知东莞—阳光问政
您好！想咨询一下明年中考少数民族加分政策还是一样吗？大概什么时候提供资料？
官方回复
阳光热线栏目组： 转来网友咨询收悉，现回复如下： 根据《东莞市2021年初中学业水平考试与高中阶段学校招生工作意见》（东招〔2021〕2号）第六点（三）照顾录取政策第4小点，“具有本市户籍的少数民族考生，可再学业考试成绩中增加10分”。我市招生委员会每年3月份发布初中学业水平考试与高中阶段学校招生工作意见，以文件公布为准，可关注东莞市教育局官网和东莞慧教育微信公众号留意相关发布。如有疑问，可联系市教育局基础教育与信息化科，23126162 东莞市教育局 2021年10月29日
https://t.cn/A6xS234L
您好！想咨询一下明年中考少数民族加分政策还是一样吗？大概什么时候提供资料？
官方回复
阳光热线栏目组： 转来网友咨询收悉，现回复如下： 根据《东莞市2021年初中学业水平考试与高中阶段学校招生工作意见》（东招〔2021〕2号）第六点（三）照顾录取政策第4小点，“具有本市户籍的少数民族考生，可再学业考试成绩中增加10分”。我市招生委员会每年3月份发布初中学业水平考试与高中阶段学校招生工作意见，以文件公布为准，可关注东莞市教育局官网和东莞慧教育微信公众号留意相关发布。如有疑问，可联系市教育局基础教育与信息化科，23126162 东莞市教育局 2021年10月29日
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【#青海[超话]# “热”话题：居民问得多 嘉宾答得细】#西宁[超话]# #西宁身边事# #西宁分享#
西宁市供热情况如何？您家暖气为什么不热？小区入住率不够，居民取暖该怎么办？10月20日，西宁市住房保障和房产管理局物业管理科工作人员葛海全，西宁市城乡建设局燃气供热科工作人员王海鹏，青海省物业管理协会会长、青海省物业管理专家委员会主任丁秋花，西宁伟业物业管理有限公司工程总监、品质总监吕永辉，走进本报《请进，我们的直播间》栏目，与广大市民畅聊供暖的那些事儿。
目前，西宁市有黄河西宁热电有限责任公司、西宁城达供热有限责任公司两家供热公司，分别为海湖新区、新华联、多巴新城、虎台、周家泉等地区供暖，大部分小区由各小区物业企业提供供暖服务，或分户采暖等形式取暖。西宁市城乡建设局燃气供热科工作人员王海鹏介绍，今年海湖新区新增7个小区，增加供热面积90万平方米。
提前供热，投诉率大大下降
今年，西宁市为保障居民及时享受到供暖服务，提前布局，督促指导，在10月9日气温突降时，有160个小区开始供暖，到10月13日，西宁市大部分小区实现了预供热。“预供热的好处在于，发现设施设备出现问题，及时排除，为10月15日按时供暖，做好准备工作。”葛海全表示，今年4月15日停暖后，下发了相关通知，要求各供暖企业提前准备，对供暖设施设备做好检修。到8月排查时，查出49个小区还需改进供暖工作。
由于政府主导、协会协助，督导到位，不少小区居民享受到提前供暖后，纷纷点赞。“往年的十五六号都是投诉高峰期，今年投诉少了很多，工作也轻松了不少。”4位做客嘉宾，都感受到提前预热供暖的好处，不仅暖了居民的家，更暖了居民的心。
为网友答疑解惑
直播开始后，网友们根据自己的实际情况，纷纷提问。4位嘉宾现场解答网友的提问，对需要查看现场的问题，也表示会到现场了解并协助解决问题。
有网友问，小区入住率不高，物业不给供暖怎么办？对此，嘉宾们做了分析，对于临近采暖季交房的楼盘，如果是集中供暖，锅炉一烧起来就要为整栋楼供暖，但此时，大部分业主都在装修，可能百余户的楼盘，只入住了几户人家，收取的采暖费远远不够供暖所需，造成资源浪费。针对这种情况，一般都是物业和业主协商，给予一定的采暖补助，保证居民正常生活。
也有网友询问，供暖季室内正常温度应该是多少。“应该在18℃，最低不能低于16℃。”葛海全说，“在房屋中心离地面1.4米的距离测温比较准确。”
对于屋内温度，可以说众口难调。本报主播与网友互动中，请大家说说现在家中的温度，大部分市民亮出室内温度在20℃左右，有人说18℃，在家还得穿厚衣服，也有人说家中达到35℃。供热时长是多少也成了大家热议的话题。
嘉宾表示，现在提倡的是人性化服务，不按供热时间长短来计算，要按照24小时内随机测温的情况而定，以温度为标准。
另外，网友们表示希望加长供热时间，丁秋花表示，现在实行的是弹性供暖，在不太冷和最冷的时候，可保证采暖季均衡供热。
还有网友提问，小区有150户居民，只有12户交了暖气费，物业无力垫付，能停止供热吗？“政策允许没收到暖气费，停止供暖，但要人性化服务，供热企业以服务质量为标准，要把暖气烧起来。作为业主也应该在9月30日前交清采暖费，供热企业可找街道、社区与居民协调，催缴暖气费。拖欠严重也可以起诉，通过法律手段来维护权益。”嘉宾认为，企业与住户在享受到信任与服务的同时，也应该履行好自己的义务。
作为物业工作人员，吕永辉说，物业预先购买燃气，需要大笔费用，如果大部分业主缴纳了采暖费，不足的物业可以垫付，然后再催缴暖气费。
现场气氛热烈 提问点赞不断
每年供暖投诉主要是温度不达标，今年对10月14日至10月19日在12345接到的500多件投诉分析后，有80%投诉供暖温度不达标，涉及300多个小区，每个小区有1至2户的投诉，西宁市住房保障和房产管理局将从10月21日起，走进各小区督促改善。
对于暖气不热的问题，丁秋花指出，有不少原因会造成暖气不热，比如居民随意排气放水，放水过多，会造成供暖系统压力不平衡，锅炉补凉水过多，热度烧不起来。还有居民喜欢用暖气里的水擦地、冲马桶，这对健康不利。每年在检修和烧锅炉时，为保护供暖系统，会放置一些化学药物，为健康考虑，请不要随意使用暖气中的热水。
现在用地暖的家庭多了，地暖不热的现象也较常见，丁秋花表示，如地暖不热，居民不要随意放水，要请专业人士查找原因，解决问题。装修材料导热不好、水泥层过厚、盘管间距过大等都会影响热度。地暖管里容易积存水垢，建议每两年清洗一次，每年对分水器做清洗或更换，有利于提高温度，延长暖气管道使用年限。
不在家中住，能申请停暖吗？这也是不少市民提问的热点。可以申请停暖，规定要求在供暖前一个月，也就是9月15日前向供热方提出申请。但有些情况下，无法申请停暖，就是供暖管网串联情况下停不了。新交付的房屋不建议停暖，第一个采暖季可了解家中供暖情况。再者影响到消防等公共设备也不能停暖。
那么，应供暖而没有供暖是否可以提出退费申请？嘉宾表示，超过72小时没有供暖，即可申请减免退费，业主可与供热方协调。
对嘉宾们耐心的解答，网友纷纷点赞，表示嘉宾解读到位，有理有据，辛苦了！
为了能继续解答市民的问题，嘉宾向网友们再次公布了供暖热线。
物业企业供热投诉及监督电话：
城东区：0971-8183795(24小时)
城中区：0971-8254008(8:30-18:00)
0971-8252956(18:00-次日8:30)
城西区：0971-6145296(24小时)
城北区：0971-6110930(8:30-18：00)
0971-6117948(18:00-次日8:30)
湟中区：0971-2232310(24小时)
生物园区：0971-5363156(工作日8:30-18：00)
0971-5317643(节假日及晚间18:00-次日8:30)
东川工业园区：0971-8062934(24小时)
大通：0971-2722563
湟源：0971-2432586
物业供暖服务监督电话：0971-6131592(西宁市住房保障和房产管理局)
供热公司供暖服务监督电话:
0971-6140526（西宁市城乡建设局）
图：嘉宾吕永辉、王海鹏、丁秋花、葛海全，主播彭娜（从左到右）
（记者 芦舜）
西宁市供热情况如何？您家暖气为什么不热？小区入住率不够，居民取暖该怎么办？10月20日，西宁市住房保障和房产管理局物业管理科工作人员葛海全，西宁市城乡建设局燃气供热科工作人员王海鹏，青海省物业管理协会会长、青海省物业管理专家委员会主任丁秋花，西宁伟业物业管理有限公司工程总监、品质总监吕永辉，走进本报《请进，我们的直播间》栏目，与广大市民畅聊供暖的那些事儿。
目前，西宁市有黄河西宁热电有限责任公司、西宁城达供热有限责任公司两家供热公司，分别为海湖新区、新华联、多巴新城、虎台、周家泉等地区供暖，大部分小区由各小区物业企业提供供暖服务，或分户采暖等形式取暖。西宁市城乡建设局燃气供热科工作人员王海鹏介绍，今年海湖新区新增7个小区，增加供热面积90万平方米。
提前供热，投诉率大大下降
今年，西宁市为保障居民及时享受到供暖服务，提前布局，督促指导，在10月9日气温突降时，有160个小区开始供暖，到10月13日，西宁市大部分小区实现了预供热。“预供热的好处在于，发现设施设备出现问题，及时排除，为10月15日按时供暖，做好准备工作。”葛海全表示，今年4月15日停暖后，下发了相关通知，要求各供暖企业提前准备，对供暖设施设备做好检修。到8月排查时，查出49个小区还需改进供暖工作。
由于政府主导、协会协助，督导到位，不少小区居民享受到提前供暖后，纷纷点赞。“往年的十五六号都是投诉高峰期，今年投诉少了很多，工作也轻松了不少。”4位做客嘉宾，都感受到提前预热供暖的好处，不仅暖了居民的家，更暖了居民的心。
为网友答疑解惑
直播开始后，网友们根据自己的实际情况，纷纷提问。4位嘉宾现场解答网友的提问，对需要查看现场的问题，也表示会到现场了解并协助解决问题。
有网友问，小区入住率不高，物业不给供暖怎么办？对此，嘉宾们做了分析，对于临近采暖季交房的楼盘，如果是集中供暖，锅炉一烧起来就要为整栋楼供暖，但此时，大部分业主都在装修，可能百余户的楼盘，只入住了几户人家，收取的采暖费远远不够供暖所需，造成资源浪费。针对这种情况，一般都是物业和业主协商，给予一定的采暖补助，保证居民正常生活。
也有网友询问，供暖季室内正常温度应该是多少。“应该在18℃，最低不能低于16℃。”葛海全说，“在房屋中心离地面1.4米的距离测温比较准确。”
对于屋内温度，可以说众口难调。本报主播与网友互动中，请大家说说现在家中的温度，大部分市民亮出室内温度在20℃左右，有人说18℃，在家还得穿厚衣服，也有人说家中达到35℃。供热时长是多少也成了大家热议的话题。
嘉宾表示，现在提倡的是人性化服务，不按供热时间长短来计算，要按照24小时内随机测温的情况而定，以温度为标准。
另外，网友们表示希望加长供热时间，丁秋花表示，现在实行的是弹性供暖，在不太冷和最冷的时候，可保证采暖季均衡供热。
还有网友提问，小区有150户居民，只有12户交了暖气费，物业无力垫付，能停止供热吗？“政策允许没收到暖气费，停止供暖，但要人性化服务，供热企业以服务质量为标准，要把暖气烧起来。作为业主也应该在9月30日前交清采暖费，供热企业可找街道、社区与居民协调，催缴暖气费。拖欠严重也可以起诉，通过法律手段来维护权益。”嘉宾认为，企业与住户在享受到信任与服务的同时，也应该履行好自己的义务。
作为物业工作人员，吕永辉说，物业预先购买燃气，需要大笔费用，如果大部分业主缴纳了采暖费，不足的物业可以垫付，然后再催缴暖气费。
现场气氛热烈 提问点赞不断
每年供暖投诉主要是温度不达标，今年对10月14日至10月19日在12345接到的500多件投诉分析后，有80%投诉供暖温度不达标，涉及300多个小区，每个小区有1至2户的投诉，西宁市住房保障和房产管理局将从10月21日起，走进各小区督促改善。
对于暖气不热的问题，丁秋花指出，有不少原因会造成暖气不热，比如居民随意排气放水，放水过多，会造成供暖系统压力不平衡，锅炉补凉水过多，热度烧不起来。还有居民喜欢用暖气里的水擦地、冲马桶，这对健康不利。每年在检修和烧锅炉时，为保护供暖系统，会放置一些化学药物，为健康考虑，请不要随意使用暖气中的热水。
现在用地暖的家庭多了，地暖不热的现象也较常见，丁秋花表示，如地暖不热，居民不要随意放水，要请专业人士查找原因，解决问题。装修材料导热不好、水泥层过厚、盘管间距过大等都会影响热度。地暖管里容易积存水垢，建议每两年清洗一次，每年对分水器做清洗或更换，有利于提高温度，延长暖气管道使用年限。
不在家中住，能申请停暖吗？这也是不少市民提问的热点。可以申请停暖，规定要求在供暖前一个月，也就是9月15日前向供热方提出申请。但有些情况下，无法申请停暖，就是供暖管网串联情况下停不了。新交付的房屋不建议停暖，第一个采暖季可了解家中供暖情况。再者影响到消防等公共设备也不能停暖。
那么，应供暖而没有供暖是否可以提出退费申请？嘉宾表示，超过72小时没有供暖，即可申请减免退费，业主可与供热方协调。
对嘉宾们耐心的解答，网友纷纷点赞，表示嘉宾解读到位，有理有据，辛苦了！
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物业企业供热投诉及监督电话：
城东区：0971-8183795(24小时)
城中区：0971-8254008(8:30-18:00)
0971-8252956(18:00-次日8:30)
城西区：0971-6145296(24小时)
城北区：0971-6110930(8:30-18：00)
0971-6117948(18:00-次日8:30)
湟中区：0971-2232310(24小时)
生物园区：0971-5363156(工作日8:30-18：00)
0971-5317643(节假日及晚间18:00-次日8:30)
东川工业园区：0971-8062934(24小时)
大通：0971-2722563
湟源：0971-2432586
物业供暖服务监督电话：0971-6131592(西宁市住房保障和房产管理局)
供热公司供暖服务监督电话:
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图：嘉宾吕永辉、王海鹏、丁秋花、葛海全，主播彭娜（从左到右）
（记者 芦舜）
【私募基金投资指引】
编者按 为认真贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，忠实践行资本市场监管的人民性，积极开展“我为群众办实事”活动，陕西证监局针对不法分子通过“股市黑嘴”“场外配资”“非法荐股”等方式，利用“黑群”“黑APP”等传播媒介，制造“伪私募”“杀猪盘”等陷阱，诱骗投资者上当受骗，持续推出系列知识问答和宣传文章，帮助广大投资者了解相关常识，提高防范意识，理性投资，远离违法活动。本期是第一期，敬请大家关注了解。
1.怎么查询私募机构是否登记备案？
根据法律规定，私募机构应当向中国证券投资基金业协会申请登记，登记通过后才能从事私募基金业务。私募基金募集完毕，要在基金业协会办理备案手续。投资者可以拨打私募查询热线400-017-8200，或登录基金业协会网站（www.amac.org.cn）“信息公示—机构公示—私募基金相关机构公示”栏目，查阅私募机构登记信息，了解私募机构的股东背景、管理人员、产品备案等信息。一旦发现向你宣传推介私募基金产品的机构没有登记，那就是非法机构，千万不要相信。
2.登记的私募机构是不是就可以放心投资？
登记备案不是行政审批，不构成对私募机构投资能力、持续合规情况的认可，不作为对基金财产安全的保证。现实中，不法分子利用虚假信息骗取登记备案，披上了“私募基金”的皮，将控制的“私募机构”作为“提款机”，挪用、侵占基金财产的情况时有发生。因此，投资登记机构的私募基金产品也有风险。投资者应当充分了解私募机构经营情况、高管人员职业背景、从业经历等信息，对其资信状况和投资能力进行综合判断。不要盲目相信“有关系”“有资源”等毫无凭据的说辞。
3.如何识别“伪私募”？
“伪私募”是指借私募基金之名行非法集资、诈骗之实的违法犯罪活动。这些“伪私募”具有四大特点：
一是公开募集。通过投资讲座、报告会、分析会和传单、短信、微信等方式向社会公众宣传推介。投资没有门槛，几万块钱也行。
二是保本保息。只谈高收益、不讲风险，承诺给予投资者固定收益、承诺保本、承诺定期付息等。
三是名基实贷。没有主动的风险管理，约定由关联方、投资标的大股东或关联方溢价回购，变相从事放贷业务。
四是未到协会备案。以私募基金名义宣传、募集，但在基金业协会网站（www.amac.org.cn）“信息公示—产品公示—私募基金产品”栏目查询不到备案信息，或信息不一致。
4.购买私募基金产品要符合哪些条件？
私募基金投资是“有钱人的游戏”。个人投资者必须同时符合以下三个条件，才能购买私募基金产品：
（一）最低限额不能破，单个投资者投资于单只私募基金的金额不低于100万元；
（二）资产收入有要求，个人金融资产（包括存款、股票、基金、理财产品等，不包括房产等固定资产）超过300万元，或者最近3年年均收入达到50万元；
（三）投资风险能承受，对私募基金投资知识有一定的了解，能够承担可能产生的亏损，通过私募机构以调查问卷等方式进行的风险评估。
（免责声明：本文仅为投资者教育目的发布，不构成任何投资建议。据此操作，风险自担。）
编者按 为认真贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，忠实践行资本市场监管的人民性，积极开展“我为群众办实事”活动，陕西证监局针对不法分子通过“股市黑嘴”“场外配资”“非法荐股”等方式，利用“黑群”“黑APP”等传播媒介，制造“伪私募”“杀猪盘”等陷阱，诱骗投资者上当受骗，持续推出系列知识问答和宣传文章，帮助广大投资者了解相关常识，提高防范意识，理性投资，远离违法活动。本期是第一期，敬请大家关注了解。
1.怎么查询私募机构是否登记备案？
根据法律规定，私募机构应当向中国证券投资基金业协会申请登记，登记通过后才能从事私募基金业务。私募基金募集完毕，要在基金业协会办理备案手续。投资者可以拨打私募查询热线400-017-8200，或登录基金业协会网站（www.amac.org.cn）“信息公示—机构公示—私募基金相关机构公示”栏目，查阅私募机构登记信息，了解私募机构的股东背景、管理人员、产品备案等信息。一旦发现向你宣传推介私募基金产品的机构没有登记，那就是非法机构，千万不要相信。
2.登记的私募机构是不是就可以放心投资？
登记备案不是行政审批，不构成对私募机构投资能力、持续合规情况的认可，不作为对基金财产安全的保证。现实中，不法分子利用虚假信息骗取登记备案，披上了“私募基金”的皮，将控制的“私募机构”作为“提款机”，挪用、侵占基金财产的情况时有发生。因此，投资登记机构的私募基金产品也有风险。投资者应当充分了解私募机构经营情况、高管人员职业背景、从业经历等信息，对其资信状况和投资能力进行综合判断。不要盲目相信“有关系”“有资源”等毫无凭据的说辞。
3.如何识别“伪私募”？
“伪私募”是指借私募基金之名行非法集资、诈骗之实的违法犯罪活动。这些“伪私募”具有四大特点：
一是公开募集。通过投资讲座、报告会、分析会和传单、短信、微信等方式向社会公众宣传推介。投资没有门槛，几万块钱也行。
二是保本保息。只谈高收益、不讲风险，承诺给予投资者固定收益、承诺保本、承诺定期付息等。
三是名基实贷。没有主动的风险管理，约定由关联方、投资标的大股东或关联方溢价回购，变相从事放贷业务。
四是未到协会备案。以私募基金名义宣传、募集，但在基金业协会网站（www.amac.org.cn）“信息公示—产品公示—私募基金产品”栏目查询不到备案信息，或信息不一致。
4.购买私募基金产品要符合哪些条件？
私募基金投资是“有钱人的游戏”。个人投资者必须同时符合以下三个条件，才能购买私募基金产品：
（一）最低限额不能破，单个投资者投资于单只私募基金的金额不低于100万元；
（二）资产收入有要求，个人金融资产（包括存款、股票、基金、理财产品等，不包括房产等固定资产）超过300万元，或者最近3年年均收入达到50万元；
（三）投资风险能承受，对私募基金投资知识有一定的了解，能够承担可能产生的亏损，通过私募机构以调查问卷等方式进行的风险评估。
（免责声明：本文仅为投资者教育目的发布，不构成任何投资建议。据此操作，风险自担。）
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