华航方面表示，该名空服员夹带超量黄金方式，疑是蓄意利用职务之便牟利，已涉及违法走私行为，不稳定影响公司纪律及整体形象，13日召开人评会决议解雇。

华航说明，公司接获通报后，全力配合日本海关侦办，今(13日)召开人评会决议解雇该名空服员，并将配合检警调查，全案转送司法调查单位续追幕后集团，绝不容走私集团侵入华航，利用航空从业者违法图利。

华航也强调，纪律之所以有价值，是因为航空从业人员的所有行为，不只影响机上服务，还牵涉到飞安，一丝一毫的轻忽或怠慢，轻则影响航班执行的准确与顺畅，重则牵涉到航安与紧急应变，心态上的轻忽导致过失影响值勤固不可取，蓄意配合不法集团夹带走私更不可恕，任何员工违法若属实，公司一律严惩，以维持对内纪律。