金融行业呼叫中心运营管理期待哪些科技创新 作为在金融行业信息技术、CRM、数字化业务运营等方面的资深专家，在近40分钟的会议分享中，深圳睿云智合科技有限公司总经理钟巧红女士从金融行业发展战略分析入手，将金融科技支持以客户为中心的数字化业务转型的渊源与未来趋势进行了深入浅出的阐述，对大数据、移动互联、人工智能、云计算等科技在数字化业务场景中的CRM创新应用逐一进行了展望，带给与会人员丰富而又直观的启发。 https://t.cn/RpFyiUS

帝海集团举办合同商务谈判培训

如何进行商务谈判？如何解决商务谈判中存在的分歧和障碍？商务谈判中需要注意有哪些礼仪？遇到谈判僵局该如何处理？
近日，帝海集团面向集团总部和所属北京三合兴盛公司业务骨干及相关人员举办的“合同商务谈判培训”，就这些问题为大家进行了详细解答。本次培训由帝海集团人力资源部和总裁办公室联合主办，集团经营管理部经理查金保主讲。

培训开始，查经理以购物砍价这一生活实例为引子，由浅到深，由表及里，逐步引入物资采购和合同中经常遇到的商务谈判问题：如何进行商务谈判；如何解决商务谈判中存在的分歧和障碍；商务谈判中需要注意有哪些礼仪；谈判前应该做哪些准备工作；一名优秀的合同谈判专家应该具备哪些条件；面对谈判时遇到的诱惑该如何处理；遇到谈判僵局该如何处理？查经理娓娓道来，侃侃而谈，学员们仔细聆听，逐渐明朗。培训现场气氛逐渐热烈起来。

随后，讲座进入互动环节。谈判新手积极发问请教，业务骨干畅谈成败得失，分享心得体会。在热烈的讨论中，大家纷纷觉得困扰已久的疑惑找到了答案，一筹莫展的工作找到了方向。
本次培训虽然只有短短一个多小时，但大家一致认为内容丰富、受益良多，对今后的实际工作具有很大的指导作用。

（集团经营管理部 查金保供稿）

#财经速递#【陈德霖：未来2至3年将更多公司来港设财资中心】为吸引更多企业来港开设财资中心，港府去年推行将合资格企业财资中心指明财资业务的相关利润实施进一步利得税由16.5%降低至8.25%。

金管局总裁陈德霖出席论坛时透露，不少国企等大型企业对该税务安排反应良好，料未来2至3年将有更多企业来港开设财资中心。陈德霖又指，虽然香港是亚洲区除内地之外最大的私募基金管理中心，但受制於目前的法律及税务安排，令香港作为私募基金注册地并不具优势。

另外，内地最近持续加强#比特币#监管，香港证监会亦首次就ICO（首次代币发行）发出界定声明，被问及本港对比特币的监管，陈德霖表示，金管局一向将比特币定位为虚拟商品，虚拟商品在本港买卖并无问题，但需留意比特币并无任何金融机构为其价值提供实质支持，而比特币转让时亦不具名，若银行等金融机构参与业务交易时，就要特别留意是否触及洗黑钱的风险。https://t.cn/Rpk4NPN