这是一个看似简单，但却是许多车企都没有做好的一个地方：OTA。
OTA 意思是空中升级，类似手机系统升级。升级的步骤为设备验证、推送、下载、校对、安装、再校对、完成。
然后车上对应的控制域单元就可以运行新的代码程序，提供修复 bug，新功能。
用户反应最多的问题就发生在前几步，设备验证和推送还有下载。
车企在一个新的 OTA 版本之前，需要备案，以及小范围的进行模拟推送。因为智能汽车和手机终端有一点点不同，例如不同出厂批次的控制域，它需要的是 xxx.01a 的版本，而另一个需要 xxx.01b 的版本，所以推送机制也就成了“分批推送”。所以一般你在系统版本号上面是看不到这么细的。
但这也不是主要问题。主要问题出在了用户最直接的感知层面，交互！
我到底什么时候收到，我的车能不能升级，隔壁三姑妈四大爷的女儿的车都升级了，为啥我就没有。
大部分车型的 OTA 是默认自动下载，只有当下载完成后，进行了校对，才会提醒用户按下“安装升级”。
问题就发生在这里了！
一个安装包，小的 1G 左右，大的 2G 以上，对于车载 4G 网络，且经常停靠在地库，经常会进入无信号，信号不稳定、续点传输。
按照 4G 网络，假设下载速度 1M 每秒，下载一个安装包至少需要 1024 秒，约等于 17 分钟。意味着汽车需要在信号稳定的环境下，17 分钟才能下载完一个升级包。
一旦进入信号不好的地方，下载又需要进入断点续传，又要重新再校对一次此前下载的文件完整性。
与此同时，在下载过程，大部分车是没有提示当前下载进度的，这点必须要表扬像特斯拉这样的系统，它有一个明确的下载进度。
所以在用户交互上，用户根本不知道自己的车是否在升级。哪怕你打开手机 APP 互联，只有在静止+网络环境好的情况下，才能部分显示进度条。
------
用过了这么多台智能汽车，也听到了这么多用户的反馈。
我真心建议车企思考一下这个 OTA 的交互细节。
OTA 意思是空中升级，类似手机系统升级。升级的步骤为设备验证、推送、下载、校对、安装、再校对、完成。
然后车上对应的控制域单元就可以运行新的代码程序，提供修复 bug，新功能。
用户反应最多的问题就发生在前几步，设备验证和推送还有下载。
车企在一个新的 OTA 版本之前，需要备案，以及小范围的进行模拟推送。因为智能汽车和手机终端有一点点不同，例如不同出厂批次的控制域，它需要的是 xxx.01a 的版本，而另一个需要 xxx.01b 的版本，所以推送机制也就成了“分批推送”。所以一般你在系统版本号上面是看不到这么细的。
但这也不是主要问题。主要问题出在了用户最直接的感知层面，交互！
我到底什么时候收到，我的车能不能升级，隔壁三姑妈四大爷的女儿的车都升级了，为啥我就没有。
大部分车型的 OTA 是默认自动下载，只有当下载完成后，进行了校对，才会提醒用户按下“安装升级”。
问题就发生在这里了！
一个安装包，小的 1G 左右，大的 2G 以上，对于车载 4G 网络，且经常停靠在地库，经常会进入无信号，信号不稳定、续点传输。
按照 4G 网络，假设下载速度 1M 每秒，下载一个安装包至少需要 1024 秒，约等于 17 分钟。意味着汽车需要在信号稳定的环境下，17 分钟才能下载完一个升级包。
一旦进入信号不好的地方，下载又需要进入断点续传，又要重新再校对一次此前下载的文件完整性。
与此同时，在下载过程，大部分车是没有提示当前下载进度的，这点必须要表扬像特斯拉这样的系统，它有一个明确的下载进度。
所以在用户交互上，用户根本不知道自己的车是否在升级。哪怕你打开手机 APP 互联，只有在静止+网络环境好的情况下，才能部分显示进度条。
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用过了这么多台智能汽车，也听到了这么多用户的反馈。
我真心建议车企思考一下这个 OTA 的交互细节。
人民日报批通信套餐乱象
工业和信息化部公布的《2021年前三季度通信业经济运行情况》显示，截至今年9月，我国三家基础电信企业的移动电话用户总数已达16.4亿户，比上年末净增4185万户。随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。
有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑
近年来，移动通信业快速发展，网络流量成为用户选择通信套餐的重要指标。于是，有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少读者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。
记者调查发现，其实，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4个小字便会发现，所谓“免流量”并非不消耗流量，也不是免收流量费用，而是指所涉及的100余款手机程序可以使用一定数量的“专属流量”，一旦流量消耗超出限值，就会按照套餐外流量收费。
不仅如此，宣传海报上面还有另一行小字：“更多免流手机程序”，标明了具体“免流范围”。原来，纳入免流范围的手机程序在版本上也有一定限制。在一些直播软件的条目下还有额外说明：观看直播、播放视频产生的流量可以免费，但是用户上传视频及图片所产生的流量，则不在专属流量范围内。
明明是有严格限制的“专属流量”，却在广告中被称为“免流量”，这对一些用户产生误导。一位读者在来信中说，6月初，他购买了一款“免流卡”，1个月后手机就欠费了，“联系客服后才知道，原来我所使用的流量不在定向范围内，因此产生了高额费用。既然免流量有严格的条件限制，宣传时就应当在显著位置提示消费者。”
“几年前，一些电信企业推出‘无限流量套餐’，但套餐内的高速流量其实很有限，一旦用完就会大幅限速，十分影响使用体验。如今这种‘手机程序免流’套路，与之前的相差无几，都有名不符实的问题，存在欺诈消费者的嫌疑。”陕西西安市读者孟鹏辉说。
营销电话往往以“回报老客户”等名义推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及
有读者反映，日常生活中隔三岔五就会接到电信企业打来的各种营销电话。“有次我正在午休，被电话叫醒，说是回馈老客户，可以升级套餐，我没有同意。没几天，这个号码又多次打来电话，有几次还是在开会的时候，让人不胜其扰。”河北读者冯龄说。
据了解，这类营销电话往往以“回报老客户”“优惠活动”等名义推荐客户升级套餐，客服着重介绍套餐升级后在通话时长、流量等方面的提升，对新增费用等一语带过甚至没有提及。办理过程也十分便捷，只要客户口头同意、输入验证码等步骤，很快就能办理成功。
山东青岛市读者薛冰今年大学毕业，原先的校园套餐不能继续使用，产生了不少流量费。这时，电信企业客服来电，为她推荐了一款套餐，“流量多、有优惠”。“一开始我拒绝了，对方不断介绍这个套餐的优点，还说是针对我的流量消耗情况专门推荐的。我被说得有些心动，也就同意了。客服通过电话很快帮我办理了套餐升级。”薛冰说。事后，她上网查询了套餐详情，才发现该套餐月收费将近160元。“而且，我在网上发现了很多更适合我费用也更便宜的套餐。如果是在营业厅，我会详细比较各个套餐的详情，绝对不会选择这款套餐。但在电话里，客服只是诱导消费者购买他们主推的产品，消费者根本没有其他选择。”薛冰说。
此外，还有一些营销电话以“免费赠送”的名义诱导用户消费。马先生曾接到一个客服电话，“工作人员说公司为了回馈老用户，免费赠送5个G的流量。我想既然是赠送，便答应了。挂掉电话却收到短信，说申请加购流量包成功，需付费10元。让人哭笑不得。”
还有的营销电话则是推荐用户免费体验某项新业务，却并不说明体验过后会自动续订，等用户发现话费比往常高出一截时，才明白原来“体验”已经转为“订购”。
套餐更换升级容易但降档难，存在人为设置障碍等现象
“消费者对语音时长和流量的需求随时可能发生变化。所以，应当保证消费者能根据自身需要，灵活选择和更换套餐。不过，实际上想换套餐没有那么容易。”上海读者王君月说，“升级套餐时，只需要打一个电话就可以办。但是要降档时却说为了保护我的权益，需要本人到营业厅办理。”
有些消费者则遇到了“踢皮球”的情况：客服表示，办理套餐降级需要去营业厅，可到了营业厅，业务员又说自己没有权限，需要打电话找客服。对此，一名营业厅工作人员说：“公司在各个地方的业务规定不同，套餐降档的办理方法存在差异。有些网点属于代办点，和直营厅的权限不同，确实无法办理部分套餐。”
工业和信息化部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区或业务区内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
河南读者张杨柳认为，电信企业制定套餐的办理程序涉及消费者切身利益，应当做到政策稳定、内容透明。“前不久，我去营业厅办理套餐降档，工作人员一开始说不能办，沟通了很久都没用，最后我表示，如果不让办理就携号转网，工作人员请示后也就给我办理了。如果在更换套餐方面确实有限制，应当及时公开，明确在什么地方、哪些情形下可以办理。而不是明明可以操作，却人为设置障碍。”张杨柳说。
读者呼吁开展行业行风建设，尊重消费者知情权选择权
近年来，信息通信行业持续开展行业行风建设和纠风工作，取得了一定进展。据统计，今年前3个季度各级电信用户申诉受理机构受理申诉量同比、环比均有下降。一些读者在来信中建议，要巩固成果、补好短板，进一步优化市场环境，维护好消费者合法权益。
有效降低电信企业和用户间的信息不对称，是很多消费者的期盼。此前，工业和信息化部发布通知，对电信资费公示制度作出明确要求：电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。
记者走访了多家电信企业营业厅，显眼位置都摆放了便于取阅的资费手册。工作人员还表示，资费情况若有变动，手册会及时更新。在电信企业官网，也可以查询各种在售套餐。
有读者认为，督促电信企业自觉尊重消费者知情权、自主选择权非常重要。曾经在福州市从事移动通信业务的高先生说：“电信企业设置的套餐方案非常复杂，消费者未必有兴趣和精力仔细研究相关规则，所以双方存在一定的信息差。其实，为消费者推荐合适的电信套餐产品，本就是业务员的职责，关键在于能不能做到对消费者负责。”高先生认为，对电信企业来说，自律、他律都必不可少。
一些读者呼吁，相关部门在加强监督管理的同时，也要重视对消费者的提醒和指导。去年，湖南省通信管理局曾就套餐降档受阻问题约谈过企业，要求其立即纠正，并提出了具体的整改要求。对此，长沙市读者李女士认为，相关部门应适时总结和公布一批典型案例，揭露常见套路，呈现惩处结果，“这样可以警醒经营者，也可以提醒消费者”。
业内专家表示，当用户在接受电信服务的过程中，如果与电信业务经营者发生争议，可运用《电信用户申诉处理办法》相关规定维护自身权益，向电信业务经营者进行投诉。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省份没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
工业和信息化部公布的《2021年前三季度通信业经济运行情况》显示，截至今年9月，我国三家基础电信企业的移动电话用户总数已达16.4亿户，比上年末净增4185万户。随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。
有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑
近年来，移动通信业快速发展，网络流量成为用户选择通信套餐的重要指标。于是，有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少读者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。
记者调查发现，其实，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4个小字便会发现，所谓“免流量”并非不消耗流量，也不是免收流量费用，而是指所涉及的100余款手机程序可以使用一定数量的“专属流量”，一旦流量消耗超出限值，就会按照套餐外流量收费。
不仅如此，宣传海报上面还有另一行小字：“更多免流手机程序”，标明了具体“免流范围”。原来，纳入免流范围的手机程序在版本上也有一定限制。在一些直播软件的条目下还有额外说明：观看直播、播放视频产生的流量可以免费，但是用户上传视频及图片所产生的流量，则不在专属流量范围内。
明明是有严格限制的“专属流量”，却在广告中被称为“免流量”，这对一些用户产生误导。一位读者在来信中说，6月初，他购买了一款“免流卡”，1个月后手机就欠费了，“联系客服后才知道，原来我所使用的流量不在定向范围内，因此产生了高额费用。既然免流量有严格的条件限制，宣传时就应当在显著位置提示消费者。”
“几年前，一些电信企业推出‘无限流量套餐’，但套餐内的高速流量其实很有限，一旦用完就会大幅限速，十分影响使用体验。如今这种‘手机程序免流’套路，与之前的相差无几，都有名不符实的问题，存在欺诈消费者的嫌疑。”陕西西安市读者孟鹏辉说。
营销电话往往以“回报老客户”等名义推荐客户升级套餐，对新增费用等一语带过甚至没有提及
有读者反映，日常生活中隔三岔五就会接到电信企业打来的各种营销电话。“有次我正在午休，被电话叫醒，说是回馈老客户，可以升级套餐，我没有同意。没几天，这个号码又多次打来电话，有几次还是在开会的时候，让人不胜其扰。”河北读者冯龄说。
据了解，这类营销电话往往以“回报老客户”“优惠活动”等名义推荐客户升级套餐，客服着重介绍套餐升级后在通话时长、流量等方面的提升，对新增费用等一语带过甚至没有提及。办理过程也十分便捷，只要客户口头同意、输入验证码等步骤，很快就能办理成功。
山东青岛市读者薛冰今年大学毕业，原先的校园套餐不能继续使用，产生了不少流量费。这时，电信企业客服来电，为她推荐了一款套餐，“流量多、有优惠”。“一开始我拒绝了，对方不断介绍这个套餐的优点，还说是针对我的流量消耗情况专门推荐的。我被说得有些心动，也就同意了。客服通过电话很快帮我办理了套餐升级。”薛冰说。事后，她上网查询了套餐详情，才发现该套餐月收费将近160元。“而且，我在网上发现了很多更适合我费用也更便宜的套餐。如果是在营业厅，我会详细比较各个套餐的详情，绝对不会选择这款套餐。但在电话里，客服只是诱导消费者购买他们主推的产品，消费者根本没有其他选择。”薛冰说。
此外，还有一些营销电话以“免费赠送”的名义诱导用户消费。马先生曾接到一个客服电话，“工作人员说公司为了回馈老用户，免费赠送5个G的流量。我想既然是赠送，便答应了。挂掉电话却收到短信，说申请加购流量包成功，需付费10元。让人哭笑不得。”
还有的营销电话则是推荐用户免费体验某项新业务，却并不说明体验过后会自动续订，等用户发现话费比往常高出一截时，才明白原来“体验”已经转为“订购”。
套餐更换升级容易但降档难，存在人为设置障碍等现象
“消费者对语音时长和流量的需求随时可能发生变化。所以，应当保证消费者能根据自身需要，灵活选择和更换套餐。不过，实际上想换套餐没有那么容易。”上海读者王君月说，“升级套餐时，只需要打一个电话就可以办。但是要降档时却说为了保护我的权益，需要本人到营业厅办理。”
有些消费者则遇到了“踢皮球”的情况：客服表示，办理套餐降级需要去营业厅，可到了营业厅，业务员又说自己没有权限，需要打电话找客服。对此，一名营业厅工作人员说：“公司在各个地方的业务规定不同，套餐降档的办理方法存在差异。有些网点属于代办点，和直营厅的权限不同，确实无法办理部分套餐。”
工业和信息化部《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区或业务区内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外，不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
河南读者张杨柳认为，电信企业制定套餐的办理程序涉及消费者切身利益，应当做到政策稳定、内容透明。“前不久，我去营业厅办理套餐降档，工作人员一开始说不能办，沟通了很久都没用，最后我表示，如果不让办理就携号转网，工作人员请示后也就给我办理了。如果在更换套餐方面确实有限制，应当及时公开，明确在什么地方、哪些情形下可以办理。而不是明明可以操作，却人为设置障碍。”张杨柳说。
读者呼吁开展行业行风建设，尊重消费者知情权选择权
近年来，信息通信行业持续开展行业行风建设和纠风工作，取得了一定进展。据统计，今年前3个季度各级电信用户申诉受理机构受理申诉量同比、环比均有下降。一些读者在来信中建议，要巩固成果、补好短板，进一步优化市场环境，维护好消费者合法权益。
有效降低电信企业和用户间的信息不对称，是很多消费者的期盼。此前，工业和信息化部发布通知，对电信资费公示制度作出明确要求：电信业务经营者应进一步完善资费公示制度，做好资费“清单式”公示，在营业场所通过手册或电子显示屏等方式，以及在网站首页醒目位置设置资费专区，以“清单”方式公示所有面向公众市场销售的在售资费方案。
记者走访了多家电信企业营业厅，显眼位置都摆放了便于取阅的资费手册。工作人员还表示，资费情况若有变动，手册会及时更新。在电信企业官网，也可以查询各种在售套餐。
有读者认为，督促电信企业自觉尊重消费者知情权、自主选择权非常重要。曾经在福州市从事移动通信业务的高先生说：“电信企业设置的套餐方案非常复杂，消费者未必有兴趣和精力仔细研究相关规则，所以双方存在一定的信息差。其实，为消费者推荐合适的电信套餐产品，本就是业务员的职责，关键在于能不能做到对消费者负责。”高先生认为，对电信企业来说，自律、他律都必不可少。
一些读者呼吁，相关部门在加强监督管理的同时，也要重视对消费者的提醒和指导。去年，湖南省通信管理局曾就套餐降档受阻问题约谈过企业，要求其立即纠正，并提出了具体的整改要求。对此，长沙市读者李女士认为，相关部门应适时总结和公布一批典型案例，揭露常见套路，呈现惩处结果，“这样可以警醒经营者，也可以提醒消费者”。
业内专家表示，当用户在接受电信服务的过程中，如果与电信业务经营者发生争议，可运用《电信用户申诉处理办法》相关规定维护自身权益，向电信业务经营者进行投诉。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省份没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
#5G会引爆哪些行业机遇#
个人娱乐方面
1、云游戏4G主要带动了个人娱乐行业的发展，因此我认为，5G带来的第一个增长点在云游戏行业。云游戏是一种以云计算技术为基础的在线游戏方式。游戏中的所有计算（包括画面渲染、数据同步、交互逻辑等）全部在云端服务器进行，并通过互联网接受玩家的输入指令，同时将处理完成后的最终画面结果显示在玩家的前端设备上。
在云游戏场景下，用户的游戏设备只需要具备基本的视频解压能力和联网功能即可，而无需任何高端的处理器或显卡。本报告所研究的云游戏，是指游戏本身在运营商或游戏公司的服务器上运行，将游戏画面经过视频压缩后，串流显示到用户的客户端设备上（包括PC、手机、平板电脑、家用游戏机等互联网接入设备）进行操作的游戏方式。
目前云游戏正处于正式大面积投入市场前的探索期，商业模式与用户体验尚不是十分清晰明了。但是在5G技术、玩家认知能力、政策倾斜以及各大游戏厂商不断钻研的影响之下，市场整体发展环境向好。
2、4K/8K、VR等高品质视频行业
4G的普及很大程度上使得视频行业的视频分辨率由之前的360P、720P发展到今天的1080P和蓝光等高分辨率。更清晰的视频必定带来更加震撼的视觉享受。5G时代，网络传输速度进一步提高，使得4K/8K视频成为可能。VR用户可接受的头部运动到图像显示的最大时延是20ms，否则视觉和位置差异会导致强烈的眩晕感。
5G低时延的特性将有效降低网络传输时延，使得运动到成像的时延控制在20ms以内，进一步解决VR眩晕感问题。目前的VR应用主要是事先下载VR视频再观看，而5G的低延时性为VR直播提供可能。具体应用场景有VR直播带货，VR体育直播等，为用户带来更具沉浸感的体验。
3、个人AI设备个人AI设备可借助5G大带宽、高速率和低延时的优势，充分利用云端人工智能和大数据的力量，实现更快速精准的检索信息、预定机票、购买商品、预约医生等基础功能。另外，对于视障人士等特殊人群，通过佩戴连接5G的AI设备能够大幅提升生活质量。主要应用场景有如下方面。智能导盲自动驾驶另一方面也验证了智能导盲的可能性。个人导盲设备实时监测周边的道路情况，与云端平台之间形成连接，云端数据分析后传输指令给个人。这样可为视力障碍人群提供人脸识别，物体识别，路径规划，避障等服务。可穿戴设备可穿戴设备实时采集人体数据，传输到云端进行分析和共享，检测使用者的身体健康。可穿戴设备可以作为医院数据共享平台的一个用户端的采集设备，有助于医生关注患者的日常身体状况。
4、智能家居
4G时代，受限于网络带宽，部分应用场景将无法实现用户的良好体验。例如监控视频卡顿等等。而5G背景下的智能家居将具有如下优点。设备响应速度更快在4G网络下，信息传输速度较慢，设备与设备之间的信息交换存在延迟，这种情况在影音和视频通话之间显得尤为明显，5G速度可达每秒10GB，可承载更多设备连接，传输量更大，随着5G时代的到来，智能家居产品将更加敏感，其他传统家电的响应速度将大大提高。
数据共享，打破孤岛现象国内智能家居品牌较多，数据传输没有统一的标准。各厂家注重自身产品的对接，无法实现品牌对接。要么只能选择购买一家公司的全套智能家居，要么只能不同产品之间的数据不能共享。5G技术很好地解决上述问题，以政府为主导的5G技术有望通过国际权威机构制定标准，打破大企业分裂垄断的局面。
数据共享之后，各个智能家居企业只能专注于产品本身，而不是数据优势，这将有利于智能家居行业的发展并最终为消费者带来优惠。
5、5G+安防——让罪犯无处躲藏
数据共享难现网布设的摄像头分属不同管辖部门和区域、不同平台与系统，相互间存在业务和技术壁垒，信息难以拉通共享。“数据烟囱”现象已成为社会治理智能化发展过程中的关键挑战之一。人工监控和调看视频内容费时费力一方面，安保值班人员监控数量众多的联网视频难度巨大。
有数据表明，一个人长时间关注一个相对静止的视频图像，超过20分钟后，大脑就会进入麻痹状态，基本丧失了预警和及时干预的能力。另一方面，办案人员为侦破单个案件，平均要调看超过3000小时的视频资料，对警力消耗巨大。监控摄像头布设手段单一目前摄像头主要布设在基础设施和建筑等固定位置。一方面导致密度有限，无法做到真正意义上的无死角。另一方面导致灵活度低，无法满足突发性、不确定性安防事件的防范和管理。并且在很多情况下，监控的清晰度不高，不能为抓捕罪犯提供有用的信息事前预警能力不足大多数情况下，联网视频监控系统更像是一台超大型录像机，仅仅在违法犯罪事件发生后被用于查询和取证，受限于智能识别和分析能力不足，无法有效提供事前的预警和报警。5G可以很好地解决上述挑战。
5G可以满足从“看得到”到“看得清”，再到“看得懂”的安防需求升级，赋能从“被动监控，事后调查”到“主动识别，提前预警”的安防模式转变。“看得到”到“看得清”一方面，5G的高速率、低时延特性可以满足4K甚至8K超高清视频监控数据的远程回传和实时共享等传输需求。另一方面，5G的大连接特性可以支持摄像头的更广泛、更密集部署，以及固定摄像头以外的无人机、布控球、防盗门监控、可移动式监控设备等更多维度的数据采集和监测，以满足突发性、不确定性安防案件和事件的监控需求。“看得清”到“看得懂”5G与人工智能的结合，可以实现对海量监控数据动态视频流与静态图片流中目标人和物的识别、比对、分析、跟踪，将无关和无用数据过滤掉，仅提供关键信息，并根据预定规则进行预判和报警，实现“看得懂”的监控系统。
5G的低时延回传满足在出现应急情况时快速给出决策判断并实施。这将颠覆传统安防靠人力查阅监控的方式，减轻警力负担，减少犯罪分子逃窜的时间。因此，5G势必会引爆安防行业，具体来说主要是高端监控设备生产、高端防盗设备生产和高端门锁生产等行业。猜测了5G会引爆哪些行业，我们不妨再来说一说5G会导致哪些行业衰落。同样，先看一下之前的通信技术导致哪些行业衰落。
三、网络通信升级对其他行业的影响1G时代，“大哥大”终结固定电话语音业务；2G时代，拉开了一列产业消亡的序幕，短信摧毁了寻呼机、电报机等；3G时代，产业消亡全面爆发，手机阅读进一步革掉纸质出版物命；QQ、微信等即时通信工具革掉短信、语音业务的命；4G时代，产业消亡加速，互联网自媒体再次强化对纸媒的革命。
5G推动建立数据共享平台，随着信息传递越来越便利，信息差越来越小。利用信息差赚钱的传统中介行业不可避免地会受到影响。
个人娱乐方面
1、云游戏4G主要带动了个人娱乐行业的发展，因此我认为，5G带来的第一个增长点在云游戏行业。云游戏是一种以云计算技术为基础的在线游戏方式。游戏中的所有计算（包括画面渲染、数据同步、交互逻辑等）全部在云端服务器进行，并通过互联网接受玩家的输入指令，同时将处理完成后的最终画面结果显示在玩家的前端设备上。
在云游戏场景下，用户的游戏设备只需要具备基本的视频解压能力和联网功能即可，而无需任何高端的处理器或显卡。本报告所研究的云游戏，是指游戏本身在运营商或游戏公司的服务器上运行，将游戏画面经过视频压缩后，串流显示到用户的客户端设备上（包括PC、手机、平板电脑、家用游戏机等互联网接入设备）进行操作的游戏方式。
目前云游戏正处于正式大面积投入市场前的探索期，商业模式与用户体验尚不是十分清晰明了。但是在5G技术、玩家认知能力、政策倾斜以及各大游戏厂商不断钻研的影响之下，市场整体发展环境向好。
2、4K/8K、VR等高品质视频行业
4G的普及很大程度上使得视频行业的视频分辨率由之前的360P、720P发展到今天的1080P和蓝光等高分辨率。更清晰的视频必定带来更加震撼的视觉享受。5G时代，网络传输速度进一步提高，使得4K/8K视频成为可能。VR用户可接受的头部运动到图像显示的最大时延是20ms，否则视觉和位置差异会导致强烈的眩晕感。
5G低时延的特性将有效降低网络传输时延，使得运动到成像的时延控制在20ms以内，进一步解决VR眩晕感问题。目前的VR应用主要是事先下载VR视频再观看，而5G的低延时性为VR直播提供可能。具体应用场景有VR直播带货，VR体育直播等，为用户带来更具沉浸感的体验。
3、个人AI设备个人AI设备可借助5G大带宽、高速率和低延时的优势，充分利用云端人工智能和大数据的力量，实现更快速精准的检索信息、预定机票、购买商品、预约医生等基础功能。另外，对于视障人士等特殊人群，通过佩戴连接5G的AI设备能够大幅提升生活质量。主要应用场景有如下方面。智能导盲自动驾驶另一方面也验证了智能导盲的可能性。个人导盲设备实时监测周边的道路情况，与云端平台之间形成连接，云端数据分析后传输指令给个人。这样可为视力障碍人群提供人脸识别，物体识别，路径规划，避障等服务。可穿戴设备可穿戴设备实时采集人体数据，传输到云端进行分析和共享，检测使用者的身体健康。可穿戴设备可以作为医院数据共享平台的一个用户端的采集设备，有助于医生关注患者的日常身体状况。
4、智能家居
4G时代，受限于网络带宽，部分应用场景将无法实现用户的良好体验。例如监控视频卡顿等等。而5G背景下的智能家居将具有如下优点。设备响应速度更快在4G网络下，信息传输速度较慢，设备与设备之间的信息交换存在延迟，这种情况在影音和视频通话之间显得尤为明显，5G速度可达每秒10GB，可承载更多设备连接，传输量更大，随着5G时代的到来，智能家居产品将更加敏感，其他传统家电的响应速度将大大提高。
数据共享，打破孤岛现象国内智能家居品牌较多，数据传输没有统一的标准。各厂家注重自身产品的对接，无法实现品牌对接。要么只能选择购买一家公司的全套智能家居，要么只能不同产品之间的数据不能共享。5G技术很好地解决上述问题，以政府为主导的5G技术有望通过国际权威机构制定标准，打破大企业分裂垄断的局面。
数据共享之后，各个智能家居企业只能专注于产品本身，而不是数据优势，这将有利于智能家居行业的发展并最终为消费者带来优惠。
5、5G+安防——让罪犯无处躲藏
数据共享难现网布设的摄像头分属不同管辖部门和区域、不同平台与系统，相互间存在业务和技术壁垒，信息难以拉通共享。“数据烟囱”现象已成为社会治理智能化发展过程中的关键挑战之一。人工监控和调看视频内容费时费力一方面，安保值班人员监控数量众多的联网视频难度巨大。
有数据表明，一个人长时间关注一个相对静止的视频图像，超过20分钟后，大脑就会进入麻痹状态，基本丧失了预警和及时干预的能力。另一方面，办案人员为侦破单个案件，平均要调看超过3000小时的视频资料，对警力消耗巨大。监控摄像头布设手段单一目前摄像头主要布设在基础设施和建筑等固定位置。一方面导致密度有限，无法做到真正意义上的无死角。另一方面导致灵活度低，无法满足突发性、不确定性安防事件的防范和管理。并且在很多情况下，监控的清晰度不高，不能为抓捕罪犯提供有用的信息事前预警能力不足大多数情况下，联网视频监控系统更像是一台超大型录像机，仅仅在违法犯罪事件发生后被用于查询和取证，受限于智能识别和分析能力不足，无法有效提供事前的预警和报警。5G可以很好地解决上述挑战。
5G可以满足从“看得到”到“看得清”，再到“看得懂”的安防需求升级，赋能从“被动监控，事后调查”到“主动识别，提前预警”的安防模式转变。“看得到”到“看得清”一方面，5G的高速率、低时延特性可以满足4K甚至8K超高清视频监控数据的远程回传和实时共享等传输需求。另一方面，5G的大连接特性可以支持摄像头的更广泛、更密集部署，以及固定摄像头以外的无人机、布控球、防盗门监控、可移动式监控设备等更多维度的数据采集和监测，以满足突发性、不确定性安防案件和事件的监控需求。“看得清”到“看得懂”5G与人工智能的结合，可以实现对海量监控数据动态视频流与静态图片流中目标人和物的识别、比对、分析、跟踪，将无关和无用数据过滤掉，仅提供关键信息，并根据预定规则进行预判和报警，实现“看得懂”的监控系统。
5G的低时延回传满足在出现应急情况时快速给出决策判断并实施。这将颠覆传统安防靠人力查阅监控的方式，减轻警力负担，减少犯罪分子逃窜的时间。因此，5G势必会引爆安防行业，具体来说主要是高端监控设备生产、高端防盗设备生产和高端门锁生产等行业。猜测了5G会引爆哪些行业，我们不妨再来说一说5G会导致哪些行业衰落。同样，先看一下之前的通信技术导致哪些行业衰落。
三、网络通信升级对其他行业的影响1G时代，“大哥大”终结固定电话语音业务；2G时代，拉开了一列产业消亡的序幕，短信摧毁了寻呼机、电报机等；3G时代，产业消亡全面爆发，手机阅读进一步革掉纸质出版物命；QQ、微信等即时通信工具革掉短信、语音业务的命；4G时代，产业消亡加速，互联网自媒体再次强化对纸媒的革命。
5G推动建立数据共享平台，随着信息传递越来越便利，信息差越来越小。利用信息差赚钱的传统中介行业不可避免地会受到影响。
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