给大家讲个 看起来跟多数人无关,但其实和每个人都有关 的故事。
故事是这样的。
去年年底,我朋友兴高采烈跑来跟我说发现了个团购价买某会员的店,于是我俩就同时用各自的淘宝账户花了49块9买了一年+好评送三个月也就是共计15个月的会员。刚用了一个月,果然!会员就过期了;跑去找该店客服,客服找遍各种借口拖了我们几天以后,然后果然!跑路了(。)(见图1,就真的很夸张哎?找借口还要说什么黑客入侵,黑客is like:mmp,我现在也太忙了吧)同时从截图里也能看到,店家跟我们保证了,如果无法续充的话就给我们全额退款。
然后,客服彻底消失,我们确认被骗后,就同时去找了淘宝客服申请售后维权。我在维权途中也是百般波折,对方死活就说不给退款,一会说已过维权期,一会说商家保证金不足,于是我【展示了自己微博界面】,同时表示自己从事传媒工作,意思是我不会是什么吃瘪就怂的软柿子,我会大声嚷嚷让尽量多的人也知道你们的售后态度。厉害的来了,当时的客服立马态度360°大转变,开始给我进行售后升级,然后第二天一大早就有甜美女声非常礼貌非常抱歉地给我打来电话,说已经处罚了店家,马上就会给我全额退款。总之,我是在出示微博后的第二天早上就立马收到的【全额退款49.9元】。(见图2)
而我朋友,时至今日,还在跟他的那个客服磨。每一次淘宝客服都是说得非常好听,但永远不同意全额退款,最后,客服开始说不能退已经用了的那一个月的金额,只能退扣除那一个月会员费后剩下的29块9。后来的这几个月中,他也无数次找他们继续维权,而这每一次维权的最后,都以淘宝方敷衍的未读状态结尾。淘宝客服依然咬紧了牙说:商家已经被处罚了,抱歉无法帮到您呢;只能退29.9,这已经是我作为高级客服的最大权限了,您同意吗,不同意就一分也退不了哦。(昨晚的部分聊天记录,见图3)
我朋友并不缺那20块钱,但是他怎么都不肯忍下这口气,刚好我也是。
同时购买,同时被骗,同时申请售后介入,凭什么一个人可以第二天就被毕恭毕敬地全额退款,另一个人百般追讨维权了两个多月,却永远被搪塞,被推诿,被当成“次级重要”的人?当时用来给我做答复的“已经处罚了店家”,到他这里为何就能成为不给如约退款的借口?如果本就该扣下已经使用过的一个月费用,为什么我就直接得到了全额退款?如果就应该全额退款,为什么他就要面对现在的这种局面?
我有几个问题想问@淘宝 @万能的淘宝
1. “商家保证金不足”“商家已被处罚”就是你们作为平台终于可以停止对消费者进行赔偿和保障的免死金牌吗?平台在获得巨大利润的同时,不应该为平台监管不力而被骗的消费者担保损失吗?
2. 这样糟糕的诚信状态和拖拉且不公平的售后服务,淘宝又凭什么承担起巨大金额的预付类产品销售?消费者的权益到底算什么呢?(你以后还敢在这里买各种预付服务,各种会员……各种有一丁点上当受骗可能的商品吗?反正我是不敢的)
3. 你们决定“优待”的那一方,也就是当前这件事里的我,甚至都还不是什么“特权阶级”,只是一个看起来仿佛有那么一丢丢网络声音的小博主,你们都能差别对待至此,那么构成你们消费主力的绝大多数可以说是“手无缚鸡之力”的普通消费者们,同时也是我,又如何能信任你们的平台?他们遇到不诚信卖家的时候,权益又该如何保障?当一个不会玩微博、不会做媒体、不会写文章的人在你们平台因为你们的监管不力和惩罚力度不足而上当受骗时,他能得到和别人平等的维权结果吗?或者说,当一个人只能与你们对话,喊不来旁人围观的时候,他还能维护自己的利益吗?
人,你们的消费者,真的有孰轻孰重、高低缓急之分吗?
我并不是在得了便宜卖乖,而是在深深地自危。这一次,我的微博能救我,舆论影响能救我,我从事的工作能救我,也可能这些都并不能,只是当时我那位客服对于“担心事情闹大造成舆情”的恐惧救了我,那下一次连这些也保护不了我,可能只有金钱、权力、地位等真正的“特权”才能保障我的权益的时候呢?我还能从在淘宝平台遭遇的诈骗中全身而退吗?这一次可能损失是几十块钱,那下一次金额一旦升级为我无法负担的损失的话呢?
我真的觉得很害怕。
你害怕么? https://t.cn/A6tMzh0W
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然后,客服彻底消失,我们确认被骗后,就同时去找了淘宝客服申请售后维权。我在维权途中也是百般波折,对方死活就说不给退款,一会说已过维权期,一会说商家保证金不足,于是我【展示了自己微博界面】,同时表示自己从事传媒工作,意思是我不会是什么吃瘪就怂的软柿子,我会大声嚷嚷让尽量多的人也知道你们的售后态度。厉害的来了,当时的客服立马态度360°大转变,开始给我进行售后升级,然后第二天一大早就有甜美女声非常礼貌非常抱歉地给我打来电话,说已经处罚了店家,马上就会给我全额退款。总之,我是在出示微博后的第二天早上就立马收到的【全额退款49.9元】。(见图2)
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同时购买,同时被骗,同时申请售后介入,凭什么一个人可以第二天就被毕恭毕敬地全额退款,另一个人百般追讨维权了两个多月,却永远被搪塞,被推诿,被当成“次级重要”的人?当时用来给我做答复的“已经处罚了店家”,到他这里为何就能成为不给如约退款的借口?如果本就该扣下已经使用过的一个月费用,为什么我就直接得到了全额退款?如果就应该全额退款,为什么他就要面对现在的这种局面?
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1. “商家保证金不足”“商家已被处罚”就是你们作为平台终于可以停止对消费者进行赔偿和保障的免死金牌吗?平台在获得巨大利润的同时,不应该为平台监管不力而被骗的消费者担保损失吗?
2. 这样糟糕的诚信状态和拖拉且不公平的售后服务,淘宝又凭什么承担起巨大金额的预付类产品销售?消费者的权益到底算什么呢?(你以后还敢在这里买各种预付服务,各种会员……各种有一丁点上当受骗可能的商品吗?反正我是不敢的)
3. 你们决定“优待”的那一方,也就是当前这件事里的我,甚至都还不是什么“特权阶级”,只是一个看起来仿佛有那么一丢丢网络声音的小博主,你们都能差别对待至此,那么构成你们消费主力的绝大多数可以说是“手无缚鸡之力”的普通消费者们,同时也是我,又如何能信任你们的平台?他们遇到不诚信卖家的时候,权益又该如何保障?当一个不会玩微博、不会做媒体、不会写文章的人在你们平台因为你们的监管不力和惩罚力度不足而上当受骗时,他能得到和别人平等的维权结果吗?或者说,当一个人只能与你们对话,喊不来旁人围观的时候,他还能维护自己的利益吗?
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#sky光遇黑市[超话]# 复刻来啦!ios的板板看过来[心]
复刻很香哦,配毛边斗篷炒鸡可爱!
这里四图13r/天,煲粥90r,保底20根包任务
全图15r/天,煲粥100r,保底22根包任务
今天开始跑到周一全图可以跑115根!换大棉裤完全来得及哦,么么叽。
这里ios国服,煲粥板板周一凌晨给跑好。老板只要负责睡醒换复刻就好啦[心]
配图我的可爱大头照[哈哈]
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#千源[超话]#
今天又会发生什么有趣的事呢?其实我也不知道,可能下个转角就有人相遇。
故事发生的地点在哪呢?主角会是谁?他们又相遇在何时?隔着异时空的相遇会是好的开始吗?
陕北和重庆的距离有多远?嗯,两部影片吧[兔子]。
痞里痞气的小北和陕北煤炭炭小韩老师,这两个人要是遇见了你说谁会先开口说话……
小北:“喂,你谁啊?长这么黑,刚从炭坑出来啊!”
小韩老师(皱眉,谁家熊孩子这么皮):“手抓黄土我不放,紧紧贴在心窝窝上。额是沙里沟中学语文老师兼公众号编辑小韩老师。”
小北(掏掏耳朵,自我介绍还真长):“啧,老师啊,跟着我干嘛?我可不是你学生!”(拽拽的酷gai)
小韩老师(憨厚的陕北老师上线):“娃儿可不能这么说,你这年纪一看就是个学生娃,额是老师,自然哪个学生娃都能喊我一声老师哩。”
小北(脑仁疼,这一口陕北话也么管我晓得不就说):“我是问你为什么跟着我?我现在要回家,怎么 想跟啊?”(不怀好意的挑眉)
小韩老师(这娃咋眼神老抽抽):“哦哦哦,额不晓得额为撒子来这儿了,然后额也不熟这儿不晓得能去哪?”(俺也不晓得为撒子一睁眼眼前就是这个痞帅痞帅的娃儿)
小北(得,没准真是从煤坑里出来的):“麻烦。”(转身就走了)
小韩老师(举足无措,这个娃儿就这么走了?!)
前面的小北走了一段路发现后面静悄悄的,以为那老师年纪“大”了腿脚有点墨迹刚转身就看见人还在那儿站着。
小北:“喂,老师,走啦。”(双手插兜,就那样不紧不慢的等着)
还在发愁的小韩老师被这突然的声音惊了一下,看了眼不远处站着的少年,抓着包带就赶忙跑了过去。
小韩老师:“娃儿,咋突然又喊额?你真好哩,不然额今晚都不晓得去哪。”
小北:“老师,别说话,不然我现在就把你丢在大街上。”
人生地不熟的小韩老师迫于旁边这个痞痞的男孩子的警告识相的闭嘴了。
两个人七拐八拐终于来到了小北家。一进门小韩老师看到房里的布置顿时有点心疼,根据自己多年家访的经验估计这个娃儿是一个人住的。
小北扒拉了几下翻出昨天买的还未吃完的泡面,扬了扬手里的泡面碗:“怎么,老师来一碗?”
小韩老师:“行哩行哩,额上门打扰本来就是叨扰,怎还有啥子挑的。对了娃儿,走了这一路还没得空问你叫个撒?”
小北(给水壶插上电):“北野,老师要叫的话喊我小北吧。”
小韩老师(北野,还蛮符合他的):“小北,好名字,好听。”
小北(好听,没觉得):“老师一直都有口音吗?”(语文老师不应该都说的是普通话吗)
小韩老师:“啊,一直在陕北长着,毕业也回去教书了,就一直是这个音音了。哦,还是能说普通话哩,没考虑娃儿听不懂。”
小北(知道我听不大懂,还说)看了眼对面憨憨的老师,没说话。
一时间房子里莫名的安静。
小韩老师(这个娃儿不说话好冷哦)
面泡好后两人很安静的吸溜面条,吃完收拾残局然后小北和小韩老师在谁在哪睡得问题上产生了争执。
小韩老师:“娃儿,额是长辈又是上门来麻烦你的,睡沙发是应该的。”
小北:“老师,您呢年纪大了,我一个年轻人就不跟你争床睡了。别跟我犟,不然我现在就让你睡大街上去。”
迫于威胁的小韩老师同意了…
夏日的夜总是有点热,睡不着的人总会闲聊几句。
小北:“喂,老师睡了没?”
小韩老师:“没,娃儿,咋咧?”
小北:“老师说是突然来这边的那还记得自己的家在哪吗?”
小韩老师:“记得哩,娃儿明天要不你送额去车站吧,额今天一天不在那群孩子不晓得咋个了?”
小北(悄悄嘀咕):“怎么不担心自己是不是安全?”
小韩老师(没大听清):“娃儿,你说撒额没听清。”
小北:“我说您不打算多待几天吗万一找不到回去的路呢?”
小韩老师:“总得先去看看,额待在这儿也不是个办法。”
小北:“行。”(应该能找到吧总不至于是穿越的)
第二天一早的车站
小韩老师:“娃儿,那额就先走了。你照顾好自己,也不晓得下次见是什么时候了,不过还是要谢谢你,大半夜还能把额带回去今天还送额来车站,你下次要是有空可以来我们陕北玩,老师请客。”
小北:“停,老师别煽情了。有空我一定去,别忘了您可欠我一碗泡面呢。”(还有啊,要不是一见面就觉得有种特殊的熟悉感不然谁带你回家啊)
小韩老师:“行,娃儿你来额一定好好招待。那额走了,下次见啊。”
小北:“嗯,过几天去找您。要是找不到地方你就回来,我家还是有地住的。”
小韩老师:“诶,好好好。”
……
故事完了吗?好像也没有,突兀吧我也觉得 那剩下的我们自行脑补吧。(小韩老师在剧中是老师那年龄上应该是比小北大一点的)
小文为原创,故事纯属虚构,图cr. 微博,就是自己想着瞎写的要是有所冒犯先说声对不起。
今天又会发生什么有趣的事呢?其实我也不知道,可能下个转角就有人相遇。
故事发生的地点在哪呢?主角会是谁?他们又相遇在何时?隔着异时空的相遇会是好的开始吗?
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痞里痞气的小北和陕北煤炭炭小韩老师,这两个人要是遇见了你说谁会先开口说话……
小北:“喂,你谁啊?长这么黑,刚从炭坑出来啊!”
小韩老师(皱眉,谁家熊孩子这么皮):“手抓黄土我不放,紧紧贴在心窝窝上。额是沙里沟中学语文老师兼公众号编辑小韩老师。”
小北(掏掏耳朵,自我介绍还真长):“啧,老师啊,跟着我干嘛?我可不是你学生!”(拽拽的酷gai)
小韩老师(憨厚的陕北老师上线):“娃儿可不能这么说,你这年纪一看就是个学生娃,额是老师,自然哪个学生娃都能喊我一声老师哩。”
小北(脑仁疼,这一口陕北话也么管我晓得不就说):“我是问你为什么跟着我?我现在要回家,怎么 想跟啊?”(不怀好意的挑眉)
小韩老师(这娃咋眼神老抽抽):“哦哦哦,额不晓得额为撒子来这儿了,然后额也不熟这儿不晓得能去哪?”(俺也不晓得为撒子一睁眼眼前就是这个痞帅痞帅的娃儿)
小北(得,没准真是从煤坑里出来的):“麻烦。”(转身就走了)
小韩老师(举足无措,这个娃儿就这么走了?!)
前面的小北走了一段路发现后面静悄悄的,以为那老师年纪“大”了腿脚有点墨迹刚转身就看见人还在那儿站着。
小北:“喂,老师,走啦。”(双手插兜,就那样不紧不慢的等着)
还在发愁的小韩老师被这突然的声音惊了一下,看了眼不远处站着的少年,抓着包带就赶忙跑了过去。
小韩老师:“娃儿,咋突然又喊额?你真好哩,不然额今晚都不晓得去哪。”
小北:“老师,别说话,不然我现在就把你丢在大街上。”
人生地不熟的小韩老师迫于旁边这个痞痞的男孩子的警告识相的闭嘴了。
两个人七拐八拐终于来到了小北家。一进门小韩老师看到房里的布置顿时有点心疼,根据自己多年家访的经验估计这个娃儿是一个人住的。
小北扒拉了几下翻出昨天买的还未吃完的泡面,扬了扬手里的泡面碗:“怎么,老师来一碗?”
小韩老师:“行哩行哩,额上门打扰本来就是叨扰,怎还有啥子挑的。对了娃儿,走了这一路还没得空问你叫个撒?”
小北(给水壶插上电):“北野,老师要叫的话喊我小北吧。”
小韩老师(北野,还蛮符合他的):“小北,好名字,好听。”
小北(好听,没觉得):“老师一直都有口音吗?”(语文老师不应该都说的是普通话吗)
小韩老师:“啊,一直在陕北长着,毕业也回去教书了,就一直是这个音音了。哦,还是能说普通话哩,没考虑娃儿听不懂。”
小北(知道我听不大懂,还说)看了眼对面憨憨的老师,没说话。
一时间房子里莫名的安静。
小韩老师(这个娃儿不说话好冷哦)
面泡好后两人很安静的吸溜面条,吃完收拾残局然后小北和小韩老师在谁在哪睡得问题上产生了争执。
小韩老师:“娃儿,额是长辈又是上门来麻烦你的,睡沙发是应该的。”
小北:“老师,您呢年纪大了,我一个年轻人就不跟你争床睡了。别跟我犟,不然我现在就让你睡大街上去。”
迫于威胁的小韩老师同意了…
夏日的夜总是有点热,睡不着的人总会闲聊几句。
小北:“喂,老师睡了没?”
小韩老师:“没,娃儿,咋咧?”
小北:“老师说是突然来这边的那还记得自己的家在哪吗?”
小韩老师:“记得哩,娃儿明天要不你送额去车站吧,额今天一天不在那群孩子不晓得咋个了?”
小北(悄悄嘀咕):“怎么不担心自己是不是安全?”
小韩老师(没大听清):“娃儿,你说撒额没听清。”
小北:“我说您不打算多待几天吗万一找不到回去的路呢?”
小韩老师:“总得先去看看,额待在这儿也不是个办法。”
小北:“行。”(应该能找到吧总不至于是穿越的)
第二天一早的车站
小韩老师:“娃儿,那额就先走了。你照顾好自己,也不晓得下次见是什么时候了,不过还是要谢谢你,大半夜还能把额带回去今天还送额来车站,你下次要是有空可以来我们陕北玩,老师请客。”
小北:“停,老师别煽情了。有空我一定去,别忘了您可欠我一碗泡面呢。”(还有啊,要不是一见面就觉得有种特殊的熟悉感不然谁带你回家啊)
小韩老师:“行,娃儿你来额一定好好招待。那额走了,下次见啊。”
小北:“嗯,过几天去找您。要是找不到地方你就回来,我家还是有地住的。”
小韩老师:“诶,好好好。”
……
故事完了吗?好像也没有,突兀吧我也觉得 那剩下的我们自行脑补吧。(小韩老师在剧中是老师那年龄上应该是比小北大一点的)
小文为原创,故事纯属虚构,图cr. 微博,就是自己想着瞎写的要是有所冒犯先说声对不起。
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