#京东##驰远轮胎专营店#轮胎“易耗品”出现质量问题,京东有纵容驰远轮胎专营店之嫌
京东纵容驰远轮胎专营店利用“消耗品”规定,疑硬让消费者收次品
轮胎只要撑过了7天,消费者就得认亏?——京东驰远轮胎专营店利用“消耗品”霸王条款

消费者李先生在京东驰远轮胎专营店购买了两条轮胎,其中一条刚装上,次日即发现漏气,与客服反馈,得到的是冷漠的“你可能不当安装及使用,自己负责,投诉去吧”的答复。京东介入后,居然以“轮胎是消耗品,要么你自己更换、检测,或者赔付10%给你”。京东疑似纵容驰远轮胎专营店以“消耗品”的规定,欺压消费者。
在京东驰远轮胎专营店上购买产品,发生质量问题,居然要消费者接受“中奖”,或者花自己的时间、金钱、精力,寻找第三方权威机构检测出问题,才得以维权?

“反正轮胎出了问题,商家几乎无需担责,正因为商家钻了‘消耗品’的漏洞,以及京东作为保护伞,才侵害了消费者的权益。”李先生认为,京东疑似给驰远轮胎专营店售卖低劣产品“打掩护”,再不济,也是不作为,因为不良商家在京东开卖,京东起码有一万种方法让不良商家吃亏——比如降权、降排名等。如果不良商家不吃亏,那么吃亏的一定是消费者。类似的出现质量问题,不应该把检测、更换等时间、经济成本压在消费者身上,而更应该敦促商家提高自身服务、产品质量。

事件回顾
1、9月7日,在京东驰远轮胎专营店购买“佳通Comfort 228 V1 205/50R17 93W”轮胎,订单号: 60816100151。
2、9月17日晚,在车行拆封(没看错,拆封)、安装。换装+动平衡费100元整。
3、9月18日发现1条新胎漏气,因工作原因,9月19号晚到车行检查,发现新胎在侧边位置漏气。换装费30元。
4、9月19日晚在线反映给京东驰远轮胎专营店,客服留言称次日回复。
5、9月20日,京东驰远轮胎专营店回复:“请核实当时安装完整完成的时候是否存在漏气现象”“如有扎胎情况补胎”“投诉吧”。
6、9月20日,京东官方处理提供3选1的方案:(1)消费者自己接受这个结果;(2)自己花钱、花精力、花时间去第三方权威机构检测,如结果显示产品质量有问题,京东(或驰远轮胎专营店)将承担质检费用——但不论是否质量问题,由此产生的时间成本、人工成本,消费者自己承担;(3)京东赔付10%。

据了解,佳通Comfort 228 V1 205/50R17 93W这款轮胎,京东全网最低价就是由驰远轮胎专营店提供,并且免邮;在天猫上,驰远汽车用品专营店也是低于均价。某汽修人员称,在轮胎销售行业中,一般也就挣几十元,有时还包安装,挣不了几个钱;而轮胎体积较大,全国物流成本不小,如果又是最低价又包邮,那一定要仔细考虑一下产品是否是翻新胎、过期胎、残次胎。并且在购买、使用过程中,一定要保留非常充足的证据,要不然,权益很有可能会受侵害。

最后,李先生表示,虽然买轮胎钱不多,但是轮胎涉及生命安全,一定不要选择那些服务差、产品次、无责任心的商家。对于这次在京东驰远轮胎专营店购买的疑似假冒伪劣残次品,已经在315等平台投诉,并委托网络维权平台跟进,作为一个京东重度用户、PLUS会员,期待京东积极处理不良商家,还消费者一个高质量的网购平台。

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今天发生了很多事,处理完之后真的很累很累。像来喜欢和平的事情,有的时候我甚至乐意自己吃点亏也要成全大众,所以尽管我没有错我也愿意认个错。况且我也不喜欢喝了酒以后乱发酒疯的事情,所以也就随她吧。好不容易处理好了。9出现了。。。我真的也是醉了。。。。不过也庆幸圆周率先生后,我成功戒掉了9带给我的遗毒,看清了这段感情,也不想再计较。只是这么多年了,他还是没变还是那个不了解我的人。也罢,从来没爱过我的人就算了吧。
好久没天亮再睡了。晚安。


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