2月10日晚上十点左右，有网友爆料，称上海地铁1号线徐家汇站站台冒出浓烟。从网友的视频中见到：
在站台处多黑烟冒出，消防人员已赶到现场，冒烟处已经拉上警戒线，站内乘客正在有序出站。
就此情况，上海地铁运营中心工作人员讲述，2月10日晚上21：30分左右，1号线徐家汇站站台车站用房内有烟雾产生。
车站工作人员第一时间赶到现场处置，经确认未发现毒烟，同时开启车站排风设施后，烟雾散尽。
另一方面，车站及时调整现场客运组织措施，引导乘客有序通行。期间，烟雾未对列车人身安全运行产生影响。
俱体原因有待进一步调查。同时，他表示，并不会对早高峰地铁1号线的运营造成影响。
地铁列车上有“紧急开了门装置”和“紧急求助按钮”两种装置：
“紧急开门装置”是遇到危及生命安全和运营安全等极端情况下(如发生火情、爆炸等)，需要进行疏散时，用于打开车门的一种应急设施，且遵循“列车停稳”后使用的原则。非紧急状况，千万不要擅自使用哦。
若在列车上遇到身体乏累、亲友没来得及上车、行李物品没带上车，此时如需要帮助可以按“紧急求助按钮”通知司机。
一旦遇到上述突发事件，要注意以下几点：
1、首先要保持镇定，及时报警。按车厢内的紧急报警按钮，并迅速与110取得联系，简明扼要告知现场情况;
2、列车在运行期间，不要有拉门、砸窗、跳车等凶险行为。待列车停稳或到站后，立刻离开车厢：
3、不要慌张，不要盲从。听从地铁工作人员和警察的指挥，有序的撤离到地面安全区域。在隧道内疏散时，应背离火源或爆炸方向向邻近车站撤离;
4、没有人指挥时，请按照指示标志，背离火源或爆炸方向慌张有序地自行疏散。不要盲目跟从人流相互拥挤，要注意朝明亮处，迎着新鲜空气跑：
5、条件允许时可以将衣物、纸巾沾湿，或用随身的湿巾，捂住口鼻，减少浓烟或有毒物质的吸入，低身撤离，视线不清时手摸墙壁撤离;
6、要在尽可能短的时间内完成疏散，疏散时不要停留，不要返回，以免阻碍疏散，首先确保自身的保险;
7、确保离开危险区域后，及时联系家人和朋友。通告平平安安：
8、注意观察现场可疑人、可疑物，不及时上报，协助警方调查。
按车厢内的十万火急报警按钮，并迅速与110取得联系，简明扼要告知现场情况;，2、列车在运行期间，不要有拉门、砸窗、跳车等危险行为。地铁冒烟咋办地铁列车上有“紧急开门装置”和“紧急求助按钮”两种装置：“紧急开门装置”是遇到危及生命安全和运营安全等极端情况下(如发生火情、爆炸等)，需要进行疏散时，用于打开车门的一种应急设施，且遵循“列车停稳”后使用的原则。