有个叫“合肥市被腐败祸害的老百姓,他发帖子,我觉得内容不真实,我建议他不要信口开河,发帖子要有证据,万万不曾想到,他居然还使用了“删除评论并拉黑”功能。微博官方给我发来了一条信息,内容如下~你于2024-01-08 22:48:26发表的评论内容"要有证据,不能胡说八道"因被@合肥市被腐败祸害的老百姓 进行评论删除并拉黑,且90天内你的账号累计被拉黑1次,现已被停止评论3天。你可以通过在线答题来自助解禁,答题地址:https://t.cn/EZcPLdY 功能恢复后请在社区公约范围内发布评论内容,与博主们友善互动。相关功能说明参见“删除评论并拉黑”功能升级公告 https://t.cn/A6JQXAvz
#美好扬州# #扬州日报# 我市2023年度首批网络交易监管典型案例发布
宣传“江鲜”,查! “好评返现”,罚!
通讯员 胡阳 杨蕾 记者 邱凌
消费结账遭遇商家“反向抹零”,酒店虚假宣传“江鲜”……为进一步加强网络交易监管,充分发挥社会舆论监督作用,警示经营者、普法消费者,1月3日,扬州市市场监管局发布2023年度扬州市首批网络交易监管典型案例。
据悉,2023年,市市场监管局紧盯民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题,持续加大执法力度,依法查处不正当竞争、虚假广告、食品安全、价格欺诈等互联网经营违法行为,共办结涉网案件132件,有效净化了网络市场环境。
线上买假酒,线下超市卖
当事人于2019年9月至2022年6月期间,使用支付宝先后35次以62元—68元每箱的价格,从专门销售假冒侵权牛栏山白酒的线上店铺中购进42度牛栏山陈酿白酒共计1310箱,并以相对正品较低的价格全部销售给当地消费者。当事人购进上述白酒时,未落实进货查验制度。
市场监管部门表示,当事人上述行为违反了《商标法》《食品安全法》相关条款之规定,构成“销售侵犯注册商标专用权的商品”的违法行为。
宝应县市场监管局对当事人依法作出警告、没收违法所得35540元、罚款235800元等行政处罚,罚没合计271340元。
市场监管部门表示,近年来,通过网络制假售假现象层出不穷,一些不法经营者贪图便宜,为赚取更多利润,以明显低于市场的价格从网上不明商家处购进假冒侵权商品,购买时只认价格、不辨真假,不履行查验义务,既给商标权利人造成了较大损失,也给消费者带来潜在风险。
“反向抹零”,1分钱也不行
2023年2月12日,扬州经开区市场监管局接到一起举报,举报人反映其2月11日在网络平台某店铺预订糕点,后到店铺使用微信付款,票据金额为34.16元,而当事人实际收取金额为34.2元。当事人采取反向“四舍五入”凑“角”为整的方式多收取费用,现场截取的消费单上三次共多收费用0.07元。据悉,这一行为违反了《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》中 “经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”的规定。
扬州经开区市场监管局对当事人作出责令改正、罚款2600元、没收违法所得0.07元的行政处罚。
市场监管部门表示,此案中商家行为涉及金额虽小,但已然触碰法律红线。如今消费者多是线上支付,商家不应该使用传统的“四舍五入”手段,更不应该“反向抹零”。据悉,此案是扬州查处的第一起“反向抹零”违法案例,对广大商家起到了一定的警示作用。
发布虚假医疗广告,牛吹大了
为吸引、招揽消费者,当事人利用其微信公众号“高邮市某口腔门诊部”,发布“引进了德国CEREC椅旁数字化、MAC数字化精准种植、徕卡显微镜根管、EMS无痛洁治疗等15大核心技术,打造了一支硕博口腔团队”等内容,并宣传当事人的口腔诊所“成立30年” “2020年高邮规模最大” “打造了一支硕博口腔团队”“并被评为高邮首家种植牙备案单位”等医疗广告内容,经查实均为虚假信息,当事人也未依法办理《医疗广告审查证明》。
当事人上述行为违反了《广告法》《医疗广告管理办法》相关条款之规定,构成“在未取得《医疗广告审查证明》的情况下发布医疗广告、利用在其门诊部内治疗过的真实患者的图片发布的医疗广告、发布经查实内容为虚假的医疗广告”的违法行为。高邮市市场监管局依法对当事人作出罚款40000元的行政处罚。
市场监管部门表示,医疗广告必须遵循科学、真实、合法的原则,不能夸大或保证疗效,不能利用明星或权威人士作为推荐人,不能违反国家规定的诊疗范围和标准,不能发布未经审查的医疗广告。
广告中含国旗国徽,应以案为戒
当事人作为广告经营者、发布者,与广告主某企业签订网站推广服务协议,为该企业网站制作发布广告网页宣传产品信息。2023年4月,当事人在广告主不知情的情况下,在企业网站首页设计制作、发布了含有中华人民共和国国旗、国徽等图片内容的广告。
当事人上述行为违反了《广告法》相关条款之规定,构成了“在广告中变相使用中华人民共和国的国旗、国徽”的违法行为。江都区市场监管局对当事人依法作出责令停止发布广告,罚款80000元的行政处罚。
市场监管部门表示,广告主及广告经营、发布单位应以案为戒,提高政治敏感性,切实增强法律意识,在广告宣传中严禁使用中华人民共和国的国旗、国徽、国歌,或者使用国家机关和国家机关工作人员名义发布广告。
宣传“江鲜”,吃不了兜着走
当事人在其微博“扬州某大酒店”发布“品江鲜吃春菜”的宣传内容,并附有“红烧河豚、长江白丝鱼、长江白虾”的图片。
当事人上述行为违反了《反不正当竞争法》相关条款之规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。当事人发布“品江鲜”广告语,构成了“对商品作虚假或者引人误解的宣传”的违法行为。广陵区市场监管局对当事人依法作出责令停止违法行为,罚款2500元的行政处罚。
自长江流域禁捕专项活动开展以来,扬州加强对虚假宣传违法行为的监管,严禁经营者以“长江野生鱼”“野生江鲜”“长江鱼”“河鲜”等作为噱头开展营销,对商品的来源、质量做虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。市场监管部门将持续保持高压态势,严厉查处市场销售长江流域、重点水域非法捕捞渔获物行为,斩断违法交易链条,坚决保护长江流域生态环境安全。
“好评返现”,店家被罚
当事人因其经营的网络店铺评分、评价比较低,对其销售的商品(被投诉商品)使用“评价返现卡”以获取店铺评分、评价的提升。 经查实,当事人发出的带有“评价返现卡”商品后,消费者按照该“评价返现卡”上的要求打全5星好评+10字以上好评+晒图发给客服,客服审核后在客服系统以小额补偿的方式打款给客户。至案发当事人共使用了“评价返现卡”500余张,返现236笔,金额473元,另在该公司仓库中查见“评价返现卡”共计6000余张。
当事人的上述行为违反了《反不正当竞争法》相关条款之规定,构成了“对商品的用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的违法行为。邗江区市场监管局对当事人依法作出责令停止违法行为,罚款10000元的行政处罚。
市场监管部门表示,商品评价的透明和公信力,是网购便捷性的重要体现。“好评返现”不仅扰乱了平台评价机制,也构成了不正当竞争,影响消费者的购买体验。商家为推广自家产品、赚取流量,利用发放“好评返现”卡片,诱导消费者给予好评,以此误导其他消费者,这种行为严重损害了用户评价信息的真实性与完整性,同时不利于消费者知情权的保障。
宣传“江鲜”,查! “好评返现”,罚!
通讯员 胡阳 杨蕾 记者 邱凌
消费结账遭遇商家“反向抹零”,酒店虚假宣传“江鲜”……为进一步加强网络交易监管,充分发挥社会舆论监督作用,警示经营者、普法消费者,1月3日,扬州市市场监管局发布2023年度扬州市首批网络交易监管典型案例。
据悉,2023年,市市场监管局紧盯民生领域群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题,持续加大执法力度,依法查处不正当竞争、虚假广告、食品安全、价格欺诈等互联网经营违法行为,共办结涉网案件132件,有效净化了网络市场环境。
线上买假酒,线下超市卖
当事人于2019年9月至2022年6月期间,使用支付宝先后35次以62元—68元每箱的价格,从专门销售假冒侵权牛栏山白酒的线上店铺中购进42度牛栏山陈酿白酒共计1310箱,并以相对正品较低的价格全部销售给当地消费者。当事人购进上述白酒时,未落实进货查验制度。
市场监管部门表示,当事人上述行为违反了《商标法》《食品安全法》相关条款之规定,构成“销售侵犯注册商标专用权的商品”的违法行为。
宝应县市场监管局对当事人依法作出警告、没收违法所得35540元、罚款235800元等行政处罚,罚没合计271340元。
市场监管部门表示,近年来,通过网络制假售假现象层出不穷,一些不法经营者贪图便宜,为赚取更多利润,以明显低于市场的价格从网上不明商家处购进假冒侵权商品,购买时只认价格、不辨真假,不履行查验义务,既给商标权利人造成了较大损失,也给消费者带来潜在风险。
“反向抹零”,1分钱也不行
2023年2月12日,扬州经开区市场监管局接到一起举报,举报人反映其2月11日在网络平台某店铺预订糕点,后到店铺使用微信付款,票据金额为34.16元,而当事人实际收取金额为34.2元。当事人采取反向“四舍五入”凑“角”为整的方式多收取费用,现场截取的消费单上三次共多收费用0.07元。据悉,这一行为违反了《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》中 “经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”的规定。
扬州经开区市场监管局对当事人作出责令改正、罚款2600元、没收违法所得0.07元的行政处罚。
市场监管部门表示,此案中商家行为涉及金额虽小,但已然触碰法律红线。如今消费者多是线上支付,商家不应该使用传统的“四舍五入”手段,更不应该“反向抹零”。据悉,此案是扬州查处的第一起“反向抹零”违法案例,对广大商家起到了一定的警示作用。
发布虚假医疗广告,牛吹大了
为吸引、招揽消费者,当事人利用其微信公众号“高邮市某口腔门诊部”,发布“引进了德国CEREC椅旁数字化、MAC数字化精准种植、徕卡显微镜根管、EMS无痛洁治疗等15大核心技术,打造了一支硕博口腔团队”等内容,并宣传当事人的口腔诊所“成立30年” “2020年高邮规模最大” “打造了一支硕博口腔团队”“并被评为高邮首家种植牙备案单位”等医疗广告内容,经查实均为虚假信息,当事人也未依法办理《医疗广告审查证明》。
当事人上述行为违反了《广告法》《医疗广告管理办法》相关条款之规定,构成“在未取得《医疗广告审查证明》的情况下发布医疗广告、利用在其门诊部内治疗过的真实患者的图片发布的医疗广告、发布经查实内容为虚假的医疗广告”的违法行为。高邮市市场监管局依法对当事人作出罚款40000元的行政处罚。
市场监管部门表示,医疗广告必须遵循科学、真实、合法的原则,不能夸大或保证疗效,不能利用明星或权威人士作为推荐人,不能违反国家规定的诊疗范围和标准,不能发布未经审查的医疗广告。
广告中含国旗国徽,应以案为戒
当事人作为广告经营者、发布者,与广告主某企业签订网站推广服务协议,为该企业网站制作发布广告网页宣传产品信息。2023年4月,当事人在广告主不知情的情况下,在企业网站首页设计制作、发布了含有中华人民共和国国旗、国徽等图片内容的广告。
当事人上述行为违反了《广告法》相关条款之规定,构成了“在广告中变相使用中华人民共和国的国旗、国徽”的违法行为。江都区市场监管局对当事人依法作出责令停止发布广告,罚款80000元的行政处罚。
市场监管部门表示,广告主及广告经营、发布单位应以案为戒,提高政治敏感性,切实增强法律意识,在广告宣传中严禁使用中华人民共和国的国旗、国徽、国歌,或者使用国家机关和国家机关工作人员名义发布广告。
宣传“江鲜”,吃不了兜着走
当事人在其微博“扬州某大酒店”发布“品江鲜吃春菜”的宣传内容,并附有“红烧河豚、长江白丝鱼、长江白虾”的图片。
当事人上述行为违反了《反不正当竞争法》相关条款之规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。当事人发布“品江鲜”广告语,构成了“对商品作虚假或者引人误解的宣传”的违法行为。广陵区市场监管局对当事人依法作出责令停止违法行为,罚款2500元的行政处罚。
自长江流域禁捕专项活动开展以来,扬州加强对虚假宣传违法行为的监管,严禁经营者以“长江野生鱼”“野生江鲜”“长江鱼”“河鲜”等作为噱头开展营销,对商品的来源、质量做虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。市场监管部门将持续保持高压态势,严厉查处市场销售长江流域、重点水域非法捕捞渔获物行为,斩断违法交易链条,坚决保护长江流域生态环境安全。
“好评返现”,店家被罚
当事人因其经营的网络店铺评分、评价比较低,对其销售的商品(被投诉商品)使用“评价返现卡”以获取店铺评分、评价的提升。 经查实,当事人发出的带有“评价返现卡”商品后,消费者按照该“评价返现卡”上的要求打全5星好评+10字以上好评+晒图发给客服,客服审核后在客服系统以小额补偿的方式打款给客户。至案发当事人共使用了“评价返现卡”500余张,返现236笔,金额473元,另在该公司仓库中查见“评价返现卡”共计6000余张。
当事人的上述行为违反了《反不正当竞争法》相关条款之规定,构成了“对商品的用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的违法行为。邗江区市场监管局对当事人依法作出责令停止违法行为,罚款10000元的行政处罚。
市场监管部门表示,商品评价的透明和公信力,是网购便捷性的重要体现。“好评返现”不仅扰乱了平台评价机制,也构成了不正当竞争,影响消费者的购买体验。商家为推广自家产品、赚取流量,利用发放“好评返现”卡片,诱导消费者给予好评,以此误导其他消费者,这种行为严重损害了用户评价信息的真实性与完整性,同时不利于消费者知情权的保障。
#食物语手游[超话]##食物语手游[超话]##食物语 百田##百田回应食物语玩家# 严肃重申,"食物语"必须恢复至正常的运营状态!!请百田官方出面如实回答有关"食物语手游"的
问题!!停止"冷处理"!!!
针对现有环境和情况,提出以下诉求和解决方案。
★百田出面道歉,并保证食物语的未来规划★
1.百田必须出面对这段时间运营不善,而造成玩家的体验感下降出公告道歉。
①请百田高层详细解读近期的公司发展规划,并针对性每个旗下游戏未来规划进行简述。
2回应近期相关传言,并给予广大玩家合理的解释。
③对旗下受到影响的游戏,特别是维权本游戏﹣食物语的广大玩家致歉。
④正视食物语玩家的合理诉求,回应超话内有关"食物语手游"的问题,哪里赚的钱就在哪里花,把食物语的流水还
给食物语做研发。
⑤平等对待旗下全部游戏 IP ,正视现有游戏的氪金主力方,尊重全部游戏玩家群体。
2.保证后续"食物语手游"正常的运营和产能输出。
①维持或加强现有活动的产出频率,尽力恢复到22年产能,保证每半年内推出4-6期主活动【包含一次新年或周年超长版】。
②依照工作室人手情况,可宽限最多延长复刻期14天,但严禁无意义的空白漫长过渡期。
③继续完善游戏内机制的不足之处,增强数据 BUG 维护。
④请保障工作室成员的工作合理化,依照工作室自身能力合理、有效率安排人手,增强外包协助,避免出现双面兼
顾等压力事件影响游戏制作成员的工作效率,导致游戏质量下降甚至出现敷衍。
⑤与腾讯小程序数据相关联绑定内容【例如分享系统】,做好维和备用方案。
3.保障游戏官方与玩家适当的互动渠道。
①恢复策划座谈会,保障半年一次推出座谈会或网络互动模式等沟通渠道。
②每年至少2-3次,和百田旗下其他游戏相等的运营书信,公布近期规划目标。
保障官方发的正常运营强运发时效性和及时性【包含微博、 B 站等】
④及时完成相关客服的调整,维护玩家的游戏内部问题诉求维护权利。
【不要再出现百田旗下客服与腾讯游戏客服扯皮情况】
★极限保底情况
1.若因人手不足,无法达到正常运营与产出。
①玩家只接受像"奥拉星手游一代"一样的暂缓更新的停更不停服模式,保障服务器最低维持2-3年。
2保障"食物语"海外服【包含新马服、台服、国际服】在现有内容下,维持运营到最终内容。严禁以本体不存在为由,强制与代理商解约,造成全面停服关服情形。
③周边部门,依照情况先将现有存货和订购全面及时的补货发货完毕,再考虑未来是否推出 IP 新品。
④严禁再出现所谓二代产品,再次吸血欺骗情怀。
2.做好单机版、离线版的提前准备与公告。
①最极限情况,是服务器无法续约。那么恳请百田及时申请单机版的版号或者预留研发离线版的人手。
②必须及时准确的发布公告,和玩家沟通选择是否【单机版】或【离线版】,并完整列出现有工作室能力极限与两个版本的利弊,以致于玩家判定。
③同时要求提供服务器与游戏数据的腾讯方,依照相关公告的时间段,必须完整保留正常注册玩家的游戏数据,为数据迁移提供协助。
最后,我们依然拒绝"食物语手游"非正常关服!!严禁吸血盲目扶持新游戏研发!!请百田官方出面如实回答有关食物语手游的问题!!停止"冷处理"!!
问题!!停止"冷处理"!!!
针对现有环境和情况,提出以下诉求和解决方案。
★百田出面道歉,并保证食物语的未来规划★
1.百田必须出面对这段时间运营不善,而造成玩家的体验感下降出公告道歉。
①请百田高层详细解读近期的公司发展规划,并针对性每个旗下游戏未来规划进行简述。
2回应近期相关传言,并给予广大玩家合理的解释。
③对旗下受到影响的游戏,特别是维权本游戏﹣食物语的广大玩家致歉。
④正视食物语玩家的合理诉求,回应超话内有关"食物语手游"的问题,哪里赚的钱就在哪里花,把食物语的流水还
给食物语做研发。
⑤平等对待旗下全部游戏 IP ,正视现有游戏的氪金主力方,尊重全部游戏玩家群体。
2.保证后续"食物语手游"正常的运营和产能输出。
①维持或加强现有活动的产出频率,尽力恢复到22年产能,保证每半年内推出4-6期主活动【包含一次新年或周年超长版】。
②依照工作室人手情况,可宽限最多延长复刻期14天,但严禁无意义的空白漫长过渡期。
③继续完善游戏内机制的不足之处,增强数据 BUG 维护。
④请保障工作室成员的工作合理化,依照工作室自身能力合理、有效率安排人手,增强外包协助,避免出现双面兼
顾等压力事件影响游戏制作成员的工作效率,导致游戏质量下降甚至出现敷衍。
⑤与腾讯小程序数据相关联绑定内容【例如分享系统】,做好维和备用方案。
3.保障游戏官方与玩家适当的互动渠道。
①恢复策划座谈会,保障半年一次推出座谈会或网络互动模式等沟通渠道。
②每年至少2-3次,和百田旗下其他游戏相等的运营书信,公布近期规划目标。
保障官方发的正常运营强运发时效性和及时性【包含微博、 B 站等】
④及时完成相关客服的调整,维护玩家的游戏内部问题诉求维护权利。
【不要再出现百田旗下客服与腾讯游戏客服扯皮情况】
★极限保底情况
1.若因人手不足,无法达到正常运营与产出。
①玩家只接受像"奥拉星手游一代"一样的暂缓更新的停更不停服模式,保障服务器最低维持2-3年。
2保障"食物语"海外服【包含新马服、台服、国际服】在现有内容下,维持运营到最终内容。严禁以本体不存在为由,强制与代理商解约,造成全面停服关服情形。
③周边部门,依照情况先将现有存货和订购全面及时的补货发货完毕,再考虑未来是否推出 IP 新品。
④严禁再出现所谓二代产品,再次吸血欺骗情怀。
2.做好单机版、离线版的提前准备与公告。
①最极限情况,是服务器无法续约。那么恳请百田及时申请单机版的版号或者预留研发离线版的人手。
②必须及时准确的发布公告,和玩家沟通选择是否【单机版】或【离线版】,并完整列出现有工作室能力极限与两个版本的利弊,以致于玩家判定。
③同时要求提供服务器与游戏数据的腾讯方,依照相关公告的时间段,必须完整保留正常注册玩家的游戏数据,为数据迁移提供协助。
最后,我们依然拒绝"食物语手游"非正常关服!!严禁吸血盲目扶持新游戏研发!!请百田官方出面如实回答有关食物语手游的问题!!停止"冷处理"!!
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