【#美团外卖将给骑手留出8分钟弹性时间#】《外卖骑手,困在系统里》一文引发关注,美团外卖9日发布声明称,会更好优化系统,给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度;恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单;同时升级骑手申诉功能,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。
【#美团回应骑手问题# :#美团称将给骑手留8分钟弹性时间#;没做好就是没做好,没有借口】
美团在官方微信回应近日骑手事件:大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好,没有借口。每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化,保障骑手安全行驶的时间。
恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。
将增强配送安全技术团队,重点研究技术和算法如何保障安全。将继续增加投入,与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励。
美团在官方微信回应近日骑手事件:大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好,没有借口。每一单外卖,在为用户提供准时配送服务的同时,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间,留给骑手等候延迟的电梯,在路口放慢一点速度。我们将对系统持续优化,保障骑手安全行驶的时间。
恶劣天气下,系统会延长骑手的配送时间,甚至停止接单。骑手申诉功能将升级,对于因恶劣天气、意外事件等特殊情况下的超时、投诉,核实后,将不会影响骑手考核及收入。
将增强配送安全技术团队,重点研究技术和算法如何保障安全。将继续增加投入,与社会各方一起为骑手就业创造更好的保障。将从送单奖励转向综合考虑合理单量区间及安全指标的奖励。
#美团回应骑手问题#王兴实在是高,美团一回应,饿了么陷入两难的境地。
1、千呼万唤,对于骑手质疑的出餐时间,美团终于给出了回应,相对于饿了么希望消费者“善解人意”的五分钟,美团的回应堪称完美。
首先不让消费者买单,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。还表明这是让骑手等电梯和过十字路口的,正对骑手下怀。
同时,恶劣天气下,延长骑手配送时间或停止接单。申诉功能也将升级,原来一刀切都扣的钱,骑手也可以申诉了。
2、这下子,饿了么该如何做,就成了大众关注的焦点,如果照常上线多等五分钟功能,那饿了么的风评怕是就此毁掉了,因为上海消保委已经表示,让消费者买单骑手时间,“显然是有违基本逻辑的”。
如果不上线,一是跟美团走一样的规则,但这样,饿了么新一波管理班子就容易受到能力质疑,因为创始人团队基本换血完毕,当年请来的CTO张雪峰才刚刚传出离职消息。
二是重新出一个规则,不过,现在舆论正在热头上,新规则一出不仅要跟原来的5分钟规则比,还要跟美团的8分钟比,比不过还要被说,比的过很可能引发下一轮美团和饿了么之争。
所以说,不是什么事都能先交卷,有的能赶上风口,有的便宜了后来者,让人家改好了正确答案。
1、千呼万唤,对于骑手质疑的出餐时间,美团终于给出了回应,相对于饿了么希望消费者“善解人意”的五分钟,美团的回应堪称完美。
首先不让消费者买单,美团调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。还表明这是让骑手等电梯和过十字路口的,正对骑手下怀。
同时,恶劣天气下,延长骑手配送时间或停止接单。申诉功能也将升级,原来一刀切都扣的钱,骑手也可以申诉了。
2、这下子,饿了么该如何做,就成了大众关注的焦点,如果照常上线多等五分钟功能,那饿了么的风评怕是就此毁掉了,因为上海消保委已经表示,让消费者买单骑手时间,“显然是有违基本逻辑的”。
如果不上线,一是跟美团走一样的规则,但这样,饿了么新一波管理班子就容易受到能力质疑,因为创始人团队基本换血完毕,当年请来的CTO张雪峰才刚刚传出离职消息。
二是重新出一个规则,不过,现在舆论正在热头上,新规则一出不仅要跟原来的5分钟规则比,还要跟美团的8分钟比,比不过还要被说,比的过很可能引发下一轮美团和饿了么之争。
所以说,不是什么事都能先交卷,有的能赶上风口,有的便宜了后来者,让人家改好了正确答案。
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