【#复盘杭州杀妻案始末#：一个二婚重组家庭最隐秘的角落】53岁的来女士生前最后一次画面被电梯监控记录：她带着11岁的小女儿回家。次日凌晨，她以惨烈的方式被动告别人间。发生在浙江杭州的这起案子已被警方证实，来女士确系被丈夫杀害并肢解。共育一女的“枕边人”怎么会忍心挥刀相向，还淡定配合报案、接受采访？很多人不寒而栗的同时忍不住追问原因是什么。
越来越多的细节勾勒出这个家庭全貌：二婚重组后共育一女，婚前各有孩子，家有两套回迁房，疑因财产、回迁房装修风格等产生家庭矛盾。暴风降临前都是风平浪静的。这宗命案虽然只是一个极端案例，但并非孤例。复盘这个悲剧，每个人都能读到复杂的人性、沉甸甸的警示并思考我们的婚恋观。
“风暴眼”中的三堡北苑小区
消息像长了腿，杭州警方25日开发布会详细通报案情的消息很快在小区沸腾。“真的是他！”小区居民李女士站在聚集讨论的人群中，声音略微颤抖。
位于杭州江干区的这个小区名叫三堡北苑，距离杭州东站仅十几分钟车程，周围景致很好，紧挨着一个小游园。近段时间以来，小区居民来女士离奇失踪的消息让这个小区成为舆论的“风暴眼”，大批警察、媒体等频频造访，尤其是警方23日公开通报来女士已遇害，丈夫具有重大作案嫌疑之后，小区骤然变得更加喧闹，而25日警方的发布会证实了不少居民的猜测。
李女士告诉@东方今报 记者，站在旁观者的角度，一开始，她觉得这是起普通的失踪案，后来警方23日的通报令她无比震惊，为邻居遇害感到痛心，“不敢相信会是他丈夫害的”，直到25日得知确凿消息。三堡北苑小区是回迁安置房，共6栋居民楼，现住有379户1075人。来女士居住的4号楼就在东门附近，有69户179人，层高18每层4户。
这里老人、孩子居多，很多都是老住户。事发后，小区加强安保，所以保安对于突然多出的陌生面孔尤其警惕，即使是媒体也会“请”出去。7月24日下午、晚上以及25日早上，猛犸新闻•东方今报记者多次进入该小区，所到之处无不听到居民扎堆儿热议此事，有时连一脸严肃的保安也加入其中。
24日夜晚，在小区门口以及临街居民楼一楼商铺，诸多群众提到此事绘声绘色，记者驻足听了一耳朵，各种未经证实的谣言漫天飞，当然也有冷静发声，称等待权威答案。杭州市公安局25日召开发布会详细通报案情并回应一些传闻，靴子落地！
曾报案妻子失踪，答民警“我不担心”
这事确实太令人震惊了。来女士丈夫被确定为犯罪嫌疑人以后，有网友直言想到热播剧《隐秘的角落》里的角色张东升——笑眯眯的问一句“您看我还有机会吗？”转头就对具有亲密关系的岳父母、妻子致命一击，然后还旁若无人扮演好女婿、好丈夫。
而来女士的丈夫最令人惊讶的就是这种伪装，连警方都称其“反侦查能力强”。案子告破后，杭州市公安局江干区分局刑侦大队副大队长胡天俊评价：“犯罪嫌疑人十分善于伪装，事发后配合家属报案、接受媒体采访，反侦查意识极强。”
7月6日，其丈夫许某某曾和家属一起到杭州市公安局江干区分局四季青派出所报案，说妻子于7月5日凌晨在家中失踪，一直没有音讯。据家属反应，除少了一件来女士的吊带睡衣外，来女士的手机、钱包、银行卡均在家中，亲戚朋友方面也无任何音讯反馈，经警方和家属在小区内外及周边的大量搜寻，也未发现任何踪迹。
“我和老婆是4号晚10点多看完电视睡的，5号凌晨0时30分左右，我上厕所时老婆还睡床上，但5号早上5点多我起床时，老婆就不见了。”来女士丈夫许某某告诉警方。“发现老婆不见了，你担心么？”民警询问。“我不担心。”许某某回答。这起令人感到匪夷所思的事情，很快引起了广泛关注。
后来，许某某确实也接受了一些媒体的采访。镜头前，他语气冷静，表情淡定，表示担心妻子走后家里的生活，并说：“她出去肯定不会是一个人”、“以她的智商一个人出不去”、“我老婆什么时候能回来”。23日警方通报发出后，有人翻出许某某此前接受媒体采访的报道，微博出现“面对记者的他太冷静了”的话题。
民警冲洗筛查38车粪水查到证据，报案人“贼喊抓贼”
一个大活人凭空消失？“种种迹象表明，这不像是一起简单的失踪事件，作为一名老刑侦民警，我直觉判断这里面有故事。”杭州市公安局江干区分局刑侦大队民警唐伟国说。面对来女士的离奇失踪，结合调查寻找过程中浮现的种种疑点，从其家人报案失踪到警方召开新闻发布会的21天里，杭州警方开始与真相竞速。
勘查阶段，调取排查共计6000小时时长容量的监控视频；查明失踪女子来女士于7月4日17时04分和其小女儿乘坐单元楼电梯回家后，未再离开小区楼；对小区6幢单元楼、379户人家、1075名住户全部进行了走访询问，详细记录重点时段活动情况；对1万多平方米地下车库，以及所有电梯井、水箱、窨井、储物柜、烟道、通风管道等隐秘部位，开展了先后4次地毯式排查，逐一排除藏匿可能；通过重点走访询问走失人员的家人、亲属、邻居、同事、朋友等关系，细致刻画还原了其一家生活规律、人际关系、生活经历、活动轨迹、财务状况等情况。
当排除了所有的不可能，虽然专案组已对化粪池进行了多次检查，但结合视频侦查、走访排查和智慧警务大数据研判分析，侦查聚焦点再次指向事发楼道化粪池。
7月22日下午，天气好转满足勘验条件后，专案组对化粪池开展了抽取工作。从22日下午3点到23日下午4点，全过程共25小时。经过对抽取的38车污秽物进行冲洗、筛查，现场提取检测后，发现有疑似人体组织，经DNA比对系失踪女士来某某人体组织，判断来某某可能遇害，案件调查取得重大突破，许某某具有重大犯罪嫌疑！7月23日10时，经连夜审讯攻坚，突破了嫌疑人许某某的口供。
“这是一起有预谋的故意杀人案件。”杭州警方如是说。
二婚重组，双方因财产等产生家庭矛盾许某究竟是个什么样的人？这又是个什么样的家庭？其杀人动机又是什么？在杭州，猛犸新闻•东方今报记者走访了小区大量居民以及社区工作人员，并通过警方等多种渠道和信源了解这些信息，越来越多的细节勾勒出这个家庭全貌。
受访小区居民有的和来女士一家住在同一单元楼，有时经常打照面，说来女士一家三口是这里的老住户，丈夫许某某家是浙江省诸暨市的，与来女士再婚后才搬到三堡北苑居住。一位上了年纪的阿姨称，她印象中来女士“人和善，漂亮，爱养花”。大家说起来来女士的丈夫，广泛认知是不爱说话，曾见到他送女儿上学。正是由于这些印象，大家才对其残忍杀害妻子又试图瞒天过海的行为感到无比震惊。
事发后，有声音称许某某就在小区物业工作，熟悉监控盲区等，但是受访小区物业以及居民均予以否认。当地警方25日通报也证实了这一点——许某某55岁，杭州户籍，案发前系杭州某公司驾驶员。该人自1987年开始先后在省内外多地从事鱼粉和养殖生意，2018年到杭州工作。
来女士51岁，杭州户籍，系杭州某公司保洁员。夫妻二人2008年再婚，案发前共同居住在杭州市江干区。还有声音称来女士失踪或与名下房产有关，有拆迁房一套，后来又拿到两套安置房。后来这个信息又进一步发展为：来女士丈夫曾要求来女士将其中一套房过户给其前婚儿子做婚房，来女士未应允。
对此，猛犸新闻•东方今报记者向四季青街道办三堡社区工作人员求证，其中一位工作人员称，根据他们掌握的信息，来女士家一共有两套回迁房，一套就在三堡北苑，并非三套。“来女士退休，不清楚她是否有零工。他们家最近也没有到社区办什么事。”
通过社区工作人员，记者还得到一点证实，来女士与许某某是二婚重组家庭，来女士与第一任丈夫生了大女儿，跟第二任丈夫生了二女儿。社区另一位工作人员则表示，事发后，网上各种传言很多，但是呼吁大家不要轻信，也早日还这个家庭平静。
在受访居民看来，来女士和许某某二人至少外人看来是恩爱的，看不出什么矛盾，但是裂痕也许已经在婚姻背后滋生。警方官方通报中提到，许某某的杀人动机是因为家庭矛盾。
记者通过别的信源还了解到，许某某自认存在性格缺陷，多次向妻子来女士借钱炒股遭到拒绝，再加上对回迁房装修意见不一致，多重因素导致不满，于7月5日凌晨，在家中趁来某某熟睡之际将其杀死，分尸后分散抛弃。至于许某某是否曾要求来女士过户房子给前婚儿子，未能联系到双方亲属证实。
这桩令人唏嘘的案子暂告一段落，但是带给这个家庭的痛苦远远没有消散。来女士的小女儿谁来抚养？孩子怎么才能从爸爸杀害妈妈的阴影中走出来？而双方的其他子女，又怎能忘掉这一切？不知道，许某某是否产生悔意回到2020年7月5日凌晨，一切重来。
婚恋情感问题导致的命案并非孤例
这宗命案虽然只是一个极端案例，但并非孤例。复盘这个悲剧，每个人都能读到复杂的人性、沉甸甸的警示并思考我们的婚恋观。根据中国裁判文书网及媒体公开报道，因婚恋情感问题导致的命案并不鲜见。
2014年，陕西延安。高补元因婚姻家庭矛盾，在公共场所用菜刀将其妻子砍死，刑事一审其行为已构成故意杀人罪。公诉机关指控的罪名成立。2016年，上海。朱晓东在位于虹口区的家中与妻子杨俪萍发生争吵，后朱晓东用双手扼住杨俪萍颈部致其机械性窒息死亡。随后，朱晓东将妻子的尸体藏于冰柜内。在之后的三个多月内，朱晓东冒充杨俪萍，通过微信与亡妻的家人和朋友联系。2013年， 南京。吉星鹏凌晨4点多回家，浑身酒气，和妻子祁可欣发生冲突，妻子被砍了二十多刀，经抢救无效死亡。
因婚恋情感问题产生的还有家暴。据报道：2018年，有媒体援引全国妇联数据，中国每7.4 秒就有一位女性遭家暴，平均遭受35次后才会报警。世卫组织在2017年的数据显示，全球三分之一的女性遭受过身体或性暴力，仅有不到10%的女性报过警。
“所有的性格不合、财产纠纷的核心，就是因为缺失的爱”婚恋关系出现问题时，为何容易造成悲剧？如何避免伤害发生？著名情感节目主持人、国家二级心理咨询师张明接受猛犸新闻•东方今报记者采访时表示，婚恋问题造成的悲剧概括起来就是信任缺失，裂痕加深，矛盾无处化解，精神几近崩溃。
“我们不愿意相信同床共枕的人有的时候会拔刀相向，但是我们应该明白同床共枕的人可能会同床异梦。同床共枕的人可能会由于爱之深、责之切，爱之深恨之切，在一次一次的希望之余得到的是一次次的失望，累积起来可能就是绝望，当你无法去想象一个人究竟这种绝望有多么可怕的时候，你就无法理解，为什么他们会以命相搏！”
张明认为，想要避免或减少这种悲剧的发生，前提，是夫妻之间应该建立起来足够的信任，而信任的原则是坦诚相待，及时沟通生活。生活中不可能没有矛盾，不可能没有误会，可怕的是面对矛盾不予理睬，面对误会不予解释，积怨已深，如人病入膏肓。
其实幸福是有规律也有准则的，只不过是人们在以自我为中心的潜意识当中一次一次地在破坏我们为人处事做人夫妻的底线和原则，也就使得自己一步一步把自己丢进了家庭痛苦的深渊。
“所有的性格不合、财产纠纷的核心，就是因为缺失的爱，所有家庭幸福的根源在于爱与包容。概括起来一句话就是不停的去发现对方优点，忽略他的缺点，这是幸福的基础法则和底层逻辑。”张明说。他最想说的是，不要因为一片乌云哀怨只有阴天，只要用心经营，幸福就在身边。（猛犸新闻•东方今报特派杭州记者 赵丹/文图）#失踪遇害女子丈夫被抓前最后画面# https://t.cn/A6yk2zxR
越来越多的细节勾勒出这个家庭全貌：二婚重组后共育一女，婚前各有孩子，家有两套回迁房，疑因财产、回迁房装修风格等产生家庭矛盾。暴风降临前都是风平浪静的。这宗命案虽然只是一个极端案例，但并非孤例。复盘这个悲剧，每个人都能读到复杂的人性、沉甸甸的警示并思考我们的婚恋观。
“风暴眼”中的三堡北苑小区
消息像长了腿，杭州警方25日开发布会详细通报案情的消息很快在小区沸腾。“真的是他！”小区居民李女士站在聚集讨论的人群中，声音略微颤抖。
位于杭州江干区的这个小区名叫三堡北苑，距离杭州东站仅十几分钟车程，周围景致很好，紧挨着一个小游园。近段时间以来，小区居民来女士离奇失踪的消息让这个小区成为舆论的“风暴眼”，大批警察、媒体等频频造访，尤其是警方23日公开通报来女士已遇害，丈夫具有重大作案嫌疑之后，小区骤然变得更加喧闹，而25日警方的发布会证实了不少居民的猜测。
李女士告诉@东方今报 记者，站在旁观者的角度，一开始，她觉得这是起普通的失踪案，后来警方23日的通报令她无比震惊，为邻居遇害感到痛心，“不敢相信会是他丈夫害的”，直到25日得知确凿消息。三堡北苑小区是回迁安置房，共6栋居民楼，现住有379户1075人。来女士居住的4号楼就在东门附近，有69户179人，层高18每层4户。
这里老人、孩子居多，很多都是老住户。事发后，小区加强安保，所以保安对于突然多出的陌生面孔尤其警惕，即使是媒体也会“请”出去。7月24日下午、晚上以及25日早上，猛犸新闻•东方今报记者多次进入该小区，所到之处无不听到居民扎堆儿热议此事，有时连一脸严肃的保安也加入其中。
24日夜晚，在小区门口以及临街居民楼一楼商铺，诸多群众提到此事绘声绘色，记者驻足听了一耳朵，各种未经证实的谣言漫天飞，当然也有冷静发声，称等待权威答案。杭州市公安局25日召开发布会详细通报案情并回应一些传闻，靴子落地！
曾报案妻子失踪，答民警“我不担心”
这事确实太令人震惊了。来女士丈夫被确定为犯罪嫌疑人以后，有网友直言想到热播剧《隐秘的角落》里的角色张东升——笑眯眯的问一句“您看我还有机会吗？”转头就对具有亲密关系的岳父母、妻子致命一击，然后还旁若无人扮演好女婿、好丈夫。
而来女士的丈夫最令人惊讶的就是这种伪装，连警方都称其“反侦查能力强”。案子告破后，杭州市公安局江干区分局刑侦大队副大队长胡天俊评价：“犯罪嫌疑人十分善于伪装，事发后配合家属报案、接受媒体采访，反侦查意识极强。”
7月6日，其丈夫许某某曾和家属一起到杭州市公安局江干区分局四季青派出所报案，说妻子于7月5日凌晨在家中失踪，一直没有音讯。据家属反应，除少了一件来女士的吊带睡衣外，来女士的手机、钱包、银行卡均在家中，亲戚朋友方面也无任何音讯反馈，经警方和家属在小区内外及周边的大量搜寻，也未发现任何踪迹。
“我和老婆是4号晚10点多看完电视睡的，5号凌晨0时30分左右，我上厕所时老婆还睡床上，但5号早上5点多我起床时，老婆就不见了。”来女士丈夫许某某告诉警方。“发现老婆不见了，你担心么？”民警询问。“我不担心。”许某某回答。这起令人感到匪夷所思的事情，很快引起了广泛关注。
后来，许某某确实也接受了一些媒体的采访。镜头前，他语气冷静，表情淡定，表示担心妻子走后家里的生活，并说：“她出去肯定不会是一个人”、“以她的智商一个人出不去”、“我老婆什么时候能回来”。23日警方通报发出后，有人翻出许某某此前接受媒体采访的报道，微博出现“面对记者的他太冷静了”的话题。
民警冲洗筛查38车粪水查到证据，报案人“贼喊抓贼”
一个大活人凭空消失？“种种迹象表明，这不像是一起简单的失踪事件，作为一名老刑侦民警，我直觉判断这里面有故事。”杭州市公安局江干区分局刑侦大队民警唐伟国说。面对来女士的离奇失踪，结合调查寻找过程中浮现的种种疑点，从其家人报案失踪到警方召开新闻发布会的21天里，杭州警方开始与真相竞速。
勘查阶段，调取排查共计6000小时时长容量的监控视频；查明失踪女子来女士于7月4日17时04分和其小女儿乘坐单元楼电梯回家后，未再离开小区楼；对小区6幢单元楼、379户人家、1075名住户全部进行了走访询问，详细记录重点时段活动情况；对1万多平方米地下车库，以及所有电梯井、水箱、窨井、储物柜、烟道、通风管道等隐秘部位，开展了先后4次地毯式排查，逐一排除藏匿可能；通过重点走访询问走失人员的家人、亲属、邻居、同事、朋友等关系，细致刻画还原了其一家生活规律、人际关系、生活经历、活动轨迹、财务状况等情况。
当排除了所有的不可能，虽然专案组已对化粪池进行了多次检查，但结合视频侦查、走访排查和智慧警务大数据研判分析，侦查聚焦点再次指向事发楼道化粪池。
7月22日下午，天气好转满足勘验条件后，专案组对化粪池开展了抽取工作。从22日下午3点到23日下午4点，全过程共25小时。经过对抽取的38车污秽物进行冲洗、筛查，现场提取检测后，发现有疑似人体组织，经DNA比对系失踪女士来某某人体组织，判断来某某可能遇害，案件调查取得重大突破，许某某具有重大犯罪嫌疑！7月23日10时，经连夜审讯攻坚，突破了嫌疑人许某某的口供。
“这是一起有预谋的故意杀人案件。”杭州警方如是说。
二婚重组，双方因财产等产生家庭矛盾许某究竟是个什么样的人？这又是个什么样的家庭？其杀人动机又是什么？在杭州，猛犸新闻•东方今报记者走访了小区大量居民以及社区工作人员，并通过警方等多种渠道和信源了解这些信息，越来越多的细节勾勒出这个家庭全貌。
受访小区居民有的和来女士一家住在同一单元楼，有时经常打照面，说来女士一家三口是这里的老住户，丈夫许某某家是浙江省诸暨市的，与来女士再婚后才搬到三堡北苑居住。一位上了年纪的阿姨称，她印象中来女士“人和善，漂亮，爱养花”。大家说起来来女士的丈夫，广泛认知是不爱说话，曾见到他送女儿上学。正是由于这些印象，大家才对其残忍杀害妻子又试图瞒天过海的行为感到无比震惊。
事发后，有声音称许某某就在小区物业工作，熟悉监控盲区等，但是受访小区物业以及居民均予以否认。当地警方25日通报也证实了这一点——许某某55岁，杭州户籍，案发前系杭州某公司驾驶员。该人自1987年开始先后在省内外多地从事鱼粉和养殖生意，2018年到杭州工作。
来女士51岁，杭州户籍，系杭州某公司保洁员。夫妻二人2008年再婚，案发前共同居住在杭州市江干区。还有声音称来女士失踪或与名下房产有关，有拆迁房一套，后来又拿到两套安置房。后来这个信息又进一步发展为：来女士丈夫曾要求来女士将其中一套房过户给其前婚儿子做婚房，来女士未应允。
对此，猛犸新闻•东方今报记者向四季青街道办三堡社区工作人员求证，其中一位工作人员称，根据他们掌握的信息，来女士家一共有两套回迁房，一套就在三堡北苑，并非三套。“来女士退休，不清楚她是否有零工。他们家最近也没有到社区办什么事。”
通过社区工作人员，记者还得到一点证实，来女士与许某某是二婚重组家庭，来女士与第一任丈夫生了大女儿，跟第二任丈夫生了二女儿。社区另一位工作人员则表示，事发后，网上各种传言很多，但是呼吁大家不要轻信，也早日还这个家庭平静。
在受访居民看来，来女士和许某某二人至少外人看来是恩爱的，看不出什么矛盾，但是裂痕也许已经在婚姻背后滋生。警方官方通报中提到，许某某的杀人动机是因为家庭矛盾。
记者通过别的信源还了解到，许某某自认存在性格缺陷，多次向妻子来女士借钱炒股遭到拒绝，再加上对回迁房装修意见不一致，多重因素导致不满，于7月5日凌晨，在家中趁来某某熟睡之际将其杀死，分尸后分散抛弃。至于许某某是否曾要求来女士过户房子给前婚儿子，未能联系到双方亲属证实。
这桩令人唏嘘的案子暂告一段落，但是带给这个家庭的痛苦远远没有消散。来女士的小女儿谁来抚养？孩子怎么才能从爸爸杀害妈妈的阴影中走出来？而双方的其他子女，又怎能忘掉这一切？不知道，许某某是否产生悔意回到2020年7月5日凌晨，一切重来。
婚恋情感问题导致的命案并非孤例
这宗命案虽然只是一个极端案例，但并非孤例。复盘这个悲剧，每个人都能读到复杂的人性、沉甸甸的警示并思考我们的婚恋观。根据中国裁判文书网及媒体公开报道，因婚恋情感问题导致的命案并不鲜见。
2014年，陕西延安。高补元因婚姻家庭矛盾，在公共场所用菜刀将其妻子砍死，刑事一审其行为已构成故意杀人罪。公诉机关指控的罪名成立。2016年，上海。朱晓东在位于虹口区的家中与妻子杨俪萍发生争吵，后朱晓东用双手扼住杨俪萍颈部致其机械性窒息死亡。随后，朱晓东将妻子的尸体藏于冰柜内。在之后的三个多月内，朱晓东冒充杨俪萍，通过微信与亡妻的家人和朋友联系。2013年， 南京。吉星鹏凌晨4点多回家，浑身酒气，和妻子祁可欣发生冲突，妻子被砍了二十多刀，经抢救无效死亡。
因婚恋情感问题产生的还有家暴。据报道：2018年，有媒体援引全国妇联数据，中国每7.4 秒就有一位女性遭家暴，平均遭受35次后才会报警。世卫组织在2017年的数据显示，全球三分之一的女性遭受过身体或性暴力，仅有不到10%的女性报过警。
“所有的性格不合、财产纠纷的核心，就是因为缺失的爱”婚恋关系出现问题时，为何容易造成悲剧？如何避免伤害发生？著名情感节目主持人、国家二级心理咨询师张明接受猛犸新闻•东方今报记者采访时表示，婚恋问题造成的悲剧概括起来就是信任缺失，裂痕加深，矛盾无处化解，精神几近崩溃。
“我们不愿意相信同床共枕的人有的时候会拔刀相向，但是我们应该明白同床共枕的人可能会同床异梦。同床共枕的人可能会由于爱之深、责之切，爱之深恨之切，在一次一次的希望之余得到的是一次次的失望，累积起来可能就是绝望，当你无法去想象一个人究竟这种绝望有多么可怕的时候，你就无法理解，为什么他们会以命相搏！”
张明认为，想要避免或减少这种悲剧的发生，前提，是夫妻之间应该建立起来足够的信任，而信任的原则是坦诚相待，及时沟通生活。生活中不可能没有矛盾，不可能没有误会，可怕的是面对矛盾不予理睬，面对误会不予解释，积怨已深，如人病入膏肓。
其实幸福是有规律也有准则的，只不过是人们在以自我为中心的潜意识当中一次一次地在破坏我们为人处事做人夫妻的底线和原则，也就使得自己一步一步把自己丢进了家庭痛苦的深渊。
“所有的性格不合、财产纠纷的核心，就是因为缺失的爱，所有家庭幸福的根源在于爱与包容。概括起来一句话就是不停的去发现对方优点，忽略他的缺点，这是幸福的基础法则和底层逻辑。”张明说。他最想说的是，不要因为一片乌云哀怨只有阴天，只要用心经营，幸福就在身边。（猛犸新闻•东方今报特派杭州记者 赵丹/文图）#失踪遇害女子丈夫被抓前最后画面# https://t.cn/A6yk2zxR
#北京连续10天0新增#【吴尊友：#新发地疫情及相关联传播基本终止#】截至7月15日24时，北京连续10天新增新冠肺炎确诊病例为零。文化和旅游部7月14日晚发布通知，各地在做好疫情防控工作前提下，可恢复跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。7月14日，民航局批准东航MU2573/4航班、MU593/4航班等第一批国际客运奖励航班……种种迹象显示，受疫情影响的生活逐步趋于正常。中央纪委国家监委网站专访了中国疾控中心流行病学首席专家吴尊友，请他就零病例、未来疫情走势进行判断。
我国未来一段时间的疫情将呈现以输入病例为主，一些地方会出现零星续发病例，很难再出现以地级市为单位的封堵现象
记者：北京连续10天零新增确诊病例，全国每天个别地区有零星输入病例，请判断下一步疫情有可能会呈现怎样的走势及特点？
吴尊友：这说明，首先北京新发地批发市场新冠肺炎暴发疫情及相关联传播，基本已经终止。我国再次回到了零星输入病例的疫情特征。
其次，全球疫情呈现出持续上升的特征，从各大洲总体来看，美洲、亚洲、非洲、中东地区疫情均呈现逐渐上升的态势，仅欧洲区域疫情平稳，但仍维持在较高流行水平。
第三，各国疫情发展不均衡，部分国家经历了一段时间的流行高峰，由于防控措施得力，疫情得到了较好控制，包括中国、日本、韩国、意大利、西班牙、德国、英国等。
第四，部分国家疫情一路持续上升，几乎失去控制。比如美国，每日报告新增病例数从2周前的2万多例，增加到4万多例，再继续上升到5万多例，近日更是突破6万例。美国传染病专家安东尼·福奇教授表示，由于美国防控措施不力，每日报告新增病例可能会达到10万例。紧随美国之后的是巴西，每日报告病例突破4万例。再有，印度的疫情一路上升，目前每日报告新增病例突破2万例。
第五，部分国家在疫情得到较好控制后，又出现不同程度的反弹，包括日本、韩国、新加坡等。随着多数国家复工复产复航逐渐拉开序幕，部分国家疫情反弹将成为常见现象。
第六，我国疫情受到两方面挤压，一是类似北京新发地批发市场突发疫情、武汉华南海鲜市场聚集疫情，原因尚未查明；二是随着复航越来越多，境外输入病例的压力也越来越大。比如，6月11日，南航一航班17名旅客核酸阳性；6月27日，川航一航班6名旅客核酸阳性。
最后，有信心相信中国不会再出现第二个类似于武汉年初时的严重疫情。这种信心主要来自两个方面实践案例：一是在1月至2月，全国除湖北以外的30个省（区、市）都成功控制住了湖北流入病例引发的疫情扩散，各省（区、市）总病例数均控制在2000例以内，实际上仅广东、河南、浙江、湖南四个省超过千例，其他省都在千例以下；二是东北局部疫情扩散的控制、北京新发地突发疫情的控制，都充分说明全国各地已经有能力及时控制住疫情。我国未来一段时间的疫情将呈现以输入病例为主，一些地方会出现零星续发病例，很难再出现以地级市为单位的封堵现象。
现阶段采取的防控策略，基本能维持国内疫情低水平
记者：随着复工复产推进，必然带来更多复航方面的需求。国际上病例依然呈现多发状态，国内疫情基本阻断本地传播，随着境内外人员流动增多，如何解决这一矛盾？
吴尊友：还是要靠精准防控。以北京市应对新发地批发市场突发新冠肺炎疫情所采取的措施为例，充分体现了“科学防控、精准施策”的指导思想。有几个方面值得总结，供将来处理类似疫情参考借鉴。一是群众的疫情意识、防控意识提高了，这对于控制快速传播的呼吸道传染病显得特别重要。比如，最早诊断的病例在整个就诊过程中都有强烈的防控意识，戴口罩、不乘公共交通工具，没有造成一名家庭成员或密切接触者感染。更重要的是，他还能凭借自己回忆，提示出其可能感染的地点。二是疾控人员意识和能力强，能从早期病例的流行病学调查中敏感地捕获重要信息，及时关注新发地批发市场，确定传染源头。三是政府部门建立的联防联控响应机制灵敏，行动迅速，第一时间关闭新发地市场，封堵可能暴露的人员，及时果断地切断传播途径。四是利用大数据锁定已经离开新发地市场，包括离开北京的具有暴露风险人员，为阻断病毒进一步扩散提供了科技支撑。五是精准确定了京内高风险人员，限制离京，防止扩散。六是确定核酸筛查策略，主动搜寻已经感染尚未发病的感染者，赶在病毒传播以前封杀其传播扩散。七是高中低疫情风险等级划分与及时调整，最大限度地减少了突发疫情对广大群众工作和生活的影响。
传染病发生有其固有的规律，认识其自然规律，对于有效控制疫情非常重要。做到精准防控，就必须把认识的自然规律，充分应用在防控实践中。比如对于密切接触者的界定：在多远距离的接触、以什么方式的接触算是密切接触者呢？如果一名乘客检测新冠病毒核酸阳性，是否整个列车的乘客和工作人员都算密切接触者呢？一般来说，对于新冠肺炎而言，病人座位的前三排、后三排的乘客作为密切接触者就可以了，没有必要把整个车厢的乘客全部作为密切接触者，更没有必要把整个列车的全部乘客和工作人员都作为密切接触者。
还是以密切接触者界定来说，通常病人在出现症状前1-2天就具有传染性，当病人诊断为新冠肺炎病例后，其首次出现症状往后至就诊时这段时间内近距离接触的人为密切接触者，往前推，其首次出现症状前2天以内接触的人也是密切接触者。没有必要把病人出现症状前一周甚至10天前接触的人，都算作密切接触者。
这些都体现了精准防控的理念。简言之，把握好时间和空间两个维度，就能做好精准防控。
我国当前面临最重要的挑战就是境外输入病例。新冠肺炎病毒不可能短时间内消失，只要任何一个国家不能实现清零，我国就一直会受到输入病例的威胁。
现阶段采取的防控策略，基本能维持国内疫情低水平。随着我国的国际航线逐渐开放，输入病例可能逐渐增多。我国目前采取的熔断策略，在一定程度上部分解决了这一矛盾。但目前的复航水平还非常有限，尚远达不到满足复工复产及国际交往、交流、贸易等基本要求。解决这一矛盾，不能一蹴而就，需要一个磨合过程，寻找到疫情控制与复工复产的最佳平衡点。
没有必要过分追求零病例的控制目标，只要疫情控制在较低水平，又能保证社会和经济基本发展要求，就是最佳策略
记者：如果追求零病例会带来怎样的社会成本？我们要不要追求零病例？
吴尊友：追求零病例是传染病防控的最高境界，也是实现传染病彻底控制的最重要的指标。当一种新的传染病，非常难以控制到零病例水平，或者控制并保持零病例水平，需要的社会成本和经济成本特别巨大时，我们就需要重新考虑防控策略和防控目标。
大家追求零病例，往往是担心“星星之火可以燎原”，害怕一个病例若处置不当，就可能造成连锁反应，引发“多米诺骨牌效应”，一传十、十传百，使得疫情一发不可收拾。实际上，传染病流行有其规律。
根据传染病流行规律，当一种传染病的基本再生指数，即平均每个病人传染几个人。当这一再生指数大于1时，传染病的发病人数就会增加，疫情呈现上升态势。当这一再生指数降到小于1时，传染病的发病人数就会减少，疫情呈现下降。新冠肺炎的基本再生指数在2-6之间，即在没有任何防控措施的情况下，平均每个病人可以传染2-6人。基本再生指数受人群密度影响，也受人们之间交往方式的影响。当采取全民戴口罩、保持1米社交距离的防控措施后，基本再生指数就下降到小于1，疫情就会得到控制。
因此，没有必要过分追求零病例的控制目标。只要疫情控制在较低水平，又能保证社会和经济基本发展要求，就是最佳策略。
任何社会的总资源都是有限的，影响人类健康还有很多其他疾病。过分强调新冠肺炎疫情的彻底控制，可能会顾此失彼，使得其他疾病对人民群众身体健康和生命安全的危害，可能比新冠肺炎疫情造成影响还大。如何找到最佳平衡点，使得人民群众的健康受益最大化，则是摆在我们面前的新命题。
戴口罩是我始终坚持的防护措施，此外包括坚持勤洗手，乘车时开窗通风等
记者：疫情期间，我们注意到您有大量的社会活动，请问现在您是如何在公共场所进行个人防护的？
吴尊友：以我个人为例，目前我还在北京市疾控中心协助工作，主要任务是协助调查在新发地批发市场为何形成了局部的病毒传播中心，以及新冠病毒最早是怎么被带入新发地市场的。要完成这些任务，我的主要活动包括参加视频会议，与相关工作人员开面对面会议，与相关部门人员协调，到现场调查，与早期病人访谈，乘坐交通工具等等。在这些活动中，戴口罩是始终坚持的防护措施。此外，坚持勤洗手，乘车时开窗通风等。
新冠病毒流行已经半年多，虽然我们对其认识有限，但这6个多月，我们对这个病毒的特性认识知识增长很快。大家需要认识到，新冠病毒不可能短时间消失，将与人类长期共存。我们也许，至少在未来相当长的一段时间，再也回不到2019年12月底以前的生活和工作方式。或者说，新冠病毒可能将从此改变了人类的生活和工作方式。
我们需要认识到，并逐渐接受这样一个事实，那就是中国出现零星输入病例，甚至发生少量续发病例，将成为我们生活的常态。对于普通公众来说，要尽快学会接受这种现实。（中央纪委国家监委网站）
我国未来一段时间的疫情将呈现以输入病例为主，一些地方会出现零星续发病例，很难再出现以地级市为单位的封堵现象
记者：北京连续10天零新增确诊病例，全国每天个别地区有零星输入病例，请判断下一步疫情有可能会呈现怎样的走势及特点？
吴尊友：这说明，首先北京新发地批发市场新冠肺炎暴发疫情及相关联传播，基本已经终止。我国再次回到了零星输入病例的疫情特征。
其次，全球疫情呈现出持续上升的特征，从各大洲总体来看，美洲、亚洲、非洲、中东地区疫情均呈现逐渐上升的态势，仅欧洲区域疫情平稳，但仍维持在较高流行水平。
第三，各国疫情发展不均衡，部分国家经历了一段时间的流行高峰，由于防控措施得力，疫情得到了较好控制，包括中国、日本、韩国、意大利、西班牙、德国、英国等。
第四，部分国家疫情一路持续上升，几乎失去控制。比如美国，每日报告新增病例数从2周前的2万多例，增加到4万多例，再继续上升到5万多例，近日更是突破6万例。美国传染病专家安东尼·福奇教授表示，由于美国防控措施不力，每日报告新增病例可能会达到10万例。紧随美国之后的是巴西，每日报告病例突破4万例。再有，印度的疫情一路上升，目前每日报告新增病例突破2万例。
第五，部分国家在疫情得到较好控制后，又出现不同程度的反弹，包括日本、韩国、新加坡等。随着多数国家复工复产复航逐渐拉开序幕，部分国家疫情反弹将成为常见现象。
第六，我国疫情受到两方面挤压，一是类似北京新发地批发市场突发疫情、武汉华南海鲜市场聚集疫情，原因尚未查明；二是随着复航越来越多，境外输入病例的压力也越来越大。比如，6月11日，南航一航班17名旅客核酸阳性；6月27日，川航一航班6名旅客核酸阳性。
最后，有信心相信中国不会再出现第二个类似于武汉年初时的严重疫情。这种信心主要来自两个方面实践案例：一是在1月至2月，全国除湖北以外的30个省（区、市）都成功控制住了湖北流入病例引发的疫情扩散，各省（区、市）总病例数均控制在2000例以内，实际上仅广东、河南、浙江、湖南四个省超过千例，其他省都在千例以下；二是东北局部疫情扩散的控制、北京新发地突发疫情的控制，都充分说明全国各地已经有能力及时控制住疫情。我国未来一段时间的疫情将呈现以输入病例为主，一些地方会出现零星续发病例，很难再出现以地级市为单位的封堵现象。
现阶段采取的防控策略，基本能维持国内疫情低水平
记者：随着复工复产推进，必然带来更多复航方面的需求。国际上病例依然呈现多发状态，国内疫情基本阻断本地传播，随着境内外人员流动增多，如何解决这一矛盾？
吴尊友：还是要靠精准防控。以北京市应对新发地批发市场突发新冠肺炎疫情所采取的措施为例，充分体现了“科学防控、精准施策”的指导思想。有几个方面值得总结，供将来处理类似疫情参考借鉴。一是群众的疫情意识、防控意识提高了，这对于控制快速传播的呼吸道传染病显得特别重要。比如，最早诊断的病例在整个就诊过程中都有强烈的防控意识，戴口罩、不乘公共交通工具，没有造成一名家庭成员或密切接触者感染。更重要的是，他还能凭借自己回忆，提示出其可能感染的地点。二是疾控人员意识和能力强，能从早期病例的流行病学调查中敏感地捕获重要信息，及时关注新发地批发市场，确定传染源头。三是政府部门建立的联防联控响应机制灵敏，行动迅速，第一时间关闭新发地市场，封堵可能暴露的人员，及时果断地切断传播途径。四是利用大数据锁定已经离开新发地市场，包括离开北京的具有暴露风险人员，为阻断病毒进一步扩散提供了科技支撑。五是精准确定了京内高风险人员，限制离京，防止扩散。六是确定核酸筛查策略，主动搜寻已经感染尚未发病的感染者，赶在病毒传播以前封杀其传播扩散。七是高中低疫情风险等级划分与及时调整，最大限度地减少了突发疫情对广大群众工作和生活的影响。
传染病发生有其固有的规律，认识其自然规律，对于有效控制疫情非常重要。做到精准防控，就必须把认识的自然规律，充分应用在防控实践中。比如对于密切接触者的界定：在多远距离的接触、以什么方式的接触算是密切接触者呢？如果一名乘客检测新冠病毒核酸阳性，是否整个列车的乘客和工作人员都算密切接触者呢？一般来说，对于新冠肺炎而言，病人座位的前三排、后三排的乘客作为密切接触者就可以了，没有必要把整个车厢的乘客全部作为密切接触者，更没有必要把整个列车的全部乘客和工作人员都作为密切接触者。
还是以密切接触者界定来说，通常病人在出现症状前1-2天就具有传染性，当病人诊断为新冠肺炎病例后，其首次出现症状往后至就诊时这段时间内近距离接触的人为密切接触者，往前推，其首次出现症状前2天以内接触的人也是密切接触者。没有必要把病人出现症状前一周甚至10天前接触的人，都算作密切接触者。
这些都体现了精准防控的理念。简言之，把握好时间和空间两个维度，就能做好精准防控。
我国当前面临最重要的挑战就是境外输入病例。新冠肺炎病毒不可能短时间内消失，只要任何一个国家不能实现清零，我国就一直会受到输入病例的威胁。
现阶段采取的防控策略，基本能维持国内疫情低水平。随着我国的国际航线逐渐开放，输入病例可能逐渐增多。我国目前采取的熔断策略，在一定程度上部分解决了这一矛盾。但目前的复航水平还非常有限，尚远达不到满足复工复产及国际交往、交流、贸易等基本要求。解决这一矛盾，不能一蹴而就，需要一个磨合过程，寻找到疫情控制与复工复产的最佳平衡点。
没有必要过分追求零病例的控制目标，只要疫情控制在较低水平，又能保证社会和经济基本发展要求，就是最佳策略
记者：如果追求零病例会带来怎样的社会成本？我们要不要追求零病例？
吴尊友：追求零病例是传染病防控的最高境界，也是实现传染病彻底控制的最重要的指标。当一种新的传染病，非常难以控制到零病例水平，或者控制并保持零病例水平，需要的社会成本和经济成本特别巨大时，我们就需要重新考虑防控策略和防控目标。
大家追求零病例，往往是担心“星星之火可以燎原”，害怕一个病例若处置不当，就可能造成连锁反应，引发“多米诺骨牌效应”，一传十、十传百，使得疫情一发不可收拾。实际上，传染病流行有其规律。
根据传染病流行规律，当一种传染病的基本再生指数，即平均每个病人传染几个人。当这一再生指数大于1时，传染病的发病人数就会增加，疫情呈现上升态势。当这一再生指数降到小于1时，传染病的发病人数就会减少，疫情呈现下降。新冠肺炎的基本再生指数在2-6之间，即在没有任何防控措施的情况下，平均每个病人可以传染2-6人。基本再生指数受人群密度影响，也受人们之间交往方式的影响。当采取全民戴口罩、保持1米社交距离的防控措施后，基本再生指数就下降到小于1，疫情就会得到控制。
因此，没有必要过分追求零病例的控制目标。只要疫情控制在较低水平，又能保证社会和经济基本发展要求，就是最佳策略。
任何社会的总资源都是有限的，影响人类健康还有很多其他疾病。过分强调新冠肺炎疫情的彻底控制，可能会顾此失彼，使得其他疾病对人民群众身体健康和生命安全的危害，可能比新冠肺炎疫情造成影响还大。如何找到最佳平衡点，使得人民群众的健康受益最大化，则是摆在我们面前的新命题。
戴口罩是我始终坚持的防护措施，此外包括坚持勤洗手，乘车时开窗通风等
记者：疫情期间，我们注意到您有大量的社会活动，请问现在您是如何在公共场所进行个人防护的？
吴尊友：以我个人为例，目前我还在北京市疾控中心协助工作，主要任务是协助调查在新发地批发市场为何形成了局部的病毒传播中心，以及新冠病毒最早是怎么被带入新发地市场的。要完成这些任务，我的主要活动包括参加视频会议，与相关工作人员开面对面会议，与相关部门人员协调，到现场调查，与早期病人访谈，乘坐交通工具等等。在这些活动中，戴口罩是始终坚持的防护措施。此外，坚持勤洗手，乘车时开窗通风等。
新冠病毒流行已经半年多，虽然我们对其认识有限，但这6个多月，我们对这个病毒的特性认识知识增长很快。大家需要认识到，新冠病毒不可能短时间消失，将与人类长期共存。我们也许，至少在未来相当长的一段时间，再也回不到2019年12月底以前的生活和工作方式。或者说，新冠病毒可能将从此改变了人类的生活和工作方式。
我们需要认识到，并逐渐接受这样一个事实，那就是中国出现零星输入病例，甚至发生少量续发病例，将成为我们生活的常态。对于普通公众来说，要尽快学会接受这种现实。（中央纪委国家监委网站）
【电商直播产业链现状调查：多数主播挣不到钱】要说目前什么行业最火，直播带货肯定是最受关注的领域之一。随着直播带货销售成绩不断创新高，带货主播们纷纷蹿红，这种新业态逐渐走出新高度。但在行业爆发背后，直播带货业内经历了怎样的变革？行业未来将朝着什么方向发展？快速增长的行业规模能否延续？被不少人羡慕的电商直播，是否能不断创造财富奇迹？请看记者的调查。
前不久，“口红一哥”李佳琦再次登上网络热搜，只不过这次不是因为网络直播销售业绩，而是作为特殊人才落户上海。如今，热闹非凡的直播产业，吸引了大众、明星乃至各领域精英争相涌入，直播带货这趟“快车”已经对市场和经济产生越来越大的影响。
在直播带货多彩炫目的“滤镜”背后，资本如何开展商业运作？直播间里又有什么操作“门道”？带着读者对这个行业的好奇和疑问，记者近期展开了调查采访。
多数主播挣不到钱
于海宁，播音主持专业科班出身、研究生学历，担任过电视台主持人，形象、口才、综合能力都很不错。可即便如此，直播带货3个多月来，她还是真切体验到了新主播的“痛苦”。
“直播行业的头部效应很强，一些厂家就算亏本也要挤到知名主播的直播间，新主播想获得人气和流量非常难。”于海宁告诉记者，她的“宁后Carmen”淘宝直播间现有3600多个粉丝。跟她一同签约机构的15个主播，现在只剩下三四个了。做直播能不能成功，三五个月就能见分晓，人员更新节奏非常快。
于海宁所说的机构是指MCN(多频道网络产品形态)机构，一种把专业内容和生产联合起来，利用资本支持，保障内容持续输出，从而实现稳定变现的商业模式。“现在直播平台上，大多数带货主播更愿意签约MCN机构。”于海宁说。
据她介绍，主播与机构佣金基本是对半分成，机构主要负责对接供应链、提供线下场地、为主播配备助理和运营，提供的是资金、人员和行业资源。主播会参与选品，在直播中讲解并及时互动，把控节奏，主要投入的是时间、经验及综合能力。
“一个人根本玩不转，必须依靠团队。”于海宁感叹，直播带货涉及商家、机构、平台、主播等多方主体，包括前期的选品、直播环境搭建、流程脚本设计、主播讲品互动、流量运营、售后服务等，整个产业链比较长、环节多，哪一环掉链子都会影响结果。
以拍摄搞笑短视频为业的河南小伙任豪从一开始就认识到了团队的重要性。去年，他说动5个好友成立6人直播小团队，分别负责剪辑、拍摄、营销、直播等工作，在抖音开设“吃货姐妹”账号，做起了直播带货。“主要带货零食和水果，商家都以河南本地为主。账号流量不算大，很少有企业主动找上门，大多还得靠我们自己主动寻找商家。”任豪说，一年过去了，如今账号已拥有近25万粉丝，前不久带货一款蛋黄酥，一场直播就卖出8000多单。
谈到主播收入，任豪告诉记者，直播看上去热闹，但实际收入并没有外界传说的那么高。他算了一笔账，一场直播佣金一般为销售额的20%至30%，其中，直播平台要扣除6%左右服务费，电商平台再扣除10%左右，最后主播拿到手中的钱可能不到10%。“真正赚钱的主播并不多，大部分主播还处于不赚不赔甚至是赔钱状态。”任豪说。
相比之下，一些有流量基础的博主直播带货就容易多了。“一级公共营养师、美容师、健康管理师、陕西省养生协会副会长、知名健康养生博主”——这是拥有420多万粉丝的张淋琳在新浪微博上的认证头衔。她告诉记者，2016年，她在映客直播时，1个小时结束后，6部手机都被好友“加爆”了。由于她直播的健康养生信息深受观众喜爱，因此粉丝忠诚度很高。
“我带货的产品有的是厂家主动推介给我的，有的是我主动找厂家联系的。不论哪种方式，我都会以专业态度筛选。价格虽然不会比其他渠道便宜，但我会给客户提供售前及售后的专业辅导，用专业知识和服务为产品增值。”张淋琳说，这种精准、专业化的带货模式让她从来不怕“掉粉”，一场直播下来实现10万元以上成交额很简单，平均每人消费可达600元到800元。
西南财经大学教授、西财智库首席研究员汤继强认为，客观而言，直播带货行业符合现代商业发展规律，大大降低了交易成本，为客户提供良好体验，最大化实现商品价值。直播带货不仅可以刺激内需，同时作为一种销售渠道，可以让客户成为粉丝，保障产销链条，易实现长期复购。
系列问题浮出水面
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112384条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费+佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
“这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。”创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫嵘说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
规范发展空间广阔
VR直播卖房、“脱口秀+直播+情景剧”、直播综艺……记者调查发现，当前在直播带货领域，内容和形式的创新越来越丰富。“毫无疑问，直播带货前途光明。这是一个很好的商业模式，甚至可以与20年前电商时代发展前期比拟。而且目前行业已从鱼龙混杂阶段逐步趋向规范，尤其是平台管理，一天比一天规范。”莫嵘认为，在行业成长中要对参与者多一些包容，让市场机制起到应有作用。
目前，多地也在加速布局直播产业。比如，四川出台全国首个省级直播行业发展计划，计划在2022年实现直播带货销售额100亿元；安徽发布《关于促进线上经济发展的意见》，提出大力发展直播带货，鼓励开展社交电商、社群电商等智能营销新业态。
“当前多地在积极推动电商直播，但是否适合还有待进一步观察，每个地区、每个行业，还得因地制宜。”武汉迅视达文化传媒有限公司创始人阿杜认为，商家也需要保持冷静，根据自身需要策划直播，不能为了一点销量就自乱阵脚打价格战，这将扰乱整个行业的生态环境。
“直播带货的发展方向应该坚持以价值观引导为主，在网络直播良莠不齐的现状下，坚守底线，打击恶性竞争，传导正确的竞争意识。”汤继强建议，应加强直播带货各主体的责任感，严格审核准入机制，监管交易合法性，严审线上商家资质，督促主播和直播平台在带货过程中诚信规范经营。
值得注意的是，在规范行业发展方面，已有相关机构在行动。近日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，这是国内首个关于网络直播营销的专门规范，对电商直播的健康发展无疑具有指导意义。
不断涌现的行业新动向也令人们对其充满信心。于海宁说，目前直播带货正走向精细化，通过释放明星效应、内容制作、营造参与感、优化直播场景等方式不断升级，更多触达用户非计划性购物需求。下一阶段的直播电商，将会给消费者带来兼容娱乐社交的更优购物体验。
多位业内人士认为，直播带货即将进入更具吸引力的下半场。“随着越来越多商家进入，直播平台策略、主播套路、MCN玩法都被熟悉了解，商家将开始掌握主动权，在直播领域唱主角。”阿杜说，VR等新技术的应用也将带来“云逛街”等新的直播形式，进一步把消费者的双腿双手解放出来，引领新购物潮流。
在张淋琳看来，把知识和交易有效结合，精准面向客户传递专业信息应该是直播带货的一个重要方向。拼低价、泛流量的带货模式不可持续，更多的是一锤子买卖，有专业内容支撑才能走得长远。
“未来将有更多有实力的参与者进入行业，尤其是大品牌生产商，因此竞争肯定会更激烈。同时，直播团队的重要性也会越发凸显，单打独斗的机会越来越小，具备综合实力的团队才有机会。”莫嵘说。
对于团队作战这一点，任豪也很赞同，即使很多商家也开始加入直播，但并不是所有工厂都具有直播能力。专业直播团队更懂市场、懂消费者、懂营销，知道如何拉近产品与消费者的距离，未来还有更大想象空间。
盘和林认为，目前的电商直播带货依然停留在最终产品的销售上，未来这个产业链环节可以逐步上移，进入中间产品领域，帮助企业进行原材料采购和中间产品销售，建成一个中间产品交易平台，这样有助于“润滑”产业链各个环节的传动，降低交易成本，带动产业链整体发展，提升产业链整体生产效率。链接: https://t.cn/A6yOTlc7
前不久，“口红一哥”李佳琦再次登上网络热搜，只不过这次不是因为网络直播销售业绩，而是作为特殊人才落户上海。如今，热闹非凡的直播产业，吸引了大众、明星乃至各领域精英争相涌入，直播带货这趟“快车”已经对市场和经济产生越来越大的影响。
在直播带货多彩炫目的“滤镜”背后，资本如何开展商业运作？直播间里又有什么操作“门道”？带着读者对这个行业的好奇和疑问，记者近期展开了调查采访。
多数主播挣不到钱
于海宁，播音主持专业科班出身、研究生学历，担任过电视台主持人，形象、口才、综合能力都很不错。可即便如此，直播带货3个多月来，她还是真切体验到了新主播的“痛苦”。
“直播行业的头部效应很强，一些厂家就算亏本也要挤到知名主播的直播间，新主播想获得人气和流量非常难。”于海宁告诉记者，她的“宁后Carmen”淘宝直播间现有3600多个粉丝。跟她一同签约机构的15个主播，现在只剩下三四个了。做直播能不能成功，三五个月就能见分晓，人员更新节奏非常快。
于海宁所说的机构是指MCN(多频道网络产品形态)机构，一种把专业内容和生产联合起来，利用资本支持，保障内容持续输出，从而实现稳定变现的商业模式。“现在直播平台上，大多数带货主播更愿意签约MCN机构。”于海宁说。
据她介绍，主播与机构佣金基本是对半分成，机构主要负责对接供应链、提供线下场地、为主播配备助理和运营，提供的是资金、人员和行业资源。主播会参与选品，在直播中讲解并及时互动，把控节奏，主要投入的是时间、经验及综合能力。
“一个人根本玩不转，必须依靠团队。”于海宁感叹，直播带货涉及商家、机构、平台、主播等多方主体，包括前期的选品、直播环境搭建、流程脚本设计、主播讲品互动、流量运营、售后服务等，整个产业链比较长、环节多，哪一环掉链子都会影响结果。
以拍摄搞笑短视频为业的河南小伙任豪从一开始就认识到了团队的重要性。去年，他说动5个好友成立6人直播小团队，分别负责剪辑、拍摄、营销、直播等工作，在抖音开设“吃货姐妹”账号，做起了直播带货。“主要带货零食和水果，商家都以河南本地为主。账号流量不算大，很少有企业主动找上门，大多还得靠我们自己主动寻找商家。”任豪说，一年过去了，如今账号已拥有近25万粉丝，前不久带货一款蛋黄酥，一场直播就卖出8000多单。
谈到主播收入，任豪告诉记者，直播看上去热闹，但实际收入并没有外界传说的那么高。他算了一笔账，一场直播佣金一般为销售额的20%至30%，其中，直播平台要扣除6%左右服务费，电商平台再扣除10%左右，最后主播拿到手中的钱可能不到10%。“真正赚钱的主播并不多，大部分主播还处于不赚不赔甚至是赔钱状态。”任豪说。
相比之下，一些有流量基础的博主直播带货就容易多了。“一级公共营养师、美容师、健康管理师、陕西省养生协会副会长、知名健康养生博主”——这是拥有420多万粉丝的张淋琳在新浪微博上的认证头衔。她告诉记者，2016年，她在映客直播时，1个小时结束后，6部手机都被好友“加爆”了。由于她直播的健康养生信息深受观众喜爱，因此粉丝忠诚度很高。
“我带货的产品有的是厂家主动推介给我的，有的是我主动找厂家联系的。不论哪种方式，我都会以专业态度筛选。价格虽然不会比其他渠道便宜，但我会给客户提供售前及售后的专业辅导，用专业知识和服务为产品增值。”张淋琳说，这种精准、专业化的带货模式让她从来不怕“掉粉”，一场直播下来实现10万元以上成交额很简单，平均每人消费可达600元到800元。
西南财经大学教授、西财智库首席研究员汤继强认为，客观而言，直播带货行业符合现代商业发展规律，大大降低了交易成本，为客户提供良好体验，最大化实现商品价值。直播带货不仅可以刺激内需，同时作为一种销售渠道，可以让客户成为粉丝，保障产销链条，易实现长期复购。
系列问题浮出水面
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112384条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费+佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
“这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。”创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫嵘说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
规范发展空间广阔
VR直播卖房、“脱口秀+直播+情景剧”、直播综艺……记者调查发现，当前在直播带货领域，内容和形式的创新越来越丰富。“毫无疑问，直播带货前途光明。这是一个很好的商业模式，甚至可以与20年前电商时代发展前期比拟。而且目前行业已从鱼龙混杂阶段逐步趋向规范，尤其是平台管理，一天比一天规范。”莫嵘认为，在行业成长中要对参与者多一些包容，让市场机制起到应有作用。
目前，多地也在加速布局直播产业。比如，四川出台全国首个省级直播行业发展计划，计划在2022年实现直播带货销售额100亿元；安徽发布《关于促进线上经济发展的意见》，提出大力发展直播带货，鼓励开展社交电商、社群电商等智能营销新业态。
“当前多地在积极推动电商直播，但是否适合还有待进一步观察，每个地区、每个行业，还得因地制宜。”武汉迅视达文化传媒有限公司创始人阿杜认为，商家也需要保持冷静，根据自身需要策划直播，不能为了一点销量就自乱阵脚打价格战，这将扰乱整个行业的生态环境。
“直播带货的发展方向应该坚持以价值观引导为主，在网络直播良莠不齐的现状下，坚守底线，打击恶性竞争，传导正确的竞争意识。”汤继强建议，应加强直播带货各主体的责任感，严格审核准入机制，监管交易合法性，严审线上商家资质，督促主播和直播平台在带货过程中诚信规范经营。
值得注意的是，在规范行业发展方面，已有相关机构在行动。近日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，这是国内首个关于网络直播营销的专门规范，对电商直播的健康发展无疑具有指导意义。
不断涌现的行业新动向也令人们对其充满信心。于海宁说，目前直播带货正走向精细化，通过释放明星效应、内容制作、营造参与感、优化直播场景等方式不断升级，更多触达用户非计划性购物需求。下一阶段的直播电商，将会给消费者带来兼容娱乐社交的更优购物体验。
多位业内人士认为，直播带货即将进入更具吸引力的下半场。“随着越来越多商家进入，直播平台策略、主播套路、MCN玩法都被熟悉了解，商家将开始掌握主动权，在直播领域唱主角。”阿杜说，VR等新技术的应用也将带来“云逛街”等新的直播形式，进一步把消费者的双腿双手解放出来，引领新购物潮流。
在张淋琳看来，把知识和交易有效结合，精准面向客户传递专业信息应该是直播带货的一个重要方向。拼低价、泛流量的带货模式不可持续，更多的是一锤子买卖，有专业内容支撑才能走得长远。
“未来将有更多有实力的参与者进入行业，尤其是大品牌生产商，因此竞争肯定会更激烈。同时，直播团队的重要性也会越发凸显，单打独斗的机会越来越小，具备综合实力的团队才有机会。”莫嵘说。
对于团队作战这一点，任豪也很赞同，即使很多商家也开始加入直播，但并不是所有工厂都具有直播能力。专业直播团队更懂市场、懂消费者、懂营销，知道如何拉近产品与消费者的距离，未来还有更大想象空间。
盘和林认为，目前的电商直播带货依然停留在最终产品的销售上，未来这个产业链环节可以逐步上移，进入中间产品领域，帮助企业进行原材料采购和中间产品销售，建成一个中间产品交易平台，这样有助于“润滑”产业链各个环节的传动，降低交易成本，带动产业链整体发展，提升产业链整体生产效率。链接: https://t.cn/A6yOTlc7
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