外汇狂徒：11.18黄金上涨乏力空头来袭、今日黄金波段走势分析
周四(11月18日)亚市早盘，美元指数小幅回落，现报95.75附近；现货黄金维持升势，金价刚刚站上1870美元/盎司关口。本交易日投资者将迎来诸多美联储官员讲话，预计将对市场走势产生影响。黄金与白银主要受到通胀担忧的支撑，美元指数回落至95.797，而美国10年期国债收益率跌至1.597%。美国购物抵押贷款申请上升，促使金价本日亚市早盘升至1866.56美元，而银价则涨至25.06美元。黄金与白银比率目前正测试74.50关键阻力水平，若能持续走升，银价将获得更多支撑。日内关注初请数据以及美联储官员讲话，初请人数可能继续下行，利空金价。黄金后市的核心价值：不管你之前做得如何，只需要抓住一波中线，仓位即可得到改善，而我每个月都会进行1-2波中线布局。黄金马上再将迎来中线布局，敬请关注；投资需要理智的选择，也需要有人指引。如果你迷茫，可以找我，引你走得更远，站得更高。如果被套，想解套，我会根据你的进场点位、资金大小、给你进行合理的解-仓方案。【微信：JZH1677】为你量身定制理财方案。
【黄金走势分析】
黄金中线分析：日线结构上，昨日黄金借助1850支撑震荡回弹，虽然白盘时段在1860一线也有承压争夺，但因美元出现技术回修，给黄金多头带来拉升动机，使得黄金在晚间时段基本处在1860上方运行，且有再测1867-70压力动作，最终日线收得一阳，反包前一日冲高回落阴线的实体部分。单以K线形态来看，昨日阳线收得还是很意外的，高位的阳包阴形态也扼杀了初见端倪的空头调整预期。虽然昨日收阳反包阴线，但技术指标方面依旧显示行情处在超买后的调整趋势中，多头后续上涨动能还是很难预判，如此偏激的走势，只会让空头调整需求进一步的积压，风险加大，操作难度也加大。根据日线状态结构形态，目前虽然收阳包阴，但依然不要过于乐观看涨，近期黄金与美元走势极不协调的状态下，尽可能的规避潜藏的风险。日内上方可继续关注1870争夺，如果持续站上1870上方，则再看1878-80附近压力测试，下方则依旧要关注5日线1863-60争夺，短线主要支撑依旧看10日线1850附近。
黄金波段分析：昨日黄金有回弹是技术需要，但站上1860也还是超出预期了，当前不论行情是何原因再度拉升，既然已经再度回弹，超出预期范畴，那么就务必要谨慎对待。日内上方也继续先关注1870附近压力测试，如果再有回升也还是看1878-80一带。下方则关注行情能否回到1860以下，如果能回到其下震荡，技术结构上还是偏向于回归看调整预期。鉴于近期黄金走势与美元走势节奏极度不协调，时而反向时而同向的状态也极为异常，且目前黄金阳包阴形态后，短线走势也更难预判，故今日对于黄金务必高度谨慎对待，保守者可暂观一日，激进则以区间进行短线低多高空尝试，但依然还是侧重于择高短空，至于多单，持续多日上涨后居于高位，又找不到绝对的理由持续看涨，所以务必等有回调再参与，切莫盲目乐观追高。综合以上所述外汇狂徒得出以下中短线交易思路：文章建议和思路仅能为你提供一个暂时的方向，至于每天的进出场点位和解套时机还是以实盘为准、添加【微信：JZH1677、公众号：今天黄金白银走势】实时为你指导
【黄金今日操作思路】
一、日内黄金可在1868-70区域空，待止损1875，或待站稳1875上方后手动止损，此维持承压下调目标看1863-60区域务必减仓改保本止损。中线留有部分持单再看1850-1840附近回撤。
二、如果日内行情持续居于1870上方运行，则有待测压1878-80区域再考虑短空，如果日内美元持续调整，则黄金出现此走势的可能性较大，具体的操作策略有待实盘再做调整。
三、日内下方先关注1860争夺，重点依旧关注10日线1850附近，如果行情回撤至此再考虑短多参与，多单切莫盲目急于进场，务必等待回撤支撑位企稳后再做参与打算。
很多人总是会想我们没日没夜地挣扎在这个市场上是为了什么？无非就是抓住机会分一分市场这块蛋糕。而事实上并没有那么容易，很多人说自己没有财运，渐渐地对市场产生了难以磨灭的恐惧，每一次诱多每一次诱空，你从来没有错过，每一次正确的感觉你却不敢下单，因为你害怕，所以正中了市场的下怀。不是市场的套路太深，说到底还是你太天真，在你每次欣喜的自以为经过你再三的考虑认为时机已经成熟的时候，你可曾想过有个词语叫做事不过三？难在行情,困在合作,死于误导。
在市场波动中有70％左右的时间都是震荡的，只有30％左右的时间是单边上冲或者下跌，那么积小胜为大胜就是长久立足的制胜法宝。古人云：不以善小而不为，不以恶小而为之。我们把它搬到理财上，可以理解为：不要太贪，分批入场。进场和补仓的时候仓位要小，虽然利润少点，但积小胜为大胜，才是常胜。总想一次就满仓冲进去做个大行情，发大财，反而可能由于不及时离场使到手的利润又成为泡影。投资理念：现货交易最重要的不是你一次能够赚取多少，而是你能不能稳定地长久获利。
贵金属市场中，盈利性和风险都是成正比的，投资者在操作的过程中，产生盈利的时候，不能因为心急而做出错误判断，盈利的时候更要保持心态。亏损的时候，做好心态的调整，适当离场调整投资计划。并且打下基础，控制贵金属投资理财风险，亏损降低了，盈利就增多了。面临亏损的时候，投资者更要控制好自己的投资节奏，不要被带偏。减少交易的次数，甚至离场来稳定自己的节奏。重新全面分析市场，这样才可以获得更多的盈利。加入外汇狂徒分析团队，每天为你带来行情分析和操作思路，这样才能更快、更有效地去市场上找到属于你自己的收益。我是外汇狂徒，我为交易而生，专业分析团队欢迎你的加入《【微信：JZH1677、公众号：今天黄金白银走势】》
周四(11月18日)亚市早盘，美元指数小幅回落，现报95.75附近；现货黄金维持升势，金价刚刚站上1870美元/盎司关口。本交易日投资者将迎来诸多美联储官员讲话，预计将对市场走势产生影响。黄金与白银主要受到通胀担忧的支撑，美元指数回落至95.797，而美国10年期国债收益率跌至1.597%。美国购物抵押贷款申请上升，促使金价本日亚市早盘升至1866.56美元，而银价则涨至25.06美元。黄金与白银比率目前正测试74.50关键阻力水平，若能持续走升，银价将获得更多支撑。日内关注初请数据以及美联储官员讲话，初请人数可能继续下行，利空金价。黄金后市的核心价值：不管你之前做得如何，只需要抓住一波中线，仓位即可得到改善，而我每个月都会进行1-2波中线布局。黄金马上再将迎来中线布局，敬请关注；投资需要理智的选择，也需要有人指引。如果你迷茫，可以找我，引你走得更远，站得更高。如果被套，想解套，我会根据你的进场点位、资金大小、给你进行合理的解-仓方案。【微信：JZH1677】为你量身定制理财方案。
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黄金中线分析：日线结构上，昨日黄金借助1850支撑震荡回弹，虽然白盘时段在1860一线也有承压争夺，但因美元出现技术回修，给黄金多头带来拉升动机，使得黄金在晚间时段基本处在1860上方运行，且有再测1867-70压力动作，最终日线收得一阳，反包前一日冲高回落阴线的实体部分。单以K线形态来看，昨日阳线收得还是很意外的，高位的阳包阴形态也扼杀了初见端倪的空头调整预期。虽然昨日收阳反包阴线，但技术指标方面依旧显示行情处在超买后的调整趋势中，多头后续上涨动能还是很难预判，如此偏激的走势，只会让空头调整需求进一步的积压，风险加大，操作难度也加大。根据日线状态结构形态，目前虽然收阳包阴，但依然不要过于乐观看涨，近期黄金与美元走势极不协调的状态下，尽可能的规避潜藏的风险。日内上方可继续关注1870争夺，如果持续站上1870上方，则再看1878-80附近压力测试，下方则依旧要关注5日线1863-60争夺，短线主要支撑依旧看10日线1850附近。
黄金波段分析：昨日黄金有回弹是技术需要，但站上1860也还是超出预期了，当前不论行情是何原因再度拉升，既然已经再度回弹，超出预期范畴，那么就务必要谨慎对待。日内上方也继续先关注1870附近压力测试，如果再有回升也还是看1878-80一带。下方则关注行情能否回到1860以下，如果能回到其下震荡，技术结构上还是偏向于回归看调整预期。鉴于近期黄金走势与美元走势节奏极度不协调，时而反向时而同向的状态也极为异常，且目前黄金阳包阴形态后，短线走势也更难预判，故今日对于黄金务必高度谨慎对待，保守者可暂观一日，激进则以区间进行短线低多高空尝试，但依然还是侧重于择高短空，至于多单，持续多日上涨后居于高位，又找不到绝对的理由持续看涨，所以务必等有回调再参与，切莫盲目乐观追高。综合以上所述外汇狂徒得出以下中短线交易思路：文章建议和思路仅能为你提供一个暂时的方向，至于每天的进出场点位和解套时机还是以实盘为准、添加【微信：JZH1677、公众号：今天黄金白银走势】实时为你指导
【黄金今日操作思路】
一、日内黄金可在1868-70区域空，待止损1875，或待站稳1875上方后手动止损，此维持承压下调目标看1863-60区域务必减仓改保本止损。中线留有部分持单再看1850-1840附近回撤。
二、如果日内行情持续居于1870上方运行，则有待测压1878-80区域再考虑短空，如果日内美元持续调整，则黄金出现此走势的可能性较大，具体的操作策略有待实盘再做调整。
三、日内下方先关注1860争夺，重点依旧关注10日线1850附近，如果行情回撤至此再考虑短多参与，多单切莫盲目急于进场，务必等待回撤支撑位企稳后再做参与打算。
很多人总是会想我们没日没夜地挣扎在这个市场上是为了什么？无非就是抓住机会分一分市场这块蛋糕。而事实上并没有那么容易，很多人说自己没有财运，渐渐地对市场产生了难以磨灭的恐惧，每一次诱多每一次诱空，你从来没有错过，每一次正确的感觉你却不敢下单，因为你害怕，所以正中了市场的下怀。不是市场的套路太深，说到底还是你太天真，在你每次欣喜的自以为经过你再三的考虑认为时机已经成熟的时候，你可曾想过有个词语叫做事不过三？难在行情,困在合作,死于误导。
在市场波动中有70％左右的时间都是震荡的，只有30％左右的时间是单边上冲或者下跌，那么积小胜为大胜就是长久立足的制胜法宝。古人云：不以善小而不为，不以恶小而为之。我们把它搬到理财上，可以理解为：不要太贪，分批入场。进场和补仓的时候仓位要小，虽然利润少点，但积小胜为大胜，才是常胜。总想一次就满仓冲进去做个大行情，发大财，反而可能由于不及时离场使到手的利润又成为泡影。投资理念：现货交易最重要的不是你一次能够赚取多少，而是你能不能稳定地长久获利。
贵金属市场中，盈利性和风险都是成正比的，投资者在操作的过程中，产生盈利的时候，不能因为心急而做出错误判断，盈利的时候更要保持心态。亏损的时候，做好心态的调整，适当离场调整投资计划。并且打下基础，控制贵金属投资理财风险，亏损降低了，盈利就增多了。面临亏损的时候，投资者更要控制好自己的投资节奏，不要被带偏。减少交易的次数，甚至离场来稳定自己的节奏。重新全面分析市场，这样才可以获得更多的盈利。加入外汇狂徒分析团队，每天为你带来行情分析和操作思路，这样才能更快、更有效地去市场上找到属于你自己的收益。我是外汇狂徒，我为交易而生，专业分析团队欢迎你的加入《【微信：JZH1677、公众号：今天黄金白银走势】》
#洛阳24小时# #洛城“热”问题#【特别关注！供热首日，洛城这些“热”问题！】
[心]供热首日，洛阳高新热力运行平稳，24小时服务不打烊
15日0时，洛阳正式进入“供热时间”。
上午9点，洛报融媒记者来到洛阳高新热力有限公司（简称高新热力）调度中心，调度员胡文哲正在远程监控换热站运行情况。大屏幕上，该公司45个直管小区换热站运行情况一目了然。
“目前，所有直管用户小区换热站运行都比较平稳，比如繁华城小区换热站，二次网供水温度已经升到54.8℃，回水温度44.9℃。”调度员胡文哲介绍，调度中心是该公司供热系统的“中枢”和“大脑”，能够对整个供热系统的热源、管网、换热站、用户信息，以及压力、流量、温度等运行参数进行实时监测、科学调控，确保供热系统安全、平稳运行。通过智慧化平台建设，该公司所有直管小区换热站已实现无人值守和远程调控，从而解放更多人力投入到服务用户中。
高新热力有关负责人介绍，该公司从今年10月底开始启动24小时服务值班制度，并逐步对直管小区换热站、庭院管网进行试压；11月8日启动供热主管网低温运行模式，15日零时，集中供热正式开始后，一次网水温为98℃/67℃，各直管小区换热站二次网供水温度已经升到了50℃左右。从目前情况看，该公司供热系统总体运行平稳，用户家正在逐步升温。
实际供热效果怎样？洛报融媒记者来到位于创业路上洛轴怡景园小区。
在居民张栓柱家，温度计显示，客厅温度已经达到19℃。“我们小区属于老小区，2016年小区建设热力设施后开始用上暖气，这几年供热一直比较稳定。”张栓柱说，担心室内外温差大容易引起感冒，每年他适当调节暖气片上的阀门开度，让室温稳定在18℃到20℃。
时代阳光苑小区位于高新热力管网末梢，今年首次用热。中午，洛报融媒记者在该小区看到，换热站各项数据运行正常。居民杨女士几个月前刚入住新房，家里装了地暖，用手摸去，地板已经温热。“从今天早上开始，家里慢慢热起来了，今年第一次用暖气，高兴！”她说。
（洛报融媒记者 牛鹏远 通讯员 冯来新 文/图）
[心]洛龙区集中供热个别问题当天解决
供热首日，新区热力辖区供热整体平稳，针对个别小区出现的情况，洛报融媒记者跟随热力工作人员一道，看他们如何处置，又有哪些方法可供市民采纳。
15日上午，市民王女士致电本报“问暖热线”66778866反映政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热；市民刘先生反映鼎盛国际小区暖气来了又停了，怎么回事？
当天下午，记者跟随洛阳北控水务集团新区热力分公司（简称新区热力）工作人员了解到，新区热力得知政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热的情况后，安排工作人员到该小区进行查看。该小区热力设备今年进行了提升改造，15日供热后，管网出现堵塞，该公司加派人手，于当天对管网进行冲洗，对小区入楼过滤器、入户过滤网进行整体清洗清网。
随后，工作人员又前往鼎盛国际小区了解情况，该小区于14日晚升温后，因换热站的板片、垫片老化，出现了漏水情况。15日下午，工作人员已为该小区更换并维修换热板片、垫片，之后该小区逐渐恢复供热。
从14日晚到15日，东方今典花样年华小区的业主们一直为“暖气怎么还不来”操心。该小区居民李女士说，15日中午暖气终于来了，但没热一会儿又变成温温的了。
15日上午，记者从新区热力客服调度信息中心了解到，该小区属于物业转供小区，从该公司的智慧供热数据平台上可以看到，该小区的供热主管网温度、压力均运行正常，能够保证小区供热需求。针对该小区业主的诉求，该公司表示可以配合小区物业公司对小区换热设备进行排查。
15日，有两个燃气分布式供热的小区反映问题比较集中。洛龙区龙兴小区居民王先生反映，该小区居民于2020年缴纳了1万余元安装费，2021年的供热费用也按通知缴纳了。此后，洛阳新奥华油燃气有限公司（简称新奥燃气）工作人员于11日至13日为该小区居民开阀，但14日中午试运行结束后，15日暖气片仍是冰凉的。类似的问题也出现在龙富B区。
“我们正在小区进行注水试压，今晚能供热。”15日17时许，记者联系新奥燃气有关部门负责人了解到，龙兴小区、龙富B区因前期调试出现个别问题，或第三方交叉施工误伤电力设施，他们已于15日进行对两个小区进行最后一次调试并注水，15日晚上全部开阀，逐步升温。
对于受影响时段的热费，这位负责人说，待供热期结束，将按有关规定进行相关退费处理。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 童志江 文/图）
[心]供热首日：新区热力分公司供热平稳
今冬新增供热的怡园小区“热起来了”
“总算盼来暖气了！”15日上午，洛龙区军民路怡园小区的庞女士家新装的暖气片已热起来，“家里至少有20度了。”
记者摸了摸庞女士家客厅、卫生间的暖气片，属于温热。“之前听工作人员说过，我们这是第一年供热，系统刚刚运行，随后温度还会继续高起来。”
当天，不少居民到换热站向新区热力“供暖小管家”咨询用热注意事项。洛阳北控水务集团新区热力分公司（以下简称新区热力）工作人员说，怡园小区是一家破产企业的老旧小区，共有250多户，今年106户申请用热。经过前期对该小区的热力管道和换热站加紧施工，15日已为该小区106户居民如期供热。
新区热力有关负责人介绍，新区热力今冬新增供热面积101万平方米，总供热面积达到2024万平方米。除了怡园小区，今冬新增供热的开元壹号瑞境苑、国宝御花园、青年人才公寓、路劲御城B2和B3、煤田地质二队、为民家园、联通38号家属院等小区均已如期供热。盛世新天地二期小区目前已完成换热站建设，11月16日根据预登记用热户进行供热调试，待调试正常后将开通缴费通道，达到25%交费率将正常供暖。
新区热力12部服务热线“热得很”
15日上午，记者在新区热力客服调度信息中心看到，12名客服人员边盯着电脑屏幕边接听电话，还不时翻看手中的“供暖小管家”通讯录，以便及时为打来电话咨询的市民，提供负责其所在小区的“供暖小管家”联系方式。
据该调度中心负责人李晓茹介绍，按往年经验，供热前两天热线会比较“热”，每天多集中在9：00-10:30、14：30-16:00，偶有排队情况，大概两天后线路恢复正常。目前，新区热力的供热咨询、报修、投诉渠道有3种：热线电话、微信供热服务群、微信公众号。同时，该中心还处理110联动中心和洛阳网百姓呼声平台相关投诉。
李晓茹说，一般情况下，前两天居民家暖气不热，除了跟管网升温需要过程外，还跟暖气阀门是不是逆时针开到最大了、暖气片侧面的排气阀是否放过气等情况有关。如果居民仍不能解决问题，他们会派单给“供暖小管家”进一步处理，如果仍无法解决，则交给由专业维修人员组建的供热服务应急小分队处理。
密切监控供热运行数据，及时解决供热“梗阻”
“分户计量的直管用户用预留手机号拨打热线，我们的智慧供热数据平台就会自动定位并弹出用户家的一系列供热参数，客服人员能准确为用户提供相应服务。”李晓茹说，如果用非预留手机号拨打热线，只要报小区名、楼号、房间编号，也能享受到同样服务。
此外，智慧供热数据平台还能进行“同小区统计”“批量性问题统计”等，以便及时掌握居民共性诉求，督促一线服务人员集中、及时处置。
据新区热力有关负责人介绍，目前，直管小区供热首日整体平稳。该公司将利用好智慧供热数据等平台、系统，密切关注热源和小区换热站运行状态，对管网压力、换热站温度等运行参数进行实时调控，以便于及时发现故障隐患，并能及时解决“梗阻”，保证供热平稳顺畅。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 文/图）
[心]供热首日，洛阳高新热力运行平稳，24小时服务不打烊
15日0时，洛阳正式进入“供热时间”。
上午9点，洛报融媒记者来到洛阳高新热力有限公司（简称高新热力）调度中心，调度员胡文哲正在远程监控换热站运行情况。大屏幕上，该公司45个直管小区换热站运行情况一目了然。
“目前，所有直管用户小区换热站运行都比较平稳，比如繁华城小区换热站，二次网供水温度已经升到54.8℃，回水温度44.9℃。”调度员胡文哲介绍，调度中心是该公司供热系统的“中枢”和“大脑”，能够对整个供热系统的热源、管网、换热站、用户信息，以及压力、流量、温度等运行参数进行实时监测、科学调控，确保供热系统安全、平稳运行。通过智慧化平台建设，该公司所有直管小区换热站已实现无人值守和远程调控，从而解放更多人力投入到服务用户中。
高新热力有关负责人介绍，该公司从今年10月底开始启动24小时服务值班制度，并逐步对直管小区换热站、庭院管网进行试压；11月8日启动供热主管网低温运行模式，15日零时，集中供热正式开始后，一次网水温为98℃/67℃，各直管小区换热站二次网供水温度已经升到了50℃左右。从目前情况看，该公司供热系统总体运行平稳，用户家正在逐步升温。
实际供热效果怎样？洛报融媒记者来到位于创业路上洛轴怡景园小区。
在居民张栓柱家，温度计显示，客厅温度已经达到19℃。“我们小区属于老小区，2016年小区建设热力设施后开始用上暖气，这几年供热一直比较稳定。”张栓柱说，担心室内外温差大容易引起感冒，每年他适当调节暖气片上的阀门开度，让室温稳定在18℃到20℃。
时代阳光苑小区位于高新热力管网末梢，今年首次用热。中午，洛报融媒记者在该小区看到，换热站各项数据运行正常。居民杨女士几个月前刚入住新房，家里装了地暖，用手摸去，地板已经温热。“从今天早上开始，家里慢慢热起来了，今年第一次用暖气，高兴！”她说。
（洛报融媒记者 牛鹏远 通讯员 冯来新 文/图）
[心]洛龙区集中供热个别问题当天解决
供热首日，新区热力辖区供热整体平稳，针对个别小区出现的情况，洛报融媒记者跟随热力工作人员一道，看他们如何处置，又有哪些方法可供市民采纳。
15日上午，市民王女士致电本报“问暖热线”66778866反映政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热；市民刘先生反映鼎盛国际小区暖气来了又停了，怎么回事？
当天下午，记者跟随洛阳北控水务集团新区热力分公司（简称新区热力）工作人员了解到，新区热力得知政康苑（洛龙区公务员小区）暖气不热的情况后，安排工作人员到该小区进行查看。该小区热力设备今年进行了提升改造，15日供热后，管网出现堵塞，该公司加派人手，于当天对管网进行冲洗，对小区入楼过滤器、入户过滤网进行整体清洗清网。
随后，工作人员又前往鼎盛国际小区了解情况，该小区于14日晚升温后，因换热站的板片、垫片老化，出现了漏水情况。15日下午，工作人员已为该小区更换并维修换热板片、垫片，之后该小区逐渐恢复供热。
从14日晚到15日，东方今典花样年华小区的业主们一直为“暖气怎么还不来”操心。该小区居民李女士说，15日中午暖气终于来了，但没热一会儿又变成温温的了。
15日上午，记者从新区热力客服调度信息中心了解到，该小区属于物业转供小区，从该公司的智慧供热数据平台上可以看到，该小区的供热主管网温度、压力均运行正常，能够保证小区供热需求。针对该小区业主的诉求，该公司表示可以配合小区物业公司对小区换热设备进行排查。
15日，有两个燃气分布式供热的小区反映问题比较集中。洛龙区龙兴小区居民王先生反映，该小区居民于2020年缴纳了1万余元安装费，2021年的供热费用也按通知缴纳了。此后，洛阳新奥华油燃气有限公司（简称新奥燃气）工作人员于11日至13日为该小区居民开阀，但14日中午试运行结束后，15日暖气片仍是冰凉的。类似的问题也出现在龙富B区。
“我们正在小区进行注水试压，今晚能供热。”15日17时许，记者联系新奥燃气有关部门负责人了解到，龙兴小区、龙富B区因前期调试出现个别问题，或第三方交叉施工误伤电力设施，他们已于15日进行对两个小区进行最后一次调试并注水，15日晚上全部开阀，逐步升温。
对于受影响时段的热费，这位负责人说，待供热期结束，将按有关规定进行相关退费处理。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 童志江 文/图）
[心]供热首日：新区热力分公司供热平稳
今冬新增供热的怡园小区“热起来了”
“总算盼来暖气了！”15日上午，洛龙区军民路怡园小区的庞女士家新装的暖气片已热起来，“家里至少有20度了。”
记者摸了摸庞女士家客厅、卫生间的暖气片，属于温热。“之前听工作人员说过，我们这是第一年供热，系统刚刚运行，随后温度还会继续高起来。”
当天，不少居民到换热站向新区热力“供暖小管家”咨询用热注意事项。洛阳北控水务集团新区热力分公司（以下简称新区热力）工作人员说，怡园小区是一家破产企业的老旧小区，共有250多户，今年106户申请用热。经过前期对该小区的热力管道和换热站加紧施工，15日已为该小区106户居民如期供热。
新区热力有关负责人介绍，新区热力今冬新增供热面积101万平方米，总供热面积达到2024万平方米。除了怡园小区，今冬新增供热的开元壹号瑞境苑、国宝御花园、青年人才公寓、路劲御城B2和B3、煤田地质二队、为民家园、联通38号家属院等小区均已如期供热。盛世新天地二期小区目前已完成换热站建设，11月16日根据预登记用热户进行供热调试，待调试正常后将开通缴费通道，达到25%交费率将正常供暖。
新区热力12部服务热线“热得很”
15日上午，记者在新区热力客服调度信息中心看到，12名客服人员边盯着电脑屏幕边接听电话，还不时翻看手中的“供暖小管家”通讯录，以便及时为打来电话咨询的市民，提供负责其所在小区的“供暖小管家”联系方式。
据该调度中心负责人李晓茹介绍，按往年经验，供热前两天热线会比较“热”，每天多集中在9：00-10:30、14：30-16:00，偶有排队情况，大概两天后线路恢复正常。目前，新区热力的供热咨询、报修、投诉渠道有3种：热线电话、微信供热服务群、微信公众号。同时，该中心还处理110联动中心和洛阳网百姓呼声平台相关投诉。
李晓茹说，一般情况下，前两天居民家暖气不热，除了跟管网升温需要过程外，还跟暖气阀门是不是逆时针开到最大了、暖气片侧面的排气阀是否放过气等情况有关。如果居民仍不能解决问题，他们会派单给“供暖小管家”进一步处理，如果仍无法解决，则交给由专业维修人员组建的供热服务应急小分队处理。
密切监控供热运行数据，及时解决供热“梗阻”
“分户计量的直管用户用预留手机号拨打热线，我们的智慧供热数据平台就会自动定位并弹出用户家的一系列供热参数，客服人员能准确为用户提供相应服务。”李晓茹说，如果用非预留手机号拨打热线，只要报小区名、楼号、房间编号，也能享受到同样服务。
此外，智慧供热数据平台还能进行“同小区统计”“批量性问题统计”等，以便及时掌握居民共性诉求，督促一线服务人员集中、及时处置。
据新区热力有关负责人介绍，目前，直管小区供热首日整体平稳。该公司将利用好智慧供热数据等平台、系统，密切关注热源和小区换热站运行状态，对管网压力、换热站温度等运行参数进行实时调控，以便于及时发现故障隐患，并能及时解决“梗阻”，保证供热平稳顺畅。
（洛报融媒记者 冯莹雅 通讯员 吉怡 文/图）
2021世界制造业大会将于11月19日至11月22日在合肥市滨湖国际会展中心举行。在本届大会上，场景品牌三翼鸟面向大众展示“一站式定制智慧家”平台，以客厅、卧室、厨房、浴室、阳台等生活场景为单位打造真实生活场景方案，还有工作人员实时讲解，让用户零距离感受它带来的生活方式。
场景品牌三翼鸟定制智慧家展区位于六号馆“智能家电产业展区”，届时将会有更多海尔智慧家装产品亮相，有兴趣的朋友11月19日前来滨湖会展中心参观！
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