管理及经营理念分享:《雷军关于创业、企业经营、产品理念的干货与思考 》

1987年,18岁的雷军,无意间在武大图书馆看到一本叫《硅谷之火》的书,书中主要篇章讲述苹果乔布斯的创业历程。

看完之后,雷军沿着武大操场的400米跑道,走了一圈又一圈。他很激动,同时在思考,自己能不能像乔布斯一样,办一家世界一流的公司,塑造与众不同的人生。

这本书,第一次激发了雷军内心关于创业的因子,而他也成为一名连续创业者。

金山软件、卓越网、小米……从业30年,雷军已经手握两家上市公司。在2020年,小米不但实现营收2459亿元,其智能手机业务还重回全球前三。

虽成绩在前,雷军的创业之路还在继续。

不久前,小米要造车的消息刷遍了全网。雷军宣布,最后一次创业,愿压上人生全部声誉,为小米汽车而战!

所有的成功都并非偶然,以下是雷军关于创业、企业经营、产品理念的干货和思考。

前人之鉴,后人之师,希望每个看到的人都能有所获益。

翻看雷军近10年演讲、采访,我们整理出70条干货

关于创业

1、我提醒大家在每个重要的历史关头,每个创业者一定要多拍点照片。

2、我觉得中国制造的核心问题是:整个社会的运作效率出了问题。所以我就想,我能不能自己去做一条鲶鱼,搅和搅和把整个行业带起来。

3、所有成功的企业,其实都是机遇造就的。当你意识到这一点的时候,当你想成就一番大事业的时候,你对大形势的分析判断,对未来趋势的看法,对长期的远景是异常重要的。

4、每一个创业者,不要把自己当企业家看,要把自己当阿猫阿狗看。我觉得创业真心不是人干的事情,如果我们没有阿猫阿狗的决心就不要来创业。

5、创业心态的本质是什么,就是要做自己觉得酷的产品,就是要享受这个过程。

无论有多少困难,无论有多少问题,我们都要享受这个过程。回头看,走到今天的路上,我们吃过很多苦,踩过很多坑,跨过很多坎,但最后一下能想起来的,不都是感动的泪和开心的笑吗?

6、遇到问题的时候,大家希望用奇招来逆转,这是错的。遇到困难一定是某个基本功出了问题,守正比出奇更重要。

其实企业都是被自己击败的,只有当你守正了,立住之后至多是好一点差一点,然后你再想奇招怎么胜出。尤其是大规模的企业,守正非常重要。

7、创新企业之间的竞争本质上是技术的竞争,谁拥有了更先进的技术,谁就拥有了更高的效率,更好的用户体验,就能够在竞争中立于不败之地。

8、每一次进入新的领域,过去的知识、经验、声望、荣誉,大部分都清零了,你能依靠的,只有一颗一往无前的心。

9、我曾经研究过什么叫创新,包括怎么创新。只有两件事叫创新:一是做别人没有做过的事情。二是做别人做过了失败的事情。

10、在资本市场很低迷的时候,创业有很大的机会,在这个时候你可以静静琢磨你的商业模式,琢磨你的产品,你有了时间。

在资本过热的时候,市场不给你时间,有的融资能力强,砸一大把钱就把你砸死,这样一些好的创意就被扼杀,你的积极性就被扼杀。

11、国货的问题本质,是两个问题。第一个效率不够高,第二用户体验不好,这就是做互联网行业的精髓。

12、没有任何一个成功是不冒风险的,只有直面风险豁出去干才有机会成功。

13、互联网的本质实际上是传统商业做到极致,就是这样。可能大家觉得互联网高高在上,有什么厉害。回到本质,就是你用什么样的观念看待用户,用什么样的观念看待产品,什么样的观念看待员工和股东。

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关于企业经营

1、创新决定我们飞得有多高,质量决定我们走得有多远,质量和创新同等重要。

2、优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心。

3、“我都躺在地板上了,没有人能击败我。”做企业就要面对各种各样的抹黑,各种各样的攻击。我觉得我都是猪了,还有什么能被击败的呢?

4、一手抓创新,一手抓效率,是有可能长盛不衰的。

5、对一个公司而言,只有把技术做到极致,才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些,你才有机会获得市场。

6、成功往往不是你规划出来的,危机是你想不到的机会。当你遇到一个巨大的危机的时候,你用积极的心态去面对、去解决可能会创造新的机会。

7、要基业长青,就要做到两条:第一真材实料,第二对得起良心。

8、一个公司的毛利率越高,真的越好吗?毛利率高的公司,效率一定很低的。在低毛利的情况下,怎么高效率的工作才是厉害的地方。

9、对一个公司而言,只有把技术做到极致,才能胜出。每一个点都比别人做得更深一些,你才有机会获得市场。

10、口碑是“超越预期”。只有做到极致,才有机会超越预期。极致产生口碑,而口碑的好处是:使得marketing成本几乎为零。

11、凡是口头上把用户当上 帝全是骗人。因为中国人没有几个信上 帝。把用户当朋友你就可以成为一个伟大公司。

12、越是在充满不确定性的时代,越是经历诸多不可预料的挑战,越是要勇于坚持梦想,与时代同频,与用户同行,不断调整、不断适应、不断刷新、不断前进,这将是时代对于一家杰出公司所要求的素养。

13、企业如何过冬天?

首先是遇到困难的时候不要慌,信心和勇气是最重要的。因为只要有信心,我们就能把这个问题分析清楚,拿出解决方案。

第二点要严控成本,提升效率。

第三点,还要持续的创新,因为只有创新能够穿越整个经济周期。

14、抓质量最难的是举全公司之力,要全员参与,还要有巨大的投入。这样的事情如果不是一把手想干,绝对干不了。

15、对互联网企业和新经济企业,我有一个非常大的认知,那就是一定要高速成长。一个高速成长的公司,容易聚集资源,也容易抵御风险。我在做小米的时候,也是推崇要跑得足够快。

16、我们的宗旨是希望把敌人搞得少少的,把朋友弄得多多的。良性竞争必不可少,一枝独秀不是春,万紫千红春满园。遵守商业规则、保持底线很重要。

17、核心技术的投入是必须长期持续坚持的。

翻看雷军近10年演讲、采访,我们整理出70条干货

关于做产品

1、我坚信如果产品不好的时候,大量的成本会浪费在中间环节,好的产品则具备非常强的穿透力。

2、很多人认为消费升级是越来越贵,我觉得这是一条不归路,我们能不能在现有的情况下提高效率,提供更优质的服务,这样你在未来的竞争里才能活得下去。

消费升级不是卖得越来越贵,而是同样的价钱可以买到更优质的产品。

3、性价比不是战术,性价比是一种价值观,性价比是一种商业模式,性价比是一种核心能力,背后是对效率的极致追求和死磕自己的决心。

这里面含有两条重要的内涵:第一条,极致的效率;第二条,严于律己死磕自己。

4、首先我们考虑用户体验,接着我们再考虑怎么能够成本定价,怎么能够高效率,做到巨大的量以后你就获得了合理的利润。

5、如果你把一个东西做到最优解的时候,别人是没有办法超越你的,只能跟你做成一样的。

6、产品不行,价格定再低也没有人喜欢 。

7、很多人在做产品时思路是不对的,用户要买的是产品,不是买的促销员、不是买的广告。

8、怎样把产品做好?我的观点就是在全世界范围里找最懂这个事情的人来做,团队也都是最好的团队。

9、一个产品要做好,正面口碑很快,但是做得不好负面口碑更快,所以这种口碑的压力下我们要不惜代价做好研发,做好服务,就是因为口碑时代效应,这是互联网造成的。

10、互联网能够帮助产品口碑的传播,无论是好的口碑还是坏的口碑。当然,坏口碑的传播速度比好的口碑传播速度要快很多,所以在这个时候,产品的设计、质量就尤为重要。

11、贵的东西绝大部分的可能性是它的质量要好很多。

12、我觉得一个打动人心的产品,是不需要太高的推广成本就能很轻松的被消费者所接受,而且在社交媒体上被广泛的传播。

【 行业同质化弊端凸显 儿童零食市场进入迭代升级赛道 】

近年来,我国儿童消费领域新商机不断涌现,尤其是《儿童零食通用要求》相关标准的实施,以瞄准小朋友为主的零食市场明显升温,这一黄金赛道也让众多食品企业纷纷加码入局。

随着二胎政策的深入,相应的儿童零食市场大有可为,或将成为休闲零食市场新的发力点。然而在儿童零食市场高速增长的背后,行业仍面临着同质化难题和国内外企业共同争夺市场的诸多压力。谁能问鼎儿童零食赛道,仍然是消费者和从业者共同关注的热点。

【标准出台 多家食企布局市场】

随着国内首个儿童零食标准《儿童零食通用要求》的出台,对儿童零食营养健康和安全性等方面进行了规定,这意味着之前我国儿童食品标注不规范、营养不均衡等问题将得到改善,而标准的出台势必会影响市场的发展,国家对儿童食品健康和食品安全标准日益关注,通过儿童零食的标准对整个产业链条都提出了新的要求。

  当吃五毛钱辣条和汽水就能快乐一天的80后、90后,为人父母后成为消费主力军,伴随着的是其育儿观念和消费理念的转变,尤其是《儿童零食通用要求》的颁布实施,让儿童经济逐渐升温,成为新的商业增长点。

  国内几大休闲食品品牌,如三只松鼠、良品铺子、百草味等都不约而同盯上了儿童零食。而零食巨头的争相入局,新锐品牌的快速迭代,无不显露出品牌这块千亿规模的食品细分新土地的野心。

  良品铺子专门打造了“良品小食仙”儿童零食品牌,全渠道上架42款儿童零食,聚焦于3—12岁学龄段儿童,其品类包括了饼干、糖果、海苔、鱼肠、肉松、牛奶等。百草味则定位给孩子“正餐以外的有益补充”,通过对有益营养元素及油盐糖添加剂的“加法”和“减法”,在营养价值及附加价值上更适合儿童人群的特点,同样瞄准3—12岁儿童,推出“童安安小朋友”1.0系列,后续上线2.0版本。三只松鼠子品牌“小鹿蓝蓝”上线,为6个月—14周岁婴童提供一站式喂养方案。

  不仅如此,儿童食品行业还涌现不少新锐品牌。新希望集团宣布推出高端儿童健康食品品牌——象爸星球,并上线首款高钙高蛋白牛乳片新品。儿童食品品牌小黄象宣布完成数千万人民币的天使轮融资。除了小黄象,2020年9月诞生,面向6个月—12岁儿童的食品品牌哆猫猫,在成立2个月后也拿到了数百万美金的天使轮融资,3个月后推出的一款产品的单渠道月销售额达到数百万元。

【精细化养娃 从拒绝到选择健康零食】

儿童零食是双目标消费人群,家长是拥有最终决策权的购买者,儿童则是享用产品的消费者,这也就意味着一款零食只有满足双目标消费人群的要求,才能取得一定成效。这一特质也对儿童零食行业提出了更高要求:既要健康营养,品质出众,也要具有一定趣味性,与此同时,还要有益智属性且外形美观。

  在对儿童零食的理解方面,有家长认为儿童零食是三餐之外的加餐需求,但在对孩子食用零食的态度上,不少家长表示零食必不可少,但会选择健康的零食。

  根据《2020年天猫零食市场分析报告(儿童零食)》食品市场快速增长类目,儿童零食市场潜力和市场环境分析数据显示,80、90后父母普通受教育程度较高,“精细化养娃”意识提升,家庭中儿童支出比重水涨船高,目前儿童消费市场已成形成亿级大市场。

从拒绝给孩子吃零食到选择健康零食已成为新一代父母共识。儿童零食虽然给儿童吃,但最重要的是得先让家长认可,家长最关心的不是包装、名字、名气,而是食品安全保障。

  这一点,也在中国副食流通协会2020年发布的《儿童零食市场调查白皮书》中得到了验证。数据显示,80后、90后家长购买儿童零食考虑的因素中,有63.5%的家长最关注是否为天然、健康和无添加的产品,有60.3%的家长关注产品的营养、成分、配方搭配、保质期和品牌等因素。

在近几年中,儿童零食赛道成为了老牌食品企业、互联网零食品牌以及不少初创企业绞尽脑汁想要掘金的一块富矿,想打破原来固有局面,将儿童零食从目前市场上偏重高糖高油、多盐多添加剂的成人喜好中剥离,食品企业应从安全、好吃、营养、有趣等要素出发,通过对消费者有效的触达与沟通,或许能够让儿童零食快速增长的主推力“精致妈妈们”拥有安全感。

【同质化弊端凸显 亟需差异化突围】

伴随着休闲食品行业集中度的不断提高,我国儿童零食这一细分市场也出现了一些问题,诸如创新空间有限带来的产品同质化严重、过度营销、生产链重叠、产品定义较为模糊等,但随着健康意识的提升,儿童零食的品类和品质都应当进行相应的提升和迭代。

  以三只松鼠、良品铺子与百草味为例,这三个品牌都非常注重营销推广——三只松鼠延续了电商渠道优势,百草味继续坚持在电商渠道上以价格为导向的战略,良品铺子则在高端零食方面占位。另外,百草味等一些零食综合品牌还热衷于电视剧广告植入。这几个品牌都希望在产品外观设计或者宣传上,以有趣、精致的创意,来俘获消费者,不过在行业人士看来,产品及口味的多元化,对于零食行业而言才是最重要的。

  据了解,目前很多商业模式非常接近的品牌方都用代工厂生产,这就很容易导致竞争的产品集中化。例如良品铺子、好想你、来伊份等虽然自己有一部分生产线,但还是有很大一部分产品是代工生产,而众多品牌委托同一家代工企业生产也会发生。基于这样的模式,儿童食品品类雷同、口味“撞车”,屡见不鲜。

  那么企业在未来该如何实现差异化发展,其实,这方面已经有品牌在发力和实践。“涉足儿童零食或者是健康零食是一个企业在生产技术能力品质升级的重要表现,对于老牌品牌来说,他们需要提升自身的品质形象,利用第一代消费者去影响他们的下一代。”业内人士表示,“儿童零食赛道的竞争重心集中在原料和营销上。原料考验企业的研发技术,无法作假,而营销则考验品牌影响力以及战略上的突破,从满足需求到创造需求,并用产品去满足消费需求,引领市场。”

  面对目前的儿童零食市场,配方升级是一个大趋势,国外不少品牌已经开始以控制添加剂数量来作为研发方向。业内专家提醒消费者,国外品牌的品质大多较好,而国内品牌在品质和宣传上都存在一定的漏洞。目前还出现一些国内品牌在海外找代加工厂再以原装进口的名号进入国内市场,所以消费者在购买进口食品的时候还是要认准品牌。

【联姻B站、收购LeanCloud ,心动网络能否成为“中国任天堂”?】文 | 樱木滑倒昨日(4月6日),心动公司宣布完成对LeanCloud的收购。双方将共起负责公司面向开发者的产品线。LeanCloud作为 TDS 的一部分将继续向现有用户和新用户提供稳定的服务。而在早些时候的4月1日,哔哩哔哩(以下简称“B站”)宣布以约9.6亿港元战略投资心动公司。交易完成后,B站持有心动4.72%股权。除B站外,阿里巴巴也将通过淘宝中国控股有限公司认购365.8万股,预计交易完成后将持有心动0.76%的股权。B站、阿里的连番入局,与心动公司对云服务提供商LeanCloud的收购背后,一方面是B站、阿里对自身内容上的添砖加瓦。另一方面,继游戏公司对研发方的争夺战开始后,对渠道商的认领也缓缓拉开帷幕。近两年, 心动网络一度被称为“中国任天堂”,自身的研发发行能力,与通过旗下核心手游社区平台TapTap所承载的大量中小厂商、独立游戏开发者的游戏,可以说,心动已经通过自研能力与TapTap,形成了一个完整的游戏生态。因此不难理解,B站阿里等资本对心动的关注,与心动自身收购LeanCloud对TapTap服务能力的升级。在B站入股心动当天,心动公司股价大利好。截至4月1日收盘,哔哩哔哩港股收盘价为870港元,涨幅高达5.07%,心动公司则股价暴涨超过22%。在头部游戏厂商正分秒必争的抢夺开发商、填充自身研发能力的大格局中,承载着大批中小游戏发行平台的心动网络能否抢出自己的道路?“杀疯了”的二次元、云游戏,B站心动内容渠道双联姻?在今年3月发布年报后,心动网络黄一孟曾提到过TapTap的云游戏布局。他表示,通过在TapTap上对行业现状与用户痛点的了解,“我们认为云游戏还在很早期的阶段,因为所有云游戏都只是把普通的安卓游戏放在云端上面跑,它们的大多数功能都很粗糙,云游戏真正的优势还没有体现。我们不会做底层的云游戏基建——想做这个的公司太多了。但我们会从开发者的角度切入,帮他们节省接入和兼容的成本,让游戏在云平台上实现更好的效果。”显然,此次收购LeanCloud,能够直接为心动在服务内容创作者的层面上,提供更加深化的能力。LeanCloud作为AVOS中国团队在2013年9月发布的应用开发一站式后端服务,能够为开发者提供数据存储、实时消息、消息推送以及统计分析等服务。值得一提的是,据官网数据显示:游戏客户在LeanCloud 2020年的收入里已经占到一半以上。除了深化平台服务内容开发者的能力之外,心动的自研能力也在加大投入,甚至一度造成公司同期利润下降。据心动公告称,心动在研发方面的开支也从2019年同期1.3亿元增长至2.2亿元,同比增加68.2%——这也是他们同期利润下降的原因之一。可以看到,去年,为心动贡献了最多网络游戏收入的5款游戏分别是《仙境传说M》《不休的乌拉拉》《香肠派对》《蓝颜清梦》《明日方舟》,可以说大部分已有些年头。而根据2020年B站举行的游戏发布会,宣布发行11款重磅游戏,大部分是二次元产品。事实上,二次元这两年正成为一条“杀疯了”的赛道。《阴阳师》《崩坏3》《碧蓝航线》《FGO》似乎已经成为前浪,以《原神》《明日方舟》《赛马娘》为代表的新生代二次元手游不仅玩文化,还拼技术。比如从去年9月开始风头无两的二次元手游《原神》的自我定位是一款“服务型”手游。花1亿美金上线,上线后每年要花2亿美金来维护。根据娱乐独角兽整理的腾讯于2021年第一季度参与的三十余起游戏相关投资,不难看到,有超过三分之一投给了二次元相关的研发公司。而腾讯之外,如网易等大厂也在不断拓展在二次元手游产品的布局。而作为二次元集聚地、头部游戏发行平台的B站,此次与心动可谓是一次内容联姻。而不仅是头部大厂,二次元群体的火力已经蔓延到各个平台。根据《2020年中国游戏产业报告》给出的数据显示,2020年,中国游戏市场实际销售收入2786.87亿元,收入排名前100的移动游戏产品中,“卡通动漫风格”在数量上占据了65%的比例,并带来了47.18%的收入。而B站在游戏领域也持续耕耘。据统计,B站从2013年至今,一共投资了近21家游戏公司,覆盖游戏上下游全产业。其中有游戏研发公司、制作公司、服务公司、发行公司等等。根据B站2020年四季度财报显示,B站游戏贡献收入11.3亿元,并保持30%左右的同比增速,因此,也有业内声音认为,认购心动网络是B站面对现实的写照。在此背景下,内容属性的契合所产生倍增效应也是B站选择投资心动的部分原因,但相比于国内最大手游社区TapTap的诱惑力,显然远远不够。不联运、零分成,月活2570万的TapTap成B站新“城墙”?我们先来看看“抢手”的TapTap财报,2020年心动的财报成绩并不理想,TapTap的广告收入增速从2019年的50%放缓到了12.2%,单月活用户广告价值有所下滑。即便如此,TapTap仍然吸引着资本陆续到来。在B站和阿里入股前,包括字节跳动、米哈游、莉莉丝和叠纸、网易、吉比特、飞鱼、三七、游族、IGG等厂商都先后对心动或TapTap有过投资。一方面,TapTap的社区文化浓郁,业界对其寄予“游戏界的豆瓣”厚望,成为一个集观看游戏内容、玩游戏、社交于一体的泛游戏平台。2020年,TapTap平台月均MAU规模达2570万,同比上涨43.7%,海外月均活跃用户为481万,同比增长330.9%。新增发帖数量为580万,同比增长64%。可以看到,心动对TapTap的规划与行业期望相同,并且平台月活用户数仍处于上升期,有望成为用户泛游戏行为入口。这与B站的平台属性不谋而合,B站在游戏业务的合作模式上开放且包容。联合发行、代理发行、合作研发以及投资项目,合作模式的多元,也让B站屡屡成为二次元头部游戏的发行主战场,比如《FGO》的代理身份和成为《原神》的安卓联运平台。另一方面,开发商和渠道商的利益分配问题累积已久,并在去年愈演愈烈。去年,如《原神》和其它中生代手游IP联合开启了对渠道商的抗议,宣布放弃在华为、小米、OPPO、vivo等主流安卓手机的应用商店上架。而TapTap平台的推荐机制符合当下中小内容厂商的诉求。为了鼓励各种中小游戏开发者,TapTap有着类似于App Store编辑推荐,完全由编辑根据游戏玩法内容来推荐,正因于此,TapTap即使再小的游戏,只要有亮点,都能够被平台推荐,被玩家体验,非常精细化的运营。而心动方面也曾表示,计划集中力量在TapTap社区的运营和研发上,完成社区动态和游戏论坛的整合,改善社区内容推荐算法及增加社区热门排行等功能。《原神》《万国觉醒》最终实现绕过渠道发行获得了成功的方式,也给了从业者新的渠道发行选项。TapTap采取与传统渠道分成模式不同的“零分成”模式,也使得如《原神》《万国觉醒》等绕过渠道发行的中生代们的人气手游,纷纷上架TapTap平台,大大助推TapTap成为一个独立于传统安卓手机应用商店渠道之外的垂直渠道。根据易观《2020中国移动游戏市场年度分析》:在渠道行业增长趋势方面,相比平稳的硬件渠道(硬核联盟、各手机厂商的官方应用市场)和环比增长率较低的三方渠道(应用宝、豌豆荚等),垂直渠道(TapTap、九游等)的增长趋势明显优于其他渠道行业。可以见得,以TapTap为代表的垂直渠道,对于拥有热门游戏产品的中生代公司们而言,显然是一片沃土。而反观B站,其游戏版块中的代理发行和开发平台是平台两大重头戏,也是平台建立起的壁垒。在代理发行层面,B站的竞品是腾讯、网易以及“上海四小龙”(米哈游、莉莉丝、鹰角、叠纸)等主要游戏公司。而在开发层面,TapTap平台实际上是B站的竞争对手。此次“收编”心动,无论从产品研发还是渠道发行的角度而言,对于B站而言,是一次基于平台内容建设与发行场地的双向扩充。而对于心动来说,我们能够观望的是,在部游戏厂商正分秒必争的抢夺开发商、填充自身研发能力的风云变幻中,“中国任天堂”心动网络将如何凭TapTap杀出血路?


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