【宜家中国首店23年后重装：旧百货改成了新mall】8月12日，宜家重新开放了它在上海徐汇的店面，这是宜家1998年进入中国市场时的首店，刚刚经过为期4个月的改造。

新设计将这家两层楼高的商场从一个百货公司变成了更现代的shopping mall。首先，一楼迎宾区新增了大量休息区。其次，圆形中庭最上面的屋顶则由水泥天花板替换为玻璃，阳光从二楼屋顶直达一楼地板。此外，小食站在商场内增设为3个。围绕这个中庭广场，商场新设了3个面积100平方米左右的“共创中心”：一个手作共创工坊，顾客可以在这里制作手工艺品；一个美食共创沙龙，提供了数十台电磁炉、厨具和讲师示范台；还有一个灵感共创中心，宜家计划用它来举办小型展览会、以及家居和生活方面的知识分享会，比如如何使用宜家的收纳线，这间共创中心旁边还有一间直播室。

宜家正在推行线下门店从达成销售到促进体验的转型，这一定位转变不仅改变了宜家的商场设计，也在改变其商品陈列方式和下单流程。改造后，顾客如果想要购买商品，既可以像原先那样直接从陈列区拿走那些小件商品，也可以扫描商品陈列区的二维码，加入数字购物车。对于大件商品，顾客就只能使用这种扫码带走的方式。当他们完成购物，走去商场出口，可以直接在手机上完成结算，然后从排列在门口的蓝色提货柜中领走自己的商品——拣货员在顾客边逛边下单的过程中已经在更隐蔽的仓库中完成了拣货、并放入提货箱。

提货区的取消使得商场多出15%的展示空间，这部分面积抵消掉了被用以增加用户休息、互动和体验的面积。总的来说，相较于售卖功能，宜家的新商场更强调体验。接下来，它准备将这种设计方案推向更多的商场。目前，宜家在中国已开业的大型商场还有27家。

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