#舆情快调查#【#9.2万买二手路虎竟是事故车#4S店:会承担相应责任】“刚买的二手车,结果发现是辆事故车,给我造成了很大的损失。”刘先生花9.2万元买了一辆二手路虎,他说当时4S店销售顾问称车辆没有发生过事故,刘先生不放心车辆情况,于是委托第三方机构对车辆进行检测,检测报告显示该车曾发生过事故。刘先生与4S店协商,希望能够退款或补差价,双方经过多次协商仍未得出结果,记者对此事进行了采访。

男子4S店9.2万元买二手路虎

市民刘先生准备买一辆二手车,他在网上看到有人出售一辆二手路虎,查看车辆大致信息后,刘先生比较中意,于是通过该网络平台与卖家取得联系并约定看车时间。卖家是位于西岗区香周路的大连捷豹路虎旗舰店售后服务中心(以下称4S店),这让刘先生愈发放心。

5月10日,刘先生来到4S店看车,销售顾问向他介绍了这辆车的情况。刘先生对车辆并不是很了解,担心买到事故车,于是特意向销售顾问咨询了一下,“销售顾问说这辆车有过几处喷漆,另外换过门,换过一个大灯,但说这辆车以前没有发生过事故,除了上面几处外,其他的都是原车。”

刘先生相信了对方的说法,因为他对这辆路虎的车况和价格都比较满意,于是双方签订了二手车买卖合同,刘先生最终以9.2万元的价格买下来这辆二手路虎。
  
经检测车辆曾发生过事故

刘先生购车后,担心车辆有问题,于是委托第三方机构对车辆进行了检测,结果显示这辆车曾发生过事故,“检测结果显示右前翼子板骨架曾经进行过更换、切割、焊接、钣金、修复、喷漆修复,检测人员根据维修情况得出结论,说这车当时应该撞的挺厉害。”

这样的检测结果与销售顾问所介绍的情况相差甚远,刘先生向多位业内人士咨询得知,在发生事故之后,这辆路虎在二手车市场上估价与他买车时的成交价格相差较大,“两者差了3万元左右。”

刘先生认为销售顾问隐瞒车辆实际情况,给他造成了经济损失,于是他找到4S店讨说法,“我给出了两个解决方案,一个是给我退车,另外一个是补齐差价。”刘先生说,他的要求遭到了4S店的拒绝,对方也给出了相应的解决方案,但刘先生也没有同意。刘先生说,双方多次协商,但仍未能达成一致意见。

4S店:会承担相应责任

记者拨打了4S店相关负责人的电话,对方表示当初负责刘先生的销售顾问因为此事,已经被辞退,“现在不管销售顾问当时是否没有介绍清楚,还是刘先生没有理解到位,现在再追究这些已经没有意义,不论责任在谁,我们4S店肯定会承担相应的责任。”该负责人说,她们目前正在积极协商解决此事。

“我们这边提出了两个解决方案,一个是通过保养或维修的方式为刘先生补齐差价,另外一个刘先生有换车的想法,我们会为刘先生选择合适的车辆,之后换车时为刘先生补齐差价。”该负责人说,而刘先生提出补偿3万元差价的方案,“我们没法做主,但已经上报给了集团,需要集团进行审核,目前我们正在积极协商解决此事。”

律师:协商不成消费者可起诉维权

北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师表示,作为4S店,应当知道其出售的二手车是否进行过事故维修。如果在出售二手车前知晓车辆发生过事故但故意隐瞒,这样的行为很可能会涉嫌欺诈。依照法律规定,消费者对自己要购买的商品和服务有知情权和公平交易权,如果说4S店是故意隐瞒车辆的真实情况而进行交易,显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

根据《民法典》的相关规定,以欺诈行为去进行的交易合同可以申请人民法院撤销,并可以向出售方主张赔偿。

王金海律师建议,刘先生可以与4S店协商解决,也可以向消协或者是市场监管部门进行投诉,在不能达成协商一致意见时,还可以向人民法院提起诉讼。
  
王金海律师建议消费者在签订买卖合同的时候,一定要把相关的质量问题标注在买卖合同里面,也就是让卖家对自己所销售的车辆状态做出一个明确约定和承诺,这样的情况下再出现问题,消费者可以依据双方合同约定来直接向出卖人主张相关责任。

同时,王金海律师还建议市民购买二手车最好找口碑不错的车行,还要看手续证件是否齐全,是否属于抵押车、有无解押、车辆营运性质是否是‘营转非’等。一定要与卖方签订正规的书面合同,应注意交易合同内容中有无保证无重大事故、无水泡、无火烧,是否实表、有无换件等服务保障条款,建议在合同中注明“有以上问题的,无条件退车”,以便有维权时有相应证据予以支持。

【新车的划痕纠纷、二手车里程表数中的“猫儿腻”“马虎”引发汽车交易麻烦 】#消费者买车时一定要仔细#

短短两三天内,记者就接到了两位汽车买家因为交易中的“马虎”行为,引发的汽车交易纠纷,既有新车交易的无奈,也有二手车交易的不爽。据知情的业内相关人士介绍,事实上,类似的汽车交易纠纷可以说屡见不鲜。为此,他特意提醒汽车消费者:买车时,一定要多加几分仔细,千万不能马马虎虎。

汽车划痕引发的纠纷

  6月23日,喀喇沁旗锦山镇的王永刚先生向本报记者反映:6月19日,他从赤峰新雅迪汽车销售服务有限公司购买了一辆长安马自达汽车,车价是163500元。在提车的时候,因为自己没有经验也没有仔细看,就高兴地将车开走了。等到两天后的早晨,他意外地发现车身上有道划痕。于是,他立即就车身划痕的问题和店方相关人士进行沟通,对方答应可以给予修复。

  6月22日,王永刚先生来到卖方的4S店后,对方说修复可以,划痕去不掉。为此,王先生要求店方给自己调换新车。店方回复,车辆的发票已经开具,无法调换新车。另外,在他去店方修复车辆的时候,还意外地发现划痕附近有一处凹陷。店方找专业人员对车的凹陷处进行了修补。最终的结果是:凹陷的问题能够解决,但划痕无法去除。他希望店方调换一辆新车的要求没有实现。

  6月25日,记者根据王永刚先生提供的购车合同上的电话与店方相关人士进行了联系。店方相关人士高先生答复记者:汽车是在买方提走两天后,才向店方反馈车身上出现划痕。划痕到底是在汽车提走前就已经存在,还是提车后才形成的,难以说清。目前,此事已经得到解决。

  事实却是:6月26日上午,记者通过微信向王永刚询问事情处理结果。王永刚回复本报记者:虽然已经达成共识,但是还没有落实。

  针对王永刚先生的经历,我市的业内相关人士提醒:买卖双方特别是买主,在购车后提车时,一定要仔细验车。如果自己外行,可以找个懂行的亲朋帮忙把关,避免给以后维权埋下隐患。行业内的“一手交钱一手交货,货款两清后概不负责”的老话就是提醒买主要认真验收货物的意思。事实上,汽车等货物在装卸、运输过程难免会产生划痕等运损,需要买主在提车时要特别上心。

  广而言之,汽车交易应注意事项包括:

  一是拒绝低价诱惑。车辆售卖价过低或过高,都存在交易风险。过低报价在实际交易中可能无法成交。经销商发布过低报价,在交易时会附加条件,如:要在经销商处购买商业保险、做汽车装饰等。过高报价一般出现在新车上市、供应不足时,心急的车主急于提车,当时花高价,过后后悔。另外,进口车价格受汇率影响,很多经销商或许还没来得及调整网上发布报价,车辆价格已发生变化。

  二是一条龙服务不一定省心。用户有时图省心,会选择一条龙服务。的确,一条龙服务能省去用户办理复杂手续等烦恼,但有些经销商会在用户放松警惕时私自调整服务内容,让用户蒙受损失。选择一条龙服务,用户有必要要求经销商列出详单,明晰相关费用的具体数额。

  三是警惕乱收费。俗话说,巧买的不如拙卖的。很多经销商钻消费者不专业的空子乱收费,如:车辆放置费、保管费等莫须有费用。所以,购车前用户要了解购车知识,尽力知悉购车过程中涉及的费用,以防被骗。

  四是汽车装饰行业鱼龙混杂。购车后,很多车主喜欢对爱车装饰一番。提醒用户:汽车装饰行业的水很深,汽车装饰配件的选购复杂程度非同一般。车主不专业,选择装饰时很大程度靠运气和经销商的诚恳。

里程表里隐藏的“猫儿腻”

  “买车时,店方告诉我车辆的实际里程是8万公里。提车后找第三方一检测,意外发现车辆已经跑了近27万公里。我要求退车,被店方拒绝。”6月24日下午,市民周先生致电本报记者,讲述他一段购买二手车的无奈经历。

  据周先生介绍,前不久,他通过网络平台获悉,有业务员在售卖二手车。随后,他加了对方微信,并对相中的一辆二手车相关信息进行了咨询。对方给出的车辆信息是:【车辆名称】大众迈腾;【上牌时间】2016年5月;【行驶里程】8万公里;【车辆排量】1.8T自动……在微信里,业务员承诺:“保实表”(车辆的里程表数属实)。

  6月21日,周先生来到二手车的销售店铺,现场查看车况后,没有发现汽车存在问题。他特意盯问业务员:里程表底数能否接受第三方检测。对方答复:能!于是,他交付定金后,办理了车辆过户、贷款等相关手续,并将汽车提了出来。第二天,周先生开车去找专业机构检测,检测结果出乎他的意料:汽车的实际里程数接近27万公里。

  “实际里程数是表盘显示里程数的3倍还多!我这相当于买了一辆老得不能再老的‘废车’!”拿到检测结果后,周先生特别气愤,“我被店方给骗了!”

  随后,周先生跟店方老板道明事情经过,强烈要求退车。店方老板当时给出的回复是:所售汽车表盘里程数与检测结果不符是业务员的事儿,只能找业务员讨要说法。在周先生提供给记者的相关信息中,卖方的确有交易车辆无水淹、无事故、无火烧等相关保证,发现其中任何一种情况卖方保证无条件退车。另外,还有店员关于交易车辆发动机变速箱质保1年、3万公里,以及发动机变速箱绝对没动过、里程公里数给“保实表”的承诺。

  6月26日,记者就周先生反映的情况与售车方负责人王先生进行了沟通。王先生表示,尽管“保实表”是店员的口头承诺,但作为经营者,这种承诺店方得承认。由于车辆过户、贷款手续已经办完,退车已经不太可能。他希望周先生能到店里,与店方当面协商进一步解决问题的办法。因为买方不管向哪个部门反映,最终的目的都是解决问题。

  就周先生反映的问题,上述业内相关人士建议:这件事如果换种方式,完全可以避免。那就是在正式交易前,双方就车辆里程先进行第三方检测。另外,如果双方将是否“保实表”写在合同里,也就不会有后来的麻烦。

  另据记者综合网上相关信息得知,为避免里程表做假、车况差、手续不全等情况发生,二手车交易应注意以下事项:

  一是对手续要有详细了解。有人图便宜选择购买手续不全、不能过户的二手车。这样买家卖家都会有麻烦。买家对车的来路不清:是否偷盗车辆?是不是肇事车?违章罚款交没交?有时罚款的滞纳金不是一个小数目。买家如果把车辆做了抵押、发生违章或肇事等,卖家要受连累。建议买卖二手车最好去正规市场,走正规的二手车过户程序。

  二是防止里程表做假。通过里程表可以了解车辆的年限,由此判断车辆的老损、配件更换等情况。实际上,判断车况可通过看车辆方向盘、刹车、油门踏板磨损等情况,或查看原车主的保养记录。

  三是不被车容蒙蔽双眼。买二手车不要只看外观,更要看内在质量。卖家给车做美容是为了卖个好价格;买家更看中车子质量。如:过了几次户、有无定期保养记录、有无出过事故、有没有合法手续、车况如何……看车辆评估、检测报告都是不错的参考。记者:张学通

#头条新闻工作室[超话]#轉接爆光#钢琴家郎朗最近有些忙啊,上了热搜的“儿童节礼物”、“全家福庆生”以及没上热搜榜但引起热议的“向英国捐赠百架钢琴”、“代言VIP陪练(小音咖)暴雷”。
“捐赠钢琴”的事算是“前史”,就不多说了,代言暴雷是怎么回事呢?
事情的起因是一个叫做“王左中右”的微博大V写了一篇3000多字的长文,控诉“小音咖暴雷疑欺诈”。文中详细叙述了这位博主作为受害人之一,亲身经历以及调查所得的一些情况。其中有一条是这样的:“小音咖在2022年初已经发不出工资、退费难的情况下,竟然在今年4月份大手笔全资收购了一家叫VIP陪练的公司。”而VIP陪练当年正是郎朗代言的,一个曾经在陪练领域赫赫有名的陪练机构。
事实上,VIP陪练在签约郎朗红极一时之后,也被爆出了不少问题。自2020年8月起,VIP陪练就被工信部通报,甚至下架。网上还有不少VIP陪练涉嫌虚假宣传、退费难、员工工资被压榨等报道。就在几天前,《21世纪经济报道》还用了“人去楼空”为标题,写长文报道了VIP陪练的种种问题。

同时,《21世纪经济报道》还称他们采访了郎朗一方的项目负责人李宁,对方表示VIP陪练已经解除了与郎朗先生的代言关系,郎朗不再是代言人。是不是真的解除我们无法考证,但目前我们进入VIP陪练的官网,郎朗先生还是微笑地“站在”那儿,竖着大拇指,“搂着”个小姑娘。
而《21世纪经济报道》的文字描述也挺有意思,并不是“郎朗已经和VIP陪练”解除代言关系,而是“VIP陪练已经解除了与郎朗先生的代言关系”。看这文字描述,郎朗好像还有点“受委屈”的意思?
郎朗先生的微博评论区这几天也很热闹,最近3条的博文中,每条都有网友控诉VIP陪练的的留言,逼得郎朗曾一度关闭6月24日的那条博文评论区(现在已经打开,可以留言了)。

郎朗最新的一条博文因为是涉及某奶粉品牌的代言,更被某网友留言不敢再买他的代言。连该品牌升级发布会,也有不少网友留言,质疑郎朗的代言人身份。文字都不太好听,出于尊重钢琴家的考虑,我就不直接搬运文字了,大家自己看图吧。

其实,郎朗目前是否仍为VIP陪练的代言人,有个很简单的方法可以验证。
如果郎朗不再是VIP陪练的代言人,但VIP陪练仍用他做宣传的话,那么如果谁有兴趣可以去举报,这应该涉嫌“虚假宣传”。而郎朗先生如果真的和VIP陪练解除了代言关系,而对方仍在用他的形象的话,郎朗先生也可以走法律途径,这难道不算侵犯公民肖像权?
公开的资料显示,郎朗先生代言的音乐类产品不止VIP陪练一个。2019年7月,VIP陪练宣布郎朗将担任VIP陪练“音乐大使”。但早在2015年11月,郎朗就已经宣布投资“小叶子”,而如今“小叶子智能陪练”主页是郎朗微笑着,半趴在钢琴上的形象。
一个人可以同时代言两种类似的产品/服务吗?我不清楚。
其实呢,名人代言产品很正常,但既然代言了,就应该对此负起责任来。
根据《广告法》,广告代言人,是指广告主以外的,在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。也就是说,明星代言要用自己的名义或者形象,对代言产品进行“推荐”及“证明”。说俗点,你既然做了产品代言人,利用自身影响力推荐了产品和服务,那就得负有“证明”的责任。
前不久,景甜就因为代言某产品,涉嫌违反《广告法》被罚款722.12万。由此可见,明星代言如果一旦暴雷,确认违反国家法律法规就应该受到惩罚。但往往有些明星在代言产品出问题后,给出的反馈是“已解除关系”。

作为公众,真的很想知道,那些平时把名誉权、肖像权挂在嘴边,动不动就给路人发律师函的明星。在你已经不是代言人,而对方又用你的形象进行宣传营销的时候,你在干嘛?你这个时候就展现你的大家风范不和人一般计较啦?还是内里其实根本没法计较。
平心而论,景甜代言的产品,不过是把没有减肥功效的夸大到有减肥功效,它的伤害性比起那些数以万计的培训课时费,幼小儿童的心灵伤害,那些骗人的血汗钱卷款跑路的P2P平台小了很多。既然景甜要为此付出代价,那这些危害性更大的产品/服务的代言人一经查实难道不该为此付出代价?

#朗朗加入VIP陪练虚拟平台2022年6月被曝骗取全球家长学费#作为知名代言人及其加盟投资方,一扫所有学费和员工工资, 而且還清空目前公司! 让所有的受害者无处可诉,投訴無門! 这场重大危机严重影响了社会的进步发展和下一代的未来教育! 它的道德观念和诚信是邪恶的! 粗略估计詐騙金額超过1亿以上!事件嚴重牽涉到全球多達上萬個海外華人家庭。這是涉嫌有預謀的欺騙行為,誤導全球學生家長,消耗消費者的信任!希望相应的政府机构和司法部门公正、严格地执行涉及相关人员的责任、罪行和应受的处罚!

至于郎朗,这也不是第一次代言产品暴雷被网友“微博喊冤”。
2017年,绿能宝暴雷,郎朗的微博评论区也曾充斥过不少网友的言论。
今天,“郎朗赞吉娜是Pro妈妈”又上了热搜,希望这次代言是好好的,啥事儿都没有,毕竟奶粉这东西关系到孩子的健康和未来,实在不想再出现一个“三鹿”。


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