今天大为光火。转发这条微博，一周后，抽三个人分 999 块钱现金。
我实在是崩溃了。来给大家讲一下「绿米」也就是「Aqara」这家公司的产品是有多么难用。
首先贴账单。我找了一下，这是我去年 HomePod mini 上市的时候，一批次购入的绿米产品。其他分批购买的东西没算进来，懒得找了。
贴这个，主要是防杠。我是真实的消费者，分享真实的体验，不是莫名其妙来「黑」什么的。
当时买这么多，主要被朋友吹得。一查，绿米的产品还进 Apple Store 了，肯定没问题。脑子发热，要搞全家桶。
我看他们做一个这个 M2 网关，贴旗舰产品的价格卖，图片上高级得不得了，拿到手是个轻得飞起来的塑料件，用的还是 Micro USB 接口供电。然后认真做一下功课，这个新产品支持的智能家居设备，还没有 M1S 这种上一代廉价品多，所有功能升级，也顾旧不顾新……我当时也不太懂，就没往心里去。
然后刚装的时候，确实感觉挺好用。结果一年之后，已经变成了另一幅景象：
- 设备经常断联；
- 绿米网关经常没有响应；
- 在有响应的短暂时间里，你无法给设备升级；
- 设备断联以后，会无法再自己连上网关。
就我每天基本上就跟伺候爹似的。我看他们买电动车的都没这么闹心，半夜你在家里要收到 Home.app 的提示：办公室xx个设备无响应，xx个设备恢复响应，又没响应了，又响应了……疯掉了。
我一开始以为是办公室网络抽风了，结果有天晚上，我在家远程连着公司的 Mac Pro 干活，一点儿问题没有，稳定得飞起来。我才知道，绿米不行。
我开始定位问题：
- 这种情况不只出现在 Home.app 里，还出现在绿米自己的 Aqara.app 里面，说明从绿米那头就已经崩坏了，而不用上升到 HomeKit Hub 的层级；
- 在这些情况发生的时候，其他家的 HomeKit 网关和智能家居产品，都是正常工作的，这也说明问题出在绿米那块；
- 在 Aqara 产品全部崩溃的时候，我打开 Home.app 看我的所有 HomeKit Hub，比如 Apple TV 和 HomePod，都是正常工作状态。
在有基本的数码产品使用经验的用户眼中，这时候应该做的事情就是：去找绿米的售后。
当然，我就是这么做的。我今天从绿米售后得到的反馈包括了：
- 你的 HomePod 有问题，重启（做了，无效）；
- 那就是你的 Apple TV 有问题，重启（做了，无效）；
- 重启路由器看看（做了，无效）；
- 你的绿米网关要升级（做了，升级失败，已经尝试了整整一天）；
- 那就是你的绿米网关固件版本太老了（因为固件版本老，所以不能升级，那为什么会有升级这种功能？）；
- 你的网络有问题，把 DNS 改成 8.8.8.8 和 114.114.114.114（做了，无效，我都不知道你一个中国制造的产品在中国境内使用，要我去改成这两个会被污染并且导致网络不稳定的 DNS 干什么）；
- 现在又开始问我是不是使用了 mesh 了（我都反复说了，我装了这套绿米之后，网络环境没有变化，之前能用，后来你们的东西就不行了，不知道为什么又把问题开始往 mesh 上找了。）
总之，扯了这么一大圈，绿米没有人认为绿米本身的产品可能是有问题的。我无论明示还是暗示，他们最后都能把问题的方向，找到别的产品上去。
这是我很难理解的。
我想说的是，你绿米，作为一个中国智能家居里知名度相对较高的牌子，甚至争取到了和 Apple Store 联合推广的机会，产品做得如此难用，售后一塌糊涂，往 Apple 的产品身上推卸责任，路由器、网络、消费者知识，一个个地怪过去，反正自己就是没问题……你不至于吧？
然后我还好，办公室租的，设备也都不是集中采购的，快两万块钱的设备我就算都白买了也承担得起。但你们绿米特重视的那些 B2B 客户呢？那种全家装修时候预先已经装了全家桶的人呢？那些为了你们的设备在家里凿洞埋线的人呢？那种以为跟你们的智能家居能过五年十年的、对智能家居没什么了解的普通人呢？
哦，也跟着你重启路由器、改 DNS、重启全家 Apple 设备？开玩笑吗？每年跟你们这么折腾一次？受得了吗？
真的。太糟糕了。
我实在是崩溃了。来给大家讲一下「绿米」也就是「Aqara」这家公司的产品是有多么难用。
首先贴账单。我找了一下，这是我去年 HomePod mini 上市的时候，一批次购入的绿米产品。其他分批购买的东西没算进来，懒得找了。
贴这个，主要是防杠。我是真实的消费者，分享真实的体验，不是莫名其妙来「黑」什么的。
当时买这么多，主要被朋友吹得。一查，绿米的产品还进 Apple Store 了，肯定没问题。脑子发热，要搞全家桶。
我看他们做一个这个 M2 网关，贴旗舰产品的价格卖，图片上高级得不得了，拿到手是个轻得飞起来的塑料件，用的还是 Micro USB 接口供电。然后认真做一下功课，这个新产品支持的智能家居设备，还没有 M1S 这种上一代廉价品多，所有功能升级，也顾旧不顾新……我当时也不太懂，就没往心里去。
然后刚装的时候，确实感觉挺好用。结果一年之后，已经变成了另一幅景象：
- 设备经常断联；
- 绿米网关经常没有响应；
- 在有响应的短暂时间里，你无法给设备升级；
- 设备断联以后，会无法再自己连上网关。
就我每天基本上就跟伺候爹似的。我看他们买电动车的都没这么闹心，半夜你在家里要收到 Home.app 的提示：办公室xx个设备无响应，xx个设备恢复响应，又没响应了，又响应了……疯掉了。
我一开始以为是办公室网络抽风了，结果有天晚上，我在家远程连着公司的 Mac Pro 干活，一点儿问题没有，稳定得飞起来。我才知道，绿米不行。
我开始定位问题：
- 这种情况不只出现在 Home.app 里，还出现在绿米自己的 Aqara.app 里面，说明从绿米那头就已经崩坏了，而不用上升到 HomeKit Hub 的层级；
- 在这些情况发生的时候，其他家的 HomeKit 网关和智能家居产品，都是正常工作的，这也说明问题出在绿米那块；
- 在 Aqara 产品全部崩溃的时候，我打开 Home.app 看我的所有 HomeKit Hub，比如 Apple TV 和 HomePod，都是正常工作状态。
在有基本的数码产品使用经验的用户眼中，这时候应该做的事情就是：去找绿米的售后。
当然，我就是这么做的。我今天从绿米售后得到的反馈包括了：
- 你的 HomePod 有问题，重启（做了，无效）；
- 那就是你的 Apple TV 有问题，重启（做了，无效）；
- 重启路由器看看（做了，无效）；
- 你的绿米网关要升级（做了，升级失败，已经尝试了整整一天）；
- 那就是你的绿米网关固件版本太老了（因为固件版本老，所以不能升级，那为什么会有升级这种功能？）；
- 你的网络有问题，把 DNS 改成 8.8.8.8 和 114.114.114.114（做了，无效，我都不知道你一个中国制造的产品在中国境内使用，要我去改成这两个会被污染并且导致网络不稳定的 DNS 干什么）；
- 现在又开始问我是不是使用了 mesh 了（我都反复说了，我装了这套绿米之后，网络环境没有变化，之前能用，后来你们的东西就不行了，不知道为什么又把问题开始往 mesh 上找了。）
总之，扯了这么一大圈，绿米没有人认为绿米本身的产品可能是有问题的。我无论明示还是暗示，他们最后都能把问题的方向，找到别的产品上去。
这是我很难理解的。
我想说的是，你绿米，作为一个中国智能家居里知名度相对较高的牌子，甚至争取到了和 Apple Store 联合推广的机会，产品做得如此难用，售后一塌糊涂，往 Apple 的产品身上推卸责任，路由器、网络、消费者知识，一个个地怪过去，反正自己就是没问题……你不至于吧？
然后我还好，办公室租的，设备也都不是集中采购的，快两万块钱的设备我就算都白买了也承担得起。但你们绿米特重视的那些 B2B 客户呢？那种全家装修时候预先已经装了全家桶的人呢？那些为了你们的设备在家里凿洞埋线的人呢？那种以为跟你们的智能家居能过五年十年的、对智能家居没什么了解的普通人呢？
哦，也跟着你重启路由器、改 DNS、重启全家 Apple 设备？开玩笑吗？每年跟你们这么折腾一次？受得了吗？
真的。太糟糕了。
时间过得很快，有些记忆慢慢变得模糊，但是提到一些事却又可以记得清清楚楚。就像这个微博号，第三次注 册的，已经忘了为什么会选17日，一直以为是快到年底了要投票，可是今天上来看见大家提王富贵，一下就想起来，这个号16号夜里也就是17号凌晨注 册的，就是因为王富贵。那天混在条上看有没有宝的消息，微博上的虾来喊帮手，就跟着来看看。王富贵是战宝的大黑号，造谣辱骂狙商务无所不用其极，可是却有家王姓艺人的核心财务资料，而家不承认富贵是员工但资料泄露却不追究。那个晚上整个内娱围观顶流打 架，虾一面自己吵吵吵一面把家和加入的yxh按在地上摩擦，那家买的人马可能是为了好辨认换了绿色的头像，反到让双方行事方便，那个晚上我又有了微博号。那个晚上一直的猜测有了实证，富贵姓王是一条狗，是一条它主子放出来咬人的恶狗。哪里有什么227大团结，不过是同一阵营的联合下场绞杀。王富贵从此消失了，不知道是办事不利被卸磨杀驴还是换了皮继续作恶又或是变身抠脚大汉去发甜甜的抠脚糖了，这都没有什么关系，善恶有报，我慢慢等着看大结局。
只要一休假就被树哥鼓动着跟朋友出去逛吃逛吃买买买，不让窝在家里怕憋出病。可我工作后就变得特别宅，只要休息就想睡觉…
图二路边等朋友一只黑猫猫来邀宠不走了，我却害怕得不行！手里也没东西喂它，路上被狗狗和猫跟着的次数还真不少，朋友说这是因为我骨子里散发着善良的气息[喵喵]
晚上收获满满到家，发现家里的锅碗都被树哥刷干净拾掇好才走，瞬间有种孩子长大了的欣慰感，可以早早洗漱钻被窝刷鬼怪了，真不戳[haha]
图二路边等朋友一只黑猫猫来邀宠不走了，我却害怕得不行！手里也没东西喂它，路上被狗狗和猫跟着的次数还真不少，朋友说这是因为我骨子里散发着善良的气息[喵喵]
晚上收获满满到家，发现家里的锅碗都被树哥刷干净拾掇好才走，瞬间有种孩子长大了的欣慰感，可以早早洗漱钻被窝刷鬼怪了，真不戳[haha]
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