第66篇 让消费者乐得颠颠的，就是颠覆？
不知道有多少人看到那个视频，就是一位台湾小弟，到大陆来，手机欠费了，发现没有交话费的地方，另外也没有电话亭，于是隔天录了段视频，向世界吐槽说：这个地方太落后了，居然找不到一个电话亭......
不知别人怎么想，反正小编看了以后就哑然失笑了。当他们还在用老眼光看世界的时候，世界已经悄悄地把他颠覆了！有人说：颠覆性创新是消费者自己想不出来的，市场调查蛋用没有，只有思想没有边界才可能有颠覆性创新的开始！
那么什么是颠覆？老师给小编找到了一篇七年前的文章，来自哈佛，那么世界高等学府是怎样看颠覆性创新的呢？先听听老师对颠覆性创新的看法吧。
本号特约经济学专家：
这是一篇发表于七年前的文章，讨论什么是颠覆性创新。
其实今天的中国人，都知道什么是颠覆性创新。只要看智能手机这一项，就全都明白了！
智能手机把电话座机颠覆了、当然把城市的电话亭也全颠覆了、把非专业照相机和录像机给颠覆了、把录音机和电唱机音响给颠覆了、把纸质地图给颠覆了、把手电筒给颠覆了、还把造硬币和小额纸币的工厂也颠覆了……。
所以中国的企业家，不用了解那么高深的理论，能把原来不是自己行业的产品和服务给干掉，还能让消费者乐得屁颠屁颠的，就是颠覆！
越往后，颠覆性创新一定越来越多。用土点的话说，只要能做到“鸡窝掏鸭窝”，用自己行业的新产品把别的行业的产品踢出局，就是颠覆性创新。
在同行业里把竞争对手超越了，那也算有创新，但不叫“颠覆性创新”。
部分原文参考：
什么是颠覆性创新？
在引入该理论 20 年后，我们重新审视了它所解释的和未解释的。
总结：在过去的 20 年里，颠覆性创新理论在商界产生了巨大的影响，是预测哪些行业进入者会成功的有力工具。不幸的是，该理论也被广泛误解，每当市场新来者撼动行业老牌企业时，“颠覆性”的标签就被过于粗心地贴上了。
颠覆理论的架构师 Clayton M. Christensen 和他的合著者纠正了一些错误信息，描述了对该主题的思考是如何演变的，并讨论了该理论的效用。他们首先阐明了经典的颠覆意味着什么——一家小型企业以新颖但适度的产品为目标，瞄准被忽视的客户，并逐渐转向高端市场以挑战行业领导者。他们指出，通常被誉为颠覆者的优步实际上并不符合颠覆模式，他们解释说，如果管理者不理解颠覆理论的细微差别或正确应用其原则，他们可能无法做出正确的战略选择。
常见的错误包括未能将颠覆视为一个渐进的过程（这可能导致现有企业忽视重大威胁）和盲目接受“颠覆或被颠覆”的口头禅（这可能导致现有企业在尝试时危及他们的核心业务）以抵御破坏性竞争对手。
作者承认颠覆理论有一定的局限性。
1995 年引入的颠覆性创新理论已被证明是思考创新驱动型增长的有力方式。
许多小型创业公司的领导者都称赞它是他们的指路明灯；大型成熟组织的许多高管也是如此认为，包括英特尔、南新罕布什尔大学和 Salesforce.com。
不幸的是，颠覆理论有成为其自身成功受害者的危险。尽管广泛传播，但该理论的核心概念被广泛误解，其基本原则经常被误用。
太多谈到“颠覆”的人过于频繁地使用这个术语来引用创新的概念来支持他们想做的任何事情。
许多研究人员、作家和顾问使用“颠覆性创新”来描述行业冲击和先前成功的老牌企业步履蹒跚的任何情况。这种用法太广泛了。
将颠覆性创新与改变行业竞争模式的任何突破混为一谈的问题在于，不同类型的创新需要不同的战略方法。作为颠覆性创新者取得成功（或抵御颠覆性挑战者）的经验教训并不适用于瞬息万变的市场中的每家公司。
如果我们对自己的标签草率，或者未能将后续研究和经验的见解整合到最初的理论中，那么管理者最终可能会在他们的背景下使用错误的工具，从而降低他们成功的机会。随着时间的推移，该理论的实用性将被削弱。
颠覆性创新源于低端或新市场的立足点。
在质量达到他们的标准之前，颠覆性创新不会受到主流客户的欢迎。
颠覆性创新最初被大多数现有客户认为是次等的。通常情况下，客户不愿意仅仅因为新产品的价格较低而愿意转向新产品。相反，他们会等到它的质量提高到足以让他们满意为止。一旦发生这种情况，他们就会采用新产品并愉快地接受其较低的价格。（这就是颠覆推动市场价格下跌的方式。）
1. 颠覆是一个过程。
大多数创新——无论是否具有颠覆性——都是以小规模实验开始的。颠覆者往往专注于获得恰到好处的商业模式，而不仅仅是产品。当他们成功时，他们从边缘（低端市场或新市场）向主流的转变首先侵蚀现有企业的市场份额，然后侵蚀他们的盈利能力。因为颠覆可能需要时间，所以在位者经常忽视颠覆者。
2. 颠覆者通常建立与现有企业截然不同的商业模式。
3. 一些颠覆性创新成功；有些没有。
第三个常见错误是专注于取得的成果——声称一家公司因其成功而具有颠覆性。但成功并不包含在颠覆的定义中：并非每条颠覆性的道路都会导致胜利，也不是每一个成功的新公司都遵循颠覆性的道路。
如果我们将每一次商业成功都称为“颠覆”，那么以截然不同的方式崛起的公司将被视为洞察普遍成功战略的来源。这就产生了一种危险：管理人员可能会混淆和匹配很可能彼此不一致的行为，因此不太可能产生预期的结果。
4.“颠覆或被颠覆”的口头禅可能会误导我们。
颠覆性创新视角可以揭示什么
技术或产品本身具有持续性或颠覆性的情况很少见。当新技术出现时，颠覆理论可以指导战略选择。
我们对颠覆的思考是如何发展的
聪明的颠覆者改进他们的产品并推动高端市场。
理解异常
特斯拉汽车公司是一个当前突出的例子。人们可能会说这家公司具有颠覆性。但它的立足点是汽车市场的高端（客户愿意在汽车上花费 70,000 美元或更多），而这个细分市场对现有企业来说并不是无足轻重的。毫不奇怪，特斯拉的进入引起了老牌竞争对手的极大关注和投资。如果颠覆理论是正确的，那么特斯拉的未来要么是被规模更大的现有企业收购，要么是长达数年的争夺市场意义的艰苦战斗。
实证检验表明，使用颠覆性理论可以让我们在预测哪些新兴企业会成功方面更加准确。随着不断发展的研究人员和从业者社区继续建立在颠覆理论的基础上并将其与其他观点相结合，我们将更好地了解什么有助于企业成功创新。
来源：本文发表于哈佛商业评论（2015 年 12 月） 作者：克莱顿 M.克里斯滕森， 迈克尔·E·雷诺，和 罗里·麦克唐纳
译者：刘斌 中国（上海）自贸区研究院金融研究室主任
不知道有多少人看到那个视频，就是一位台湾小弟，到大陆来，手机欠费了，发现没有交话费的地方，另外也没有电话亭，于是隔天录了段视频，向世界吐槽说：这个地方太落后了，居然找不到一个电话亭......
不知别人怎么想，反正小编看了以后就哑然失笑了。当他们还在用老眼光看世界的时候，世界已经悄悄地把他颠覆了！有人说：颠覆性创新是消费者自己想不出来的，市场调查蛋用没有，只有思想没有边界才可能有颠覆性创新的开始！
那么什么是颠覆？老师给小编找到了一篇七年前的文章，来自哈佛，那么世界高等学府是怎样看颠覆性创新的呢？先听听老师对颠覆性创新的看法吧。
本号特约经济学专家：
这是一篇发表于七年前的文章，讨论什么是颠覆性创新。
其实今天的中国人，都知道什么是颠覆性创新。只要看智能手机这一项，就全都明白了！
智能手机把电话座机颠覆了、当然把城市的电话亭也全颠覆了、把非专业照相机和录像机给颠覆了、把录音机和电唱机音响给颠覆了、把纸质地图给颠覆了、把手电筒给颠覆了、还把造硬币和小额纸币的工厂也颠覆了……。
所以中国的企业家，不用了解那么高深的理论，能把原来不是自己行业的产品和服务给干掉，还能让消费者乐得屁颠屁颠的，就是颠覆！
越往后，颠覆性创新一定越来越多。用土点的话说，只要能做到“鸡窝掏鸭窝”，用自己行业的新产品把别的行业的产品踢出局，就是颠覆性创新。
在同行业里把竞争对手超越了，那也算有创新，但不叫“颠覆性创新”。
部分原文参考：
什么是颠覆性创新？
在引入该理论 20 年后，我们重新审视了它所解释的和未解释的。
总结：在过去的 20 年里，颠覆性创新理论在商界产生了巨大的影响，是预测哪些行业进入者会成功的有力工具。不幸的是，该理论也被广泛误解，每当市场新来者撼动行业老牌企业时，“颠覆性”的标签就被过于粗心地贴上了。
颠覆理论的架构师 Clayton M. Christensen 和他的合著者纠正了一些错误信息，描述了对该主题的思考是如何演变的，并讨论了该理论的效用。他们首先阐明了经典的颠覆意味着什么——一家小型企业以新颖但适度的产品为目标，瞄准被忽视的客户，并逐渐转向高端市场以挑战行业领导者。他们指出，通常被誉为颠覆者的优步实际上并不符合颠覆模式，他们解释说，如果管理者不理解颠覆理论的细微差别或正确应用其原则，他们可能无法做出正确的战略选择。
常见的错误包括未能将颠覆视为一个渐进的过程（这可能导致现有企业忽视重大威胁）和盲目接受“颠覆或被颠覆”的口头禅（这可能导致现有企业在尝试时危及他们的核心业务）以抵御破坏性竞争对手。
作者承认颠覆理论有一定的局限性。
1995 年引入的颠覆性创新理论已被证明是思考创新驱动型增长的有力方式。
许多小型创业公司的领导者都称赞它是他们的指路明灯；大型成熟组织的许多高管也是如此认为，包括英特尔、南新罕布什尔大学和 Salesforce.com。
不幸的是，颠覆理论有成为其自身成功受害者的危险。尽管广泛传播，但该理论的核心概念被广泛误解，其基本原则经常被误用。
太多谈到“颠覆”的人过于频繁地使用这个术语来引用创新的概念来支持他们想做的任何事情。
许多研究人员、作家和顾问使用“颠覆性创新”来描述行业冲击和先前成功的老牌企业步履蹒跚的任何情况。这种用法太广泛了。
将颠覆性创新与改变行业竞争模式的任何突破混为一谈的问题在于，不同类型的创新需要不同的战略方法。作为颠覆性创新者取得成功（或抵御颠覆性挑战者）的经验教训并不适用于瞬息万变的市场中的每家公司。
如果我们对自己的标签草率，或者未能将后续研究和经验的见解整合到最初的理论中，那么管理者最终可能会在他们的背景下使用错误的工具，从而降低他们成功的机会。随着时间的推移，该理论的实用性将被削弱。
颠覆性创新源于低端或新市场的立足点。
在质量达到他们的标准之前，颠覆性创新不会受到主流客户的欢迎。
颠覆性创新最初被大多数现有客户认为是次等的。通常情况下，客户不愿意仅仅因为新产品的价格较低而愿意转向新产品。相反，他们会等到它的质量提高到足以让他们满意为止。一旦发生这种情况，他们就会采用新产品并愉快地接受其较低的价格。（这就是颠覆推动市场价格下跌的方式。）
1. 颠覆是一个过程。
大多数创新——无论是否具有颠覆性——都是以小规模实验开始的。颠覆者往往专注于获得恰到好处的商业模式，而不仅仅是产品。当他们成功时，他们从边缘（低端市场或新市场）向主流的转变首先侵蚀现有企业的市场份额，然后侵蚀他们的盈利能力。因为颠覆可能需要时间，所以在位者经常忽视颠覆者。
2. 颠覆者通常建立与现有企业截然不同的商业模式。
3. 一些颠覆性创新成功；有些没有。
第三个常见错误是专注于取得的成果——声称一家公司因其成功而具有颠覆性。但成功并不包含在颠覆的定义中：并非每条颠覆性的道路都会导致胜利，也不是每一个成功的新公司都遵循颠覆性的道路。
如果我们将每一次商业成功都称为“颠覆”，那么以截然不同的方式崛起的公司将被视为洞察普遍成功战略的来源。这就产生了一种危险：管理人员可能会混淆和匹配很可能彼此不一致的行为，因此不太可能产生预期的结果。
4.“颠覆或被颠覆”的口头禅可能会误导我们。
颠覆性创新视角可以揭示什么
技术或产品本身具有持续性或颠覆性的情况很少见。当新技术出现时，颠覆理论可以指导战略选择。
我们对颠覆的思考是如何发展的
聪明的颠覆者改进他们的产品并推动高端市场。
理解异常
特斯拉汽车公司是一个当前突出的例子。人们可能会说这家公司具有颠覆性。但它的立足点是汽车市场的高端（客户愿意在汽车上花费 70,000 美元或更多），而这个细分市场对现有企业来说并不是无足轻重的。毫不奇怪，特斯拉的进入引起了老牌竞争对手的极大关注和投资。如果颠覆理论是正确的，那么特斯拉的未来要么是被规模更大的现有企业收购，要么是长达数年的争夺市场意义的艰苦战斗。
实证检验表明，使用颠覆性理论可以让我们在预测哪些新兴企业会成功方面更加准确。随着不断发展的研究人员和从业者社区继续建立在颠覆理论的基础上并将其与其他观点相结合，我们将更好地了解什么有助于企业成功创新。
来源：本文发表于哈佛商业评论（2015 年 12 月） 作者：克莱顿 M.克里斯滕森， 迈克尔·E·雷诺，和 罗里·麦克唐纳
译者：刘斌 中国（上海）自贸区研究院金融研究室主任
今天跟大家聊一下：如何选择适合自己的婚礼公司和策划师？
这个问题我们分两方面来谈：
一：如何选择适合自己的婚礼公司
1、首先你要清楚一点，没有最好的婚礼公司，只有适合你的公司，有的公司服务更好，而有的公司则是设计理念更胜一筹，所以我们不提好坏，只聊是否适合你。
2、什么样的公司才适合自己呢？你需要通过线上先去了解这家公司，看他们的案例，设计风格是否有你喜欢的。有的公司专做套餐，可能对一些要求较高的新人，就有限局限。也有的公司套餐和定制都做，如果预算允许的话，建议选择定制，千万不要去比价，这个行业永远是一分钱一分货。从设计到服务，从用料到四大金刚的配置，都是高低不等的，不要单纯去看图片比价。
3、其次就是服务，婚礼是服务行业，一辈子一次的事儿，谁不希望省心又周到？这方面不要只看线上的网友评价，因为这个会存在一定水分，网上评价+四大口碑=总体服务。客户的评价固然重要，但更了解婚礼公司的人不是客户，而是他们的合作伙伴：摄影、摄像、化妆、主持。
4、如果这家公司的设计风格是你的菜，他们的服务也面面俱到，而且口碑还不错的话，基本就是它家没错了。
二、如何选择适合自己的策划师？
1、每一家婚礼公司都有很多策划师，因为个人性格和擅长领域不一样，会直接影响你们后期的沟通交流能否达成一致，所以同样值得大家重视。
2、有句话叫：一见如故，指的是你跟这个人很聊得来，虽然初始，却犹如故人般熟悉。如果你跟自己的策划师聊不来，那就是话不投机半句多，后期你的要求越多，她越是不耐烦。所以选择策划的首要，就是看能不能跟这个人聊的来，你的点她都能Get到，你忽略的地方她会帮你补上。细致周到、体贴有耐心，关心是人品杠杠滴！那就非她莫属啦！
3、最后一点就是策划师能否准确理解你的表达，并且落地实现。这一点跟上条类似，但又不是完全一样。有些人跟你聊起家长里短停不下来，你们觉得挺投机。一聊正事，即使能聊到一起，可呈现出来的效果却达不到你要求，不是你要的结果，这就很麻烦。所以除了能聊的来，她的业务能力同样重要，不然聊的挺好，没办法帮你1:1落实也是件令人头疼的事儿。
这个问题我们分两方面来谈：
一：如何选择适合自己的婚礼公司
1、首先你要清楚一点，没有最好的婚礼公司，只有适合你的公司，有的公司服务更好，而有的公司则是设计理念更胜一筹，所以我们不提好坏，只聊是否适合你。
2、什么样的公司才适合自己呢？你需要通过线上先去了解这家公司，看他们的案例，设计风格是否有你喜欢的。有的公司专做套餐，可能对一些要求较高的新人，就有限局限。也有的公司套餐和定制都做，如果预算允许的话，建议选择定制，千万不要去比价，这个行业永远是一分钱一分货。从设计到服务，从用料到四大金刚的配置，都是高低不等的，不要单纯去看图片比价。
3、其次就是服务，婚礼是服务行业，一辈子一次的事儿，谁不希望省心又周到？这方面不要只看线上的网友评价，因为这个会存在一定水分，网上评价+四大口碑=总体服务。客户的评价固然重要，但更了解婚礼公司的人不是客户，而是他们的合作伙伴：摄影、摄像、化妆、主持。
4、如果这家公司的设计风格是你的菜，他们的服务也面面俱到，而且口碑还不错的话，基本就是它家没错了。
二、如何选择适合自己的策划师？
1、每一家婚礼公司都有很多策划师，因为个人性格和擅长领域不一样，会直接影响你们后期的沟通交流能否达成一致，所以同样值得大家重视。
2、有句话叫：一见如故，指的是你跟这个人很聊得来，虽然初始，却犹如故人般熟悉。如果你跟自己的策划师聊不来，那就是话不投机半句多，后期你的要求越多，她越是不耐烦。所以选择策划的首要，就是看能不能跟这个人聊的来，你的点她都能Get到，你忽略的地方她会帮你补上。细致周到、体贴有耐心，关心是人品杠杠滴！那就非她莫属啦！
3、最后一点就是策划师能否准确理解你的表达，并且落地实现。这一点跟上条类似，但又不是完全一样。有些人跟你聊起家长里短停不下来，你们觉得挺投机。一聊正事，即使能聊到一起，可呈现出来的效果却达不到你要求，不是你要的结果，这就很麻烦。所以除了能聊的来，她的业务能力同样重要，不然聊的挺好，没办法帮你1:1落实也是件令人头疼的事儿。
今天跟大家聊一下：如何选择适合自己的婚礼公司和策划师？
这个问题我们分两方面来谈：
一：如何选择适合自己的婚礼公司
1、首先你要清楚一点，没有最好的婚礼公司，只有适合你的公司，有的公司服务更好，而有的公司则是设计理念更胜一筹，所以我们不提好坏，只聊是否适合你。
2、什么样的公司才适合自己呢？你需要通过线上先去了解这家公司，看他们的案例，设计风格是否有你喜欢的。有的公司专做套餐，可能对一些要求较高的新人，就有限局限。也有的公司套餐和定制都做，如果预算允许的话，建议选择定制，千万不要去比价，这个行业永远是一分钱一分货。从设计到服务，从用料到四大金刚的配置，都是高低不等的，不要单纯去看图片比价。
3、其次就是服务，婚礼是服务行业，一辈子一次的事儿，谁不希望省心又周到？这方面不要只看线上的网友评价，因为这个会存在一定水分，网上评价+四大口碑=总体服务。客户的评价固然重要，但更了解婚礼公司的人不是客户，而是他们的合作伙伴：摄影、摄像、化妆、主持。
4、如果这家公司的设计风格是你的菜，他们的服务也面面俱到，而且口碑还不错的话，基本就是它家没错了。
二、如何选择适合自己的策划师？
1、每一家婚礼公司都有很多策划师，因为个人性格和擅长领域不一样，会直接影响你们后期的沟通交流能否达成一致，所以同样值得大家重视。
2、有句话叫：一见如故，指的是你跟这个人很聊得来，虽然初始，却犹如故人般熟悉。如果你跟自己的策划师聊不来，那就是话不投机半句多，后期你的要求越多，她越是不耐烦。所以选择策划的首要，就是看能不能跟这个人聊的来，你的点她都能Get到，你忽略的地方她会帮你补上。细致周到、体贴有耐心，关心是人品杠杠滴！那就非她莫属啦！
3、最后一点就是策划师能否准确理解你的表达，并且落地实现。这一点跟上条类似，但又不是完全一样。有些人跟你聊起家长里短停不下来，你们觉得挺投机。一聊正事，即使能聊到一起，可呈现出来的效果却达不到你要求，不是你要的结果，这就很麻烦。所以除了能聊的来，她的业务能力同样重要，不然聊的挺好，没办法帮你1:1落实也是件令人头疼的事儿。
这个问题我们分两方面来谈：
一：如何选择适合自己的婚礼公司
1、首先你要清楚一点，没有最好的婚礼公司，只有适合你的公司，有的公司服务更好，而有的公司则是设计理念更胜一筹，所以我们不提好坏，只聊是否适合你。
2、什么样的公司才适合自己呢？你需要通过线上先去了解这家公司，看他们的案例，设计风格是否有你喜欢的。有的公司专做套餐，可能对一些要求较高的新人，就有限局限。也有的公司套餐和定制都做，如果预算允许的话，建议选择定制，千万不要去比价，这个行业永远是一分钱一分货。从设计到服务，从用料到四大金刚的配置，都是高低不等的，不要单纯去看图片比价。
3、其次就是服务，婚礼是服务行业，一辈子一次的事儿，谁不希望省心又周到？这方面不要只看线上的网友评价，因为这个会存在一定水分，网上评价+四大口碑=总体服务。客户的评价固然重要，但更了解婚礼公司的人不是客户，而是他们的合作伙伴：摄影、摄像、化妆、主持。
4、如果这家公司的设计风格是你的菜，他们的服务也面面俱到，而且口碑还不错的话，基本就是它家没错了。
二、如何选择适合自己的策划师？
1、每一家婚礼公司都有很多策划师，因为个人性格和擅长领域不一样，会直接影响你们后期的沟通交流能否达成一致，所以同样值得大家重视。
2、有句话叫：一见如故，指的是你跟这个人很聊得来，虽然初始，却犹如故人般熟悉。如果你跟自己的策划师聊不来，那就是话不投机半句多，后期你的要求越多，她越是不耐烦。所以选择策划的首要，就是看能不能跟这个人聊的来，你的点她都能Get到，你忽略的地方她会帮你补上。细致周到、体贴有耐心，关心是人品杠杠滴！那就非她莫属啦！
3、最后一点就是策划师能否准确理解你的表达，并且落地实现。这一点跟上条类似，但又不是完全一样。有些人跟你聊起家长里短停不下来，你们觉得挺投机。一聊正事，即使能聊到一起，可呈现出来的效果却达不到你要求，不是你要的结果，这就很麻烦。所以除了能聊的来，她的业务能力同样重要，不然聊的挺好，没办法帮你1:1落实也是件令人头疼的事儿。
✋热门推荐