手是否匹配到位？检测者需要等待多久？能否完成“全市全员2日内完成核酸采样，3日内完成核酸检测（压力测试）”的既定目标？记者兵分多路，直击各个采样点的现场情况。
未雨绸缪 以练为战
“请大家提前出示灵锡预制码，按照‘一米线’有序排队。”上午8点，滨湖区荣巷街道龙山社区核酸检测采样演练点内，身穿防护服的社区工作人员和黄马甲志愿者手持小喇叭，循环播放着语音提醒。
队列中的市民十人一组分批次、间隔一米有序在排队区等候，地上黄色一米线清晰可见。
在梁溪区黄巷街道、迎龙桥街道测试点，记者看到，现场设置有咨询测温处、登记处、采样处、临时隔离处等7个工作分区，工作人员也按区分工明确，密切配合。
据了解，全市范围设有近1300个固定采样点以及部分流动采样点。
“惠山区组建了11支流动采样队伍，每支由6名区人民医院的医务人员组成，负责支援人数较多的采样点以及部分重点单位、老弱病残等特殊情形的采样工作。”惠山区卫生健康委员会相关负责人说。
7月30日晚8时20分，江溪街道东风家园社区大统华超市广场，现场灯火通明，这里是新吴区全员核酸检测演练（压力测试）点之一。
截至7月31日24时，新吴区完成核酸检测189422人次的采样工作。据测算，每个点位分为3个班组，每个班组6小时连续作战，每个医务人员平均每小时采样120人次。
值得一提的是，作为全市唯一全街道全员核酸检测演练点，鸿山街道在36小时内高效完成该街道152980人次的核酸采样工作。
查漏补缺 流程优化
如何提高采样效率，是压力测试最核心的目标。“为了提高效率和保证安全，我们增设了S型通道，十人一组”，经开区太湖街道大桥社区党总支书记钱怡介绍，原来每个通道一小时检测45人左右，通过行进线路的调整，现在每个通道一小时可检测100余人。
“采样前，我们给每位村民发放了一张‘专属彩色号牌’。” 在宜兴市新庄街道新庄社区检测点，村社区工作人员凭群众手中的号牌快速查看进行标注，利用此法迅速统计出每组未测村民，及时查漏补缺。
在生成预制码这步绝不能“卡壳”。为了保证网络畅通，经开区为辖区内各个检测点单独开通了网络专线，确保检测过程快速高效。
“我们决定以‘土洋结合’的办法确保采样顺畅，‘洋办法’就是灵锡APP，最保险的‘土办法’我们也在准备。”江阴市卫生健康委员会副主任蒋玉军告诉记者，他们计划让所有村（社区）把人员信息推送到检测机构，一旦遇到断电或者系统失灵的情况，仍能保证采样检验。
老年人没有智能手机，怎么办？在老龄居民占比较高的梁溪区，这一问题最为突出。
“社区、物业工作人员以及党员志愿者一起上门发动，提醒居民尤其是老年人做好准备工作。”民丰社区的工作人员告诉记者，他们带着打码机挨家挨户上门，为居民打印出预制码。
金和社区则借助人口普查时的经验，为辖区居民制作了核酸检测的家庭卡，以保证精准到人。
虽然夏日炎炎，但为防止交叉感染，检测点都设置在室外，为了帮助待测居民和医务人员防暑降温，不同检测点各有妙招：在堰桥社区检测现场，4组负责采样的医务人员和辅助人员在设有空调的临时房内展开工作。
在山明社区检测点，社区在户外现场安装了成片遮阳棚，安置了电扇和净水服务，同时设置老弱病残孕专用绿色通道。
梁溪区黄巷街道新桥花园的测试点上，准备了大量冰块用于降温。
立体保障 众志成城
疫情防控战，是一场全方位的人力组织战、物资保障战、科技突击战、资源运动战。在这一轮的核酸检测（压力测试）过程中，各个环节怎样实现通力合作？
记者在锡山区百合国际花园小区采样点看到，为保障样本不受到任何污染，采样辅助人员将采样管装入密封袋，用酒精喷洒消毒后装箱，与送样人员核对样本和登记表无误后，移交送样人员。样本转运车按照预定路线进行转运，一次性防护用品及医疗垃圾全部运送至医疗废物暂存处进行后续规范处置，防止二次污染。
人手不足如何解决？在各个采样点，记者看到，医院和社区卫生服务中心的医务人员负责专业采样工作，志愿团队则负责信息登记和维持秩序等外围工作。
据惠山区卫生健康委员会统计，73名医务人员和近900名工作人员及志愿者参与9个临时采样点的工作中。
梁溪区卫生健康委员会相关负责人介绍，梁溪机关工作人员、街道工作人员都已经定点派驻到各个检测点位上，参与配合检测工作。
与此同时，各区对物资保障工作更加重视。记者了解到，滨湖区粮储局已建立起完整的物资采购调拨制度，紧急增加防疫物资储备，采购遮阳篷、转运箱、个人防护品等各类物资7.6万件，为全员核酸检测演练构筑起坚实的“后防线”。
积极调动社会力量，参与到这项工作中。据宜兴市卫生健康委员会副主任应和君介绍，目前，宜兴通过与本地企业卡尤迪生物的合作，完成了检测信息登记软件的开发，该公司提供的6个检测方舱均已到位，每日检测能力可达65万人次。
据了解，除了已经完成的流程测试外，部分板块还将在本周进行人数更多、范围更广的新一轮压力测试。（无锡日报）
未雨绸缪 以练为战
“请大家提前出示灵锡预制码，按照‘一米线’有序排队。”上午8点，滨湖区荣巷街道龙山社区核酸检测采样演练点内，身穿防护服的社区工作人员和黄马甲志愿者手持小喇叭，循环播放着语音提醒。
队列中的市民十人一组分批次、间隔一米有序在排队区等候，地上黄色一米线清晰可见。
在梁溪区黄巷街道、迎龙桥街道测试点，记者看到，现场设置有咨询测温处、登记处、采样处、临时隔离处等7个工作分区，工作人员也按区分工明确，密切配合。
据了解，全市范围设有近1300个固定采样点以及部分流动采样点。
“惠山区组建了11支流动采样队伍，每支由6名区人民医院的医务人员组成，负责支援人数较多的采样点以及部分重点单位、老弱病残等特殊情形的采样工作。”惠山区卫生健康委员会相关负责人说。
7月30日晚8时20分，江溪街道东风家园社区大统华超市广场，现场灯火通明，这里是新吴区全员核酸检测演练（压力测试）点之一。
截至7月31日24时，新吴区完成核酸检测189422人次的采样工作。据测算，每个点位分为3个班组，每个班组6小时连续作战，每个医务人员平均每小时采样120人次。
值得一提的是，作为全市唯一全街道全员核酸检测演练点，鸿山街道在36小时内高效完成该街道152980人次的核酸采样工作。
查漏补缺 流程优化
如何提高采样效率，是压力测试最核心的目标。“为了提高效率和保证安全，我们增设了S型通道，十人一组”，经开区太湖街道大桥社区党总支书记钱怡介绍，原来每个通道一小时检测45人左右，通过行进线路的调整，现在每个通道一小时可检测100余人。
“采样前，我们给每位村民发放了一张‘专属彩色号牌’。” 在宜兴市新庄街道新庄社区检测点，村社区工作人员凭群众手中的号牌快速查看进行标注，利用此法迅速统计出每组未测村民，及时查漏补缺。
在生成预制码这步绝不能“卡壳”。为了保证网络畅通，经开区为辖区内各个检测点单独开通了网络专线，确保检测过程快速高效。
“我们决定以‘土洋结合’的办法确保采样顺畅，‘洋办法’就是灵锡APP，最保险的‘土办法’我们也在准备。”江阴市卫生健康委员会副主任蒋玉军告诉记者，他们计划让所有村（社区）把人员信息推送到检测机构，一旦遇到断电或者系统失灵的情况，仍能保证采样检验。
老年人没有智能手机，怎么办？在老龄居民占比较高的梁溪区，这一问题最为突出。
“社区、物业工作人员以及党员志愿者一起上门发动，提醒居民尤其是老年人做好准备工作。”民丰社区的工作人员告诉记者，他们带着打码机挨家挨户上门，为居民打印出预制码。
金和社区则借助人口普查时的经验，为辖区居民制作了核酸检测的家庭卡，以保证精准到人。
虽然夏日炎炎，但为防止交叉感染，检测点都设置在室外，为了帮助待测居民和医务人员防暑降温，不同检测点各有妙招：在堰桥社区检测现场，4组负责采样的医务人员和辅助人员在设有空调的临时房内展开工作。
在山明社区检测点，社区在户外现场安装了成片遮阳棚，安置了电扇和净水服务，同时设置老弱病残孕专用绿色通道。
梁溪区黄巷街道新桥花园的测试点上，准备了大量冰块用于降温。
立体保障 众志成城
疫情防控战，是一场全方位的人力组织战、物资保障战、科技突击战、资源运动战。在这一轮的核酸检测（压力测试）过程中，各个环节怎样实现通力合作？
记者在锡山区百合国际花园小区采样点看到，为保障样本不受到任何污染，采样辅助人员将采样管装入密封袋，用酒精喷洒消毒后装箱，与送样人员核对样本和登记表无误后，移交送样人员。样本转运车按照预定路线进行转运，一次性防护用品及医疗垃圾全部运送至医疗废物暂存处进行后续规范处置，防止二次污染。
人手不足如何解决？在各个采样点，记者看到，医院和社区卫生服务中心的医务人员负责专业采样工作，志愿团队则负责信息登记和维持秩序等外围工作。
据惠山区卫生健康委员会统计，73名医务人员和近900名工作人员及志愿者参与9个临时采样点的工作中。
梁溪区卫生健康委员会相关负责人介绍，梁溪机关工作人员、街道工作人员都已经定点派驻到各个检测点位上，参与配合检测工作。
与此同时，各区对物资保障工作更加重视。记者了解到，滨湖区粮储局已建立起完整的物资采购调拨制度，紧急增加防疫物资储备，采购遮阳篷、转运箱、个人防护品等各类物资7.6万件，为全员核酸检测演练构筑起坚实的“后防线”。
积极调动社会力量，参与到这项工作中。据宜兴市卫生健康委员会副主任应和君介绍，目前，宜兴通过与本地企业卡尤迪生物的合作，完成了检测信息登记软件的开发，该公司提供的6个检测方舱均已到位，每日检测能力可达65万人次。
据了解，除了已经完成的流程测试外，部分板块还将在本周进行人数更多、范围更广的新一轮压力测试。（无锡日报）
【高温下如何戴口罩？】
三伏天来了，口罩怎么戴？
虽然国内抗疫已取得初步胜利，但疫情还没有完全解除，战疫还没有宣布完全胜利，当前还不是我们放松警惕的时候，我们不能掉以轻心，还要注意个人的日常防护，做好全面的常态化防控。
根据国家卫健委发布的公共科学戴口罩指引《修订版》的建议，不同场合应该根据具体情况决定是否戴口罩。
对普通老百姓来说，哪些地方可以不戴口罩呢？
1.居家、在自驾车内；
2.外出到或在公园里，保持1米以上社交安全距离，无需戴口罩；
3.无人员聚集、通风良好的超市、商场、餐厅、展馆/博物馆、体育馆/健身房等场所，保持1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩；
4.确保有效通风换气的会议室，保持人员1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩；
5.确保有效通风换气的办公场所及厂房车间，作业工作岗位工作人员保持1米以上安全距离情况下，无需戴口罩；
哪些地方需要戴口罩？
1.乘坐公交、地铁、长途汽车、火车、轮船、飞机等公共交通工具时，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
2.剧场、影剧院、地下或相对封闭购物场所、网吧及乘坐厢式电梯等通风不良的公共场所，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
3.商店、公共交通工具、餐馆、食堂、旅馆、单位社区进出口、企业前台等场所工作服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
4.托幼机构教师、值守人员、清洁人员及食堂等工作人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
5.中小学校门口进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩（在校园内户外空旷地方或确保有效通风换气的教室内，学生和授课老师可不戴口罩）；
6.大中院校进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩，在封闭、人员密集或与他人近距离接触（小于等于1米）时，需戴口罩（如果能确保有效通风换气、保持1米以上安全距离情况下，教职员工和学生可不戴口罩）；
7.到医院就诊、探视或陪护人员，需戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
8.养老院、福利院、监狱和精神卫生机构人员，外来人员、提供服务的工作人员戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩（机构内人员可不戴口罩）。
那么，大热天戴口罩，需要注意什么呢？
高温长时间佩戴口罩，会出现缺氧情况
防护性能越高的口罩，呼吸阻力就越大，佩戴者需要费更多的力来呼吸，实现气体交换。随着使用时间增加，当吸气阻力过大时，人会出现头晕、胸闷、呕吐等不适，这是一种典型的缺氧症状，特别是在温度较高的环境，这种情况更容易发生。
对于那些肺活量较差的人群来说，戴口罩很快就会感觉到呼吸困难，长此以往呼吸系统也会受到一定的影响。
建议：对于心肺功能有问题的老、弱、病、残等特殊人群佩戴口罩需要慎重，能否佩戴、佩戴多长时间为宜建议要咨询专业医生。对一般健康人而言，如果长时间戴口罩有不适感觉，一定要立即找到相对空旷、安全的地方摘掉口罩，呼吸一下新鲜空气，缓解缺氧症状。
高温环境戴口罩更容易对自身造成二次污染
口罩能阻挡外部的空气中的细菌、灰尘和有害物质，同样也能吸附和聚集自身呼吸道呼出的细菌，如果一天到晚戴着一个口罩，很可能口罩上污染了大量细菌和有害物质，外界温度高，更有益于这些细菌的存活，这些来源于自身呼吸道的细菌和有害物质，会加重对自己的二次污染。
建议：如果一整天都需要佩戴口罩的话，在越来越热的天气里，最好准备2-3只或更多的口罩，随时替换，减少口罩对自身的二次污染。
皮肤破损感染
如果口罩佩戴超过4小时，由于鼻梁、颧骨和耳部等部位皮肤真皮层较薄，且缺乏脂肪层缓冲，很容易造成压力相关性损伤。加上天热出汗较多，会出现局部皮肤凹陷或充血，严重时出现皮肤破溃、感染。
建议：网上流传一种自制的改装头戴式口罩——利用过节礼包的包装盒，把耳戴式转换成了头戴式，改装以后，头戴式口罩不压迫耳朵，佩戴时间可以比较长。另外，需长时间佩戴口罩前，可以在鼻梁、颧骨、耳根等部位涂抹润肤剂，保持皮肤润滑，减少摩擦带来的伤害。
新冠病毒感染疫情防控措施可能不会在短期内完全结束，疫情防控有可能还会持续较长时期，所以，我们这些普通百姓要有做好新冠病毒感染疫情防控常态化和“打持久战”的思想准备。#日本研究发现变异新冠病毒##美国每66人中就有1人感染新冠病毒#
三伏天来了，口罩怎么戴？
虽然国内抗疫已取得初步胜利，但疫情还没有完全解除，战疫还没有宣布完全胜利，当前还不是我们放松警惕的时候，我们不能掉以轻心，还要注意个人的日常防护，做好全面的常态化防控。
根据国家卫健委发布的公共科学戴口罩指引《修订版》的建议，不同场合应该根据具体情况决定是否戴口罩。
对普通老百姓来说，哪些地方可以不戴口罩呢？
1.居家、在自驾车内；
2.外出到或在公园里，保持1米以上社交安全距离，无需戴口罩；
3.无人员聚集、通风良好的超市、商场、餐厅、展馆/博物馆、体育馆/健身房等场所，保持1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩；
4.确保有效通风换气的会议室，保持人员1米以上社交安全距离情况下，无需戴口罩；
5.确保有效通风换气的办公场所及厂房车间，作业工作岗位工作人员保持1米以上安全距离情况下，无需戴口罩；
哪些地方需要戴口罩？
1.乘坐公交、地铁、长途汽车、火车、轮船、飞机等公共交通工具时，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
2.剧场、影剧院、地下或相对封闭购物场所、网吧及乘坐厢式电梯等通风不良的公共场所，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
3.商店、公共交通工具、餐馆、食堂、旅馆、单位社区进出口、企业前台等场所工作服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
4.托幼机构教师、值守人员、清洁人员及食堂等工作人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
5.中小学校门口进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩（在校园内户外空旷地方或确保有效通风换气的教室内，学生和授课老师可不戴口罩）；
6.大中院校进出值守人员、清洁人员及食堂工作人员等服务人员，戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩，在封闭、人员密集或与他人近距离接触（小于等于1米）时，需戴口罩（如果能确保有效通风换气、保持1米以上安全距离情况下，教职员工和学生可不戴口罩）；
7.到医院就诊、探视或陪护人员，需戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩；
8.养老院、福利院、监狱和精神卫生机构人员，外来人员、提供服务的工作人员戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩（机构内人员可不戴口罩）。
那么，大热天戴口罩，需要注意什么呢？
高温长时间佩戴口罩，会出现缺氧情况
防护性能越高的口罩，呼吸阻力就越大，佩戴者需要费更多的力来呼吸，实现气体交换。随着使用时间增加，当吸气阻力过大时，人会出现头晕、胸闷、呕吐等不适，这是一种典型的缺氧症状，特别是在温度较高的环境，这种情况更容易发生。
对于那些肺活量较差的人群来说，戴口罩很快就会感觉到呼吸困难，长此以往呼吸系统也会受到一定的影响。
建议：对于心肺功能有问题的老、弱、病、残等特殊人群佩戴口罩需要慎重，能否佩戴、佩戴多长时间为宜建议要咨询专业医生。对一般健康人而言，如果长时间戴口罩有不适感觉，一定要立即找到相对空旷、安全的地方摘掉口罩，呼吸一下新鲜空气，缓解缺氧症状。
高温环境戴口罩更容易对自身造成二次污染
口罩能阻挡外部的空气中的细菌、灰尘和有害物质，同样也能吸附和聚集自身呼吸道呼出的细菌，如果一天到晚戴着一个口罩，很可能口罩上污染了大量细菌和有害物质，外界温度高，更有益于这些细菌的存活，这些来源于自身呼吸道的细菌和有害物质，会加重对自己的二次污染。
建议：如果一整天都需要佩戴口罩的话，在越来越热的天气里，最好准备2-3只或更多的口罩，随时替换，减少口罩对自身的二次污染。
皮肤破损感染
如果口罩佩戴超过4小时，由于鼻梁、颧骨和耳部等部位皮肤真皮层较薄，且缺乏脂肪层缓冲，很容易造成压力相关性损伤。加上天热出汗较多，会出现局部皮肤凹陷或充血，严重时出现皮肤破溃、感染。
建议：网上流传一种自制的改装头戴式口罩——利用过节礼包的包装盒，把耳戴式转换成了头戴式，改装以后，头戴式口罩不压迫耳朵，佩戴时间可以比较长。另外，需长时间佩戴口罩前，可以在鼻梁、颧骨、耳根等部位涂抹润肤剂，保持皮肤润滑，减少摩擦带来的伤害。
新冠病毒感染疫情防控措施可能不会在短期内完全结束，疫情防控有可能还会持续较长时期，所以，我们这些普通百姓要有做好新冠病毒感染疫情防控常态化和“打持久战”的思想准备。#日本研究发现变异新冠病毒##美国每66人中就有1人感染新冠病毒#
【#武汉市场监管局发布“6·18”网络消费提示# ：#保持理性消费#，#严防网络骗局#！】年中“6·18”、年末“双11”，已成为电商行业一年中最为重要的两大促销节点。作为疫后重振的首个大规模电商促销活动，各大电商平台都在“6·18”活动中打出了“狂欢”的口号。武汉市市场监管局日前发布消费提示，消费者在网络购物时，应坚持理性消费，规避消费风险。
在“买买买”的同时，消费者最应该注意什么？武汉市市场监管局网络监管处相关负责人表示，应优先保证交易安全，严防网络骗局。在网购过程中，消费者要特别关注商品页面宣传中促销的期限、方式和规则，对于促销商品能否申请“价格保护”、优惠卷能否叠加使用等内容可以提前向经营者咨询。同时，对“中奖、返利、赔付”等陌生电话和短信，要保持高度警惕。
七天无理由退货已经从线上延伸至线下，目前湖北省已有710家门店响应号召实行“无理由退货”。然而，消费者在线上消费时，需要关注网购商品七天无理由退货例外情形。
《消费者权益保护法》明确了不适用无理由退货的“四大类”商品，即消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊等四类商品。
此外，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，拆封后易影响人身安全或者生命健康，或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品同样不在七天无理由退货范围内。武汉市市场监管局提醒，消费者下单前务必提前向经营者咨询所购商品属性。
疫情期间，线上团购给广大市民带来便利。在参与团购时，消费者应当选择证照齐全、知名度和信誉度较好的供货商家，不要参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。此外，夏季高温，鲜活冷冻商品难以长时间存放，消费者要关注商品到货时间，及时收货、现场验货。
在购买口罩等防疫物资时，首先确认商家公示的营业执照、经营许可、备案证明等信息，可登录国家药品监管局网站（https://t.cn/Ai9IA1Ar）在线查询有关商品具体描述，全面了解其适用范围和预期用途等内容，确保买到符合自己要求的防疫用品，切勿轻信社交软件、论坛、贴吧上的各类防疫物资交易信息，防止上当受骗。
武汉市市场监管局相关负责人表示，消费者在网购期间遭遇纠纷，可先与商家协商解决，或直接向平台投诉。如无法解决，可通过全国12315平台在线发起投诉举报，主动维护自身合法权益。
（湖北广电融媒体记者 费晓丹 通讯员 李诚 ）
链接 ：
湖北发布服务导则 710家商超门店承诺“无理由退货”
6月15日，湖北省消费者委员会（以下简称“省消委”）组织召开新闻通报会，正式启动“线下实体店无理由退货承诺活动”，并现场发布《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，助力我省经济复苏、提振消费信心、共建安全放心的消费环境。
受疫情影响，当前经济下行压力增大，全省实体经济受到较大冲击，消费信心略显不足。为了有效化解消费矛盾，维护好消费者的合法权益和经营者的正当利益，实现经营者、消费者和社会多方“共赢”，省消委立足我省实体经济发展现状和困境，在全省范围内开展“线下实体店无理由退货承诺活动”，广泛动员实体企业主动承担责任，推动消费者“敢消费”“愿消费”，更好地服务“六稳”“六保”大局。
“前期我们已在宜昌进行试点，共推动7家商超的168家门店作出公开承诺。”省消委副秘书长蔡浩告诉记者，经过动员倡议、调查征询、自愿申报，活动已在全省范围内铺开，逐步形成了以大型零售商场为牵引，带动各行业实体店经营者 “积极承诺、诚信经营”的良好氛围。
截至目前，全省首批“线下实体店无理由退货承诺活动”企业共710家，其中包括苏宁易购、沃尔玛、中百仓储、中商、工贸家电、家乐福、迪卡侬等综合卖场，以及海尔、美的、林内、万家乐、苏泊尔、九阳、科沃斯、OPPO、小米、VIVO、创维、海信、TCL、长虹、康佳、三菱重工等品牌企业。
此外，为进一步完善活动机制，探索建立线下实体店无理由退货消费维权新模式，活动现场，省消委发布了《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，明确消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。不过，导则也提出，消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。
蔡浩表示，下一步，省消委将以省政府提振消费“六月欢购节”活动为契机，集中力量推动“承诺月”宣传活动，建立“线下实体店无理由退货承诺活动”企业名录，并向社会进行红榜公示，后期还将对参加承诺的实体店进行动态监督管理，加强跟踪服务和监督落实，加大消费体察、随机抽查、监督暗访、日常巡查力度，督促企业兑现承诺，落实落地。
附：《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》
第一条 为深入推进“放心消费在湖北”行动，广泛推行线下实体店无理由退货承诺，进一步提升经营者诚信经营水平，不断优化消费环境，提振消费促进经济稳定增长，制定本导则。
第二条 本导则所称的无理由退货，是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起按照经营者承诺的退货时限退货，且无需说明理由。法律、行政法规对“三包”产品的退货有专门规定的，依法律、行政法规的专门规定处理。
第三条 本导则适用于湖北省行政区域内向社会公开承诺无理由退货的线下实体店。
第四条 坚持“企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，推行线下实体店无理由退货承诺。
第五条 经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货程序、退货方式、退货条件、退货时限、退款时限等。经营者向消费者作出无理由退货的商品品种范围应有一定的代表性和覆盖面，具体范围由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。经营者向消费者作出无理由退货承诺的时限应不少于七日（含七日），具体时限由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺。
第六条 鼓励经营者在提供给消费者的购物凭证上载明无理由退货相关重要信息。
第七条 经营者应当建立无理由退货台账。
第八条 选择无理由退货的消费者，应在经营者承诺的期限内，凭购物小票或其他购物凭证向经营者提出退货。如票证遗失的，由经营者与消费者协商确认。
第九条 消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售，经营者另有承诺的除外。商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票（如有）、外包装（如有）等齐全的，视为商品完好。
第十条 消费者购买商品时取得赠品的，退货时应将赠品与所购商品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回，消费者按照赠品实际价格向经营者支付价款。
第十一条 消费者购买商品时享受了折扣、返现等优惠服务的，退还的金额为扣除折扣、返现后消费者实际支付的金额。
第十二条 无理由退货经经营者与消费者共同确认，双方协商确定返款方式，如协商不成，经营者按消费者原支付方式返还商品价款。经营者应当在承诺时限内退款。
第十三条 商品退回所产生的运费由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定执行。
第十四条 经营者接受退回的商品不能够完全恢复到初始状态而再次销售的，应通过显著方式将商品的实际情况明确标注。
第十五条 在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中，对因不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位，予以撤销并公布。
第十六条 因无理由退货产生的消费纠纷，消费者可以向属地市场监督管理部门或消费者权益保护组织申请调解。调解不成的，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》等法律法规的规定处理。
第十七条 未尽事项，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》执行。第十八条 本导则由湖北省消费者委员会负责解释。
在“买买买”的同时，消费者最应该注意什么？武汉市市场监管局网络监管处相关负责人表示，应优先保证交易安全，严防网络骗局。在网购过程中，消费者要特别关注商品页面宣传中促销的期限、方式和规则，对于促销商品能否申请“价格保护”、优惠卷能否叠加使用等内容可以提前向经营者咨询。同时，对“中奖、返利、赔付”等陌生电话和短信，要保持高度警惕。
七天无理由退货已经从线上延伸至线下，目前湖北省已有710家门店响应号召实行“无理由退货”。然而，消费者在线上消费时，需要关注网购商品七天无理由退货例外情形。
《消费者权益保护法》明确了不适用无理由退货的“四大类”商品，即消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品、交付的报纸或者期刊等四类商品。
此外，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，拆封后易影响人身安全或者生命健康，或者易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品同样不在七天无理由退货范围内。武汉市市场监管局提醒，消费者下单前务必提前向经营者咨询所购商品属性。
疫情期间，线上团购给广大市民带来便利。在参与团购时，消费者应当选择证照齐全、知名度和信誉度较好的供货商家，不要参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。此外，夏季高温，鲜活冷冻商品难以长时间存放，消费者要关注商品到货时间，及时收货、现场验货。
在购买口罩等防疫物资时，首先确认商家公示的营业执照、经营许可、备案证明等信息，可登录国家药品监管局网站（https://t.cn/Ai9IA1Ar）在线查询有关商品具体描述，全面了解其适用范围和预期用途等内容，确保买到符合自己要求的防疫用品，切勿轻信社交软件、论坛、贴吧上的各类防疫物资交易信息，防止上当受骗。
武汉市市场监管局相关负责人表示，消费者在网购期间遭遇纠纷，可先与商家协商解决，或直接向平台投诉。如无法解决，可通过全国12315平台在线发起投诉举报，主动维护自身合法权益。
（湖北广电融媒体记者 费晓丹 通讯员 李诚 ）
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湖北发布服务导则 710家商超门店承诺“无理由退货”
6月15日，湖北省消费者委员会（以下简称“省消委”）组织召开新闻通报会，正式启动“线下实体店无理由退货承诺活动”，并现场发布《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，助力我省经济复苏、提振消费信心、共建安全放心的消费环境。
受疫情影响，当前经济下行压力增大，全省实体经济受到较大冲击，消费信心略显不足。为了有效化解消费矛盾，维护好消费者的合法权益和经营者的正当利益，实现经营者、消费者和社会多方“共赢”，省消委立足我省实体经济发展现状和困境，在全省范围内开展“线下实体店无理由退货承诺活动”，广泛动员实体企业主动承担责任，推动消费者“敢消费”“愿消费”，更好地服务“六稳”“六保”大局。
“前期我们已在宜昌进行试点，共推动7家商超的168家门店作出公开承诺。”省消委副秘书长蔡浩告诉记者，经过动员倡议、调查征询、自愿申报，活动已在全省范围内铺开，逐步形成了以大型零售商场为牵引，带动各行业实体店经营者 “积极承诺、诚信经营”的良好氛围。
截至目前，全省首批“线下实体店无理由退货承诺活动”企业共710家，其中包括苏宁易购、沃尔玛、中百仓储、中商、工贸家电、家乐福、迪卡侬等综合卖场，以及海尔、美的、林内、万家乐、苏泊尔、九阳、科沃斯、OPPO、小米、VIVO、创维、海信、TCL、长虹、康佳、三菱重工等品牌企业。
此外，为进一步完善活动机制，探索建立线下实体店无理由退货消费维权新模式，活动现场，省消委发布了《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》，明确消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。不过，导则也提出，消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。
蔡浩表示，下一步，省消委将以省政府提振消费“六月欢购节”活动为契机，集中力量推动“承诺月”宣传活动，建立“线下实体店无理由退货承诺活动”企业名录，并向社会进行红榜公示，后期还将对参加承诺的实体店进行动态监督管理，加强跟踪服务和监督落实，加大消费体察、随机抽查、监督暗访、日常巡查力度，督促企业兑现承诺，落实落地。
附：《湖北省线下实体店无理由退货服务导则》
第一条 为深入推进“放心消费在湖北”行动，广泛推行线下实体店无理由退货承诺，进一步提升经营者诚信经营水平，不断优化消费环境，提振消费促进经济稳定增长，制定本导则。
第二条 本导则所称的无理由退货，是指消费者因生活需要在线下实体店购买商品后，可以自收到商品之日起按照经营者承诺的退货时限退货，且无需说明理由。法律、行政法规对“三包”产品的退货有专门规定的，依法律、行政法规的专门规定处理。
第三条 本导则适用于湖北省行政区域内向社会公开承诺无理由退货的线下实体店。
第四条 坚持“企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，推行线下实体店无理由退货承诺。
第五条 经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定本店承诺无理由退货的具体商品品种范围、退货程序、退货方式、退货条件、退货时限、退款时限等。经营者向消费者作出无理由退货的商品品种范围应有一定的代表性和覆盖面，具体范围由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。经营者向消费者作出无理由退货承诺的时限应不少于七日（含七日），具体时限由经营者自行确定并在营业场所醒目位置公示。鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货承诺。
第六条 鼓励经营者在提供给消费者的购物凭证上载明无理由退货相关重要信息。
第七条 经营者应当建立无理由退货台账。
第八条 选择无理由退货的消费者，应在经营者承诺的期限内，凭购物小票或其他购物凭证向经营者提出退货。如票证遗失的，由经营者与消费者协商确认。
第九条 消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售，经营者另有承诺的除外。商品能够保持原有品质、功能、外观，商品本身、配件、商标标识、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票（如有）、外包装（如有）等齐全的，视为商品完好。
第十条 消费者购买商品时取得赠品的，退货时应将赠品与所购商品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如赠品不能一并退回，消费者按照赠品实际价格向经营者支付价款。
第十一条 消费者购买商品时享受了折扣、返现等优惠服务的，退还的金额为扣除折扣、返现后消费者实际支付的金额。
第十二条 无理由退货经经营者与消费者共同确认，双方协商确定返款方式，如协商不成，经营者按消费者原支付方式返还商品价款。经营者应当在承诺时限内退款。
第十三条 商品退回所产生的运费由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定执行。
第十四条 经营者接受退回的商品不能够完全恢复到初始状态而再次销售的，应通过显著方式将商品的实际情况明确标注。
第十五条 在消费体验、社会监督、行政检查、消费投诉等动态监督过程中，对因不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位，予以撤销并公布。
第十六条 因无理由退货产生的消费纠纷，消费者可以向属地市场监督管理部门或消费者权益保护组织申请调解。调解不成的，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》等法律法规的规定处理。
第十七条 未尽事项，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》执行。第十八条 本导则由湖北省消费者委员会负责解释。
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