如何进行组织数字化转型?或者我们可以参考阿里巴巴的案例。

阿里巴巴做对了这六件事:战略目标拆解、项目协作管理、内外团队沟通、批量复制人才、绩效管理,打造数字化组织。六效合一,进行增效降本,并用数据进行辅助,在整个链路中形成一套完整的企业运营闭环。

1、战略目标拆解
美国管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。它是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

管理大师彼得·德鲁克提到:并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。

管理者应该通过目标对下级进行管理,当企业确定了组织目标后,必须对其进行有效拆解,转变成各个部门以及各个人的子目标,管理者根据子目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

举个阿里巴巴的案例:阿里巴巴曾经在2007年的时候,制定了一个10年的战略目标,建立一个开放繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴就把这个目标拆解到每年需要做什么事情,然后再将这些事情拆解下去,一层一层的拆解下去,你就知道实现这个战略目标需要哪些子目标了,也知道完成这些子目标需要做哪些工作了。将目标一层层的落实下去,就形成了公司的目标体系。

阿里巴巴强调一张图、一颗心、一场仗。

目标层层拆解完毕后,组织内的所有人都在一张图上,围绕着同一个战略目标开展工作,方向始终保持一致。每个员工都知道公司的目标和自己的目标,也知道自己的目标对公司目标的帮助,从而找到自己工作的价值,提高驱动力。这就是一张图。

2、项目协作管理
需要注意的一点是:目标的制定不是指派型的,应该让员工充分的参与、沟通,最后要达成共识。目标只有达成共识了,员工才会发自内心的认可目标,从而更有效地执行目标。这就是一颗心。

以目标为导向,将目标拆解为一件件的事情,甚至事情还可以拆解到清单步骤,以事为中心,团队成员充分沟通协作,只为了完成目标。这就是一场仗。

3、内外部沟通
公司是一连串的“事情”,日常都是围绕“事情”工作的,所以企业的沟通协作一定是围绕着“事情”的,这样团队协同的效率才会更高。

沟通的目的一定是让目标达成共识,这才是有效的沟通。否则,可能我说的和他做的是两个东西,甚至完全是相反的,这就会导致做了很多无用功,所以目标达成共识非常重要。

主要的目标达成共识是需要你和老板、上级、下属的目标都要达成共识,这样整个公司的目标都达成共识了。

很多公司是这样写周报的:这周做了什么事情,列出来,下周我要做什么事情,列出来。这样写周报,其实是无效沟通,无法跟进事情的进度。

阿里巴巴是这样写周报的:这周我的工作是做什么,做到什么程度,完成了多少,全部列出来。下周计划要做哪些事情,要做到什么程度,全部列出来。

这样写周报的话,我就会知道这周定的目标有没有完成,我也会知道哪些事情已经做好了,哪些事情还没有做好,我就可以及时做出调整。我还会做一些改变,把遗留的内容完成,把完成的内容沉淀下来,让我以后做得更好。

通过这些方式,可以让沟通更有效。

4、批量复制优秀人才
批量复制优秀人才需要做到:能力沉淀、能力传递、树立标杆和建立流程。只有这样,才能够把整个团队的人才给培养起来。

通过模板,把工作标准化,制定成标准执行SOP。工作标准化后,你的工作都是可预期和可执行的。

举个做政府接待工作的例子。前期需要准备很多内容,如果你懂得模板和流程标准化,你就可以将这件事情沉淀到模板上面,持续迭代优化,沉淀出标准执行流程,这样工作就是可预期的,执行效率会更高。

把工作流程化、标准化,对招聘新人来说,他们可以很好地上手工作,极大减少前期的培训时间。

举个员工培训的例子。阿里巴巴早期会有人专门去执行这些工作。比如开复盘会,形成文字记录,把文字再沉淀为培训材料,再把培训材料传递给员工。有了这些培训材料,再加上老带新,基本就可以把人才给培养起来。

在现在这个数字化时代,运用数字化技术可以让这个过程更低成本、更有效、更快速的完成,组织的成长也会越来越快。

举个销售流程标准化的例子。阿里巴巴和美团在某种程度上就将销售这个流程标准化了。干嘉伟去了美团后,用了两年左右的时间,给销售制定了一个标准化的原则:862,也就是每天8个拜访、6个有效拜访、2个新增拜访。这样制定之后,经过验证,再推广到全组织,最后销售有了很稳定的产出。这就是流程标准化和能力沉淀的作用。

不是因为公司大了,所以做标准化;而是标准化做得好,所以公司变强变大。组织能力是组织快速发展和目标快速达成的保障。

5、绩效管理
绩效管理不仅仅是一个考核,而是让员工发展能力和提升业绩的工具。绩效管理的主要目的不是衡量这个人做得好不好,而是利用绩效这个工具,将他的产能拉上来。

绩效管理的完成闭环:目标、计划、辅导、教练、评价、检查、回报、反馈面谈,持续。

我们前面已经讲了战略目标制定和拆解、项目沟通协作,这些都是绩效管理的依据和前提。

在执行和目标和项目的时候,一定要及时沟通和反馈。反馈前需要收集足够的信息;反馈时要先建立信任,其次阐述事实,说明问题所在,然后帮助员工反省,最后表示期待;反馈后还要表示期待。

比如对积极信息进行反馈时:我注意到你最近两个月的运营数据(场景)相比之前有了很大的提升(行为),继续加强,本季度的运营数据应该能达到150%(影响)。

通过观察和收集这些信息,你能准确具体指出员工行为中存在的问题。这样给予反馈,员工也能明白什么地方需要改进。

我们不仅要考核业务的结果,还要考核业务的过程。因为没有过程的结果是不可复制的,有过程的结果,才是可以复制的结果。

我们在管理企业或者团队的时候,一定要形成一个效果:我要做什么事情,就一定有什么产出,它保持着一个逻辑关系。这样管理企业和团队,才能更加规模化。

应手达是国内领先的自由职业者平台,可以轻松解决企业的各类任务需求。平台上入驻了超过30000名各行各业的自由职业专家,为企业提供一站式的服务,帮助各类企业简单、低成本、高质量的进行线上转型,真正实现了与企业的共赢。

【闯过197道难关,名列“专精特新”,三年成为独角兽,悦刻是怎么炼成的?】记者了解到,2020年8月24日,每日经济新闻等第三方评审机构共同打造的“特区40年:深圳独角兽TOP40”榜单出炉,悦刻排在第19名,与顺丰快运、菜鸟网络、丰巢科技等知名企业一起名列其中。

一款流行海内外产品的诞生,一共需要经历多少个关口?融入了多少科技元素?在短短的3年里,面对竞争惨烈的市场环境,又如何乘风破浪成为行业翘楚?

12月22 日,在深圳举办的“看见你看不见的悦刻”媒体探索日上,相关负责人给出了答案。

记者了解到,RELX悦刻(雾芯科技)入选了广东省工业和信息化厅发布的《2021年广东省专精特新企业公示名单》。

“专精特新”由工信部在《“十二五”中小企业规划》中提出,旨在培养一批“专业化、精细化、特色化、新颖化”特征的工业中小企业。今年12月,中央经济工作会议也特别指出,要提升制造业核心竞争力,启动一批产业基础再造工程项目,激发涌现一大批“专精特新”企业。

据了解,获评“专精特新”的企业将在随后三年中,在融资服务、技术服务、创新驱动、转型升级、专题培训等领域享受相应扶持政策。

入选广东省“专精特新”名单,无疑是对悦刻科研投入和技术创新的肯定。悦刻联合创始人、研发和供应链负责人闻一龙表示:“我们将进一步提升自主创新能力,带动电子雾化产业规范有序发展。”

此前的12月17日,在深圳举行的第五届国际电子烟产业高峰论坛上,RELX悦刻联合创始人、悦刻国际CEO杜冰公布了的悦刻海外业务的最新进展也备受舆论关注。其表示,悦刻国际已与家乐福、7-11、Alfamart等全球及本地零售连锁达成合作,并在21个国家和地区设立办公室和驻点;同时,悦刻品牌在英国、西班牙等发达国家所占份额亦不断提升。

那么,作为中国本土品牌出海,悦刻国际崛起的“密码”是什么?杜冰的介绍可谓一针见血:将“信任”视为核心,本地化运营为先,坚守品质高地,更多承担社会责任,打造值得信任的全球化品牌。

闯过197道“难关”,专业化打造“拳头产品”

与“巨无霸”企业相比,“专精特新”企业虽规模较小,但“小而尖”、“小而专”,长期专注于某些细分领域。在深圳悦刻工厂,记者见证了悦刻在这份“专业化”方面付出的努力。

要进入悦刻占地2万平米的工厂,记者必须穿上防尘服、经过风淋室。这里已达到GMP 10万级洁净车间标准,超110人的品质供应链团队管控着来料、生产、成品的一系列过程。每批悦刻产品走下产线,都需要经历22项严格的检测流程。在这里,每年仅用于抽检消耗的雾化弹就超过200万个。

据了解,这只是悦刻产品在出厂前经历的最后一道“难关”。一款悦刻产品的诞生,共要经历包括悦刻创新实验室、理化实验室、生命科学实验室、感官分析实验室、品质安全实验室在内,5大实验室设置的197道关卡。

例如,在品质安全实验室,记者发现,工程师正通过专业设备将悦刻产品置于35摄氏度、盐雾浓度为5%的闷热环境下运作,模拟出一种 “蒸桑拿”的体验。据介绍,这项实验是在探究高盐度高湿度的环境下,电器元器件和金属部分是否会受到腐蚀。

目前,悦刻产品不仅在国内电子雾化消费市场上占据首位,也在东南亚、加拿大、新西兰等海外市场受到消费者认可。打造出“拳头产品”的背后,离不开悦刻在技术工艺、产品质量上深耕细作、精益求精。

“品质工作是我们的红线,”闻一龙表示,“在研发生产的任何环节,过不了品质部门这一关,我们都不能交付给消费者。”

记者了解到,2020年8月24日,每日经济新闻等第三方评审机构共同打造的“特区40年:深圳独角兽TOP40”榜单出炉,悦刻排在第19名,与顺丰快运、菜鸟网络、丰巢科技等知名企业一起名列其中。

精细化把控雾化液安全,绝不乱添加

在消费者最关心的雾化液安全方面,悦刻在过去3年时间打造了精细化的把控流程。

2019年,悦刻就投入建立了理化实验室。目前该实验室目前已通过CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可。依托理化实验室,悦刻独立制定全面、严苛的雾化液企业标准,该标准在欧盟国家相关标准和美国PMTA的成分限量要求基础之上,力求将“看得见与看不见”的细节纳入。

“电子烟雾化液主要成分是生活中常见的甘油、丙二醇、尼古丁和香料,而对其检测标准的严苛与否,将直接决定产品安全程度。”悦刻实验室负责人姜兴涛表示。

据了解,目前悦刻对雾化液的检测涵盖19大类、94个具体指标。以消费者普遍关注的重金属含量为例,参考食品安全国家标准,悦刻已将重金属污染物的限量标准降低到与蔬菜、咖啡豆等食品相同。

“悦刻企业标准能保证绝无乱添加问题,我们有能力、有实力为成年消费者的安全负责。”姜兴涛说,“而且,随着电子烟法制化监管时代到来,违规乱添加的行为将得到更严厉的处罚。”

致力创新,持续挺进雾化科学“无人区”

创新是“专精特新”的灵魂。只有牢牢掌握产业核心环节和关键技术,中小企业才能迸发出持久的大能量。记者也了解到,悦刻在科技创新方面持续投入,仅在2020年,悦刻的研发投入达到3亿元,占营收7.8%。

据了解,自2018年创立以来,悦刻在产品技术、基础科研上取得多项突破。目前,悦刻在全球的专利申请突破700项,其中国际发明专利申请127项, 中国发明专利131项,申请内容覆盖了电子雾化器设计、雾化液配方、释放物安全、电控、智能化以及防止未成年人购买等各个方面。

与此同时,悦刻也在持续向科学进军。在国内电子雾化科学研究尚属空白的前提下,悦刻于2020年9月建立了“1+4”的科学研究路径,在保证产品品质的前提下,建立理化研究、毒理研究、临床研究和长期影响评估四大模块,全面开展对电子雾化器的科学评估。

“如何让电子烟的减害性发挥到最大?如何量化它对公共卫生的长期影响?这些复杂的问题,尚需要科学家长期投入才能给出答案,相关科研成果也将奠定中国电子雾化产业进一步发展的基础。“闻一龙说。

目前,悦刻已与中山大学等8所大学、2家医院、10个科研和委托研究机构建立不同维度的合作项目,并取得多个研究成果。2021年,悦刻相继发表两篇SCI论文,不仅验证了凉味剂WS-23的吸入安全性,还从细胞水平证明电子烟的减害潜力。同时,悦刻正在开展国内首个通过伦理审查和专家审核的电子烟临床研究项目,该项目项目已通过中国临床试验注册中心(ChiCTR)和世界卫生组织国际临床试验注册平台(WHO ICTRP)的审核。

“我们将继续以专精特新为目标方向,把更多精力用于科学研发和技术创新。”闻一龙表示,“只有对这些难题不回避不放弃,才能让基础研究结果转化为提升产品品质的力量,更能帮助全产业更科学、平稳、规范发展。”(正观新闻记者 石闯)#洞见计划#

۞: Ilana Halperin



lana Halperin 1973 年生于美国纽约市,是一位当代艺术家,曾接受过石雕师的培训,往后转变为对石头诞生和制造过程的兴趣探索和研究方向。

二十多年来,艺术家的作品始终贯穿地质与日常生活之间的联系,通过将个人事件和人类历史与深层地质时间结合,折射地质的亲密性和活力。

Halperin近期的作品在表演、雕塑、印刷、绘画、电影和叙事之间徘徊。她与同年出生的火山一起庆祝生日,在硫磺泉中煮沸牛奶,并持有太阳系中已知最古老的天体阿连德陨石,整个房子里有四个不同但又连续的雕塑系列,纸上作品和纺织品参考了嵌入建筑结构中的“移民”矿物,以及岛上发现的地质现象。她将这项工作描述成一个星座,结合了对房屋和岛屿内的个人、诗意的存在方式和身体对环境产生的反应统归为“一”。

Everybody EveryArt



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