从泰国回来跟失恋了一样,一路上遇到的人,遇到的事都丰富和魔幻到像是一天拆解成了两天来过,短短五天像过了十天一样,但回到廊曼机场登上飞机的那一刻又遗憾这点时间短的要命。回到学校就更不用说了,日复一日的机械生活不禁让我怀疑我的生命中是否真的存在过那么几天无比精彩的生活。

首先是南昌大暴雨导致飞机延误。从早上九点等到下午三点。原本安排好的半天行程被打乱,幸好我们没什么别的优点除了乐观,对于这趟旅途的期待值没有受到影响。一下飞机,出关排了近一个小时的队,几乎都是白人面孔,突然感觉两个亚洲小女孩挤在其中非常的窘迫和惶恐。我好像前20年没见过这么多不同国家、不同文化、不同肤色、不同语言的人,那一刻感觉自己似乎和世界有一定的链接,心里涌现出一种奇妙的感觉,好像亲眼见到了人们口中的“外面的世界”,是一种有别于往日生活的新鲜感。

走出机场坐车去青旅就经历了黑天鹅事件,看不懂谷歌地图的指示,也不太能听清泰国小姐姐的指路,最后稀里糊涂地上了大巴,再稀里糊涂地跟着人流下了车,面额也看不懂,只是任人宰割。但经历了这么一次慌乱还能顺利到达青旅让我们胆子变大了不少,予我们来说也是很新奇的体验,毕竟我们对于自己的标准一再降低,后来变成或者就行。紧接着我们偶遇到了超哥,76年的南大学长,他带我们坐天轨,聊过几句后加了联系方式,如果没有这样一位社牛老大哥,不敢想象接下来的几天还会不会和现在的旅程一样精彩。

曼谷这一片土地就很魔幻,天轨运作到夜里一点,马路上很少有喇叭声,但摩的和突突车的引擎声足以呼啸整个夜晚,酒吧酒馆遍地都是,一过零点,俊男靓女们就像是从Siam 商圈金灿灿的大楼里长出来的一样,到后半夜曼谷才能回归宁静。可也不觉着吵,倒是十分向往,在嘈杂的音乐声中可以睡上一笼又一笼的觉。我们所在的青旅楼下是全曼谷氛围最好的gay吧,每晚楼下不缺妆容精致打扮火辣的少男少女排着队入场。我和朋友们自然要抓住绝佳的地理位置优势,蹦完迪就能立马上楼睡觉,岂不美哉!斜挎包都寄存了,被保安拦下检查了护照,只有刘桑一人刚满二十,我和小叉被拦在门口,还被保安大哥嘲笑一句“go home”,还一直跟我做鬼脸,于是激起了我们的胜负欲,离开酒店便p起了护照年龄,打算勇闯完下一家酒店霸气归来。结果自然只是在红灯区瞎晃了一圈就灰溜溜地回青旅了。

如果说曼谷给我一种眼花缭乱应接不暇的感觉,我对芭提雅的情感却是矛盾又复杂的。海滨城市,一边是破败的街道和房子,转角就是奢华的五星级酒店和现代化商场,一边是街头的站街女郎和情色表演,一边是阳光明媚和碧海蓝天,山上还仿照好莱坞写着pattaya city。

比起以前打卡式的旅行,泰国之旅仿佛为我打开了一扇更广阔的旅游方式的大门,which is 我一直向往的,憧憬的,人与人的交流相处大于旅游地本身的旅游模式。一路上我们认识了很多人,结交了独自一人旅游的深圳女大学生小叉和人至中年儿子不愿意和自己玩的好大哥超哥。和超哥在车站相识,第二天晚上相约在考山路酒吧一条街吃饭看人妖,一路上像是一位老父亲带着三个女儿勇闯红灯区。和小叉是经超哥介绍,一见如故,仅仅认识的第二天便能睡在同一张床上。

不仅如此,还有和陌生人进行了简短的交流,或是受人帮助的小事,甚至是被人嘲弄的事都能让我在回想和复盘中觉得有趣。比如我定位失误联系不上摩的司机,找711的员工帮忙打电话,找到司机后连忙输出n个卡崩卡;又比如刘桑打摩的打到了一位曼谷有名的赛车手;泰式按摩店的中国年轻老板为忽悠我们的大众点评承诺送我们小礼物,结果竟是递给我们钱让我们自己去给技师小费(越回想越好笑);买定制拖鞋,小哥人很耐心的帮我装不同搭配,250的鞋我说在中国不好听,他就收了240;一日游的导游强哥很照顾我们两个女孩,聊的很投机,可惜没有加上微信;在猴岛凑巧拍到游艇返程和我们一辆车的美女与猴子的同框,传给她,原本冷冰冰的一家欧洲人也一直对我们微笑以待。

每每与陌生人有所交集,我仿佛能从简短的接触中窥见到另一种生活,另一种价值观,另一种人生,这种冲撞予我的意义是巨大的,就像是苏轼说“人生如逆旅,我亦是行人”。越发感知到人生的意义在于体验,即使失败了或是不满意也是一种体验。于是我们更加注重旅行的体验,用摩的代替轻轨,用坐船代替出租,与人在地摊夜市上斤斤计较讨价还价,大拿特拿海鲜自助,看了泰拳成人秀……能体验的事情我们尽量去体验,尽管它可能更耗时耗力,即使是笨方法,也让我们获得了无穷乐趣。

我越发感觉,回避一些荒唐事是不会为旅游画上一个完美是句号的,那些荒唐事或当时当下令你感到不理解和不舒服的事会成为你这趟旅程的“笑料”或是日后强有力的警告。即使在旅途中我们遇上了恶心人恶心事,但也不会影响我对于这趟旅途幸福精彩的判断。好在最后一切安全。也免费看了秀拿了钱。

我在泰兰德拍的最后一张室外的照片是从廊曼机场下车,心里一下苦涩,穿过机场的大门迎接我的又将是另一个世界。我们下车拿包,小叉也下了车,我们在做最后的拥抱,小叉白白糯糯的,我忍不住亲了一口,挥手告别,看到泰兰德国旗飘扬,眼泪浸湿眼角,我想,泰兰德的风仍会向我吹来。

图是在机场拍的最后一张泰国的照片https://t.cn/RU1ypQe

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正月十五元宵节,
龙年开春很特别。

很多机构老板向#美业幕僚长·老文 反映1月开门红、2月开春以来的买单人数、买单均价、到店状况双降甚至三项全降或皆未达预期,很郁闷也很沮丧,其实这是早可预料之中的事情。

为啥?
对于美容院的常到店中坚客户(1-5万每年消费群体)以收量支,年终奖少了、加薪升职跳槽预期低了,可支配收入下降,消费保刚需,功效就走强,更看性价比了,钱包瘪了预期降了非刚需的容易平替先砍,M型消费分化下高收入者通胀,中低收入者通缩,新中产回归性价比——这是当下大环境与消费趋势的一个显著缩影,放弃幻想,回调预期,回归美容第一性原理:效果!

M型消费下,用户偏好越来越两极化:要不买便宜商品,经济实惠;
要不买高端商品,高质保值。
而那些价格居中的商品&服务就像字母“M”中间的那一个小尖尖,孤零零的左右为难。

说回中国当前的美容行业困难境:
无论是产品+技术的基础生美,
还是专业+技术的理疗型养生,
或者是消费医疗+美学设计的医美,
或者是科技+技术的大光电类项目,
或者是科技+便捷+专业化的皮管,
抑或是技术+产品+医疗的大康养,
都需品牌认定、营销祛魅,模式回归、销售适当,服务适度、功效为王、体验至上、价格透明。

具体怎么办?怎么干?
首先,别慌、别急,稳住。
一年有12个月,赢得客户心,聚员工智为先。

其次,不要绝望,回调欲望,永葆希望。办法总会有的,比如:
功效小综卡,蓄客养客先。
抓住第一性,做主力客群。

老文为此开出以下大处方:
1、重塑品牌心智,用户价值交付。

2、上游供应升级,品项品质专精。

3、用户资源盘整,会员价值跃升。

4、扩面筑基建顶,客群精确细分。

5、社群主题营销,分时分类分层。

6、坚定流量导入,悦近远来老新。

7、先做蓄养粘客,避免各种差评。

8、品质服务升级,幸福手艺匠人。

9、功效小综方案,限时折扣耗清。

10、胜任能力降维,考核聚焦短平。

11、透明即是赋能,尊重顺应人性。

12、强干弱枝壮腰,精兵强将简政。

13、喜新不必厌旧,上下同欲必赢。

14、明牌实价快销,十怕十诺安心。

15、好玩好拍好用,有情有趣有品。

拥抱与适应变化这不是一句鸡汤,
而是面对变革浪潮来临时的态度。 ​​​

总归是:
扎根生发向上,勿忘创企初衷。
虽说搞钱要紧,进退取舍拎清。

以上,
死磕几条选着做,删繁就简更出新。
风物长宜放眼量,龙腾虎跃必燃赢。

艰难方能显勇毅,浪花淘尽伪英雄。
逆风飞驰大美业,卧薪尝胆事竞成!


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