#新邯郸# #邯郸新闻网# 【“卡跑跑”,这是病,得治!】前不久,丛台区某家婴童游泳馆关了门,致使不少顾客手里的预付卡成了摆设,这些消费者在各自卡里预存的金额从百十元到千元不等。目前,有关部门已介入。

游泳卡、健身卡、美发卡、就餐卡、洗车卡……不知从何时起,很多服务行业纷纷推出预付款办卡消费方式。商家推出不同档次的储值会员卡、储值消费卡,根据购买档次的不同,给予不同程度的折扣优惠或免费服务,预付卡开始越来越多地出现在人们的生活中,已经成为了一种消费时尚。但“店铺关门”“商家跑路”等事件时有出现,使这一张张小卡片在让消费者享受便利和实惠的同时,也给消费者带来了烦恼。因此产生的损失是否应该由消费者承担?如何防范预付卡消费风险?对此,邯报融媒体记者进行了走访调查。
卡还在,店没了,卡里的钱怎么办?
“年前刚给孩子在婴童游泳馆充值了会员卡,现在门店不干了,老板也联系不上,这可怎么办?”近日,市民张女士感到很窝火,拨打了本报市民热线电话。她向记者反映,今年一月份,她在东柳北大街一家婴童游泳馆充值了700元的预付卡,中间因为疫情没有去,6月14日那天,她带着孩子来游泳,却看见门店正在装修。张女士慌了神,赶紧拨打门牌上的电话号码,发现变成了空号,门口墙上贴的微信二维码也无法加上。张女士意识到这家店倒闭了,她担心这张卡作废,又不知道如何维权。“这是我第二次充值了,没想会遇到这种事。”张女士说,由于这里离家近,一般周末她就直接带着孩子过来游泳,没有加过商家微信,也不清楚谁是老板。她对记者说,如果老板现在接了别的活儿,哪怕把自己预付卡里的钱转到老板接着干的行业上打个折也行,但是现在的失联行为真让人生气。

遭受同样麻烦的裴女士告诉记者,她于去年9月在该婴童游泳馆充值了790元的预付卡,因为有商家微信,得知6月8日、9日、10这三天会员到店里登记信息的消息。“其实就是填写姓名、手机号还有卡里剩余的次数。”裴女士说,她是6月9日上午去的,当时登记的人挺多。后来商家在微信里告知,可以在另外一家店给孩子推拿,享受推拿两次顶一次游泳的项目,但是没有人同意。6月11日她拨打了商家电话,对方提示关机,当天下午就变成了空号。

据了解,像张女士、裴女士一样的消费者,他们在卡里预存的金额从百十元到千元不等。婴童游泳馆关门后,这些消费者有的拨打“110”报警,有的联系了“12315”“12345”热线。记者从丛台区市场监督管理局东站分局了解到,工商系统没有注册登记游泳馆信息,他们辗转通过物业与该商家取得了联系。现在商家在附近找了一家游泳馆,准备把顾客的预付卡转移到这里消费,有些顾客不太满意,正在沟通协商。东站分局王队长向记者解释,商家年前刚刚接手这家游泳馆,还未来得及办理工商手续就赶上了疫情,因经营不善而倒闭。他们将全程跟踪服务,督促商家积极解决处理。

说好的承诺为何没有兑现

事实上,消费者在婴童游泳馆的遭遇并非个例,随着预付卡越来越多地走进人们的生活,类似的案例也屡见不鲜。去年年初,市民刘先生在一家运动生活馆办了599元的预付卡,商家承诺打卡满120次,全额退还卡费。“办卡本来是想图个实惠,可是直到现在商家还以各种理由迟迟没有兑现承诺。”刘先生说,去年夏天,他一有时间就跑去健身房打卡。打卡也很有讲究,商家规定,一次有效的打卡应该是进去时候刷一次指纹,健身结束时再刷一次指纹,中间间隔时间不能少于45分钟。为了这599元,刘先生几乎每天都会抽出时间去打卡,他苦笑着对记者说,那时候把打卡就当成了挣钱,满心欢喜地挣够了次数找到店员,却被告知“换老板了再等等”,“店长说需要等厂家那边退押金之后才能退”……刘先生告诉记者,去年年底该店铺改名了,返还卡费的事至今没有下文。

王队长表示,有关部门接到消费者投诉后,都会及时对涉事商家做出调查。一般这样的情况可以从工商系统里面调出来营业执照,想法为顾客找到相关负责人联系方式,基本上最后都能解决消费者诉求。一旦发现问题,消费者应第一时间向市场监管部门投诉,并尽可能提供相关购买、支付转账凭证以及商家相关信息。若发现商家骗财意图明显,骗取大量钱财后恶意逃避的,也可向公安机关报案。

“办卡热”要从诱人的优惠说起

既然办预付卡存在风险,为什么还有越来越多的消费者主动选择这一消费方式?采访中,张女士和裴女士向记者表示,之所以选择在婴童游泳馆充值这么多钱,就是为了使用起来更方便、价格上更优惠。其实这是许多消费者办理预付卡的初衷,而正是被这种实惠和便利所吸引,不少人往往忽略了其背后的风险。以理发卡为例,记者近日走访了我市多家美发店了解到,目前许多理发店都推出了会员卡优惠套餐,优惠幅度往往取决于顾客“投入”的多少,如一次存入500元钱的普通会员卡可享受9折优惠,一次存入1000元钱的贵宾卡可享受8.8折优惠,存入的钱越多优惠的幅度越大,此外,这些会员卡一般都没有时间限制。从办卡的费用看,一次性缴纳的费用越多,平均到每次的费用就越低。在这样的情况下,消费者更乐意选择最划算的会员卡类别。

邯报融媒体记者与一些商家接触时,他们坦言,不排除极个别不法分子想以此来骗钱,但绝大部分门店发行预付卡的初衷还是为了吸引顾客,聚人气,只有人气旺,才能生意旺。“毕竟房租水电等费用也很大。”展览路某美发店李老板告诉记者,不过一些小门店由于经营不善导致入不敷出,加之自身又不讲诚信,出现了越来越多“关门跑路”的现象。

邯报融媒体记者通过走访发现,预付消费几乎渗透于市民日常消费的方方面面,也早已被市民所熟知和接受。

法律与市场监管还应完善

邯报融媒体记者了解到,商务部2012年颁布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,根据规定,企业在发售预付卡时,需要备案,如果不备案,消费者可向相关部门投诉举报。但该管理办法主要针对的是规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业,而小型的理发店、餐饮店、健身机构等自行发售的储值卡并未向商务部门报备。丛台区市场监督管理局东站分局曹局长告诉记者,作为行政执法部门,站在消费者权益保护的角度,很多时候作为一种调解,他们负责解决纠纷,没有对人的限制权。一般会向商家讲明法律法规,从商家应该维护消费者权益的角度做思想工作,有的商家会与之达成协议,选择继续为消费者延期消费或者直接退卡,但如果双方就此产生矛盾,他们也很难有所判断,会劝双方走法律程序。“对于执法过程当中遇到的问题,我们都是积极调解,但没有规范有关此类事件的条文规定。”曹局长说。

河北妙策律师事务所冯家泉律师告诉记者,目前我国法律对预付卡的办理与监管还存在部分空白地带,这就造成了消费者在预付卡中维权的难度。针对预付卡消费维权,还应完善行政执法监督机制。

如何防范预付卡消费风险?

冯家泉律师提醒消费者,在涉及到一些长期预付款消费行为的时候,尽可能要保持冷静,不要轻易听信商家单方面的宣传,在消费的过程中一定要擦亮自己的眼睛;另一方面,在办理预付卡时要注重索取并保留好消费凭证,消费者遇上不能兑现承诺的商家时,要勇于拿起法律武器,维护个人权益,更要善于及时发现问题,保留事实证据。

曹局长也表示,消费者办理预付卡消费,不能盲目追求高优惠,要注意查看和监督经营者以下经营行为,切实增强风险防范意识:第一,留意商家的诚信能力、规模等,与所在行业是否匹配;第二,查看经营者是否悬挂营业执照,到主体资格合法有效的经营场所消费;第三,面对各种促销手段保持冷静理性的消费态度。
邯报融媒体记者郝雨

【限聚令再延2周 內地抵港檢疫令延長1個月】https://t.cn/A62WDpGT

本港新冠肺炎疫情反覆,昨新增6宗確診個案,累計1093宗。其中,4宗個案與日前確診的34歲女士均同住沙田瀝源邨祿泉樓,另2宗為輸入個案。食物及衛生局局長陳肇始因應疫情最新情況,宣布決定將“限聚令”及規管食肆營業等措施延長14日至6月18日,而相關法有效期就延長2個月至8月31日;內地、澳門、台灣抵港人士的入境檢疫令就延長1個月至7月7日;至於規限海外抵港人士強制檢疫的599E章會延長3個月至9月18日。她說,較有條件放寬必要往來廣東及澳門的人士,正考慮推出本港的“健康碼”,與兩地政府研究互認安排,如有進一步安排會再公布。

研推健康碼與粵澳互認檢疫

陳肇始表示,目前有需要繼續限制香港與外地人口流動以防輸入個案。政府將引入機制評估放寬入境限制,按情況令香港與有關地區恢復人員往來,而修例會授權食衛局列明兩類指明地區,第一類指明地區入境人士需要強制檢疫安排,或第二類指明地區於符合條件下可以免除強制檢疫。她指,在粵港澳聯防聯控基礎下,正與粵澳兩地商討建立互認檢疫措施和測試的機制,亦正訂製屬於本港的“健康碼”。食衛局副秘書長陳偉基補充,本港“健康碼”只與粵澳兩地互認檢測結果,不會互通私隱,但暫未有推出時間表。

陳肇始解釋,最近再次出現本地社區爆發,規限措施因應疫情需要而延長,個案出現是大家都不能預計,今次決定延長14日是張弛有度,因政府需時檢視了解爆發情況,如只有7日時間太短,希望市民明白措施出發點是公共衛生,不是扼殺自由,當局的措施是視乎聚集人數及必須性。

中招4婦年齡56至78歲

她預期,未來會出現零星本地個案,甚至小型爆發,政府將密切監察,平衡保障衛生、社會影響及接受程度,將預留空間恢復社會正常運作。

衛生防護中心傳染病處主任張竹君公布,新增6宗確診個案的年齡介乎15至78歲。4名祿泉樓居民都是女性,年齡56至78歲,在感染期內都無外遊,主要留在家中,曾到禾輋、瀝源及沙田的街市買餸,及到好運中心、偉華中心的超市。4名患者當中,兩人有輕微發燒或咳嗽,報稱無病徵的另兩人送院後亦發現有低燒。防護中心將向患者曾到過的街市、超市、藥房及餐廳的員工,派發樣本收集瓶,進行病毒檢測。

醫管局宣布,截至昨日中午12時,過去24小時有一名確診病人出院,至今共有1038名病人康復出院。現時共有50名確診病人分別於9間醫院留醫,其中2人情況危殆,其餘48人情況穩定。

專家組研判毋須疏散居民

因應沙田瀝源邨祿泉樓疫情,政府專家小組於前晚到祿泉樓視察及作出跟進。根據政府專家小組成員包括中心人員、環境局副局長謝展寰和香港大學李嘉誠醫學院微生物學系傳染病學講座教授袁國勇視察後的初步研判,祿泉樓出現居民確診不涉及單位喉管問題,因此毋須即時疏散居民。專家小組成員並認為居民可能透過接觸大廈的公用設施,包括信箱、升降機或大門等導致傳播或交叉感染。

作為預防措施,衛生防護中心已於新增確診居民的廁所檢取8個環境樣本作化驗,全部呈陰性反應。中心強烈呼籲市民,特別是有關居民,應時刻保持個人和環境衛生。袁國勇昨於電台節目表示,現場並無重要的環境因素導致交叉感染,故毋須疏散居民,目前最重要是所有居民交回深喉唾液樣本,希望找出有受感染的人數,不排除公共空間傳播病毒的可能性。

危殆女子疑超級傳播者

袁國勇與專家昨日淩晨曾視察瀝源邨祿泉樓後表示,於祿泉樓找不到涉播疫的結構性問題,目前沒有疏散居民的需要,專家會循多個可能性調查。他續表示,瀝源邨首發現的34歲危殆女患者,她相對年輕,且經常通宵工作,因此免疫系統可能較差,病毒數量很高,更有可能是事件中的超級病毒傳播者,而一個超級傳播者便已經可以傳播給數百人,甚至數千人。

中大呼吸系統科講座教授許樹昌表示,相信祿泉樓爆疫是與首對確診的夫婦有關,因他們體內的病毒載量非常高,CT值分別是14及12,加上他們出現病徵幾日後才入院,已有足夠時間將病毒散播至附近居民,透過物品傳播病毒機會非常高。

醫學會傳染病顧問委員會主席梁子超指出,瀝源邨祿泉樓首名患者病毒量異常高,又長時間出現病徵,有高度傳染性,不排除未來14天仍會有關連個案,認為即使大樓居民測試呈陰性,亦應接受14天醫學監測,避免外出及上班,以減低社區傳播風險。

另外,港大醫學院公共衛生醫學講座教授梁卓偉昨日表示,分析了本港超過1000個新冠肺炎確診病例,發現兩成的帶病毒者,會傳染給八成的病例,形成超級傳播,傳播情況跟其他冠狀病毒及流感病毒都有不同,呼籲市民有任何病徵,都應該要做病毒檢測。#限聚令# #疫情#

【渤健年会病毒大传播始末:一场会议致百余人感染,还有人带病回中国】(人民日报健康客户端记者 徐婷婷 王艾冰)人民日报健康客户端记者据美国CNN、《波士顿环球报》《波士顿先驱者报》等报道梳理,截止到2020年3月19日,马萨诸塞州新冠肺炎疫情中,与渤健一场会议有关的超过了100人。

事情起源于美国时间2020年2月26日,周三,晚6:30,在马萨诸塞州首府和最大的城市波士顿,一家酒店里,知名跨国公司渤健生物技术公司举行了一场年度会议。

北京市报告的一例从美国输入的确诊病例黎某,长期定居美国马萨诸塞州,2月26日也参加了一场公司年会。3月19日,人民日报健康客户端记者收到位于马萨诸塞州的渤健公司回复的确认信息:黎女士是渤健公司的员工,因个人原因前往中国。

一场会议:渤健年会成马萨诸塞州疫情爆发的“中心”

渤健(Biogen)是一家成立于美国的全球生物技术公司,总部位于马萨诸塞州剑桥市。于1978年由几位著名的生物学家成立,专门从事研究和开发神经变性,血液和自身免疫性疾病的药物。

根据《波士顿环球报》3月11日报道,美国时间2020年2月26日,来自全球的176个渤健公司的高层来到了波士顿的一家酒店,他们彼此寒暄,热情的握手拥抱,享用自助餐的同时,计划和期许着渤健公司的未来。

和诸多医药企业一样,一年一度的年度会议一开始没有引起过多的注意。直到这场会议被确认为马萨诸塞州新冠肺炎疫情爆发的“中心”。

2月29日,一位波士顿本地的渤健员工开始感到不适,第二天前往麻省总医院看病。这是这场会议的第一个疑似病例。3月1日,渤健给所有参加过波士顿会议的参会者发布邮件,建议如果身体不适立即就医。此后的几天,麻省总医院陆续迎来了多位来自渤健的员工,要求做核酸检测。

根据美国CNN美国时间3月16日、3月17日报道,马萨诸塞州公共卫生部发言人回顾感染始末,其中一项调查涉及了渤健的三名员工。2月,渤健的员工参加了这次会议,会议结束之后,这三名员工的核酸检测呈现阳性。渤健也向公共卫生部门报告,有一群人参加了同一会议之后,出现了类似流感的症状。

从1例,3例,10例、32例、70例、108例……一场与渤健会议有关的疫情迅速蔓延开来。根据美国CNN3月11日至3月17日的多篇报道,马萨诸塞州州长宣布进入紧急状态。渤健要求,任何参加会议的员工都被要求在家工作两周。

三张机票:美国到北京,40B座位上的渤健员工及家属确诊

《波士顿环球报》报道称,受疫情的持续影响,波士顿已无往日的繁华,繁忙的街道被罕见的平静所取代,取而代之的是学校关闭、餐厅停止营业,以及企业在家办公。在此背景之下, 3月13日,渤健公司的员工黎女士购买了从美国波士顿回京的机票。

根据北京时间3月14日至3月17日北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上的情况通报,航班落地前两个小时,40B座位上,一名女性乘客陈述自己在美国任职公司已有人感染,自己在美国已经发烧,登机前吃了退烧药。

人民日报健康客户端记者多方核实,40B座位上的女性乘客正是渤健的员工。美国渤健公司在美国时间2020年3月19日上午5:41分邮件回复记者称:我们可以确认,黎女士是一名美国的Biogen员工,她因个人原因前往中国,没有通知公司。

根据黎女士的自述,美国时间2月26日至27日她在美国参加公司会议,其中一同事后来被诊断为确诊病例。3月1日晚,出现了寒战的症状,之后又陆续出现发热,最高39℃,同时有咳嗽、流涕等症状,可是在美国3次申请核酸检测均被拒绝。

为进一步诊治,黎某及其丈夫、儿子一家三口于美国当地时间3月12日1点从洛杉矶机场乘国航CA988次航班。

国航产品服务部总经理张允介绍,航班起飞一小时后,40b的旅客找到了乘务员,感觉到乏力,登记前也未服用过任何药品,但自己一周前又短暂的发烧史,乘务组将其安排到了客舱右后部留观隔离区,其中乘务组为其测温4次,均在37度以下。

航班落地前两个小时, 40b的旅客又找到乘务员陈述自己在美国任职公司有人感染,自己在美国已经发烧,并在登机前吃了退烧药,同时表示丈夫和孩子与其同机旅行,座位号为54k和54l。北京时间3月13日早上6点15分落地首都机场,海关检疫人员将一家三人带离排查。由120急救车转运至定点医院。黎某被就诊断为确诊病例。3月17日,黎某的丈夫也被诊断为确诊病例。

一位同飞机的人士向人民日报社健康客户端记者透露,我的座位在51A,距离黎某丈夫和儿子的座位只有三排的距离,下飞机时全部旅客在机上等待了半个多小时才开始下飞机的,后来才知道是让黎某一家人先下走。

针对将对黎女士采取何种措施,美国渤健公司回复称,我们正试图联系李女士,将认真判评此事,暂时不作进一步评论。

全球延期:2020年可能是没有线下会议的一年

根据《Nature》美国时间3月16日研究指出,渤健于2月26日在马萨诸塞州波士顿召开的一次会议,仅在马萨诸塞州就有诸多冠状病毒病例与之相关。2020年,可能是没有线下会议的一年。

3月16日,据今日美国报道,大型集会必须停止。现实情况像波士顿的Biogen会议引发了一场疫情,这些事件正确地将注意力集中在了大规模集会迅速传播冠状病毒的可能性上。

数十个会议被取消,其中包括在宾夕法尼亚州费城举行的美国化学学会(ACS)会议,我国的一些学术会议被无限期推迟。《Nature》指出,会议被取消。这种取消的必要性是显而易见的。为了阻止病毒的传播,全世界都在劝阻或禁止公众集会。

一位医药行业的权威人士告诉记者,学术会议暂停,会让医药行业发展受到一定的影响,不仅是中国,全世界也受到影响。

于此同时,医药行业地寻找其他方式来开展工作。一些地方已经开始讨论搭建网络线上会议平台。

渤健公司于美国东部时间美国东部时间2020年3月18日上午8:30发布声明称,从3月6日起,员工在家办公,要求至少在3月底之前在受影响的国家举行虚拟会议。


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