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【私宅定制 全案设计 整装服务 】服务创新
什么是整装服务?
答:整装服务就是向有整装需求的装修消费者提供的装修服务。

我们与整装模式有何不同呢?
答:华浔品味装饰“整装服务”模式,不是简简单单卖产品,而是卖一种实实在在的服务,与品牌,产品叠加的现在流行的家装“整装模式”完全不同。

整装服务解决了哪些常见装修服务问题?
答:彻底解决的了设计报价,施工进程,材料配送,材料验收,工程质量等诸多方面装修公司,材料商家与业主之间存在的信息不对称,不透明问题,彻底消除了业主投诉无法即时处理,缺乏专人专事专责管理等装修过程经常出现的服务弊端和顽疾。

【私宅定制 全案设计 整装服务 】市场价值

整装服务给消费者带来什么权利保障?

公开透明

问题解读:由于行业存在良莠不齐的现象,个别不良公司疏于对项目经理管理,难免会出现增项漏项现象。
如果业主装修过程中不守在工地现场,业主很难获得真实信息。

解决办法:整装服务真正做到材料价格,配送,验收,安装,以及装修每一施工环节、工艺等全程公开透明,保障业主对装修全程“公开透明”的“知情权”。
沟通对称

问题解读:一些客户支付装修款后,遇到装修揪心问题,感觉相互间沟通不到位,不能及时处理,始终处在被动地位。

解决办法:整装服务提供了专业共享沟通平台,实现了在用材、施工的装修全程中装饰公司、材料商与业主之间信息沟通的全对称,业主充分拥有 “参与权”。
按时完工
问题解读:由于工程项目“发包制”的局限性,造成工程工期有时不能按时完工。业主对此没有发言权,不知道问谁找处理。
解决办法:整装服务充分提升设计方案、材料进场验收与施工进程的无缝对接,工程进度按计划切实有效监控的能力,完成100%工程进度保障,同时在工程进程中,客服知道问谁找谁去处理问题,充分保障客户对工程进度的“表达权”。

有效管控
问题解读:由于装修属劳动密集型产业,所以管理需要很大成本,如果有了工艺标准、工程管理办法,但在实际施工过程中没有专人、专职执行监督奖罚管理,那也无济于事。
解决办法:整装服务设立责权分明、合理运行、共同监管的装修服务管理体系,大大提升工程就监理对工程施工质量的监管效率,做到100%工程质量保障,充分保障客户对装修工程的“监督权”。
【私宅定制 全案设计 整装服务 】具体服务
整装服务为客户提供哪些具体服务?
个性定制原创设计:凡客户与华浔签约整装服务,华浔将向业主提供涉及私宅定制的原创设计、个性设计的全案设计方案。

免费送货补货服务:将为客户提供:费送货、退货、补货、服务。

“先行赔付”维权服务:若产品存在质量问题,我们将帮客户衔接、对接指定合作品牌所涉及的卖场、供应商,帮客户协调处理与相关卖场、供应商的“先行赔付”事宜,在最短时间内给与客户满意答复,直至问题得到有效解决。


主材预算报价服务:除基装施工报价外,华浔按客户需求控制预算和损耗率向客户需求提供产品报价。

软装配式服务:华浔软装专业设计师,将按客户的个性化需求设计提供室内软装配饰方案,如客户有需要,可提供软装配套的产品实物效果图。

1对1工地常驻大使:客户可享受“1to 1”Ambassador on site 的服务,即华浔对每一个工程工地都将配备一个独立工程管家(工程监理),一对一的把控工地质量及工程进度,让客户轻松享受装修过程。

“1+N”多维度服务:可享受1+n管家服务。该管家服务由“客户+所有整装服务框架服务人员”构成。客户可以随时了解相关工程内容、预算报价、工程进度、工程质量、设计建议等。一旦工程施工问题发生,客户也能第一时间与相关服务人员取得联系,以确保问题能够在最短时间内得到满意答复和解决。
工程进度保证服务:华浔承诺工程进度按时施工竣工,若您发现在建工地未按合同约定按时完工,则可获得相应的承诺补赏,完全免除您对工程进度的担忧。

【私宅定制 全案设计 整装服务 】保障措施
签约客户将获哪些有关主材整装服务具体保障措施?
主材定金补助:即可享受“集团采购”的一定主材补助,避免因客户购买主材砍价后价格依然偏高的风险。

主材价格保障:“1+N”管家服务对工地主材的需求、配货、送货、验收、安装、时间等进行统筹安排,保证主材按时配送,满足工地施工进度需求,确保工地施工工期按时完成。

客户资金保障:向华浔缴纳整装主材货款,华浔将根据客户签字确认的销售凭证支付,每笔货款的支出,由专业财务人 员控制,货款账目清清楚楚,客户如有疑问,查对快捷方便。

按时配送保障:“1+N”管家服务对工地主材的需求、配货、送货、验收、安装、时间等进行统筹安排,保证主材按时配送,满足工地施工进度需求,确保工地施工工期的按时完成。

免费送货保障:即可享受主材售前、售中、售后的全程服务保障。售前有客户经理等专人监管,售中有材料专员、工程监理等监管,售后还有“维权”贴心服务。


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