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【哈啰开启今冬“小蓝过冬计划” ，即日起共享车辆回仓保养】

记者 李佳琪

作为城市公共出行体系中的一员，近年来，共享车辆低碳、便捷的出行方式已成为市民短途出行的主要选择。为了改善哈尔滨市民用户出行体验，哈啰开启今冬“小蓝过冬计划”，共享车辆即日起回仓保养，市民可以在哈啰App骑行界面查看“回仓保养通知”细则。

据哈啰骑行事业部哈尔滨城市相关负责人表示，为了保障冬季骑行安全，改善市民骑行体验，每年冬天哈啰共享车辆都会进行回仓保养。“今冬哈啰骑行运营团队已提前紧锣密鼓地开始车辆回收工作，尤其是老旧、破损、故障车辆，利用这段时间对车辆进行检修、消杀，保障天气转暖后再次投放，市民可以安全使用。”

另外，随着哈尔滨进入冬季后由于天气比较寒冷，雨雪天气增加，路面易结冰，为了保障市民骑行安全，哈啰共享车辆将陆续入库回仓维修保养。针对收车工作，该负责人表示，哈啰已经进行了充分的准备，制定了完善预案。“随着冬天降雪季即将到来，为确保冬季降雪后道路交通安全，进一步提升城市街面秩序，哈啰共享车辆进行全面回仓入库保养，以提高用户的骑行体验，保障用户的骑行安全。”

另外，对于尚未到期的骑行卡权益，该负责人提醒广大用户，可以在哈啰出行App或支付宝“哈啰出行”小程序骑行界面的“通知”中，直接“点击退款”进行退费。后台会根据骑行卡剩余使用时间或使用次数，进行退款，款项原路退回。据了解，哈啰在整个“小蓝过冬计划”保养期间都接受退款服务，但需要注意的是，后续没有用车需求的市民，请尽快操作退款，以免造成个人经济损失。同时哈啰表示，用户在退款过程中有任何疑问，均可拨打官方客服热线95175177进行咨询处理。

对于骑行市民更为关注的车辆恢复运营时间，该负责人表示，具体时间尚未确定，预计将在明年春季。“近些年来，哈啰已经全面融入了城市交通生态，通过‘0530保障计划’‘哈啰文明城计划’，包括本次‘小蓝过冬计划’等一些列精细化管理，使共享车辆更加有利于使用规范和城市道路秩序管理。同时哈啰推出的无差别消杀运营服务，也保障了城市出行和用户安全。我们也会利用今冬对今年的运营情况进行复盘，期待恢复运营后给用户提供更好地骑行体验。”

（配图：哈啰共享车辆“小蓝过冬计划”回仓保养通知）

#致敬守沪者# 【“不管是美团、青桔、哈啰，我们都会消杀。”他们全力保障市民骑行安全】目前，本市多数公共交通仍处于暂停状态，因此，共享单车成了不少抗疫医护和志愿者短途出行的首选。为了确保这些单车的正常运行和防疫安全，本市相关单车运营企业群策群力，全力做好车辆维保和消杀工作。#上海战疫#

早上8点，哈啰单车运维员李元龙随车来到闵行莘庄的一处非机动车集中停放点，一下车，他就投入到单车消杀作业中，并尽力将街面上的单车排放整齐。

李元龙告诉记者，从4月疫情初期，本市多家共享单车企业就联合组建了十多支防范保障小组，他们两人一组，分区分块对本市路面上的共享单车进行无差别滚动消杀，对医院、机关单位、防范居民区等热门骑行点实施二次消杀，每人日消杀单车近万辆。“我们是无差别消杀，不管是美团、青桔、哈啰，我们都会消杀，一天得喷掉10多壶”。

每消杀完一块区域，小李都会和同事抓紧赶往下一个点位，而这辆大货车也成了他们这段时间的临时住所。“我们在车上吃、在车上住，不回家，不给家里添乱。”

每次消杀作业运维员都要穿戴一整套防护装备，还要背上这个灌满水30多斤的喷壶，天热时，身上往往是干一阵湿一阵，但他们都相信，自己的努力不会白费，他们也都期待着疫情散去、苦尽甘来的那一天。

上海疫情暴发以来，哈啰严格贯彻上海封控管理政策，并主动实施多项举措助力上海抗疫。3月初，率先启动对共享单车的“三重消杀”，每天对数万辆共享单车严格落实防疫政策，公布线上快速申请通道，针对有出行需求的医疗机构、各大社区、志愿者等单位人员，在快速对接后，提供免费骑行服务，及时调运经严格消毒的共享单车，最大化保障各重点区域的车辆供给，确保医护及防疫人员便捷出行。

需要提醒的是，车辆具有流动性，建议市民在使用前仍需做足必要的防护措施，如用消毒湿巾擦拭车垫、车把手，降低交叉感染的风险。