网络货运的突围点在哪里？
网络货运平台的推出，政策引导注重合规风控和实际承运服务，让只注重互联网规模的公司放下脚步踏实打造实际承运能力，也让只注重线下实体操作的公司借力开道，以平台为抓手提高整体运营能力，在规模和标准化上突破瓶颈。
实际上，货运行业企业的转型不单单是一个牌照能解决，最主要的还是如何结合自身业务条件、融合外部资源协同、合理利用政策环境探索实现突围。
实际落地运营的网络货运平台相对实际申报量是较少的，申报的原因都是相似的，运营落地问题各有各的不同。主要问题表现在以下几点：
线上运营及技术能力不足
运营管理没有经验，很多企业拿到资质后很茫然不知道如何下手，业务从哪找，营销怎么做，内部流程怎么再造适合平台规则，外协运力管控等等都是以前没接触过的。还有技术能力方面，网络货运首先体现在智慧物流上面，智慧物流是需要大数据、云计算等技术支撑的，很多平台都是达不到技术要求的，甚至有的用人工代替，因此运营效率低下，人工成本高。
资金缺口大
现金流缺口也是运营比较大的难题。根据《网络平台道路货物运输经营服务指南》的要求，网络货运平台不得随意拖欠运费，个体司机一般是运输任务完成后便立即要求平台支付运费，但上游货主与平台却有一定的账期约定，一般超过30天以上，这之间的资金缺口就导致了平台需准备额外的资金用于垫款，平台承接的运输规模越大，所需的资金量则越大，而目前市场上并未有合适的金融产品予以支持。
那么网络货运的突破点在哪里呢？
合规是重中之重
合规是重中之重，网络货运得以壮大，合规发展是前提。强监管、强考核、强数据是今年国家对整个网络货运行业有序、高质量、高效发展的基本要求。网络货运作为推动物流行业数字化转型的新业态，企业经营要始终围绕税务合规视角，税务系统要坚持以包容审慎的态度去支持新业态的发展。
在扩大规模的同时，要紧抓交易的真实、唯一、全程数据的真实可靠，货物流、票据流、资金流“三流合一”，加强增值税的审核，着力扩展货主的运输业务，充分发挥网络货运的优势，减少中间环节，确保业务的真实性，税企联动共同营造一个健康繁荣的网络货运服务生态。
业务数据化
物流业务的数据化到物流数据的业务化是一个过程，物流数字化并不仅仅是企业内部的数字化，并不仅仅是某项业务的在线化，它需要从全局来看，站在整个供应链的视角来审视自己的数字化。不仅需要企业内部的数字化，也需要企业与上下游之间，与整个供应链之间实现数字化联通，打通整个供应链的数字化。只有实现了整个供应链的数字化，才能从更大的层面统筹资源，打造更加优化的客户服务方案，提供更加有竞争力的物流产品和服务。
开拓物流金融
目前物流企业的融资难和金融企业的风控是限制物流金融发展的两大核心难点。众所周知，传统的金融需要资产来进行抵押，而轻资产的企业又会面临无资可抵的局面，投融双方陷入了死循环。
而蜘点网络货运平台能为有物流需求的货源企业和物流服务承运企业提供业务线上交易和管理、运单实时追踪、以及配套金融服务，帮助各区域物流公司及物流从业人员通过蜘点网络货运业务解决物流金融问题，一站式解决融资难融资贵等问题。
蜘点网络货运平台搭建利用互联网技术整合运力、资源到平台，承运人可以根据实际情况选择运单运输，提高了匹配效率，运输效率，与此同时，平台保障了人车信息对称，运输更加安全，避免了司机车辆违规问题。一系列的透明化管理，使得整合运输更加的合规、智能。
未来的物流信息化建设将朝“互联网+物流”方向发展，这就对物流平台整合物流资源的能力提出了更多的要求。同时，专业化的物流供应链一体化能力建设也至关重要。未来，蜘点将充分发挥人工智能、大数据等技术能力，运用AI算法实现智能派单、智能调度、可视化跟踪、大数据整合等数字化能力，提升传统物流运行效率，构建数字物流新场景。
网络货运平台的推出，政策引导注重合规风控和实际承运服务，让只注重互联网规模的公司放下脚步踏实打造实际承运能力，也让只注重线下实体操作的公司借力开道，以平台为抓手提高整体运营能力，在规模和标准化上突破瓶颈。
实际上，货运行业企业的转型不单单是一个牌照能解决，最主要的还是如何结合自身业务条件、融合外部资源协同、合理利用政策环境探索实现突围。
实际落地运营的网络货运平台相对实际申报量是较少的，申报的原因都是相似的，运营落地问题各有各的不同。主要问题表现在以下几点：
线上运营及技术能力不足
运营管理没有经验，很多企业拿到资质后很茫然不知道如何下手，业务从哪找，营销怎么做，内部流程怎么再造适合平台规则，外协运力管控等等都是以前没接触过的。还有技术能力方面，网络货运首先体现在智慧物流上面，智慧物流是需要大数据、云计算等技术支撑的，很多平台都是达不到技术要求的，甚至有的用人工代替，因此运营效率低下，人工成本高。
资金缺口大
现金流缺口也是运营比较大的难题。根据《网络平台道路货物运输经营服务指南》的要求，网络货运平台不得随意拖欠运费，个体司机一般是运输任务完成后便立即要求平台支付运费，但上游货主与平台却有一定的账期约定，一般超过30天以上，这之间的资金缺口就导致了平台需准备额外的资金用于垫款，平台承接的运输规模越大，所需的资金量则越大，而目前市场上并未有合适的金融产品予以支持。
那么网络货运的突破点在哪里呢？
合规是重中之重
合规是重中之重，网络货运得以壮大，合规发展是前提。强监管、强考核、强数据是今年国家对整个网络货运行业有序、高质量、高效发展的基本要求。网络货运作为推动物流行业数字化转型的新业态，企业经营要始终围绕税务合规视角，税务系统要坚持以包容审慎的态度去支持新业态的发展。
在扩大规模的同时，要紧抓交易的真实、唯一、全程数据的真实可靠，货物流、票据流、资金流“三流合一”，加强增值税的审核，着力扩展货主的运输业务，充分发挥网络货运的优势，减少中间环节，确保业务的真实性，税企联动共同营造一个健康繁荣的网络货运服务生态。
业务数据化
物流业务的数据化到物流数据的业务化是一个过程，物流数字化并不仅仅是企业内部的数字化，并不仅仅是某项业务的在线化，它需要从全局来看，站在整个供应链的视角来审视自己的数字化。不仅需要企业内部的数字化，也需要企业与上下游之间，与整个供应链之间实现数字化联通，打通整个供应链的数字化。只有实现了整个供应链的数字化，才能从更大的层面统筹资源，打造更加优化的客户服务方案，提供更加有竞争力的物流产品和服务。
开拓物流金融
目前物流企业的融资难和金融企业的风控是限制物流金融发展的两大核心难点。众所周知，传统的金融需要资产来进行抵押，而轻资产的企业又会面临无资可抵的局面，投融双方陷入了死循环。
而蜘点网络货运平台能为有物流需求的货源企业和物流服务承运企业提供业务线上交易和管理、运单实时追踪、以及配套金融服务，帮助各区域物流公司及物流从业人员通过蜘点网络货运业务解决物流金融问题，一站式解决融资难融资贵等问题。
蜘点网络货运平台搭建利用互联网技术整合运力、资源到平台，承运人可以根据实际情况选择运单运输，提高了匹配效率，运输效率，与此同时，平台保障了人车信息对称，运输更加安全，避免了司机车辆违规问题。一系列的透明化管理，使得整合运输更加的合规、智能。
未来的物流信息化建设将朝“互联网+物流”方向发展，这就对物流平台整合物流资源的能力提出了更多的要求。同时，专业化的物流供应链一体化能力建设也至关重要。未来，蜘点将充分发挥人工智能、大数据等技术能力，运用AI算法实现智能派单、智能调度、可视化跟踪、大数据整合等数字化能力，提升传统物流运行效率，构建数字物流新场景。
【太原建设服务老年人的社区食堂——
就近吃饱吃好 老人省钱省心】
有温度的举措 暖民心的行动
核心阅读
去年以来，山西太原围绕养老服务，布局社区食堂，解决老年人吃饭不方便问题：建立大数据库，根据老年人分布情况，科学选址，方便老年人就近就餐；通过出台一系列优惠政策、提供运营补贴等措施，吸纳社会力量参与食堂建设，提升服务水平；实行动态管理办法，加强运营状况和卫生环境监管，确保食堂饭菜安全、卫生。
到了午饭时间，记者看到年逾六旬的李党生老人，一如往常来到位于山西太原桃园南路的新建南路二社区食堂。“你好，我今天要一份米饭套餐！”几分钟的时间后，葱头炒肉、素烩菜、一碟小菜、一碗鸡蛋汤，再加一碗米饭，热腾腾地送到了老人面前。
在新建南路二社区，像李党生这样的老人就有2000多人，占社区总人口的1/3。这些老人都可以花便宜价钱，吃一顿有荤有素的可口饭菜，省钱、省心、省事地解决吃饭问题。
太原市60岁以上老年人有85.45万人，占全市常住人口的16.11%。调查显示，“吃饭不方便”一直是老年人群体的烦心事，更是老人子女们的操心事，急需社区配套养老餐食服务。
去年，太原市围绕社区养老服务，布局建设152家社区食堂，为老人就餐提供便捷的场所，让老年人群体，特别是空巢、独居、留守、高龄等生活有困难的老年人能够就近吃饱、吃好。
科学布局精确选址
就近做好精准服务
“从家走过来只需要几分钟，吃完饭溜达回家，正好消消食，这个距离刚刚好！”记者碰上了在社区食堂吃完饭溜达回家的乔大娘。她是起凤街社区食堂的常客，“吃饭就在巷子口，菜量合适、价格实惠、荤素搭配，营养又卫生！”提起社区食堂的伙食，乔大娘竖起了大拇指。
起凤街社区食堂是太原市建设的第一批社区食堂。该社区60岁以上老年人共有近千人，占到总人口近1/4。在社区食堂就餐的老人，需要填写就餐卡信息登记表，并由社区审核登记具体情况，确认成功后，老人就能吃上价格优惠的爱心套餐。
在太原，能像起凤街社区老年人一样享受到就餐服务的还有不少。太原市民政局党组成员、市社区工作服务中心主任夏同杰介绍，社区食堂在选址上实行“两避开、三靠拢”，即避开繁华商业区、饭店集中区，向居民聚集区、学校集中区、保障薄弱区靠拢，500米服务半径内设一家社区食堂，真正让“社区食堂进社区，回应群众最急需”。
太原全面建立以空巢、独居、高龄等生活困难老年人群体为基础的大数据库，确定老年人群的基本分布情况，并据此布局首批社区食堂。优先选择老年人较多、就餐需求相对集中的小区，并在社区食堂配置无障碍设施，方便老人就餐，实现精确选址、精准服务。
中午时分，海东社区食堂的工作人员上门给社区91岁的贾大娘送饭。帮老人打开餐盒的瞬间，饭菜香扑鼻而来：过油肉、土豆丝、炖豆腐，有汤有饭。“社区食堂帮我们解决了大难题，让我母亲在家里就能及时吃到热乎乎的饭菜。”贾大娘的女儿说。
社区食堂对行动不便、不能堂食的老人进行登记，并根据相关要求，按时把饭菜送到家里。紫正南社区食堂每天为辖区内60多名老人免费送餐，让老人足不出户就能吃上可口的热乎饭。
出台政策提供补贴
鼓励社会力量参与
午饭时间，在位于五一广场附近的南官坊社区食堂，不少附近居民来排队选餐，呈现出一派红火热闹的景象。这里，700多平方米的食堂，卫生整洁，凉热菜品有数十种，主食种类繁多。
“饭菜选择多，做得好吃，而且价格实惠。”家住附近的韩大爷选了好几个可口的菜，美美地吃上一顿。
为提升服务水平，南官坊社区食堂引入了三晋国际饭店，专门开辟场所，为附近居民提供多种餐食服务。虽说是社区食堂，但环境、菜品与酒店的并无二致。附近居民高兴地说：“在社区食堂花平价饭钱，就能吃到四星级饭店的口味！”
社区食堂建设投资大，如何撬动、整合企业等社会力量参与？太原拿出鼓励性的撬动资金，比如建设补贴、运营补贴等。社区食堂运营满一年后，按照评估等级高低分别给予每年不同数额的运营补贴。除此以外，还提供税费政策优惠、水电暖气价格优惠，企业、社会组织等社会力量参与社区食堂建设运营的积极性大幅度提高。
夏同杰介绍，太原市采取公建民营、民建公助、民建民营等多种方式，因地制宜破解社区食堂建设场地问题，引进不同类型社会主体，建立不同类型、不同标准的社区食堂。
在社区食堂的场地上，实行“四个一批”：党群服务中心配套一批，1000平方米以上社区党群服务中心，配套提供食堂专用场地；驻地单位改造一批，村改社区、小区物业、驻地企业等利用原有住房和闲置场地，改建扩建食堂专用场地；餐饮企业辐射一批，三晋饭店、并州饭店、清聚元等大型餐饮企业，在周边社区多点布局食堂；连锁品牌覆盖一批，美特好、双合成、好助妇等连锁零售企业，在没有食堂的社区插空布局社区食堂。
通过出台一系列优惠政策，目前全市已吸引近百家餐饮企业和物业公司、吸纳1.26亿元社会资本参与社区食堂建设，总体建设面积达到5.2万平方米。
加强运营动态管理
保证餐食卫生安全
社区食堂价廉利薄，如何做到便宜又吃好？太原市社区工作服务中心副主任左耀红介绍，太原市开发了市级社区食堂平台，及时、准确掌握全市各社区食堂运营状况、老年人就餐情况、食堂卫生环境情况等，完善了社区食堂实时动态管理办法，形成了社区食堂运营机构有序进入退出机制。
同时，为社区食堂构建网络运营服务体系，实时将消费数据、补贴数据、供应链配送信息等进行传输，为居民点餐提供便捷的点餐、就餐、营养分析等各种专业支持。
在新建南路二社区食堂，记者看到的是“明厨亮灶”：环境干净整洁，饭菜制作全程可见。目前，社区食堂就餐区、制餐区、清洁区配置监控设备，并纳入社区食堂智慧监管平台，保证餐食卫生、安全。
如今，食品安全、价格便宜、饭菜可口已经成了社区食堂在大众心中的印象。在新建南路二社区食堂，记者看到，来吃饭的已经不仅仅是附近的老人，还有放学来不及回家的学生，在附近工作的年轻人……很多社区食堂的服务对象已经十分广泛，人气也越来越旺。
统计数据显示，社区食堂运营以来，平均每个每天服务500余人次，其中重机社区食堂日均就餐高达3000余人次。这些社区食堂总体运营状况良好。
今年，太原市启动了第二批160家社区食堂建设项目，目前已进入选址阶段；已择优选取120家企业进入太原市社区食堂运营主体指导目录，供各社区自主选择、双向对接。
在山针社区食堂，记者看到三五个吃完饭的老人在一起聊天、喝茶，呈现出一幅祥和欢乐的图景。社区食堂不仅仅是老人们吃饭的场所，也是老人们乐享晚年的地方。
据介绍，到2025年末，太原市将建成500个社区食堂，基本形成覆盖城乡、布局均衡、主体多元、方便可及的社区食堂服务网点，建立健全功能完善、规模适度、覆盖面广的社区助餐服务体系，为社区居民提供安全、实惠、便捷、高效、专业的配餐、就餐、送餐服务，进而提升社区为民服务的质量和能力，提高社区群众的获得感与幸福感。（人民日报）
就近吃饱吃好 老人省钱省心】
有温度的举措 暖民心的行动
核心阅读
去年以来，山西太原围绕养老服务，布局社区食堂，解决老年人吃饭不方便问题：建立大数据库，根据老年人分布情况，科学选址，方便老年人就近就餐；通过出台一系列优惠政策、提供运营补贴等措施，吸纳社会力量参与食堂建设，提升服务水平；实行动态管理办法，加强运营状况和卫生环境监管，确保食堂饭菜安全、卫生。
到了午饭时间，记者看到年逾六旬的李党生老人，一如往常来到位于山西太原桃园南路的新建南路二社区食堂。“你好，我今天要一份米饭套餐！”几分钟的时间后，葱头炒肉、素烩菜、一碟小菜、一碗鸡蛋汤，再加一碗米饭，热腾腾地送到了老人面前。
在新建南路二社区，像李党生这样的老人就有2000多人，占社区总人口的1/3。这些老人都可以花便宜价钱，吃一顿有荤有素的可口饭菜，省钱、省心、省事地解决吃饭问题。
太原市60岁以上老年人有85.45万人，占全市常住人口的16.11%。调查显示，“吃饭不方便”一直是老年人群体的烦心事，更是老人子女们的操心事，急需社区配套养老餐食服务。
去年，太原市围绕社区养老服务，布局建设152家社区食堂，为老人就餐提供便捷的场所，让老年人群体，特别是空巢、独居、留守、高龄等生活有困难的老年人能够就近吃饱、吃好。
科学布局精确选址
就近做好精准服务
“从家走过来只需要几分钟，吃完饭溜达回家，正好消消食，这个距离刚刚好！”记者碰上了在社区食堂吃完饭溜达回家的乔大娘。她是起凤街社区食堂的常客，“吃饭就在巷子口，菜量合适、价格实惠、荤素搭配，营养又卫生！”提起社区食堂的伙食，乔大娘竖起了大拇指。
起凤街社区食堂是太原市建设的第一批社区食堂。该社区60岁以上老年人共有近千人，占到总人口近1/4。在社区食堂就餐的老人，需要填写就餐卡信息登记表，并由社区审核登记具体情况，确认成功后，老人就能吃上价格优惠的爱心套餐。
在太原，能像起凤街社区老年人一样享受到就餐服务的还有不少。太原市民政局党组成员、市社区工作服务中心主任夏同杰介绍，社区食堂在选址上实行“两避开、三靠拢”，即避开繁华商业区、饭店集中区，向居民聚集区、学校集中区、保障薄弱区靠拢，500米服务半径内设一家社区食堂，真正让“社区食堂进社区，回应群众最急需”。
太原全面建立以空巢、独居、高龄等生活困难老年人群体为基础的大数据库，确定老年人群的基本分布情况，并据此布局首批社区食堂。优先选择老年人较多、就餐需求相对集中的小区，并在社区食堂配置无障碍设施，方便老人就餐，实现精确选址、精准服务。
中午时分，海东社区食堂的工作人员上门给社区91岁的贾大娘送饭。帮老人打开餐盒的瞬间，饭菜香扑鼻而来：过油肉、土豆丝、炖豆腐，有汤有饭。“社区食堂帮我们解决了大难题，让我母亲在家里就能及时吃到热乎乎的饭菜。”贾大娘的女儿说。
社区食堂对行动不便、不能堂食的老人进行登记，并根据相关要求，按时把饭菜送到家里。紫正南社区食堂每天为辖区内60多名老人免费送餐，让老人足不出户就能吃上可口的热乎饭。
出台政策提供补贴
鼓励社会力量参与
午饭时间，在位于五一广场附近的南官坊社区食堂，不少附近居民来排队选餐，呈现出一派红火热闹的景象。这里，700多平方米的食堂，卫生整洁，凉热菜品有数十种，主食种类繁多。
“饭菜选择多，做得好吃，而且价格实惠。”家住附近的韩大爷选了好几个可口的菜，美美地吃上一顿。
为提升服务水平，南官坊社区食堂引入了三晋国际饭店，专门开辟场所，为附近居民提供多种餐食服务。虽说是社区食堂，但环境、菜品与酒店的并无二致。附近居民高兴地说：“在社区食堂花平价饭钱，就能吃到四星级饭店的口味！”
社区食堂建设投资大，如何撬动、整合企业等社会力量参与？太原拿出鼓励性的撬动资金，比如建设补贴、运营补贴等。社区食堂运营满一年后，按照评估等级高低分别给予每年不同数额的运营补贴。除此以外，还提供税费政策优惠、水电暖气价格优惠，企业、社会组织等社会力量参与社区食堂建设运营的积极性大幅度提高。
夏同杰介绍，太原市采取公建民营、民建公助、民建民营等多种方式，因地制宜破解社区食堂建设场地问题，引进不同类型社会主体，建立不同类型、不同标准的社区食堂。
在社区食堂的场地上，实行“四个一批”：党群服务中心配套一批，1000平方米以上社区党群服务中心，配套提供食堂专用场地；驻地单位改造一批，村改社区、小区物业、驻地企业等利用原有住房和闲置场地，改建扩建食堂专用场地；餐饮企业辐射一批，三晋饭店、并州饭店、清聚元等大型餐饮企业，在周边社区多点布局食堂；连锁品牌覆盖一批，美特好、双合成、好助妇等连锁零售企业，在没有食堂的社区插空布局社区食堂。
通过出台一系列优惠政策，目前全市已吸引近百家餐饮企业和物业公司、吸纳1.26亿元社会资本参与社区食堂建设，总体建设面积达到5.2万平方米。
加强运营动态管理
保证餐食卫生安全
社区食堂价廉利薄，如何做到便宜又吃好？太原市社区工作服务中心副主任左耀红介绍，太原市开发了市级社区食堂平台，及时、准确掌握全市各社区食堂运营状况、老年人就餐情况、食堂卫生环境情况等，完善了社区食堂实时动态管理办法，形成了社区食堂运营机构有序进入退出机制。
同时，为社区食堂构建网络运营服务体系，实时将消费数据、补贴数据、供应链配送信息等进行传输，为居民点餐提供便捷的点餐、就餐、营养分析等各种专业支持。
在新建南路二社区食堂，记者看到的是“明厨亮灶”：环境干净整洁，饭菜制作全程可见。目前，社区食堂就餐区、制餐区、清洁区配置监控设备，并纳入社区食堂智慧监管平台，保证餐食卫生、安全。
如今，食品安全、价格便宜、饭菜可口已经成了社区食堂在大众心中的印象。在新建南路二社区食堂，记者看到，来吃饭的已经不仅仅是附近的老人，还有放学来不及回家的学生，在附近工作的年轻人……很多社区食堂的服务对象已经十分广泛，人气也越来越旺。
统计数据显示，社区食堂运营以来，平均每个每天服务500余人次，其中重机社区食堂日均就餐高达3000余人次。这些社区食堂总体运营状况良好。
今年，太原市启动了第二批160家社区食堂建设项目，目前已进入选址阶段；已择优选取120家企业进入太原市社区食堂运营主体指导目录，供各社区自主选择、双向对接。
在山针社区食堂，记者看到三五个吃完饭的老人在一起聊天、喝茶，呈现出一幅祥和欢乐的图景。社区食堂不仅仅是老人们吃饭的场所，也是老人们乐享晚年的地方。
据介绍，到2025年末，太原市将建成500个社区食堂，基本形成覆盖城乡、布局均衡、主体多元、方便可及的社区食堂服务网点，建立健全功能完善、规模适度、覆盖面广的社区助餐服务体系，为社区居民提供安全、实惠、便捷、高效、专业的配餐、就餐、送餐服务，进而提升社区为民服务的质量和能力，提高社区群众的获得感与幸福感。（人民日报）
#案件播报# 【预定婚宴后餐饮销售经理卷款跑路，钱还要得回来吗？】消费者到酒店预订婚宴，直接向餐饮销售经理付款，岂料餐饮销售经理卷款跑路，这笔钱还能要得回来吗？来看以下案例~
基本案情
2019年5月起，张某担任被告深圳某酒店有限公司的餐饮销售经理职务。2019年11月27日，原告李某与张某通过工作微信号预定被告的中餐厅作为婚宴场所，并就婚宴事宜达成共识。原告分别于2019年11月27日转入20000元定金至张某提供的微信账户，2020年1月2日转入30000元至张某提供的支付宝账户。
在支付了第一笔款项20000元后，原告收到了被告为其制作的婚宴请柬。在合同履行过程中，因为疫情原因，原告与张某经协商后，双方一致同意不再履行合同并由张某退还原告50000元定金，但张某直至2020年4月20日离职前仍未将定金退还。
为维护自身合法权益，原告将被告诉至深圳市坪山区人民法院，请求判令被告退还定金50000元。庭审中，被告辩称，原被告之间不存在书面或口头定金合同，被告也未授权张某收取客户定金，原告私下转账给张某，系原告自身存在的重大过错，被告不应为其过错行为承担款项返还义务。
法院裁判
坪山法院经审理认为，张某作为被告深圳某酒店有限公司的餐饮销售经理，在职期间通过工作微信号与原告订立婚宴合同并收取定金，期间还为原告制作好婚宴请柬，原告有理由相信被告在收取原告定金后已开始履行合同。
被告员工张某的上述行为是职务行为，没有超越职责范围，也没有超出原告作为一般消费者的认知，故应当认定张某收取原告定金的行为属于职务行为。原告先后两次将定金转至张某指定的微信账户与支付宝账户，原告有理由相信张某系代表被告收取定金，至于被告主张其并未授权给张某收取定金，且张某收到定金后并未上缴到公司而是私自占有的行为，系被告与张某之间的内部管理问题，不能据此对抗作为善意相对人的原告，张某收取原告定金的行为对被告发生法律效力。
在合同履行过程中，因疫情原因原、被告双方同意取消婚宴，双方均无过错，致使合同目的不能实现，原告要求被告返还婚宴定金50000元的主张符合法律规定。如被告认为案外人张某涉嫌职务侵占等刑事犯罪，可另循法律途径解决。
最终，坪山法院依法判决被告深圳某酒店有限公司向原告李某返还婚宴定金50000元。一审判决后，被告不服判决提出上诉，深圳市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。目前，该判决已生效。
案件说法
本案涉及职务代理。职务代理作为一种特殊委托代理，是基于被代理人和代理人之间存在雇佣、劳动关系而默示授权产生。
根据该规定，职务代理中行为人只要实施职权范围内事项，以法人或非法人组织名义实施的行为，均应认定为职务代理行为，由法人或非法人组织承担民事责任。职务代理无须法人或非法人组织的特别授权，即概括性授权，不需要一事一授权。
本案中，原告在被告处预订婚宴时，张某在被告处任职，张某收取原告定金的行为系职务行为，故依法应由被告承担向原告退还定金的责任。被告不得以张某卷款跑路未收到定金来对抗作为善意相对人的原告。（来源：深圳市坪山区人民法院）
基本案情
2019年5月起，张某担任被告深圳某酒店有限公司的餐饮销售经理职务。2019年11月27日，原告李某与张某通过工作微信号预定被告的中餐厅作为婚宴场所，并就婚宴事宜达成共识。原告分别于2019年11月27日转入20000元定金至张某提供的微信账户，2020年1月2日转入30000元至张某提供的支付宝账户。
在支付了第一笔款项20000元后，原告收到了被告为其制作的婚宴请柬。在合同履行过程中，因为疫情原因，原告与张某经协商后，双方一致同意不再履行合同并由张某退还原告50000元定金，但张某直至2020年4月20日离职前仍未将定金退还。
为维护自身合法权益，原告将被告诉至深圳市坪山区人民法院，请求判令被告退还定金50000元。庭审中，被告辩称，原被告之间不存在书面或口头定金合同，被告也未授权张某收取客户定金，原告私下转账给张某，系原告自身存在的重大过错，被告不应为其过错行为承担款项返还义务。
法院裁判
坪山法院经审理认为，张某作为被告深圳某酒店有限公司的餐饮销售经理，在职期间通过工作微信号与原告订立婚宴合同并收取定金，期间还为原告制作好婚宴请柬，原告有理由相信被告在收取原告定金后已开始履行合同。
被告员工张某的上述行为是职务行为，没有超越职责范围，也没有超出原告作为一般消费者的认知，故应当认定张某收取原告定金的行为属于职务行为。原告先后两次将定金转至张某指定的微信账户与支付宝账户，原告有理由相信张某系代表被告收取定金，至于被告主张其并未授权给张某收取定金，且张某收到定金后并未上缴到公司而是私自占有的行为，系被告与张某之间的内部管理问题，不能据此对抗作为善意相对人的原告，张某收取原告定金的行为对被告发生法律效力。
在合同履行过程中，因疫情原因原、被告双方同意取消婚宴，双方均无过错，致使合同目的不能实现，原告要求被告返还婚宴定金50000元的主张符合法律规定。如被告认为案外人张某涉嫌职务侵占等刑事犯罪，可另循法律途径解决。
最终，坪山法院依法判决被告深圳某酒店有限公司向原告李某返还婚宴定金50000元。一审判决后，被告不服判决提出上诉，深圳市中级人民法院二审驳回上诉，维持原判。目前，该判决已生效。
案件说法
本案涉及职务代理。职务代理作为一种特殊委托代理，是基于被代理人和代理人之间存在雇佣、劳动关系而默示授权产生。
根据该规定，职务代理中行为人只要实施职权范围内事项，以法人或非法人组织名义实施的行为，均应认定为职务代理行为，由法人或非法人组织承担民事责任。职务代理无须法人或非法人组织的特别授权，即概括性授权，不需要一事一授权。
本案中，原告在被告处预订婚宴时，张某在被告处任职，张某收取原告定金的行为系职务行为，故依法应由被告承担向原告退还定金的责任。被告不得以张某卷款跑路未收到定金来对抗作为善意相对人的原告。（来源：深圳市坪山区人民法院）
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