2021年2月10日<政风行风热线>节目内容：
上线单位 ：中国人寿保险股份有限公司淮南分公司
上线嘉宾： 运营总 周红卫
理赔主管 汪慧
保全主管：朱芳
核保主管：安海英
主要内容：
周红卫：听众朋友大家好！今天非常感谢“行风热线栏目”又一次为我们提供了和广大听众朋友们近距离接触的机会，通过“行风热线栏目”这个平台，让听众朋友进一步了解保险，了解中国人寿淮南分公司，希望通过接下来的交流与互动，让保险走进大家的生活，让保险关爱您的人生。下面，我简单介绍一下公司的情况。
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，与共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程。
经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力，经过长期持续的品牌建设，已跻身世界知名品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。截至2019年，已连续17年入选《财富》杂志“世界500强”；连续13年入选世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”排行榜，位列第132位，并蝉联世界品牌实验室“2019年（第十六届）中国500最具价值品牌”，位列第5位，偿付能力风险管理现场评估得分位列行业前茅。我们以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖。
近年来，中国人寿大力实施重振战略，加快推动公司改革创新、转型升级，有效防范经营风险，积极履行社会责任，敢于担当、砥砺奋进，为实现客户利益、员工成长与企业发展的和谐统一而不懈努力。
作为中国人寿的下属机构，淮南分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。我公司从服务经济和社会发展的全局出发，坚持依法经营，合规发展，通过不断地创新发展、转型增效，在推动公司走高质量发展之路的同时，为淮南保险业做大做强作出了应有的贡献。主要体现在：
一是发挥资金优势、支持地方经济发展。2020年全年，我公司实现总保费8.48亿元，同比增长4.84%，占全市寿险市场份额近21%，继续保持市场领先优势。
二是服务网络健全、服务广大市民。目前，我公司8个分支经营单位分布在我市主要区（县），16个农村营销服务部分布在我市乡镇之中，形成了“城乡结合、以中心乡镇为依托辐射周边乡村”的服务网络。另外，我们还与工行、农行、中行、建行、邮政、徽行和农村信用社建立战略合作关系，利用银行网点为城乡居民参加保险、续交保险费提供服务。
三是精细化水平日益提高。作为一家央属国有企业，我们不断强化内部管理，加强制度建设。2020年全年长险无纸化出单2.2万件。处理保全业务2.4万笔，理赔案件1.2万件。我们致力于构建新一代信息技术，依托移动互联网技术，大力推进智慧国寿、网上国寿、数字国寿的升级步伐，开通E宝账特色服务，2020年新增注册用户7339人次，推行无纸化出单服务，无纸化投保率达到99.99%。理赔时效治理效果明显。特别是在疫情期间，依托网络、电话、微信等平台，确保各类客户服务工作的顺利开展，同时自2月10日恢复柜面服务，满足客户的不同服务需求。
四是创新服务举措、提升服务品质。近几年，公司不断强化特色服务理念，以服务促发展取得了较好的成效。我们以国寿“1+N”客户服务品牌性标志，成功举办了“国寿700健行”活动、积极响应政府对全民健身计划的号召，组织开展了“国寿小画家”、“高考爱心讲座”“高考爱心车”、“VIP客户免费体检”“生日有礼”等特色活动，让每一位保户享受到保单所承诺的多种业务服务内容和更多种附加值服务。2020年，因疫情原因，我公司将部分线下客户活动转为线上开展，开展百日经脉健身等活动，足不出户即可参与国寿客户活动中。
五是积极参与社会建设、勇担社会责任。“撒播爱心、造福社会”是中国人寿的核心价值理念，公司积极支持地方经济发展，责无旁贷地担当起企业社会责任。新冠疫情期间，淮南分公司按照中央和总、省公司的安排部署，发扬“钉钉子”精神，严防严控，切实加强重点地区、重点场所、重点人群防控措施落实，通过开展线上工作模式，落实客户服务举措，堵塞可能出现的各种风险漏洞，持续抓紧抓实抓细外防输入、内防扩散工作，确保了全市系统零疫情，在做好公司疫情防控工作的同时，积极发挥国有金融企业作用，捐赠4万余份人身险。
2020年，淮南分公司积极推进“扶贫保”工程实施，市公司总经理室前后三次赴潘集村开展走访慰问，向潘集村捐赠2万元专项资金用于危旧房屋的维修，以消费扶贫的方式帮扶贫困户销售1.5万余元的酥瓜、2万余元大米等。目前淮南分公司帮扶的潘集村、寿县支公司帮扶的塘郢村已全部实现脱贫。
2020年，中国人寿保险股份有限公司淮南分公司坚持以党建为引领，持续深入巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面推进公司各项工作。我们将继续以“成己为人，成人达己”为文化核心，以“专业、真诚、感动、超越”为服务理念，依托覆盖城乡的服务网络，坚持不懈地为社会最广泛的大众提供最优质的保险产品和服务。我们坚信，以我们坚强的实力、卓越的品牌和优良的服务，在市委、市政府以及上级公司的领导下，我们一定会在淮南经济建设中发挥重要的保障作用。
听众朋友们，我们的成就离不开你们的关心和支持，今天我们也想借助“行风热线”这个栏目，欢迎广大市民通过电波传递对我们的建议和意见。在这里，我谨代表中国人寿淮南分公司全体员工，感谢您的信任与支持，衷心祝愿您和您的家人身体健康、阖家辛福！
上线单位 ：中国人寿保险股份有限公司淮南分公司
上线嘉宾： 运营总 周红卫
理赔主管 汪慧
保全主管：朱芳
核保主管：安海英
主要内容：
周红卫：听众朋友大家好！今天非常感谢“行风热线栏目”又一次为我们提供了和广大听众朋友们近距离接触的机会，通过“行风热线栏目”这个平台，让听众朋友进一步了解保险，了解中国人寿淮南分公司，希望通过接下来的交流与互动，让保险走进大家的生活，让保险关爱您的人生。下面，我简单介绍一下公司的情况。
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，与共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程。
经过长期的发展和积淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力，经过长期持续的品牌建设，已跻身世界知名品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。截至2019年，已连续17年入选《财富》杂志“世界500强”；连续13年入选世界品牌实验室发布的“世界品牌500强”排行榜，位列第132位，并蝉联世界品牌实验室“2019年（第十六届）中国500最具价值品牌”，位列第5位，偿付能力风险管理现场评估得分位列行业前茅。我们以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖。
近年来，中国人寿大力实施重振战略，加快推动公司改革创新、转型升级，有效防范经营风险，积极履行社会责任，敢于担当、砥砺奋进，为实现客户利益、员工成长与企业发展的和谐统一而不懈努力。
作为中国人寿的下属机构，淮南分公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。我公司从服务经济和社会发展的全局出发，坚持依法经营，合规发展，通过不断地创新发展、转型增效，在推动公司走高质量发展之路的同时，为淮南保险业做大做强作出了应有的贡献。主要体现在：
一是发挥资金优势、支持地方经济发展。2020年全年，我公司实现总保费8.48亿元，同比增长4.84%，占全市寿险市场份额近21%，继续保持市场领先优势。
二是服务网络健全、服务广大市民。目前，我公司8个分支经营单位分布在我市主要区（县），16个农村营销服务部分布在我市乡镇之中，形成了“城乡结合、以中心乡镇为依托辐射周边乡村”的服务网络。另外，我们还与工行、农行、中行、建行、邮政、徽行和农村信用社建立战略合作关系，利用银行网点为城乡居民参加保险、续交保险费提供服务。
三是精细化水平日益提高。作为一家央属国有企业，我们不断强化内部管理，加强制度建设。2020年全年长险无纸化出单2.2万件。处理保全业务2.4万笔，理赔案件1.2万件。我们致力于构建新一代信息技术，依托移动互联网技术，大力推进智慧国寿、网上国寿、数字国寿的升级步伐，开通E宝账特色服务，2020年新增注册用户7339人次，推行无纸化出单服务，无纸化投保率达到99.99%。理赔时效治理效果明显。特别是在疫情期间，依托网络、电话、微信等平台，确保各类客户服务工作的顺利开展，同时自2月10日恢复柜面服务，满足客户的不同服务需求。
四是创新服务举措、提升服务品质。近几年，公司不断强化特色服务理念，以服务促发展取得了较好的成效。我们以国寿“1+N”客户服务品牌性标志，成功举办了“国寿700健行”活动、积极响应政府对全民健身计划的号召，组织开展了“国寿小画家”、“高考爱心讲座”“高考爱心车”、“VIP客户免费体检”“生日有礼”等特色活动，让每一位保户享受到保单所承诺的多种业务服务内容和更多种附加值服务。2020年，因疫情原因，我公司将部分线下客户活动转为线上开展，开展百日经脉健身等活动，足不出户即可参与国寿客户活动中。
五是积极参与社会建设、勇担社会责任。“撒播爱心、造福社会”是中国人寿的核心价值理念，公司积极支持地方经济发展，责无旁贷地担当起企业社会责任。新冠疫情期间，淮南分公司按照中央和总、省公司的安排部署，发扬“钉钉子”精神，严防严控，切实加强重点地区、重点场所、重点人群防控措施落实，通过开展线上工作模式，落实客户服务举措，堵塞可能出现的各种风险漏洞，持续抓紧抓实抓细外防输入、内防扩散工作，确保了全市系统零疫情，在做好公司疫情防控工作的同时，积极发挥国有金融企业作用，捐赠4万余份人身险。
2020年，淮南分公司积极推进“扶贫保”工程实施，市公司总经理室前后三次赴潘集村开展走访慰问，向潘集村捐赠2万元专项资金用于危旧房屋的维修，以消费扶贫的方式帮扶贫困户销售1.5万余元的酥瓜、2万余元大米等。目前淮南分公司帮扶的潘集村、寿县支公司帮扶的塘郢村已全部实现脱贫。
2020年，中国人寿保险股份有限公司淮南分公司坚持以党建为引领，持续深入巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面推进公司各项工作。我们将继续以“成己为人，成人达己”为文化核心，以“专业、真诚、感动、超越”为服务理念，依托覆盖城乡的服务网络，坚持不懈地为社会最广泛的大众提供最优质的保险产品和服务。我们坚信，以我们坚强的实力、卓越的品牌和优良的服务，在市委、市政府以及上级公司的领导下，我们一定会在淮南经济建设中发挥重要的保障作用。
听众朋友们，我们的成就离不开你们的关心和支持，今天我们也想借助“行风热线”这个栏目，欢迎广大市民通过电波传递对我们的建议和意见。在这里，我谨代表中国人寿淮南分公司全体员工，感谢您的信任与支持，衷心祝愿您和您的家人身体健康、阖家辛福！
“四环曙光”—奥迪中国发布未来战略或将推6款新能源车
2020年充满挑战，但对奥迪而言，这又是特殊的一年。2020年奥迪向中国大陆市场共计交付了726,288辆奥迪品牌汽车，这也是奥迪有史以来首次在中国的年销量突破70万大关。预计到2023年，奥迪目标在这一全球最重要的市场实现100万辆的年销量。
对此，奥迪中国总裁安世豪发表了新年贺词并针对2021年中国市场发布了如下期许：
对于奥迪来说，“未来”代表着我们的想要塑造的明天，以及我们将如何让它成为现实。毫无疑问，中国市场对于奥迪未来的成功是重中之重。因此，我们制定了一个为未来阶段量身定制的增长战略：我们称之为——奥迪的“黄金十年”。
大家应该还记得，我在2020北京国际车展上介绍过这个概念。从那之后，我们已经取得了实质性的进展。我将在接下来几分钟向你们介绍更多细节。
首先，奥迪在中国的增长战略，基于三大支柱：
第一大支柱是强化的管理架构——
在大众汽车集团层面，集团CEO迪斯博士与大众汽车集团（中国）CEO冯思翰博士共同引领在华业务发展。奥迪也建立了相似的管理体系，杜思曼先生担任着两家中国合资公司的董事会成员，而我在本地管理中国业务的同时，也直接向杜思曼先生汇报。两支强大的队伍都将中国市场视为重中之重。通过紧密协同，我们能够做出更高效的决策，同时更好地利用大众集团的协同效应。
在市场层面，奥迪中国现在有了更为清晰的角色和责任划分，在奥迪总部和我们的合资企业之间起到纽带作用。为了能够更好地管理我们的新任务，并实现我们的目标，奥迪中国进一步拓展了经营管理委员会。我们拥有一支成熟的团队，团队成员共计拥有超过200年的汽车行业经验，以及超过100年的中国业务管理经验，我们将为未来做好充足的准备。
第二大支柱是我们不断发展的合作伙伴战略。这包括我们的合资伙伴和经销商投资人伙伴。在此，我想强调的是，奥迪自进入中国市场以来一直谱写着成功故事，这正是因为我们从一开始就选择了正确的合作伙伴。我们携手共创了奥迪30多年来的成就，我也十分感谢中国伙伴们一直以来给予我们的鼎力支持。
中国一汽是我们合作了30多年的重要伙伴，我们正在进一步深化双方在各领域的合作关系。近期，我们实现了两个重要的里程碑：
第一，我们近期确认了奥迪一汽新能源合资公司将落户长春。这一新能源合资公司将生产基于奥迪与保时捷共同开发的PPE平台的纯电动车型。这也是奥迪在中国首家控股合资公司。奥迪PPE车型的本土化生产将于2024年开始，这也是奥迪在中国电动化转型中的重要一步。
此外，我非常高兴地告诉大家，奥迪与一汽已共同将一汽-大众奥迪销售事业部发展为一家独立的销售公司，即一汽奥迪销售有限责任公司。全新的销售公司已经成立，并将落户杭州。这家独立的企业将拥有自己的人力资源、财务和采购等业务职能，将帮助双方吸引更多的年轻人才，拉近我们与客户的距离，尤其加强与长三角和华南地区客户的联系。新公司将于晚些时候搬迁，未来将负责一汽-大众奥迪国产车型、奥迪进口车型，以及即将在2024年面世的奥迪国产PPE车型的相关业务。
另外，在2020年底，奥迪进一步确认了与另一家重要的中国汽车制造商——上汽集团的合作关系。我们与上汽合作的一个重要里程碑是一汽与上汽携手的联合解决方案，即未来上汽奥迪产品将通过现有的奥迪投资人网络进行销售和售后服务。我很高兴我们能够达成这一共识。因为，强大的本土合作伙伴关系是奥迪在中国取得成功最重要的基石。
下面，我来详细地介绍一下我们与上汽集团的合作模式：未来，上汽奥迪的车型将由合资公司上汽大众生产。为了管理奥迪品牌在上汽大众的运营，我们联合了成立一个专门的上汽奥迪业务团队，负责未来上汽奥迪产品在市场营销、销售及售后方面的管理，同时与现有奥迪经销商投资人网络合作。
这一联合解决方案最大程度上实现了协同效应，同时降低了业务的复杂程度。我非常感谢我们所有合作伙伴展现出的巨大信任、勇气和战略远见。
我们的第三大战略支柱是奥迪有史以来最强大的产品阵容，以及面向未来的服务。中国不仅是奥迪最重要的市场，也是全球最重要的汽车市场。我们预计到2030年，中国的高端汽车市场销量将增加100万台，届时将超过400万辆。同时，新能源汽车的在高端市场的份额也将达40%。面对这些巨大的变化，我们需要做好准备。我们也一定会做好准备。
我们的产品攻势包括以下几个方面：
- 第一，奥迪将携手中国一汽，至2021年底将国产车型增加至12款。
-第二，奥迪将推出在华有史以来规模最大的运动车型攻势。至2022年底，我们将向中国消费者提供近20款奥迪运动车型，覆盖所有主要细分市场和车型阵容。
- 第三，国产奥迪PPE车型将在2024年下线。
-此外，上汽奥迪首款车型将于2022年上市。
奥迪在华另一个增长点是我们的电动化转型。今年，奥迪将在中国推出6款新能源汽车。奥迪e-tron将在这个过程中发挥关键作用。奥迪e-tron不仅仅是一款产品，我们将围绕奥迪e-tron为消费者打造一个完整的生态系统。对于我们的客户来说，这个生态系统将实现车内、环境和家庭之间的无缝衔接。
奥迪e-tron将实现完全的智能互联，国产版奥迪e-tron将于今年上市，与此同时，我们也将推出一个新的应用程序——即ONE App，它涵盖了丰富的功能，客户只需要使用一个账号和简单的登录程序就能使用。我们还会将把微信整合进奥迪connect中。
我们将携手合作伙伴“开迈斯”持续为家庭和公共充电提供解决方案，目标是实现所有数字化触电的无缝融合。例如，在中国的奥迪客户未来只需要轻点屏幕，便能提前预约充电桩。这些进展令人兴奋，我很期待看到我们更多的新能源车型、e-tron家族产品行驶在中国的街道上。 https://t.cn/R2Wx9gl
2020年充满挑战，但对奥迪而言，这又是特殊的一年。2020年奥迪向中国大陆市场共计交付了726,288辆奥迪品牌汽车，这也是奥迪有史以来首次在中国的年销量突破70万大关。预计到2023年，奥迪目标在这一全球最重要的市场实现100万辆的年销量。
对此，奥迪中国总裁安世豪发表了新年贺词并针对2021年中国市场发布了如下期许：
对于奥迪来说，“未来”代表着我们的想要塑造的明天，以及我们将如何让它成为现实。毫无疑问，中国市场对于奥迪未来的成功是重中之重。因此，我们制定了一个为未来阶段量身定制的增长战略：我们称之为——奥迪的“黄金十年”。
大家应该还记得，我在2020北京国际车展上介绍过这个概念。从那之后，我们已经取得了实质性的进展。我将在接下来几分钟向你们介绍更多细节。
首先，奥迪在中国的增长战略，基于三大支柱：
第一大支柱是强化的管理架构——
在大众汽车集团层面，集团CEO迪斯博士与大众汽车集团（中国）CEO冯思翰博士共同引领在华业务发展。奥迪也建立了相似的管理体系，杜思曼先生担任着两家中国合资公司的董事会成员，而我在本地管理中国业务的同时，也直接向杜思曼先生汇报。两支强大的队伍都将中国市场视为重中之重。通过紧密协同，我们能够做出更高效的决策，同时更好地利用大众集团的协同效应。
在市场层面，奥迪中国现在有了更为清晰的角色和责任划分，在奥迪总部和我们的合资企业之间起到纽带作用。为了能够更好地管理我们的新任务，并实现我们的目标，奥迪中国进一步拓展了经营管理委员会。我们拥有一支成熟的团队，团队成员共计拥有超过200年的汽车行业经验，以及超过100年的中国业务管理经验，我们将为未来做好充足的准备。
第二大支柱是我们不断发展的合作伙伴战略。这包括我们的合资伙伴和经销商投资人伙伴。在此，我想强调的是，奥迪自进入中国市场以来一直谱写着成功故事，这正是因为我们从一开始就选择了正确的合作伙伴。我们携手共创了奥迪30多年来的成就，我也十分感谢中国伙伴们一直以来给予我们的鼎力支持。
中国一汽是我们合作了30多年的重要伙伴，我们正在进一步深化双方在各领域的合作关系。近期，我们实现了两个重要的里程碑：
第一，我们近期确认了奥迪一汽新能源合资公司将落户长春。这一新能源合资公司将生产基于奥迪与保时捷共同开发的PPE平台的纯电动车型。这也是奥迪在中国首家控股合资公司。奥迪PPE车型的本土化生产将于2024年开始，这也是奥迪在中国电动化转型中的重要一步。
此外，我非常高兴地告诉大家，奥迪与一汽已共同将一汽-大众奥迪销售事业部发展为一家独立的销售公司，即一汽奥迪销售有限责任公司。全新的销售公司已经成立，并将落户杭州。这家独立的企业将拥有自己的人力资源、财务和采购等业务职能，将帮助双方吸引更多的年轻人才，拉近我们与客户的距离，尤其加强与长三角和华南地区客户的联系。新公司将于晚些时候搬迁，未来将负责一汽-大众奥迪国产车型、奥迪进口车型，以及即将在2024年面世的奥迪国产PPE车型的相关业务。
另外，在2020年底，奥迪进一步确认了与另一家重要的中国汽车制造商——上汽集团的合作关系。我们与上汽合作的一个重要里程碑是一汽与上汽携手的联合解决方案，即未来上汽奥迪产品将通过现有的奥迪投资人网络进行销售和售后服务。我很高兴我们能够达成这一共识。因为，强大的本土合作伙伴关系是奥迪在中国取得成功最重要的基石。
下面，我来详细地介绍一下我们与上汽集团的合作模式：未来，上汽奥迪的车型将由合资公司上汽大众生产。为了管理奥迪品牌在上汽大众的运营，我们联合了成立一个专门的上汽奥迪业务团队，负责未来上汽奥迪产品在市场营销、销售及售后方面的管理，同时与现有奥迪经销商投资人网络合作。
这一联合解决方案最大程度上实现了协同效应，同时降低了业务的复杂程度。我非常感谢我们所有合作伙伴展现出的巨大信任、勇气和战略远见。
我们的第三大战略支柱是奥迪有史以来最强大的产品阵容，以及面向未来的服务。中国不仅是奥迪最重要的市场，也是全球最重要的汽车市场。我们预计到2030年，中国的高端汽车市场销量将增加100万台，届时将超过400万辆。同时，新能源汽车的在高端市场的份额也将达40%。面对这些巨大的变化，我们需要做好准备。我们也一定会做好准备。
我们的产品攻势包括以下几个方面：
- 第一，奥迪将携手中国一汽，至2021年底将国产车型增加至12款。
-第二，奥迪将推出在华有史以来规模最大的运动车型攻势。至2022年底，我们将向中国消费者提供近20款奥迪运动车型，覆盖所有主要细分市场和车型阵容。
- 第三，国产奥迪PPE车型将在2024年下线。
-此外，上汽奥迪首款车型将于2022年上市。
奥迪在华另一个增长点是我们的电动化转型。今年，奥迪将在中国推出6款新能源汽车。奥迪e-tron将在这个过程中发挥关键作用。奥迪e-tron不仅仅是一款产品，我们将围绕奥迪e-tron为消费者打造一个完整的生态系统。对于我们的客户来说，这个生态系统将实现车内、环境和家庭之间的无缝衔接。
奥迪e-tron将实现完全的智能互联，国产版奥迪e-tron将于今年上市，与此同时，我们也将推出一个新的应用程序——即ONE App，它涵盖了丰富的功能，客户只需要使用一个账号和简单的登录程序就能使用。我们还会将把微信整合进奥迪connect中。
我们将携手合作伙伴“开迈斯”持续为家庭和公共充电提供解决方案，目标是实现所有数字化触电的无缝融合。例如，在中国的奥迪客户未来只需要轻点屏幕，便能提前预约充电桩。这些进展令人兴奋，我很期待看到我们更多的新能源车型、e-tron家族产品行驶在中国的街道上。 https://t.cn/R2Wx9gl
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木木现在开心到转圈圈⭕️！！[笑而不语]
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