终于轮到我啦哈哈,在网上看了这么多诈骗案例,我终于有幸接到了诈骗电话卡咔咔咔~
正吃着早饭呢,来了个一看就诈骗地址的电话,对面操着一口诈骗人士专用口音说我的快递被疫情污染了,要销毁赔偿。我一听瞬间来劲!这不是我刚看过的诈骗案例嘛哈哈哈~对方表示要我查看下快递值多少钱,一会儿会教我操作如何理赔[嘻嘻],我说好的,我去看看。过了几分钟对方又打过来,问我找到没多少钱,我说1206块(其实是个12.06的小剪刀✂️),对方啥也不核实,马上表示好的,那就赔你1206,但是现在因为疫情防控,需要我选操作销毁快递才能赔我钱(来啦来啦,关键步骤来啦!)。我问他咋搞,现在可能没空,对方表示我花个几分钟签字就行(原来是要我点链接签字骗我钱!坏人啊)。不过由于我忙着吃早饭,就拒绝了,表示让对方过会儿再联系我。结果刚挂电话又连着俩打过来(救命,太心急了吧),所以现在问题来了,一会儿诈骗犯再打电话过来我可以说点啥呢?要不问问他 需不需要我代买从缅甸回国的机票呢[加油]

哭醒了,好崩溃

排那么久的队买甜品,结果,被老板硬塞了:馒头夹豆腐乳,再加一份米饭。
我崩溃大哭:我要的是甜品!排队三次!
老板嬉皮笑脸,还拒不退钱。我死命拉着她不让她走。

一直不能吃甜品,终于在街边看到现做的甜品摊位,随即排队,hubble默认,走开了。
排到了我,可是,女老板和助手切了一块后说卖完了,不卖了。可是我明明看到还有很多呢。可她们收起来了。这是我第一次排队。
我心想,现做的蛋糕就是这样,那我再等一波吧。再一次排到我了,老板问我要什么口味,我想要芒果味,老板非要给我蓝莓的,我说这是店里买的最好的吗?那我尝尝也可以,我扫了二维码付款,老板切了一块,但是却给了突然插队的熟人。这是我第二次排队。
转了一圈回来,买甜品的队伍又排了好长,我让hubble等着,但是他并没有排在队伍后面。我拿着付款信息,插队到前面(因为我知道可以插队),被众人唾骂,但我的心是喜悦的,毕竟要吃到心心念念的甜品了。老板面无表情的切蛋糕,刚刚还和助手有说有笑的呢,她见到我却变了脸,她问我豆腐乳行吗,我懵了,趁我还没搞明白,她用馒头夹了豆腐乳,我忙说不是这个,她嬉皮笑脸,硬塞给我,还说,如果不够的话,再给我加一盒米饭。我急得摆手:这不是我的!我要的是甜品!我还让她看付款信息。老板非要塞给我馒头和米饭,我拉住她,我们撕扯到了旁边,我哭了,抽泣:我要的是甜品!我排队了,我也付款了……老板嬉皮笑脸,非要给我馒头。我哭着大喊hubble,想请他来帮我评理,他知道我有多辛苦排队等心心念念的甜品。可,hubble不知跑到哪里去了。我拉着老板,哭喊着:我要的是甜品!我排了三次队!
哭醒了,眼角挂着泪,呼吸抽噎。

我真的是很无语,那我就把所有聊天记录贴出来。

首先单从我微博来说,也仅行我个人角度来说,我没有透露客人任何隐私,只是说了有这么个让我苦笑不得的事儿,更没有任何攻击,辱骂,也没有什么阴阳怪气,至于说我微博下面,我门的消费者恶意揣度,我认真的去看了一圈,只有一两个提出了疑问,没有任何人在恶意揣度,大家的素质都挺高的。

如果你觉得有,那我先站出来道歉,对不起,我评论区有些人的发言可能让你不舒服了,我对评论区的管理可能存在疏漏,向您致歉。

说完这个,那我们就来说一说这个合同成立不成立。

我总结一下这个客户的意思

1.没有库存了,但我们客服没去和他说
2.我们没有考虑到有些消费者付款额度受限的问题
3.提交订单就是锁库存,这就相当于一个合同
4.提交订单如果不是合同,那他的意义在哪里

在回应这几点之前,我首先澄清我们客服的态度,我们的客服即便在和我阐述这个事情的时候,都怕我听了有火气,很郑重的和我说,其实喜欢我个客人说话态度是很客气的,可能就是有些钻牛角尖。我回复的是,那你把道理讲明白就行了,客客气气的就好。

在整个过程中,没有任何人,去针对客人进行恶意揣测,我们一直报以非常友善的态度在解释这个事情。

本来我也不想再提,但三不罢四不休追到我微博要唠,那我们就坐下来好好唠唠这事儿。

今天我就聊三件事,公平,公平,还特么是公平。

什么是公平,即你今天八点05秒来,我也想这时间来,我们同时拍到了现货,你五号前能拿到,我五号前也能拿到,可能前后会有略微差距,但整体在期限之内,那这就叫公平。

但今天你没付款,只是提交了订单,我来了,付款了,你等所有人付款了,现货没了,你再付款还想着享受第一批现货的发货优先级,这就是不公平,这不是对我的就公平,是对其他消费者的不公平。

那再聊聊消费者和商家的公平,提交订单是不是等于建立合同,这位消费者认为只要他提交了这个订单,那双方交易过程便开始了,就是开始履行合同的,我们在产品库存告急时没有通知,直接缺货了,是我们没有违反了合同。

首先这里有一个很大的问题,如果这算是合同,那合同双方就要有各自的义务,即如果你违反合同,你承担了什么?

就像你给我付钱了,我把货给你,我需要保证这货是好的,坏了我得承担责任,那如果货很好你因为自己的情况不要,那邮费自理,甚至你搞坏了,那你要赔偿,这是卖家和买家之间的双方的义务和责任。

但提交了订单,你最后飞单,说不要了,你不需要承担任何损失,但商家可能会损失一个原本真的想购买产品的用户。

如果管这个叫合同,那就是霸王条款,而我更愿意称之为一个意向表达,但这个是不具备法律效应的。你不能说这事情你表达了一个意向,我就要去为你单独开设一个购物通道,这点显然是不成立的。

如果用这种逻辑进行无限归谬,那这事儿没有尽头两万。

我加入购物车了,你为什么没货了?我点了提交订单了,网卡了,重启了一下路由器,怎么就没了?我评论区里给你留过言了,已经明确告诉你要买了,你为什么不留着?

提交订单是干什么用的,是可以让你再看一遍地址,看一遍购物信息,进行二次确认最后确认无误付款用的,既然你自己选择了延迟付款,你要用这个权利,那对等的风险就是可能会被其他消费者先买走。

你说付款限额也好,余额不足也好,这不是我的问题啊,而且我也无法知道这些信息,那在退一万步,我这里有妈妈群体,他们八点可能在哄孩子睡觉,还有一些海外党,他们有时差,他们也没来要求我让我给人解决照顾孩子,调整时差啊。

如果我们是先搞定金的,那你付定金了,我说我没货了卖完了,那肯定是我们的问题,就像我买面料也是,在我没有付钱之前,别人的面料出掉了,或者工厂说单子排满了,无法帮我做面料了,我也没有任何办法。

提交订单的功能性与价值是对于购买者而言的,并非是对于商家而言的。

而所谓的双务合同指的是买卖双方各自承担义务,即你付款之后,我们之间产生了双务合同,当你给出金额的瞬间,我们的合同开始生效,从此时此刻开始,就产生了合约关系,既不是我单方面先履行合同,也不是你单方面付款了我还要延迟合同的生效。

在法律上来讲这是双方同时给予的对等交易关系,不对任意一方最提前要求,你不能说你点了个订单于是我们就有双务合同了。

这里我也欢迎法律专业的朋友来点评一下。

我一直觉得人讲道理好事情,但不能钻牛角尖,一直钻下去会出问题的。当自己觉得要谈论公平和权益的时候我们要多想想和你一样的消费者对他们公平不公平。

如果一种对个人的公平是建立在对他人的不公平之上,那这种公平根本就不存在。


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