小信箱大民意　高要公安为民解忧暖民心　　自2021年5月1日“平安厅”信箱开设以来，

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小信箱大民意　高要公安为民解忧暖民心

　　自2021年5月1日“平安厅”信箱开设以来，高要分局在肇庆市公安局的具体指导下，全力让“小窗口”发挥大作用，广泛倾听群众呼声，及时回应群众关切，切实维护群众利益。一年来，高要公安始终践行以人民为中心的发展思想，认真做好网民留言办理工作，全年共接到上级转来厅长（局长）信箱”来信17条，按时办结17条，办结率100%，切实为群众解决不少“急难愁盼”问题，得到群众一致好评。
　　2021年5月以来，黄某（化名）多次在“平安厅”厅长、局长信箱反映“村中有人霸占土地”等问题，之后多次重复信访相同内容。自接到上级转来的交办通知后，高要分局领导高度重视，针对黄某反映的问题，在市公安局相关部门多次召开会议以及指导下，成立专门工作组，认真细致做好该信访件的梳理核查工作，并通过约访的方式，对信访人进行慰问、疏导和解释相关政策、法规等，动之以情，晓之以理。最终，信访人明白了事理，并于同年11月份致感谢信到厅长信箱，高度赞扬了高要公安民警立警为公，热法为民的精神。
　　在今后工作中，高要公安将始终坚持人民至上的宗旨信念，践行服务人民的铮铮誓言，始终保持为民初心不改、忠诚本色不变，把群众的监督当作公安工作的眼睛和耳朵，怀着赤诚为民之心，听民声、察民情、聚民智、解民忧、惠民生，真正做到人民群众的贴心人。

【小信箱畅通大民意封开公安全力回应“局长信箱” 群众所需】
肇庆市公安局从2021年5月4日起，正式在互联网、“平安肇庆”微信、微博和市公安局信访窗口开设“局长信箱”广泛收集社会各界和人民群众对社会治安和公安工作的意见建议，及时回应群众关切诉求，切实维护人民群众根本利益。一年来，封开公安始终秉持“人民至上”原则，积极快捷处理群众来信反映，共接到上级转来“局长信箱”来信10条，按时办结10条，办结率100%，得到群众好评。

南丰聚龙苑燃气房安全问题成功处置解决还安全生活环境于民
“谢谢你们！那么短时间就帮忙解决了问题，为封开公安点赞！”网民吴先生在电话回访中笑着满意地说道。
去年，封开县公安局接到网民吴先生求助：南丰镇聚龙苑小区燃气房离居民楼不足十米，安全措施不足，经常闻到泄漏气体的味道，要求其搬迁到安全距离以外。接报后，封开县公安局高度重视这起求助消息，并向有关部门了解情况。在镇政府的牵头下，派出所联合安监、市场监管等部门成立了检查小组，实地前往南丰镇聚龙苑小区针对燃气房安全问题进行实地检查，发现确实存在消防安全隐患问题，并依法对南丰镇聚龙苑小区的燃气进行扣押，拆除了燃气房的供气机械，并进行相应处罚。至此，燃气房隐患问题得以成功解决，获得辖区群众的一致赞扬和好评！
下步，封开公安将进一步强化“局长信箱”信件跟踪办办理工作，及时解决广大人民群众急难愁盼的热点、难点、痛点问题，努力做到“件件有落实、事事有回音”。