把昨天那张图的大部分再发给民营医疗投资人、管理者看一下,大家也可以思考一下,面对公立医院医疗收入抵不上所有费用的普亏现状,民营医院如何保持不亏?
钻医保空子?门都没有,别空子没钻到把自己整局子里去了!
搞会员制营销?严肃医疗或综合性医院如此做无异于主动找骂!
搞过度医疗?想多了,不但患者不会上当,医保也会严查!
药品二次议价?议价空间有一点,但基本被更高的医护阳光工资标准抵消了!
加大市场开发?毛收入可能会上去,但渠道成本控制不好会亏得更严重!
加大广告投放?效果如何先不讲,但传统媒体效果下降是事实!
所以,今天的民营医院投资管理绝不同于5年前、更不同于10年前。如何差异化、品牌化、自媒体化、高端化、精细化、智能化,已经是毫无悬念且迫在眉睫。再加一句:目前还不是最有危机感的时候,2024年秋季之后,公立医院主动发展的需求会因数据比较而急剧提升,那时,会有新一波洗牌浪潮!
除此之外,投资心态也必须改变,唯有认清医疗行业属性、医疗发展趋势,才有可能调整好心态。欲速则不达,事急则更乱。若道错,则步步错!#民营医院#
钻医保空子?门都没有,别空子没钻到把自己整局子里去了!
搞会员制营销?严肃医疗或综合性医院如此做无异于主动找骂!
搞过度医疗?想多了,不但患者不会上当,医保也会严查!
药品二次议价?议价空间有一点,但基本被更高的医护阳光工资标准抵消了!
加大市场开发?毛收入可能会上去,但渠道成本控制不好会亏得更严重!
加大广告投放?效果如何先不讲,但传统媒体效果下降是事实!
所以,今天的民营医院投资管理绝不同于5年前、更不同于10年前。如何差异化、品牌化、自媒体化、高端化、精细化、智能化,已经是毫无悬念且迫在眉睫。再加一句:目前还不是最有危机感的时候,2024年秋季之后,公立医院主动发展的需求会因数据比较而急剧提升,那时,会有新一波洗牌浪潮!
除此之外,投资心态也必须改变,唯有认清医疗行业属性、医疗发展趋势,才有可能调整好心态。欲速则不达,事急则更乱。若道错,则步步错!#民营医院#
第二集:带你了解1688标志
简单了解1688常见的三个会员标志及入驻费用第一张:诚信通
[入门费用-价格: 6688/年】
是阿里巴巴于2002年3月10推出的内贸会员制产品。诚信通基于阿里巴巴网上大市场,提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务。基础会员,开店必须开这个,办理也简单,营业执照就可以。开了后能解锁-
-些权限,享受所带来的一些基本权益。第二张:实力商家【VIP玩家-价格:36800/年】
实力商家必须先是诚信通,然后才有资格办理的,不支持个体户商家办理。目前共有4种实力商家类型可供选择:实力工厂,实力供应商,实力旗舰店,实力专营店。这4种类型都显示是实力商家的类型,权益/费用/流量等均没有区别。另外,实力商家服务费为 36800/年。
此外,还需冻结实力保障金费用16000,在商家的实商服务到期后可取出。
第三张:超级工厂
【超级VIP玩家-价格: $106800/年】
1.要求是诚信通会员
2要求厂房面积>=1000方
3.要求会员的经营主体的经营范围包含生产加工资质
4.会员本年度因违规累计的扣分低于36分,且无知识产权严重侵权情形。
5.会员近90天卖家纠纷笔数<=1或者近90天在线交易纠纷率<=0.03%。
专属标识,官网打造、场景营销、数据洞察、专业培训、权益扶持、vip服务六大核心服务。同样需要冻结16000保证金。
我开通时间越久证明这个店铺相对稳定,标志上都会标注开通了几年,很好判断。排名的话当然是口超级工厂>②实力商家>③诚信通。这些不是唯一的评定标准,不一定说10年的就比2年的好,但是放大数据来看,开通10年的整体绝对比2年的要好#全网诚信通官方[超话]#
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[入门费用-价格: 6688/年】
是阿里巴巴于2002年3月10推出的内贸会员制产品。诚信通基于阿里巴巴网上大市场,提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务。基础会员,开店必须开这个,办理也简单,营业执照就可以。开了后能解锁-
-些权限,享受所带来的一些基本权益。第二张:实力商家【VIP玩家-价格:36800/年】
实力商家必须先是诚信通,然后才有资格办理的,不支持个体户商家办理。目前共有4种实力商家类型可供选择:实力工厂,实力供应商,实力旗舰店,实力专营店。这4种类型都显示是实力商家的类型,权益/费用/流量等均没有区别。另外,实力商家服务费为 36800/年。
此外,还需冻结实力保障金费用16000,在商家的实商服务到期后可取出。
第三张:超级工厂
【超级VIP玩家-价格: $106800/年】
1.要求是诚信通会员
2要求厂房面积>=1000方
3.要求会员的经营主体的经营范围包含生产加工资质
4.会员本年度因违规累计的扣分低于36分,且无知识产权严重侵权情形。
5.会员近90天卖家纠纷笔数<=1或者近90天在线交易纠纷率<=0.03%。
专属标识,官网打造、场景营销、数据洞察、专业培训、权益扶持、vip服务六大核心服务。同样需要冻结16000保证金。
我开通时间越久证明这个店铺相对稳定,标志上都会标注开通了几年,很好判断。排名的话当然是口超级工厂>②实力商家>③诚信通。这些不是唯一的评定标准,不一定说10年的就比2年的好,但是放大数据来看,开通10年的整体绝对比2年的要好#全网诚信通官方[超话]#
医院SCRM:每家医院都需要一套社交化智能会员管理系统,助力超级粘性增长
2022年,将有越来越多的医生把个人品牌的打造作为日常工作的一部分,包括科普宣传、小视频、直播、线上问诊等等手段都熟悉掌握。
会员制模式的核心其实不是一种营销方式,而是客户关系管理的模式。医院导入会员制模式,落地工具体非常重要也非常必要。会员制模式,是目前民营医院转型升级、创新经营的最好模式。但我们发现,如果要想成功落地会员制模式,必须得有个管理工具。这个管理工具就是一个抓手,可以把整个医院会员制模式的工作流程全部串起来,把医院的全体员工全部串起来,实现全员协同,共同为会员提供长期服务,从而建立超黏性关系,实现再就医和转介绍,形成老带新、新又带新的营销飞轮。 民营医院一定要转变经营思路,从经营科室转变为经营客户,从开发新客户转变为维护老客户,从短期功利主义转变为长期价值主义,放弃单次收益,追求终身价值。
对中国医生而言,个人意识才刚刚崛起。随着互联网服务场景的多元化,医生个人品牌IP化等等趋势,中国医生与医院的关系正在发生变化。医生不再把医院当成终身雇佣单位,医院间跳槽的事情会越来越多,多点执业成为可以放在台面上的事情。2021年,将有越来越多的医生把个人品牌的打造作为日常工作的一部分,包括科普宣传、小视频、直播、线上问诊等等手段都熟悉掌握。
医疗CRM#健康医疗[超话]#多重原因促进下,医院也会接受对医生控制力下降的现实,允许甚至帮助一些医生做大自己的影响力,从而帮助医院树立品牌。医院间的结盟和转诊也会越来越多,透过医联体等方式帮助医生扩大执业可选范围,从而把客户流量留在自身的生态系统内。这样医疗机构亟需借助SCRM客户关系管理对已就诊和潜在的患者资源进行管理和精细化运营。
针对这样的情况,康策就提出来,每家医院都应该有一个自己的医院SCRM(社交化智能会员管理系统)。
为什么呢?因为我们知道,医生确确实实时间紧、任务重,有的还不善于表达,持续输出原创内容真的是有心无力,难度很大。医院只有通过SCRM,对现有员工特别是医生进行赋能,让他借助这个工具很方便的和患者建立连接,通过在线咨询输出专业内容,就很容易赢得信任,实现引流和转介绍。
只有把客户关系维护好了,患者才会有忠诚度,才会裂变,才会转介绍,其前提是让患者先沉淀到医院的私域流量池,并转化为会员。因为只有成为我们的会员,才是真正的私域流量,这样我们才能关注到客户,关注到每个流量背后的人。之所以能够让一个患者沉淀下来,背后永远只有两个字:价值。我们只有持续不断的为这个患者提供价值,才有可能把他留存下来。因此,上海康策软件有限公司自主开发了“康策医院SCRM会员管理系统”,通过这个平台对现有医护人员进行赋能,让医护人员持续不断的为患者提供价值。这个时候,病人的粘性才会增强,忠诚度才会提高,复诊率和转介绍就产生了。
关于康策软件:
上海康策软件有限公司是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户关系管理解决方案的供应商。作为国内和业界领先的医院CRM、医院SCRM、医院随访系统、科研随访系统、智能医疗服务机器人、医院BI、价值链和提供医院信息化IT整体解决方案的专业供应商,康策先后帮助国内外上百家医疗机构成功实施医院CRM系统、医疗服务机器人和医院BI商务智能数据分析及智慧医院信息化。为医院客户不断创造服务价值。
2022年,将有越来越多的医生把个人品牌的打造作为日常工作的一部分,包括科普宣传、小视频、直播、线上问诊等等手段都熟悉掌握。
会员制模式的核心其实不是一种营销方式,而是客户关系管理的模式。医院导入会员制模式,落地工具体非常重要也非常必要。会员制模式,是目前民营医院转型升级、创新经营的最好模式。但我们发现,如果要想成功落地会员制模式,必须得有个管理工具。这个管理工具就是一个抓手,可以把整个医院会员制模式的工作流程全部串起来,把医院的全体员工全部串起来,实现全员协同,共同为会员提供长期服务,从而建立超黏性关系,实现再就医和转介绍,形成老带新、新又带新的营销飞轮。 民营医院一定要转变经营思路,从经营科室转变为经营客户,从开发新客户转变为维护老客户,从短期功利主义转变为长期价值主义,放弃单次收益,追求终身价值。
对中国医生而言,个人意识才刚刚崛起。随着互联网服务场景的多元化,医生个人品牌IP化等等趋势,中国医生与医院的关系正在发生变化。医生不再把医院当成终身雇佣单位,医院间跳槽的事情会越来越多,多点执业成为可以放在台面上的事情。2021年,将有越来越多的医生把个人品牌的打造作为日常工作的一部分,包括科普宣传、小视频、直播、线上问诊等等手段都熟悉掌握。
医疗CRM#健康医疗[超话]#多重原因促进下,医院也会接受对医生控制力下降的现实,允许甚至帮助一些医生做大自己的影响力,从而帮助医院树立品牌。医院间的结盟和转诊也会越来越多,透过医联体等方式帮助医生扩大执业可选范围,从而把客户流量留在自身的生态系统内。这样医疗机构亟需借助SCRM客户关系管理对已就诊和潜在的患者资源进行管理和精细化运营。
针对这样的情况,康策就提出来,每家医院都应该有一个自己的医院SCRM(社交化智能会员管理系统)。
为什么呢?因为我们知道,医生确确实实时间紧、任务重,有的还不善于表达,持续输出原创内容真的是有心无力,难度很大。医院只有通过SCRM,对现有员工特别是医生进行赋能,让他借助这个工具很方便的和患者建立连接,通过在线咨询输出专业内容,就很容易赢得信任,实现引流和转介绍。
只有把客户关系维护好了,患者才会有忠诚度,才会裂变,才会转介绍,其前提是让患者先沉淀到医院的私域流量池,并转化为会员。因为只有成为我们的会员,才是真正的私域流量,这样我们才能关注到客户,关注到每个流量背后的人。之所以能够让一个患者沉淀下来,背后永远只有两个字:价值。我们只有持续不断的为这个患者提供价值,才有可能把他留存下来。因此,上海康策软件有限公司自主开发了“康策医院SCRM会员管理系统”,通过这个平台对现有医护人员进行赋能,让医护人员持续不断的为患者提供价值。这个时候,病人的粘性才会增强,忠诚度才会提高,复诊率和转介绍就产生了。
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上海康策软件有限公司是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户关系管理解决方案的供应商。作为国内和业界领先的医院CRM、医院SCRM、医院随访系统、科研随访系统、智能医疗服务机器人、医院BI、价值链和提供医院信息化IT整体解决方案的专业供应商,康策先后帮助国内外上百家医疗机构成功实施医院CRM系统、医疗服务机器人和医院BI商务智能数据分析及智慧医院信息化。为医院客户不断创造服务价值。
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