#北美身边事#【想不到!美国网购最闹心的事:偷包裹太猖獗 每天丢失170万个】自从安装了亚马逊智能门铃Ring,生活反而越来越没有安全感了。因为每天Ring都会发来数次社区相关推送,提醒我所居住的硅谷北圣何塞地区出现了新的治安案件:砸车的、入室的、偷车的,诸如此类,等等等等。而其中最多的推送就是包裹被窃案件。几乎每天都有附近居民在Ring社区里上传相似的视频:带着口罩的陌生人鬼鬼祟祟走到自己门前,拿起包裹或邮件撒腿就跑。哪怕有监控视频拍下窃贼,户主们也只能无可奈何。

  其实北圣何塞并不是硅谷治安差的地区,这里很少有暴力犯罪事件,砸车窗盗窃事件也远少于旧金山市区。旧金山湾区更不是美国治安差的地区。然而,包裹被偷问题却几乎已经成为了旧金山湾区居民们不得不接受的常态,成为他们网购体验的一部分。报警并没有什么意义,警察只会让你填写一个报案单。偷包裹这样的小案,他们甚至都没精力出警查看。

  新冠疫情带来的经济停摆与民众管制,让美国实体零售店陷入了刺骨寒冬,大批实体零售店陷入破产的困境,同时也让美国网络销售迎来了加速增长的大好时机。美国商务部尚未公布2020年官方统计数据。但据市调公司Digital Commence 360预估,2020年美国网购销售额可能同比飙升40.3%,达到8390亿美元,占实体零售比重达到21%。做个简单对比,中国商务部的数据显示,2020年中国网络零售额总计11.76万亿元,实体商品网络零售额9.76万亿元(折合1.51万亿美元),同比增长14.8%,占零售总额的比重接近四分之一。

  但如今影响美国电商体验的最大问题,或许不是缓慢的物流或者售后,而是日益猖獗的包裹失窃问题。纽约州私立大学Rensselaer Polytechnic Institute公布的一项调查估计,2019年美国每天都有170万个包裹被偷或丢失或寄错,直接财务损失和劳务成本超过2500万美元。单是纽约市每天就有9万个包裹丢失(纽约市每天总包裹投寄数量为150万个),比四年前增加了20%。调查的结论更令人气馁,“偷包裹的盗贼们正越来越肆无忌惮,偷走越来越多的包裹。”

  几项类似的调查也验证了美国的包裹盗窃问题有多么严重。市调公司C+R Research的调查显示,每三个美国网购消费者中就有一个遭遇过丢包裹的事情。更令电商行业心碎的是,高达42%的受访者表示,他们因为担心包裹丢失而不愿在网上购买价格昂贵的商品。这意味着包裹失窃问题除了给电商平台造成直接经济损失,还让他们损失了潜在的更多营收和利润空间。

加州成偷包裹重灾区

  美国为什么会有这么多包裹被偷?除了额外要求签收的贵重物品,美国绝大多数网购的包裹,快递员都是直接把包裹放在门口,拍个照证明已经送到就走人了。消费者随后会收到相关通知。但具体能否收到包裹,则是另外一回事了,因为有不少窃贼也将目光盯上了这些放在门口的包裹。大部分偷包裹的,是走过路过顺手牵羊;但也有贼胆包天的盗贼会专门跟着快递车,前面一路送,后面一路偷。

  美国哪里的包裹最容易被偷?市场研究公司Wakefield Research去年公布的一项调查数据显示,包裹失窃问题通常发生在城市地区,2018年有34%的城市居民称自己丢过包裹。而郊区和农村地区的受访者,丢失过包裹的比例只有20%和13%。这也很容易理解,郊区和农村地区地广人稀,居民住的比较分散,人员流动比较简单,更很少有人会在路上闲逛。

  具体细分到地区的话,硅谷所在的旧金山湾区就“荣幸”成为了美国偷包裹问题最严重的地区,排名第二到第六的则是几个大都市区:犹他州盐湖城、俄勒冈州波特兰、巴尔的摩、西雅图和芝加哥。令人尴尬的是,加州有旧金山湾区、洛杉矶地区和萨克拉门托地区三个地区进入美国包裹丢失榜的前十位。

  那么,为什么加州偷包裹问题这么猖獗?一方面或许是因为加州居民大多住在联排别墅(Townhouse)或者独立屋,包裹通常直接放在门口,在马路上就能一眼看到,更容易被路过者顺手牵羊;另一方面,由于加州监狱人满为患,加州在2014年公投通过Prop 47法案,将盗窃财物950美元以下视为轻罪处理,警察更没有太多精力对待偷包裹这样的小案。那些砸车的和偷包裹的窃贼们极少被抓,更是有恃无恐。

  令人非常意外的是,美国人口最为稠密的大都市纽约居然没有进入“包裹丢失榜”的前十位。在曼哈顿生活了十多年的“纽约客”Jessie看来,曼哈顿的公寓大多有门房代为签收和保管包裹,不太容易被偷包裹。而那些没有门房的普通公寓,送货员也会因为担心安全问题,不会像湾区这样直接把包裹扔在门口,会贴条让签收者自己去网点自取。当然纽约市包裹丢失问题依然严重,但总的来说,人多手杂的曼哈顿反而要比硅谷更为安全。

  实际上,窃贼们并不知道自己偷的是什么包裹,他们只是把能拿走的都拿走,甚至有一种“开盲盒”的感觉。美国最大的华人电商平台亚米网创始人兼CEO周游对新浪科技介绍,他们平台也经常遭遇消费者报告包裹丢失的情况。“小偷基本是看到什么包裹都顺手牵羊了,也不是只盯着我们的包裹。”最近的数据来看,亚米网使每周大致会有近百个包裹丢失,不过他们整体包裹丢失率只有半个百分点左右。

  卖家无奈承受损失

  那么,包裹被偷了该怎么办?根据Wakefield Research的那项调查,大部分美国人发现包裹失窃之后,首先想到的不是报警,而是马上联系平台或卖家。在大多数情况下,美国消费者并不需要操心损失,因为有卖家来承受损失。亚马逊和大卖家通常会直接给顾客退款或者补寄。亚米网的周游介绍说,用户报告包裹丢失之后,他们会选择先退款,然后建议用户报警,因为留住用户比包裹损失更为重要。

  在亚马逊平台出售摄像用无线麦克风品牌Synco的运营负责人则向新浪科技透露,他们遇到消费者反映包裹丢失的情况,通常也是直接先退款,随后再和亚马逊平台沟通。“相比起几十或者上百美元的产品退款,我们更担心买家因为收不到货而给我们打差评。如果他们给了差评或者投诉,我们卖家的损失会更大。要在亚马逊卖货,做好评价口碑太重要了。”Synco目前在亚马逊Prime平台上有20多款麦克风产品出售,用户评价都在四星以上。

  通过亚马逊Prime出售货物,物流送到了门口,却被小偷拿走,为何是卖家承担损失?Synco运营负责人表示,根据亚马逊平台的规定,包裹被偷的消费者应该提供自己的订单证明向亚马逊索赔,但卖家却不能对此做什么。如果消费者懒得走这些流程,卖家也只能默默自己承受损失,毕竟他们还要在亚马逊平台继续售货。

  另一位eBay平台的电子配件类卖家则告诉新浪科技,大卖家们在购买UPS或者Fedex物流服务的时候,通常也会视货物价值选择相关的快递损失保险。但他们也会先赔付给顾客,然后再和物流公司进行索赔。“能不能弥补损失是一回事,卖家都很怂,更在乎用户评价。”

  但最终为失窃包裹买单的是卖家吗?美国创业公司Parcel Pending创始人托雷斯(Lori Torres)并不这么认为,“商家终究会把这些额外的成本转移到商品价格,还是消费者在为包裹盗贼承担损失。亚马逊每年要拨出90亿美元用于包裹丢失和退货赔款损失。这些成本最终会转移到谁头上?”这家创业公司提供了第三方的包裹自取网络服务(目前超过4000多个自取点),为在电商网站购物的消费者提供了安全的包裹自取服务。
恶搞盗贼成为网红

  即便有电商平台兜底,严重的包裹盗窃问题也让美国消费者有了心理阴影,更促使电商平台不得不想尽办法维护包裹的安全。看起来,消费者和电商平台达成某种共识,他们并没有对美国警察改善治安抱有太大希望。毕竟在美国大城市地区,警察能减少恶性犯罪已经相当不易,很难再有警力和精力来关注盗窃行为。包裹失窃通常会简单归类到盗窃案件(Larceny),而不会专门进行统计。

  从消费者的角度来看,用公司地址签收包裹似乎不太职业,一些企业已经明确要求员工不要往公司投递网购商品。但如果白天无法在家签收,又担心包裹失窃,那么最有效的防盗措施是提前在UPS、FedEX、USPS等快递物流网络注册自助服务,要求物流快递留存包裹等待自取。UPS公布的数据显示,他们用户自取服务MyChoice目前已经拥有了6300万用户。而USPS的用户自取服务也有来2100万用户。

  作为美国最大的电商巨头,亚马逊应对包裹失窃的主要手段是不断增加包裹自取网店。如今亚马逊已经在美国900多个城市设立了包裹自取柜(Hub Locker)。包裹抵达自取柜后,消费者会收到通知,收到条形码用于开柜自取。此外,亚马逊还和GNC等一些实体零售商户合作,让消费者去他们家附近的这些商家领取亚马逊包裹。

  此外,亚马逊之前还推出了Amazon Key服务。通过兼容的亚马逊摄像头与智能门锁,主人可以通过远程遥控和视频监控,打开家门让快递人员把包裹放在屋里或者车库里。但很显然,这种服务无法得到普通用户的信任,C+R Reserch去年的一项调查显示,只有4%的受访者愿意让陌生的快递人员走进自己的家门。

  对于包裹盗贼,硅谷IT男们也有着自己的解决方案。住在旧金山的苹果工程师罗伯(Mark Rober)由于包裹多次被偷,一怒之下决定自己解决问题。这位IT男自制了伪装成包裹的恶作剧“炸弹”,还在里面放上手机用于定位和拍摄视频,再加上闪光粉作为爆炸物。当小毛贼拿走放在罗伯家门口的假包裹后,罗伯通就通过手机实时跟踪了毛贼的行踪,还通过假包裹内的手机摄像头远程拍摄了毛贼的样子。
在毛贼打开包裹的时候,罗伯远程引爆了“炸弹”。四散纷飞的闪光粉和报警声响让年轻的小毛贼吓得瘫坐在地上。显然,这只是一个恶作剧,并不能真正解决包裹丢失问题。但罗伯却因此成为了网络红人,还接受了美国知名主持人吉米·凯莫(Jimmy Kimmel)的采访。后来罗伯干脆辞去了苹果的工作,做起了全职视频博主。过去两年时间,罗伯还在不断改进自己的恶作剧“包裹“,让更多的包裹窃贼长点记性。最近一个恶搞包裹窃贼的视频上线一个月,播放量已经超过了2800万次。

  然而,最终解决包裹失窃问题,或许还是要靠执法。一些共和党主导的保守州正在制定法律,加大对包裹盗窃事件的惩罚力度。德州在2019年通过了邮件包裹盗窃的新法HB 37,规定偷10个包裹就算重罪,最高刑期可达十年,罚金最高1万美元。南卡罗来纳州也颁布了新的《包裹失窃法》(Defense Against Porch Pirates Act),将包裹盗窃视为重罪处理。然而,在监狱人满为患的加州,指望政府和警察严厉打击小偷小摸是不太现实的。或许,承担包裹失窃的损失也是电商企业在加州运营所需要的额外成本吧。(新浪科技 郑峻发自美国硅谷)

肉也吃了 冰也啃了
夏天居然趁我不注意就悄悄溜走了

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#萌萌探吃记# |全网最懒美食博主上线

暮雪亭:夕阳西下,落雪在亭,饮冰胜水。
人均:15元
推荐:泰茶刨冰(泰式奶茶做的刨冰)
(从漳州开来的店,很nice,nice到担心冬天要来了他们生意可能会不好)

第二烤场:一家墙上画着哪吒的碳火烤肉店
人均:90元
推荐:特级鲜牛肉、鸡软骨、土豆片
迷惑:每个人都要收6元碳火费……
环境:很韩剧氛围,有2人小桌,也有4-6大桌。啤酒豆奶可乐矿泉水油切麦茶一应俱全。

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地址见图2、7有标注 https://t.cn/z8AbaSt

#空瓶记[超话]##100个空瓶挑战[超话]#(182/250)

【夏混油冬混干】
饭饭子的8月#空瓶记录# 第三期
惯例:喜欢✅,一般,难用

✅176 essence香蕉蜜粉饼
米黄色的蜜粉饼质地,官方说是有一点点提亮的效果,在我脸上倒是没有提亮,柔焦效果倒是很明显。粉底之后用散粉刷轻轻地扫一层,明显感觉到脸颊和鼻翼部分柔和了许多,这个价位能有这样的效果个人觉得没什么好挑的。
控油效果一般,用粉扑baking之后,中午戴蒸汽眼罩午睡,起来后鼻翼脸颊会有明显的油光,需要再补点蜜粉。除此之外,这块香蕉饼总体评分是很优秀的。
前前后后用完三四块了,因为两周左右就用完一块,所以盖子居然也没有坏。冬天会再回购的。

177 美诺蜜粉饼
白色的蜜粉饼,有一些提亮效果,皮肤状态比较好的姐妹防晒后直接扫一扫上脸,就足以应付出门。
在我这儿主要有两个缺点:一是用粉扑上泛白严重,夏天爱出油的我喜欢用粉扑上散粉和蜜粉饼,用这款粉饼,脖子和脸上泛白会比较明显,当然再用散粉刷扫扫就会改善很多(但是我懒)。二是控油力不算太强,比香蕉饼稍好一点,但仍然不足以抵御夏季瀑布油的鼻翼,且柔焦效果会比香蕉饼差很多。
但是妆效对于九块九的粉饼来说,完全可以打出高分了。没有用过但是好奇的朋友可以买一块试试,应该不会出错,以后有c店满减凑不到单的时候我也会买这个来凑单。是个中规中矩的小朋友。

178 espoir盈润光采气垫霜01
平时买粉底我都是用一白,上脸轻微提亮但不会假白,于是买这款的时候也选了一白。但是这个白度却把我给惊呆了,足量上脸面如死灰的白[晕]如果要买这款的建议比平时深一个色号买。
espoir开业的时候发大券冲着颜值买的,到手质感确实不错。遮暇力不错,上脸泛红、陈年痘印基本上可以遮个7788,基本一整天都不会暗沉。自带的粉扑个人不是太喜欢,我用妖制的美妆蛋按压气垫、点涂上脸、扑散均匀,妆效维持大半天没有问题,脱妆后会有一点点轻微浮粉,但是不影响整体妆面。不是太挑手法,总体来说对得起价格。开业价104一个正装一个替换装。用完手上还有一个替换装暂不回购。

179 皮宝舒缓修复霜15g
神经酰胺+胆甾醇+植物鞘氨酸+角鲨烷+天然亚麻籽提取物,和一般舒缓乳霜的马苋齿提取物及青刺果提取物不太一样。
虽然名字叫霜,但是是清爽水润的乳液质地,上脸吸收速度很快,油皮夏天用也不会觉得油腻。断断续续用完的,期间皮肤状态一直挺稳定的,也没有感觉出它的特别之处。有一点个人不是太喜欢,就是皮宝的按压头不是太好,感觉按两三下泵头就会有点回弹卡住,体验感上不是太好。
不过鉴于薇诺娜、珀芙研、皮宝三家中皮宝最便宜,还经常有买一送一的活动,建议需要舒缓修复的大家可以购买皮宝。当然以上三款除了u先试用,个人目前应该不会买正装。(未来有可能也说不定)
更建议大家买cerave的c乳,一大桶活动价100出头,足够用到天荒地老。混油皮减少用量,夏天用着也不油不腻。

180 安多可活肌修护安瓶
对于我来说是智商税一般的产品,一盒活动价一百五十多7支,用一周就全没了,但是我的皮肤却没有一周回春的感觉,生气(*`・з・)ムッ
清爽的油状精华质地,上脸轻微按摩后可以完全吸收,不会油唧唧的。混油皮夏天一次一支稍微有点多,可以用一半,把塞子塞进去第二天再用剩下的半支。不过为了效果,我还是坚持在空调房里,晚上睡前一次一支。
使用时间刚好是我从嘉兴回来,天气太热捂了一下巴痘,太阳太大脸颊也有点轻微晒红的期间。一盒用完脸颊倒是没啥问题了(正常情况下用普通修复产品一周也能恢复),但是痘痘还是该长就长,也没见催熟或者消灭的效果。皮肤状态也没有明显提升。
后来看到有博主说她是医美后一周密集修复用的,感兴趣的姐妹可以试试吧,冤大头饭饭子应该不会回购了。不过塑料安瓶的设计还是蛮安全舒心的,希望各大品牌都学学。

✅181 菠萝派气垫粉扑
爱用里写过,也有单独测评。除了有点容易洗烂没什么毛病,干用湿用都好。

✅182 兰蔻轻透水漾防晒乳50ml
今年用过最满意的防晒,趁着最近价格好已经又快乐地回购了一支,兰蔻这款防晒红了这么多年不是没有道理的,一直不太信任欧系防晒的饭饭子,真香。
全波段防晒,防护力没什么问题,添加了很多抗氧化成分,肤感好又不容易暗沉。轻薄柔滑的乳液质地,上脸成膜速度很快,有非常轻微的一点点提亮,成膜后总体肤感还不错。毕竟夏季上脸完全不粘腻的,只有酒精比较多的摇摇乐防晒了,但是我经常用摇摇乐防晒脸上又会闷痘,所以还是喜欢乳液型防晒。
后续跟妆也好,不管搭配什么底妆散粉都很服帖,完全不会打架。如果没有更好用的夏季防晒出现,我应该会一直用这款。

#消灭中小样# #小样消消乐#

142 养生堂氨基酸温和柔净洁面乳30g
养生堂家的桦树汁面膜我真的很喜欢,这款洁面乳用起来倒是一般般。
厚重的白色膏体,徒手就可以打出比较多的泡沫,配合起泡网应该会打出非常绵密的泡沫。清洁力较强的氨基酸洁面,应该是排名第二的聚甘油-10 肉豆蔻酸酯提供了较强的清洁力,混油皮及以上会比较喜欢的肤感,洗完会有轻微的发涩,我更喜欢洗完干净不干的感觉。喜欢轻微搓盘子感的干皮也可以试试。
市场价格158个人觉得定价偏高,u先买来玩玩还是可以的。

143 欧莱雅多重防护隔离露柔紫7.5ml
物化结合的全波段防晒,欧莱雅家的防护力还是值得信任一下的,日常通勤使用足够。
柔紫这款是淡紫的乳霜状膏体,比较好推开,延展性还不错,上脸有轻微的提亮效果。上脸不会假白,懒人直接涂这款防晒,足够当一个素颜霜使用。后续跟妆效果暂未得知,不过单涂防晒后叠加散粉,没那么容易暗沉。后续有好价可能会买来再试试,因为不能全面评价,所以暂时给一个还行的评价。

✅144 欧莱雅多重防护隔离露内御外护7.5ml
纯化学防晒剂的全波段防晒,防护力上没什么问题,使用感上比物化结合的防晒会舒服一些,以及正装按压瓶的设计会更讨喜一些。
柔滑的乳液质地,上脸成膜速度较快,且不太会粘腻。后续跟妆也没什么问题,比起柔紫我更喜欢这款(对于物理防晒和物化结合的防晒我总是好感缺缺)。不过这款比较润,夏天上脸用着会感觉到明显的油腻,等到秋冬的时候可能会买一管正装试试。

#hitpan[超话]##铁皮#


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