【澳門】7月30日至8月1日本澳將延長三天“鞏固期” 應變協調中心呼籲市民於疫情緩和時積極接種疫苗
新型冠狀病毒感染應變協調中心7月29日舉行記者會，衛生局羅奕龍局長、教育及青年發展局龔志明局長、衛生局疾病預防及控制中心傳染病防控處梁亦好處長、警察總局警務聯絡及公共關係處張健欣處長、治安警察局公共關係處李德輝處長、旅遊局公共關係處藍同好處長分別介紹了本澳的整體防疫情況。
羅奕龍局長表示，由7月28日零時至24時，本澳昨（28）日24小時內新增2例陽性個案包括：集中隔離醫學觀察酒店2例，屬管控中發現；本澳自進入疫情鞏固期後，已連續第6天沒有出現社會面的個案；自6月18日起累計共1821例。在首1821例中，包括937名女性、884名男性，年齡介乎3個月至100歲，當中705人有症狀，列為確診病例患者，1116人暫無症狀，列為無症狀感染者。重點區域人士、重點人群及離家工作人群核酸檢測，7月28日截至下午3時採樣85,616人次，29,047人次已有檢測結果，呈陰性；7月24日起至今日下午3時累計已採樣1,139,390人次。平均每天有超過２萬人次進行了核酸檢測。
他又指出，根據行政長官7月28日頒佈的批示，從2022年7月30日至8月1日本澳將延長三天“鞏固期”，並對部分防疫措施作出調整，當中包括購物中心內的所有店鋪，以及樓宇的室內裝修工程，在遵守衛生當局防疫指引要求的前提下可有限度運營，人員外出時可佩戴外科口罩或更高標準的口罩。他表示，自7月23日進入鞏固期開始，本澳已連續6天無社會面個案，甚至連紅碼區亦沒有新增個案，所有零星個案都是在醫學觀察酒店中發現，社會傳播的風險已進一步降低。重點區域人士、重點人群及離家工作人群平均每天都有超過20萬人次參與核檢且均為陰性，另每天有接近60萬人次進行快速抗原檢測，透過申報平台上報，經核實，最後全部結果亦均為陰性。按照計劃，7月30日至31日將進入第14輪的全民核檢，若結果均呈陰性，將結束為期十天的“鞏固期”，8月2日凌晨零時進入“穩定期”。
就記者關注到“穩定期”的措施安排時，羅局長表示，倘若明天和後天的全民檢測結果為陰性，便可完成為期10天的鞏固期，並於8月2日凌晨進入穩定期階段，暫定“穩定期”為期一周，其後進入抗疫常態化的階段，即6月18日出現疫情前的狀態，“穩定期”的防疫措施的基本原則是減少抗原和核酸檢測的頻率，逐步回復日常工作、生活和社會活動。若順利進入“穩定期”， 8月2日起居民將不需要每天進行抗原檢測，但7月30日至8月1日期間，每天仍須進行一次抗原檢測；核酸檢測方面，從8月2日起，核酸檢測前不需要進行常規抗原檢測，重點人群的核酸維持每日1檢，離家工作人群則3日1檢。此外，進入特定場所（例如服務使用者不能全程佩戴口罩或長時間停留的場所），須要求接受服務者出示自採樣日起計3日內的核酸檢測採樣證明。
他表示，第14輪全民核酸檢測會派發KN95口罩20個和抗原檢測劑10個，派發口罩和抗原檢測劑之目的，是讓市民留待有需要時，可按照特區政府要求使用。他強調，派發原因是希望居安思危，因為快速抗原檢測包在今輪疫情起到相當大的作用；若未來本澳再有疫情，可發揮重要作用。第14輪全民核檢，三歲以下的幼童、不良於行或需要照顧的長者、殘疾人士等均不獲豁免，主要是希望能全面掌握現時本澳的疫情風險，對了解澳門還有沒有隱形傳播鏈是非常重要的手段。而在今次疫情痊癒出院的人士，則毋須參加本次計劃，以免影響到今次全民核酸檢測可能出現陽性結果。羅局長表示，核酸檢測是疫情防控的重要手段，當疫情發生時會調動本地資源，包括公營、私營和非牟利機構等，今輪疫情更有國家派出650人的醫療團隊，以滿足大規模的核酸檢測需求。在今次疫情期間，參與核酸檢測的本澳醫療採樣人員有2,500人，約佔全澳醫療人員的1/3，他並再次感謝本地醫療人員的付出。而隨著本澳進入防疫常態化階段，醫療人員仍需要提供恆常的醫療服務，因此，未來的方向是由檢測機構承擔核酸檢測的工作。據了解，本地檢測機構透過勞工局招聘本地的採樣員，希望未來有更多本地採樣員能參與恆常的核酸採樣工作，通過採樣和感染控制等培訓，有助提升本澳面對疫情時的應對能力。
另外，他提醒，明（30）日開始延長3天“鞏固期”期間，第102/2022號行政長官批示仍然生效，包括餐廳、飲料及飲食場所繼續只能提供外賣，不能堂食。有關恢復堂食事宜，須待第14輪全民核酸檢測結果而定，若全為陰性結果，則於8月2日零時進入“穩定期”後才有條件調整措施。若進入“穩定期”，市民進入不能佩戴口罩的場所，例如在餐廳堂食時，須出示3日內有效的核酸檢測證明，是短暫的需求，而核酸檢測比快速抗原檢測的靈敏度更高，同時更能確定檢測的真確性，是較穩妥的做法。至於“穩定期”具體措施對不同行業有不同要求，稍後會再作詳細公佈。
另就記者問及內地來澳支援人員的情況，他表示，內地來澳支援的650名採樣人員在完成任務後會分批離澳返回內地；今（29）日首批內地支援人員離澳後，仍有320名人員繼續留澳支援，協助於明、後天進行的第14輪全民核檢工作，並感謝他們對澳門抗疫工作的幫助。預計第二批內地援澳人員將於8月1日離澳。本澳已準備了足夠人手，可滿足日後核檢採樣工作的需求。
最後，羅局長特別指出，隨著疫情緩和，當局將持續推動疫苗接種工作。本輪疫情重症加死亡個案佔感染病例不超過1%，有肺炎病例佔10%。重症及死亡病例較少的原因有三方面，一是病毒本身因素，Omicron致病力較弱；二是疫情前有90%的居民已接種新冠疫苗，這為有效抗擊疫情發揮了非常重要的作用；三是當局可於早期發現及確診感染病例，並為他們於早期提供中西醫治療。經分析，重症及死亡病例的四個危險因素，主要包括：高齡、具慢性基礎疾病、身體機能差（如長期臥床等）及沒有接種疫苗；他指出上述四大危險因素，除接種疫苗外，均無法逆轉，若能接種疫苗，則可最大限度保障長者，呼籲市民持續積極推動疫苗接種。
龔志明局長表示，教青局會繼續全力配合應變協調中心，於全民核酸檢測期間為各核檢站制定工作流程指引，並介紹了第14輪全民核檢的安排。今次全民核檢由7月30日（星期六）上午8時開始，至7月31日（星期日）晚上7時結束，7月30日（星期六）早上6時可以開始預約。對象為澳門居民和所有在澳門逗留的人士。站點和開放時間基本與第十三輪一致，連同今個星期陸續投入服務的戶外核檢站，今次共設有75個站，包括54個一般站、7個關愛站、5個戶外站、7部流動核酸採樣車和2個自費站 (詳見專門的新聞稿及圖文包)。除關愛站外，所有站點必須預約，特別提醒居民戶外站都要預約，預約後準時到場便可，不按時到站的居民有機會被勸回，呼籲居民出門前多留意站點實時輪候數據。因應現時很多核檢站都設置於學校內，由於學校需處理學年結束的相關行政工作，並同步為新學年的開學做好準備，因此，由下星期一起學校核檢站將陸續騰出，並轉至其他室內設施及戶外地方作新的核檢站，呼籲居民持續留意應變協調中心公佈的最新站點安排。另外，在延長的鞏固期內，他亦提醒私立補充教學輔助中心及私立持續教育機構，須繼續嚴格遵守當局發出的防疫指引，暫時只可透過線上提供服務。冀望於下周待疫情進一步緩和，上述機構可在遵守當局防疫指引下逐步恢復運作。
梁亦好處長首先報告，本澳7月29日新增2例本地確診病例，自2020年以來累計791例確診；7月28日新增30例確診病例出院，自2020年以來累計626例出院；7月28日新增1例無症狀感染者，屬輸入性個案，自2020年以來累計無症狀感染者1,374例；7月28日新增36例無症狀感染者解除隔離，自2020年以來累計解除隔離共970例。此外，7月28日新增死亡0例，自2020年以來累計6例死亡病例，累計陽性病例2,165人。
醫學觀察方面，7月28日需接受醫學觀察人士共新增43人，其中澳門居民有26人，非澳門居民有17人。截至7月28日24時，累計醫學觀察人士有69,083人。現正進行醫學觀察人士有722人，710人在指定酒店、12人在衛生局設施。
她又公佈，將室內裝修工作人員列入重點人群的安排。
會上，藍同好處長報告了醫學觀察酒店的相關情況；張健欣處長報告了因違反防疫措施的檢控情況；李德輝處長則報告了市面、出入境及紅碼區情況等；他們並回答了記者相關提問。
新型冠狀病毒感染應變協調中心7月29日舉行記者會，衛生局羅奕龍局長、教育及青年發展局龔志明局長、衛生局疾病預防及控制中心傳染病防控處梁亦好處長、警察總局警務聯絡及公共關係處張健欣處長、治安警察局公共關係處李德輝處長、旅遊局公共關係處藍同好處長分別介紹了本澳的整體防疫情況。
羅奕龍局長表示，由7月28日零時至24時，本澳昨（28）日24小時內新增2例陽性個案包括：集中隔離醫學觀察酒店2例，屬管控中發現；本澳自進入疫情鞏固期後，已連續第6天沒有出現社會面的個案；自6月18日起累計共1821例。在首1821例中，包括937名女性、884名男性，年齡介乎3個月至100歲，當中705人有症狀，列為確診病例患者，1116人暫無症狀，列為無症狀感染者。重點區域人士、重點人群及離家工作人群核酸檢測，7月28日截至下午3時採樣85,616人次，29,047人次已有檢測結果，呈陰性；7月24日起至今日下午3時累計已採樣1,139,390人次。平均每天有超過２萬人次進行了核酸檢測。
他又指出，根據行政長官7月28日頒佈的批示，從2022年7月30日至8月1日本澳將延長三天“鞏固期”，並對部分防疫措施作出調整，當中包括購物中心內的所有店鋪，以及樓宇的室內裝修工程，在遵守衛生當局防疫指引要求的前提下可有限度運營，人員外出時可佩戴外科口罩或更高標準的口罩。他表示，自7月23日進入鞏固期開始，本澳已連續6天無社會面個案，甚至連紅碼區亦沒有新增個案，所有零星個案都是在醫學觀察酒店中發現，社會傳播的風險已進一步降低。重點區域人士、重點人群及離家工作人群平均每天都有超過20萬人次參與核檢且均為陰性，另每天有接近60萬人次進行快速抗原檢測，透過申報平台上報，經核實，最後全部結果亦均為陰性。按照計劃，7月30日至31日將進入第14輪的全民核檢，若結果均呈陰性，將結束為期十天的“鞏固期”，8月2日凌晨零時進入“穩定期”。
就記者關注到“穩定期”的措施安排時，羅局長表示，倘若明天和後天的全民檢測結果為陰性，便可完成為期10天的鞏固期，並於8月2日凌晨進入穩定期階段，暫定“穩定期”為期一周，其後進入抗疫常態化的階段，即6月18日出現疫情前的狀態，“穩定期”的防疫措施的基本原則是減少抗原和核酸檢測的頻率，逐步回復日常工作、生活和社會活動。若順利進入“穩定期”， 8月2日起居民將不需要每天進行抗原檢測，但7月30日至8月1日期間，每天仍須進行一次抗原檢測；核酸檢測方面，從8月2日起，核酸檢測前不需要進行常規抗原檢測，重點人群的核酸維持每日1檢，離家工作人群則3日1檢。此外，進入特定場所（例如服務使用者不能全程佩戴口罩或長時間停留的場所），須要求接受服務者出示自採樣日起計3日內的核酸檢測採樣證明。
他表示，第14輪全民核酸檢測會派發KN95口罩20個和抗原檢測劑10個，派發口罩和抗原檢測劑之目的，是讓市民留待有需要時，可按照特區政府要求使用。他強調，派發原因是希望居安思危，因為快速抗原檢測包在今輪疫情起到相當大的作用；若未來本澳再有疫情，可發揮重要作用。第14輪全民核檢，三歲以下的幼童、不良於行或需要照顧的長者、殘疾人士等均不獲豁免，主要是希望能全面掌握現時本澳的疫情風險，對了解澳門還有沒有隱形傳播鏈是非常重要的手段。而在今次疫情痊癒出院的人士，則毋須參加本次計劃，以免影響到今次全民核酸檢測可能出現陽性結果。羅局長表示，核酸檢測是疫情防控的重要手段，當疫情發生時會調動本地資源，包括公營、私營和非牟利機構等，今輪疫情更有國家派出650人的醫療團隊，以滿足大規模的核酸檢測需求。在今次疫情期間，參與核酸檢測的本澳醫療採樣人員有2,500人，約佔全澳醫療人員的1/3，他並再次感謝本地醫療人員的付出。而隨著本澳進入防疫常態化階段，醫療人員仍需要提供恆常的醫療服務，因此，未來的方向是由檢測機構承擔核酸檢測的工作。據了解，本地檢測機構透過勞工局招聘本地的採樣員，希望未來有更多本地採樣員能參與恆常的核酸採樣工作，通過採樣和感染控制等培訓，有助提升本澳面對疫情時的應對能力。
另外，他提醒，明（30）日開始延長3天“鞏固期”期間，第102/2022號行政長官批示仍然生效，包括餐廳、飲料及飲食場所繼續只能提供外賣，不能堂食。有關恢復堂食事宜，須待第14輪全民核酸檢測結果而定，若全為陰性結果，則於8月2日零時進入“穩定期”後才有條件調整措施。若進入“穩定期”，市民進入不能佩戴口罩的場所，例如在餐廳堂食時，須出示3日內有效的核酸檢測證明，是短暫的需求，而核酸檢測比快速抗原檢測的靈敏度更高，同時更能確定檢測的真確性，是較穩妥的做法。至於“穩定期”具體措施對不同行業有不同要求，稍後會再作詳細公佈。
另就記者問及內地來澳支援人員的情況，他表示，內地來澳支援的650名採樣人員在完成任務後會分批離澳返回內地；今（29）日首批內地支援人員離澳後，仍有320名人員繼續留澳支援，協助於明、後天進行的第14輪全民核檢工作，並感謝他們對澳門抗疫工作的幫助。預計第二批內地援澳人員將於8月1日離澳。本澳已準備了足夠人手，可滿足日後核檢採樣工作的需求。
最後，羅局長特別指出，隨著疫情緩和，當局將持續推動疫苗接種工作。本輪疫情重症加死亡個案佔感染病例不超過1%，有肺炎病例佔10%。重症及死亡病例較少的原因有三方面，一是病毒本身因素，Omicron致病力較弱；二是疫情前有90%的居民已接種新冠疫苗，這為有效抗擊疫情發揮了非常重要的作用；三是當局可於早期發現及確診感染病例，並為他們於早期提供中西醫治療。經分析，重症及死亡病例的四個危險因素，主要包括：高齡、具慢性基礎疾病、身體機能差（如長期臥床等）及沒有接種疫苗；他指出上述四大危險因素，除接種疫苗外，均無法逆轉，若能接種疫苗，則可最大限度保障長者，呼籲市民持續積極推動疫苗接種。
龔志明局長表示，教青局會繼續全力配合應變協調中心，於全民核酸檢測期間為各核檢站制定工作流程指引，並介紹了第14輪全民核檢的安排。今次全民核檢由7月30日（星期六）上午8時開始，至7月31日（星期日）晚上7時結束，7月30日（星期六）早上6時可以開始預約。對象為澳門居民和所有在澳門逗留的人士。站點和開放時間基本與第十三輪一致，連同今個星期陸續投入服務的戶外核檢站，今次共設有75個站，包括54個一般站、7個關愛站、5個戶外站、7部流動核酸採樣車和2個自費站 (詳見專門的新聞稿及圖文包)。除關愛站外，所有站點必須預約，特別提醒居民戶外站都要預約，預約後準時到場便可，不按時到站的居民有機會被勸回，呼籲居民出門前多留意站點實時輪候數據。因應現時很多核檢站都設置於學校內，由於學校需處理學年結束的相關行政工作，並同步為新學年的開學做好準備，因此，由下星期一起學校核檢站將陸續騰出，並轉至其他室內設施及戶外地方作新的核檢站，呼籲居民持續留意應變協調中心公佈的最新站點安排。另外，在延長的鞏固期內，他亦提醒私立補充教學輔助中心及私立持續教育機構，須繼續嚴格遵守當局發出的防疫指引，暫時只可透過線上提供服務。冀望於下周待疫情進一步緩和，上述機構可在遵守當局防疫指引下逐步恢復運作。
梁亦好處長首先報告，本澳7月29日新增2例本地確診病例，自2020年以來累計791例確診；7月28日新增30例確診病例出院，自2020年以來累計626例出院；7月28日新增1例無症狀感染者，屬輸入性個案，自2020年以來累計無症狀感染者1,374例；7月28日新增36例無症狀感染者解除隔離，自2020年以來累計解除隔離共970例。此外，7月28日新增死亡0例，自2020年以來累計6例死亡病例，累計陽性病例2,165人。
醫學觀察方面，7月28日需接受醫學觀察人士共新增43人，其中澳門居民有26人，非澳門居民有17人。截至7月28日24時，累計醫學觀察人士有69,083人。現正進行醫學觀察人士有722人，710人在指定酒店、12人在衛生局設施。
她又公佈，將室內裝修工作人員列入重點人群的安排。
會上，藍同好處長報告了醫學觀察酒店的相關情況；張健欣處長報告了因違反防疫措施的檢控情況；李德輝處長則報告了市面、出入境及紅碼區情況等；他們並回答了記者相關提問。
《当代旅游》
主办单位：黑龙江省创联文化传媒有限公司
出版周期：旬刊
ISSN：1671-7740
CN：23-1508/G
收稿方向：设特别报道、业界关注、旅游攻略、理论研究、旅游管理、产业观察、市场瞭望、旅游资源、国际旅游、旅游教育、政策与法规、旅游与经济、旅游规划与建设、园林与景观、旅游与建筑、旅游与文化、会展与旅游、旅游与地产、旅游与健康、运动与休闲、交通与旅游、乡村旅游、旅游与美食、酒店管理、旅游卫生、旅游安全、调查探讨等
主办单位：黑龙江省创联文化传媒有限公司
出版周期：旬刊
ISSN：1671-7740
CN：23-1508/G
收稿方向：设特别报道、业界关注、旅游攻略、理论研究、旅游管理、产业观察、市场瞭望、旅游资源、国际旅游、旅游教育、政策与法规、旅游与经济、旅游规划与建设、园林与景观、旅游与建筑、旅游与文化、会展与旅游、旅游与地产、旅游与健康、运动与休闲、交通与旅游、乡村旅游、旅游与美食、酒店管理、旅游卫生、旅游安全、调查探讨等
怎么用微信，
营销维护客户？
♥餐誉世瑞·专业为您的企业店铺解决经营管理和发展中遇到的各种问题！
微信，基本是人人都用的交流沟通的工具。
在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易，都是最佳的营销方式！
微信究竟要如何营销，才能维持新老客户呢？
♥♥♥
第一步：完善个人信息
1、选择正确的头像
建议：
微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。
所以你可以将真实的自己展现给对方。
真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。
不建议使用卡通类的、搞怪的自拍，以及宠物类为自己的头像，容易混淆，且容易被淡忘。
♥正确姿势：
本人、正面、阳光、自信。
2、合适的微信名字
建议：
与头像目的一样，名字也能将最真实的自己营销给对方。
所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
也可以运用英文名、笔名以及小名，会更有亲切感，且容易记忆，
但前提是，你的笔名、小名或者英文名在你的门店中是有关联性的。
不建议：
加上AAA在名字前的方式，虽然很容易将自己的联系方式显示在对方通讯录靠前的位置，但这种方式特别容易被客户屏蔽。
某些“字母”客户不知道什么意思，而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。
正确姿势：
真实姓名、笔名、小名或英文名字并关联企业。
3、用你的签名来为你做广告！
建议：
个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的，但是对于营销型的微信来说，还是希望借由这里的文字给自己做广告，同时将自己的联系方式、简介公之于众。
在平时维护中可以定期更新，将公司最近活动以及优惠信息进行发布（注意字数限制）。
不建议：
强化“销售”字样。
容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势：
巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
♥♥♥
第二步：朋友圈发什么？
1、生活、娱乐。
此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个营销机器。
2、产品常识。
这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、销售业绩或荣誉。
这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉，来获取对方信任。
4、客户服务经历。
这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片。
希望给对方带来你很有服务精神，打造优质服务的服务形象。
5、客户的感谢短信息。
这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。
配上自己的感言，并在回复中打上客户感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业形象。
6、最新行业资讯。
指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象。
7、活动促销信息。
此类信息旨在引起客户兴趣，带来与你沟通的可能 ，创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。
此类信息希望增加个人微信的趣味度，增加对方的关注。
♥♥♥
第三步：微信如何维系客户？
玩手机也能玩出单，为了维系新老客户，你应该怎么做？
以下是销售在与客户交流过中常出现的几种情况，对号入座，有则改之!
情况一：
客户开了微信，也知道你有微信，互为好友却很少联系。
♥分析：
说明你们关系很一般，没有沟通的欲望。
这时就要多做努力，节日发一些祝福，平常发一些关怀的语言，拉近双方的关系。
情况二：
你主动加客户，也报了姓名，没有回应。
♥分析：
说明你对他是可有可无的。
不用心急，不必频繁跟其联系，常关注其朋友圈，储备好知识，找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三：
对方很在意你的朋友圈分享常点赞，但从不说话。
♥分析：
这时你如果主动沟通，如得到积极回应，说明其对你是无防御的，否则，说明你目前处于弱势。
情况四：
你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享，每次或多数都有及时回应。
♥分析：
说明他不厌烦你，并尊重你。
若得到顾客的及时反馈，说明对方并不希望与你有过多联系。
情况五：
如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
♥分析：
说明他对你重视不够，或不愿与你拉上瓜葛，以免不必要的麻烦。
情况六：
如果你给他发信息，弹出一个框让你验证身份。
♥分析：
说明你已经被他从微信通信录里删除，在对方眼里，你已经是一名陌生人 。
回想一下，是不是过于频繁骚扰客户？
甚至在顾客提醒之后，依旧我行我素？
情况七：
如果你发给对方的信息被拒收。
♥分析：
说明你已经被对方打入黑名单 ，成为对方不欢迎的人。
原因和第六种情况类似，也许是因为骚扰？
发广告的频率太高？
★想要客户把他的钱放入你的口袋，需要建立强大的信赖感。
♥更多餐饮酒店等服务行业经营管理、营销策划、团队提升、产品研发、开源截流、提高效益、创收增盈、市场拓展等合作–请联系餐誉世瑞！
助您:营人、盈利、赢未来！
餐誉世瑞(北京)运营中心
我们服务于全国餐饮酒店行业
一个团队做您的顾问和助手
♥如果:
您的餐饮生意还想更好，请联系我们，我们会让您的业绩提升、成本下降---发展更上一层楼！
♥如果:
您的餐饮生意不是很理想，请联系我们，我们会助您:开源截流，扭亏增盈---快速的健康成长！
♥如果:
您想在餐饮行业创业当老板，我们全程成功扶持您！
♥三十年的餐饮经营管理团队，为您的企业、门店量身订制:
经营、管理、营销、整改、策划，成本控制，开源增赢等方案！
♥为您企业的全面发展排忧解难、答疑解惑，提高效益和效率！
团队建设，营销策划，
成本控制，挖潜提效，
产品开发，技能培训，
创收增盈，市场拓展！
刘先生:130 5158 8899微信同号
营销维护客户？
♥餐誉世瑞·专业为您的企业店铺解决经营管理和发展中遇到的各种问题！
微信，基本是人人都用的交流沟通的工具。
在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易，都是最佳的营销方式！
微信究竟要如何营销，才能维持新老客户呢？
♥♥♥
第一步：完善个人信息
1、选择正确的头像
建议：
微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。
所以你可以将真实的自己展现给对方。
真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。
不建议使用卡通类的、搞怪的自拍，以及宠物类为自己的头像，容易混淆，且容易被淡忘。
♥正确姿势：
本人、正面、阳光、自信。
2、合适的微信名字
建议：
与头像目的一样，名字也能将最真实的自己营销给对方。
所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
也可以运用英文名、笔名以及小名，会更有亲切感，且容易记忆，
但前提是，你的笔名、小名或者英文名在你的门店中是有关联性的。
不建议：
加上AAA在名字前的方式，虽然很容易将自己的联系方式显示在对方通讯录靠前的位置，但这种方式特别容易被客户屏蔽。
某些“字母”客户不知道什么意思，而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。
正确姿势：
真实姓名、笔名、小名或英文名字并关联企业。
3、用你的签名来为你做广告！
建议：
个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的，但是对于营销型的微信来说，还是希望借由这里的文字给自己做广告，同时将自己的联系方式、简介公之于众。
在平时维护中可以定期更新，将公司最近活动以及优惠信息进行发布（注意字数限制）。
不建议：
强化“销售”字样。
容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势：
巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
♥♥♥
第二步：朋友圈发什么？
1、生活、娱乐。
此类内容是希望让对方多了解你，并让对方真切地感受到你是一个人，而不是一个营销机器。
2、产品常识。
这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、销售业绩或荣誉。
这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉，来获取对方信任。
4、客户服务经历。
这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果，最好配上图片。
希望给对方带来你很有服务精神，打造优质服务的服务形象。
5、客户的感谢短信息。
这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。
配上自己的感言，并在回复中打上客户感谢的内容，用更多的服务故事打造自己周到服务的专业形象。
6、最新行业资讯。
指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景，体现自己的行业资深形象。
7、活动促销信息。
此类信息旨在引起客户兴趣，带来与你沟通的可能 ，创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。
此类信息希望增加个人微信的趣味度，增加对方的关注。
♥♥♥
第三步：微信如何维系客户？
玩手机也能玩出单，为了维系新老客户，你应该怎么做？
以下是销售在与客户交流过中常出现的几种情况，对号入座，有则改之!
情况一：
客户开了微信，也知道你有微信，互为好友却很少联系。
♥分析：
说明你们关系很一般，没有沟通的欲望。
这时就要多做努力，节日发一些祝福，平常发一些关怀的语言，拉近双方的关系。
情况二：
你主动加客户，也报了姓名，没有回应。
♥分析：
说明你对他是可有可无的。
不用心急，不必频繁跟其联系，常关注其朋友圈，储备好知识，找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三：
对方很在意你的朋友圈分享常点赞，但从不说话。
♥分析：
这时你如果主动沟通，如得到积极回应，说明其对你是无防御的，否则，说明你目前处于弱势。
情况四：
你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享，每次或多数都有及时回应。
♥分析：
说明他不厌烦你，并尊重你。
若得到顾客的及时反馈，说明对方并不希望与你有过多联系。
情况五：
如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
♥分析：
说明他对你重视不够，或不愿与你拉上瓜葛，以免不必要的麻烦。
情况六：
如果你给他发信息，弹出一个框让你验证身份。
♥分析：
说明你已经被他从微信通信录里删除，在对方眼里，你已经是一名陌生人 。
回想一下，是不是过于频繁骚扰客户？
甚至在顾客提醒之后，依旧我行我素？
情况七：
如果你发给对方的信息被拒收。
♥分析：
说明你已经被对方打入黑名单 ，成为对方不欢迎的人。
原因和第六种情况类似，也许是因为骚扰？
发广告的频率太高？
★想要客户把他的钱放入你的口袋，需要建立强大的信赖感。
♥更多餐饮酒店等服务行业经营管理、营销策划、团队提升、产品研发、开源截流、提高效益、创收增盈、市场拓展等合作–请联系餐誉世瑞！
助您:营人、盈利、赢未来！
餐誉世瑞(北京)运营中心
我们服务于全国餐饮酒店行业
一个团队做您的顾问和助手
♥如果:
您的餐饮生意还想更好，请联系我们，我们会让您的业绩提升、成本下降---发展更上一层楼！
♥如果:
您的餐饮生意不是很理想，请联系我们，我们会助您:开源截流，扭亏增盈---快速的健康成长！
♥如果:
您想在餐饮行业创业当老板，我们全程成功扶持您！
♥三十年的餐饮经营管理团队，为您的企业、门店量身订制:
经营、管理、营销、整改、策划，成本控制，开源增赢等方案！
♥为您企业的全面发展排忧解难、答疑解惑，提高效益和效率！
团队建设，营销策划，
成本控制，挖潜提效，
产品开发，技能培训，
创收增盈，市场拓展！
刘先生:130 5158 8899微信同号
✋热门推荐