顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千：顺丰做法是否于法有据？

据报道：9月10日，杭州萧山的小刘在顺丰下单了一个同城急送的业务，把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处。小刘特意进行了保价，保价金额8000元。不料2小时后快递员打电话说黄金丢了。小刘打电话给顺丰官方客服时，对方表示“的确是快递员丢失了，会有赔付的”。

9月11日，小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话，对方表示“愿意赔付2000元”，小刘当即表示不接受。小刘问客服 " 这个 2000 的数额是怎么确定的？" 客服工作人员回答不上来，只表示会向理赔部门进一步反馈。#顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千#

近年来,随着电商行业的快速发展,快递行业也随之不断壮大。当前，市场中的快递公司知名度较高、使用频次较多的分别是顺丰、中通、圆通、申通、韵达等。其中，顺丰更是以更优质的服务及更快的送达速度等而往往费用最高。

前述类似的保价事件近年来层出不穷，快递公司在收取保费后，真的发生了物品的丢失或者损害的情况下，常常出现不愿意按照保价赔付的情形。那么，保价制度的法律依据到底如何？实践中，司法机关又是如何处理的呢？

保价条款实际上也可称为声明价值条款，起始于欧洲航海运输业中的承运人限额赔偿制度。其经过发展之后，该制度被广泛运用于航空、铁路、公路等运输行业，并最终被我国快递行业效仿。

由于快递行业发展的快速性，本身要求高效性等特征，快递公司与寄件人之间保价条款的订立基本不再是双方协商后确定的结果。而是由快递公司拟定后，寄件人同意保价条款并且缴纳保价费用。这意味着，保价条款不断趋于格式化。

所谓的保价条款，其核心内容可概括为：托运人在缴纳运输费用之外，根据声明价值按照一定比例向承运人缴纳的保价费；发生货损时，如已保价，承运人按照声明的价值进行赔偿；如未保价，则按照运费的数倍进行赔偿。

对于保价条款的性质，主要存在两种不同的意见。一种意见认为，保价条款属于典型的格式条款，该条款免除了快递公司的义务，排除了寄件人获得全额赔偿的权利，违反了公平原则，应认定为无效。
而另一种意见则认为，保价条款属于限制责任的格式条款，如果快递公司已经尽到了充分的

提示说明义务，而且不存在主观故意或重大过失的排除适用情形，应认定保价条款有效。在实际中，承运人将保价条款内容分别进行了加黑、加粗，一般就会认为尽到了合理的提醒义务。

但是，在前述案件中，不论是按照哪一种观点理解该保价条款，实际上顺丰都无法只能赔偿寄件人2000元的结论。保价条款是承运人在寄件人未购买保价的情况下的免责条款，不是寄件人在购买了保价之后的免责条款。

所谓保价条款是否有效的问题，只有在寄件人没有购买保价而发生纠纷的情形。但前述寄件人按照物品的实际金额购买了保价，因此顺丰所谓只能赔偿2000元的说法可以说是毫无法律根据。

在实务中，网传顺丰对于保价赔付的计算有足额和不足额两种不同的计算方式。所谓足额投保，即假如物品价值10万元，保了10万元，后期损坏维修费用是1万元，则正常情况下1万元能全额赔付。

而不足额投保，即如果这个物品价值10万元，保了1万元，后期维修费用也是1万元，那就会产生一个赔付比例，这个比例是由保障的金额除以物品实际价值，再乘以实际损失。

首先，该格式条款本身为免责条款，并且极为复杂，其本身是否有效尚且存疑。但是，寄件人为了避免不必要的纠纷，最好在选择保价的时候足额保价。前述案件中，寄件人已经足额保价，因此，其所谓2000元的赔付结果，实在可谓是令人摸不着头脑。

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疫情之后就再也没去过海边了
泉州的海很干净 海岸绵长 沙子细软
渔船在海上摇摇晃晃
重点游客很少 岸边也几乎没有人
所以我们到达海边的时候真的超级超级开心!!

小刘和Sac两个人拿着两台相机围着我拍拍拍 拍拍拍 我心里想着这不跟女明星的待遇一样 一年内高光幸福的时刻了

一边感叹自然的治愈能力太神奇了!! 一边想起了前几个夜晚读到的希腊拟古诗歌" 溶于水里的是自由…是怎么蹦跳都不会裂开的爱…所以海豚微合双眼 永不上岸"

Sac : "看我这边，可以把海水撩起来。"
我：开心地捧起海水/ 看向他 / 往上一扬

Sac的相机镜头就进了水
……