【#演出二级票务平台退款难卡哪儿了#】处暑至，暑热即将退去，但此时不少在票方购买演出票的消费者，却因演出取消后无法第一时间拿到退款而火气上涌。当消费者皱着眉头等待退款时，深陷纠纷旋涡的票方也正有苦难言，“我们也想第一时间给消费者退款，但我们的钱款也还扣在进票渠道里，需要时间来要回”。北京商报记者调查发现，不只是票方，多家二级票务平台在特殊时期下都面临着同样的退票纠纷，而票款一环扣一环的处境卡在平台与消费者之间，令纠纷难以消失。

“演出取消的第一时间我就申请了退票，但20多天了退款都还没到账。”在票方上花费约600元购买了演出票的消费者李女士，近期一有时间便向平台客服询问退款进展，却总是得不到自己想要的答案，“要不就是客服没有回复，即使有了回复也是让我耐心等待，说是一笔一笔退回会有些慢，但现在一个月都要过去了，还是没有退款的影子”。

公开资料显示，票方是一家二级票务平台。与一级票务平台直接销售演出票并采用固定票面价格不同，二级票务平台采用的是动态定价机制，价格依据市场需求或高于或低于票面价。由于不少消费者未能在一级票务平台抢到演出票，票方等二级票务平台便成为消费者寻找机会的渠道，但没想到却遭遇退款难题。

在李女士为了拿回退款苦恼不已时，还有不少消费者也在为票方退款一事而发愁。“之前说是7-30个工作日会退款，返回到账户，但现在计划耗费的时间过去了，退款依旧没有出现在我的账户，客服说让我再耐心等等。”消费者王先生叹息道。

在票方官网“购买须知”一栏上，相关演出票的退款时间已被明确列出，并称“符合退款条件下，客户申请退款，财务审核通过后，将款项原路退回到客户的账户中(款项会在15-30个正常工作日原路返回)”。与此同时，北京商报记者也拨打了客服电话，对方也表示，退款一般需要30个工作日回到账户。

但无论是购买须知还是客服的回答，均与消费者反馈的迟迟拿不到退款的现状存在着反差。值得注意的是，在黑猫投诉平台上，票方的名字也出现在“娱乐生活类”黑榜中，并在周榜中排在第6位，退款难、退款慢也是引发消费者与票方发生纠纷的重要原因。(北京商报）

【陕体集团 ：以“智慧”票务护航省十七运】陕西省第十七届运动会榆林市筹委会发来感谢信，对陕旅集团旗下陕体集团高质量完成省十七运会票务工作表示高度评价和衷心感谢[鲜花]
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#通知来了#【关于巴南佛影峡旅游区暂停漂流的通知】今天（17日），佛影峡旅游区客服委员会发布了关于暂停漂流的通知，根据相关部门政策规定的通知要求，因长期高温天气原因，已经销售票务使用至8月18日止，未使用票务联系第三方销售平台按规定退票。从2022年8月19日起，保留水源以备不时之需，暂停漂流开放，给大家带来不便敬请理解。后续开放时间，以景区方面另行通知为准。