社群新零售的5大核心问题和3大发展趋势
随着社群新零售的发展,越来越多的传统行业杀入社群领域,线上导流,线下转化,“圈子电商”终将形成!

社交电商也在资本疯狂的追逐中呼啸而至,大约200-300家社交电商平台风起云涌;

直销、微商纷纷转型,一个往线上走,一个往线下走;

社群新零售的5大核心问题和3大发展趋势
社群运营田孟超

一、何为新零售?

马云在一次演讲中提出“新零售”的概念,他说:“纯电商时代很快会结束,未来10年、20年,将没有电子商务这一说,只有新零售这一说"。

也就是说,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。

顾名思义,“新零售”重在“新”字,它是一种全新的零售形态,是在传统零售模式的基础上发生的新变革,也是零售业进化的产物。

但是,“新零售”又不只是传统零售的简单发展,而是一种脱胎换骨、跃迁变化的结果,和我们以往认识中的“零售”有着极大的不同。

新零售是一种新生事物,但它的崛起也有一个重要的时代背景。

1、移动互联网经历了五年的高速发展,流量红利期已经过去,移动电商和线下零售已经形成“竞争平衡区”。某些电商品类,如3C产品、服装等领域,已经成为电商的绝对优势区。

而某些极其复杂、非标准化的品类,如生鲜电商,则在烧了大量资金后几乎没有成功的案例,“唯电商论”不攻自破。

2、线下零售在电商的软肋处发挥优势,正在以杂草般强大的生命力逆袭电商,一批优质零售企业开始寻找新思路,积极应对来自电商的挑战。

总而言之,电子商务日渐成熟,传统零售业也没有轻言放弃,线上线下形成了激烈竞争、各有胜负的复杂局面。在这样的时代背景下,新零售应运而生。

社群新零售的5大核心问题和3大发展趋势
社群运营田孟超

二、何为社群?

一句话就是把人聚焦在一起进行价值互换和资源重组的地方。

真正意义上的社群是需要经营的,相对管理完善一些,严密些,而且有价值输出,甚至还是有门槛的,例如大家都知道的黑马会樊登读书会…,这些都是靠社群发展起来的。

社群起到的作用说白了就是为了解决人的信任问题

比如你在淘宝上购买某种商品,淘宝头条会给你推送过你曾经搜索过的产品的周边信息,各种各样的你买过同品类产品,会给你推送过来,新零售之于“人”的核心目标,就是让商家做到比你妈妈还了解你,无限挖掘并满足你的需求。

线上公司与生俱来的优势就是对人的把握以后,大数据技术他们能够追踪和分析消费者的行为特点,进而发现目标客户,最需要什么,未来可能想要什么,及时调整自己的产品种类和库存。

其实归根结底,“人”,才是新零售时代的精神核心,这种对于人的深度了解和全面服务,一方面离不开大数据的分析,更离不开人与人之间有温度的沟通和对接。

社群恰恰能够满足这一方面,因为社群的人与人之间更有情感的对接,更有互相了解,尤其他们在经过线下聚会以后,更加产生了深厚的信任度和能量场。

社群新零售的5大核心问题和3大发展趋势
社群运营田孟超

然而大数据让零售更加高效的同时,也存在着缺陷和不足…

三、新零售还处在成长期,面临着五大发展问题:

1、新零售业态中高频的餐饮品类的供应链,完全没有与零售商品品类形成真正互补;

2、餐饮的品类逻辑是成败的关键,新零售目前的品类组合都没有真正差异化;

3、目前新零售模式都具有区域扩张复制的问题;

4、成本和效率的平衡问题;

5、零售技术手段的效率目前还不能很好地商业化。

针对这些问题,新零售发展中也出现了相应的应对之道,各大企业各自发挥优势,思路不尽相同,总体而言有三大趋势。

四、三大发展趋势:

1、进一步突出高频消费的品类占比。

2、进一步突出线上业务经营,提升整体零售效率。

3、进一步整合软硬件技术方案,塑造更好的消费场景,特别是无人零售。

通过以上分析我们不难得出:社群+新零售将会成为下一个新商业的风口。

而以社群+新零售为战略布局的社群空间站,凭借发起人狼师爷的精准的战略定位和对实体店痛点的深入了解,在这场没有硝烟的消费革命中早已率先做好布局…

社群空间站一直致力于,“人”与“人”的社群的能量场搭建…

早在去年八月末,就启动了城市为中心,以全国为布局的社群矩阵,短短10个月的时间,已经有近万名城市站长,和600多位合伙人的庞大社群精英,今年5月份,更是在在全国成立了32家省级子公司,有本地公司的合伙人带动站长们,同时他们还在线上,有全国的云团队带动,更有空间发起人狼师爷亲自的各地去线下赋能,并计划5月-10月份奔赴全国30多个省市。

社群新零售的5大核心问题和3大发展趋势
社群运营田孟超

而且,他们会把垂直领域的流量准备好,直接对接中小企业,他们能够帮助中小企业,切割好精准的流量池,为他们提供精准客户。

更有投资了300万,阿里团队研发的的“全新物种”技术平台提供后端服务。

中小企业老板,最需要的就是流量加技术全方位的服务,包括品牌的策划,也就是社群空间站发起人狼师爷说的,卖的不是产品,而是生活方式,更是一种感觉。

社群空间站的思路就是:

第一,助企业赚钱,

第二,创业赚钱

企业到底需要什么?

他们最需要精准的流量…

例如:通过精准流量池的细分,例如有娱乐联盟车友会,女人俱乐部,如果把这些精准的社群平台装到每家店里,你感觉会不会对他们有巨大的帮助,企业的病根就是没有流量。

当一个企业压了一仓库的货,你给他讲任何道理都是没有用的,最直接的办法就是给他对接精准的流量池,说白了就是直接把顾客送到她家店里。

内容+产品+信息技术+平台数据+生活方式+精神,+灵魂需求,这样一个全新物种。

社群新零售的5大核心问题和3大发展趋势
社群运营田孟超

市面上很多社交电商,很多都是为了机制去的,为了赚钱去的,连心都没有带,心都放在家里。

如果你作为一个创业者,一手用心做社群价值输出,一手抓好的项目,好的供应链产品,你就是一个平台,未来的创业和消费形式都是一样的圈子,社群产品内容,文案图片一起卖,故事和社群产品这三个东西一起卖。

社群空间站全新物种上线,融合了之前讲的找群发布群社群连接器的功能,商城的功能,必然引领下个新的商业时代。

如果你想创业,如果你正在为有优质产品,不知道如何搭建销售团队,还在那儿绞尽脑汁儿,可以考虑与我们链接…

社群空间站搭建的全国社群矩阵,拥有无与伦比的优势,真正的解决了“人”的核心!

创始人

通常一个初创团队都会有几个联合创始人,联合创始人往往都会参与到公司的日常运作中。其中有一个人对整个公司负责,是公司的CEO,负责技术的是CTO,负责市场和运营的是COO。由于初创的时候并没有其他合伙人或者投资人的介入,公司的股权就是由这些联合创始人持有。在这个时候,我们必须要记住一点:最差的股权结构是联合创始人均分股权,最好的股权结构是CEO能够占到80%甚至以上的股权。
虽然大家都是联合创始人,但每个人对企业的贡献是不可能完全一样的,如果股权均分,就意味着CEO和其他合伙人承担了同等的职责,这样一旦在公司的重大决策上联合创始人产生分歧,就会造成大家都说服不了对方的状况,公司陷入僵局。大家一起创业,早期可能更多是一种情怀,但更多还包括了对经济利益的追求。如果项目没做成,股权的价值还体现不出来,但如果项目越走越好,每个创业者的心态必然会发生变化,这时候,CEO说了不算的公司就会暴露出各种各样的不确定因素。
那么,CEO如何处理联合创始人在整个项目的过程中贡献很大,但股权比例较少的情况呢?通常的建议都是在早期,CEO和其他联合创始人约定一些带条件的股权代持方案或者股权激励的机制。如果联合创始人确实能和公司走到最后,并做出了重大贡献,那么CEO可以兑现他所代持的那部分股权利益。
同样的,如果一个团队在早期股权结构就不合理,已经采用了均分模式,到了后期发展遇到了股权上的纠葛,又该如何处理呢?通常在这种情况下,都会建议CEO对其他的股东进行一定的股份内部回购,重新保证CEO的控股地位(回购的方案有很多,这个通常要进行一定的设计)。我们所熟知的餐饮品牌「海底捞」,就完成了最初从4个人(2对夫妻),到2个人(太太退出),再到最后其中一位股东转让18%的股权给CEO的过程。

合伙人

除了联合创始人之外,由于公司的不断发展,公司会引进新的人才。这些人才在公司发展的不同阶段都会对公司产生重大的贡献。但由于股权的设定通常都比较早期,甚至在公司发展的过程中,已经引入了几轮的投资人。那么对于这些合伙人级别的人才,如何进行股权激励呢?
通常的方案都是充分使用好期权池。期权池是将部分股份提前留出,用于激励员工(包括创始人自己、高管、骨干、普通员工),期权与股权不同,股权代表所有权,期权代表的则是在特定的时间、以特定的价格购买特定所有权的权利,它可被视作是员工与公司之间关于股权买卖的一份合同。
如果公司早期团队的构成较弱,建议在公司引入天使投资人之前就设定好期权池,通常比例在10%到15%之间(硅谷的惯例是预留公司全部股份的10%-20%作为期权池)。如果公司早期团队就比较强,那么可以适当降低期权池所占的比例。
在引进新的投资人(投资机构)时,投资人或者投资机构一般会要求期权池在它进入前就设立完毕,并达到一定比例。由于每轮融资,所有股东都会同比稀释,所以期权池的比例也会随着融资而减少,因此一般在每一轮融资时会对期权池进行调整(通常都是扩大),以不断吸引新的人才的加入。
董事会在期权池规定的限额内决定给哪些员工发放以及发放多少期权,并决定行权价格。通常对公司发展越重要、贡献越大的人分配数额越多;与之对应的是行权价格,越早加入公司,行权价格越低。
也就是说,一般后续加入创业团队的(非创始团队)人才,都不会直接授予股权,而是采用期权的方式来激励。

贵人

在创业的过程中,我们往往会碰到一些「贵人」。这些「贵人」能够给公司带来的通常是某个发展阶段最重要的资源。比如说,某资深律师,他在为公司服务的过程中,对公司业务发展起到了很大的作用,当他提出想占有一定的股权,该如何处理?再比如,某个老板,他手握了大量的线下资源,拥有大量的用户,可大大加快公司业务发展的速度,也提出想入点股,是否应该让他进来呢?
我们认为,这里面创始团队的管理层应该牢牢把握住三个非常基本的原则:
第一,无论一个人对公司的贡献有多少,对于兼职人员,一定不能授予股权。尽可能使用现金兑付的方式来匹配他的贡献。
第二,如果实在需要一个人在公司占有一定比例的股份,那么尽可能要对方按照公司一定的内部估值进行现金购买。
第三,绝对不要寄希望于对某些人授予小比例的股权进驻的权利,就指望他能够对公司的发展产生巨大的帮助。所以,这种「贵人」入股的方式,在万不得已的时候不要同意。
上述的这三个原则,说到底的核心目的是为了使得股权结构趋于简单化,不仅仅是股东的人数要尽量少(创始人千万不能一高兴就随便把股权放出去了,所谓请神容易送神难,人越多未来产生纠纷的概率就越大),更加不能使用股权去进行任何利益的兑付。
笔者就接触过一个项目,在项目的早期就引入了全国最强的一个线下业务的公司作为股东,希望借助他的力量来加速公司业务的发展。可是给到这个公司的股权比例过大,而这个股东在之后的公司发展过程中也并没有起到决定性作用,反而由于股权比例的问题导致了这个项目在后续的融资上碰到了很大的阻碍。

投资人

现在的互联网项目,绝大多数都会试图引入投资人(投资机构)来发展壮大。通常投资人或者投资机构看好一个创业项目,才愿意使用现金来兑换一定比例的股权。那么创业公司在引入投资人的时候应该注意什么呢?
首先,了解自己的投资人。最好能够比较清楚自己的投资人过去的投资案例,在哪些领域进行过布局,对于项目和公司未来发展的诉求是什么。
其次,在有多家投资机构共同看好的时候,尽可能选择名气和基金规模较大的投资机构。因为项目要继续发展下去,可能引入的机构投资者不止一家,而创投圈本来就很小,站在投资机构的角度,如果我要投一个项目,通常都要和这个项目上一轮的投资人打交道。而这个时候,熟人总比生人好。
另外,CEO需要合理考量每一轮引入投资人时,自己的股权稀释比例。如果过度追求融资额而不考虑股权比例,最终会导致管理层失去对公司的控制。在这个方面,京东就是比较好的典范,京东经过了多轮的融资,甚至到了上市的时候,CEO刘强东还保持了很大一部分的股权。而这方面的反面教材是拉手网,拉手网在C轮融资时,所有投资机构的股权比例相加已经超过管理层。最终管理层被赶出局,在团购大战中落败也是情理之中。
总结
综合上面所说的,我们大约可以总结出几条初创团队股权设置的原则:
1)团队CEO必须在长时间内保持对股权的绝对优势
2)在早期就设置好期权池,尽可能使用期权池来完成对后进重要角色的激励
3)整个团队的股东数量尽可能保持少数
4)谨慎选择投资人,并对每一轮的股权稀释比例进行一定的规划

【让优秀创业者C位出道,南京评选创业潜力新星】记者从南京市人社局获悉,为了激励在南京市成功创业、具有发展潜力的创业者,把创业企业做大做强,更好发展,成为新的“瞪羚”“独角兽”企业,结合2019南京创新周轰动方案的总要求,南京将在全市范围内开展“南京创业潜力新星”评比。https://t.cn/ExFdhIZ


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