这两天，被淹没的另一个热点是北京良乡医院因为不认快速核酸而拒绝给患者转至急诊，后患者死亡的事故。目前报请北京市医疗纠纷人民调解委员会介入调查，当事医生停诊（详情可进图2原博看）。

这起事件很值得回味的一个细节是，这个患者之所以被严格对待，是因为按照防疫政策，她的女儿自低风险地区回京后，连同共同居住人也一起要居家七天观测。而患者心脏病突发恰好是第七天的时候。

你看，防疫政策多严格，基层执行得多扎实。这些事情在不只一个地方多次发生了，你还看不明白吗？

贵州这次事故昨天凌晨发生，晚上继续转运。有些人还在苦口婆心“总结经验再调整”，我都不知道怎么说你们，你们到底睡醒了没有？

你们能想到的“总结调整”他们想不到吗？一个人在走钢丝，下面的人不停在喊，再往左一点，再往右一点，上面走钢丝的人肯定心里在想：你们这群混蛋，要听你们的我死得更快！

#豫法一线#【非机动车违章行驶 擦出高额“火花”】近年来非机动车的交通事故屡见不鲜，很多人会认为非机动车相撞能有多严重？那么让我们来看看下面这个案例吧。

2022年5月17日下午14时45分许，张某驾驶电动自行车自南向北行驶在非机动车道，与由西向南转弯过路口的王某驾驶的电动自行车相撞，造成张某受伤，两车损坏的交通事故，张某被送往内黄县人民医院进行住院治疗。内黄县公安局交通警察大队出具道路交通事故认定书，认定王某违章，负事故的全部责任。出院后张某起诉到内黄县法院，经张某申请，该院委托有资质的鉴定机构对张某的伤残等级进行鉴定，张某被鉴定为十级伤残。

庭审中，王某对事故的发生经过，事故责任划分，鉴定结论均无异议，但认为张某的诉请金额12万余元过高。法官向王某普及伤残的赔偿标准及相关法律知识，且经双方调解，最终以王某赔偿张某11万5千元调解结案。

两个电动自行车撞出了11万5千元的“火花”，不仅如此，张某更是落下了终身的伤残。如此看来，非机动车的交通安全也十分重要。

内黄县法院提醒您：道路千万条，安全第一条！出行务必遵守交通规则。

【金山这个热线电话接通率达到97.31%！更多的群众呼声将被听见】
自2022年年初至今，金山区市场监管局行政审批窗口热线电话呼入接听20076个，接通率达到97.31%，较优化前提升了66.31%，实现了质的飞跃，这是如何做到的呢？

为了解决咨询电话接听人手不足情况，金山区市场监管局积极探索、多措并举，从群众的角度出发，优化流程，推动热线“打得通、问得到、解决好”。

2021年9月，金山区市场监管局与中国电信上海分公司签订了《技术服务合同》，对热线电话进行改造升级，从技术层面提升电话接通率。不仅增加了智能语音系统，便于工作人员记录、统计接线情况，还增设电话网络线路，以便增派接线人员。

在改善硬件设施的同时，金山区市场监管局还注重“软件”的提升。2022年，金山区市场监管局行政审批窗口增设了接听专员，组成接听小组，配置专门办公室及电脑和座机。

此外，还开展了接听专员的业务培训，以提高业务水平，更加高效、精准地处理群众咨询的问题，建设一支高效、可靠、常态化的解答队伍。同时，成立了外资回复小组，于承诺时间内由专人“点对点”答复。并进一步向社会公示基层所队电话，拓宽答疑解惑覆盖面。

值得一提的是，审批窗口还开通了“线上”服务，多渠道畅通咨询通道。通过借助微信公众平台，安排业务骨干整理常见疑难问题，制作办事指南、整理表格模板，做到实时更新共享，办事群众可以直接下载“不迷路”，有效解决咨询电话“说不清”的情况；通过线上帮办系统，与金山区行政服务中心相关部门联动，在“随申办”APP后台答疑解惑，第一时间安排专人回复，最大程度实现“民有所呼我有所应”。

此外，审批窗口积极引导企业通过“一窗通”网上服务平台在线申办、在线签署、在线领照，实现设立、变更全程电子化。深化窗口改革，以“一网通办”平台为线上依托，综合窗口为线下支撑，推进线上线下业务融合。稳步完善行政服务大厅各事项申请“一次告知、一口受理、一网办理、一窗发证”。发挥“无前台帮办服务区”及“小红鑫”提前服务工作室的引导作用，通过为群众提供全方位的提前服务和指导，壮大服务体系，有效减轻热线电话的接听压力。

据悉，金山区市场监管局行政审批窗口业务涵盖原工商、食品、医疗器械、特种设备等登记条线，2021年全年共办理12万余件申请案。如今，审批窗口实现了热线接通率质的飞跃，群众的呼声更多地被听见，政务服务的速度、精度和温度也在点滴中不断提升。