杰空1850粉丝啦[羞嗒嗒][羞嗒嗒]好开心~~等2000写贺文,接受点梗~
今天好像转发了很多微博哈哈。
工作的烦心事烦了那么久,今天一个组长突然说公众号是他挖人的秘籍大杀器,突然就很开心,有种小小的成就感。
这条更偏向于心情博一点ww
晚上妈妈说吃火锅,可以回家一边看动画一边次啦——
[羞嗒嗒][羞嗒嗒][羞嗒嗒]打着打着字下班了,一会儿就溜走!
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期待已久的新一季菜品上新在即
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粉丝内测会是古洋的传统~
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只有都参加才是最机智的古洋女孩哦!
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#抱怨飞机毛毯少遭网络暴力#这件事情根源并不是网络暴力,而是服务行业的怨气和傲慢。这个网友抱怨毛毯少发的内容非常正常,没有几个消费者会因为她抱怨坐飞机没毛毯而骂她。这个微博下面骂她的评论很多都是空乘人员,是看了他们相关的公众号刊出她的微博后跑去骂她的。
他们的“骂”更多的是一种“嘲讽”,嘲讽乘客不懂“规矩”,和他们内部的规则。他们这样的服务人员日常遇到的无理乘客很多,压力很大,却没有办法在工作场合发泄。一到网络上就成这个样子了。
我自己觉得问题的核心其实是很多人在从事服务行业的时候没有做好两头受气的准备。就像乘客坐飞机要毛毯,没有毛毯他当然会抱怨。可是航空公司为了成本没准备那么多,怎么办?空乘作为服务人员根本没办法变出毛毯来,那么他们的工作是什么?就是受气啊。
不仅空乘接线员是这样,你往上再升到律师还是这样。比如理财暴雷,我最常说的一句话就是“钱没了就是没了”,但是受损的客户是不会承认自己投资失败导致钱没了,他们的心态就是自己被“骗”了,法律应该帮助他们把钱连本带利要回来。他出钱雇佣你去给他要钱,结果你要是像我在网上时常说的一样“理财暴雷钱要回三成就给经侦送面锦旗”,人家真会拿热水泼你。
我以前老师碰到这种情况时常安慰手底下的年轻人“好好工作,这就是个过程,以后多做做企业非诉业务,就不会有人骂你了,人家看你做的不好一般会直接挖个坑把你埋了。”套到这件事里也是一样,真不用嘲讽人家买不起头等舱。做头等舱的客户不开心,说不定人家一个电话就把你从空乘调到地勤了。
这个不是玩笑,做服务行业有时候多想想下个月发钱。被人骂的时候想想自己工资里面就有这份挨骂的钱,心气能平复很多。
他们的“骂”更多的是一种“嘲讽”,嘲讽乘客不懂“规矩”,和他们内部的规则。他们这样的服务人员日常遇到的无理乘客很多,压力很大,却没有办法在工作场合发泄。一到网络上就成这个样子了。
我自己觉得问题的核心其实是很多人在从事服务行业的时候没有做好两头受气的准备。就像乘客坐飞机要毛毯,没有毛毯他当然会抱怨。可是航空公司为了成本没准备那么多,怎么办?空乘作为服务人员根本没办法变出毛毯来,那么他们的工作是什么?就是受气啊。
不仅空乘接线员是这样,你往上再升到律师还是这样。比如理财暴雷,我最常说的一句话就是“钱没了就是没了”,但是受损的客户是不会承认自己投资失败导致钱没了,他们的心态就是自己被“骗”了,法律应该帮助他们把钱连本带利要回来。他出钱雇佣你去给他要钱,结果你要是像我在网上时常说的一样“理财暴雷钱要回三成就给经侦送面锦旗”,人家真会拿热水泼你。
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