《當主管哪有這麼累》
如果領導者自己都把工作攬上身,就伯減少交代給成員的工作,於是他們無法累積實務紅驗,也會減少成長的機會。此外,當被託付工作的人沒有成長,領導者就永遠都必須當個持續行動的成員,不管經過多久依舊忙碌不已。

此書重點在「如何連結事業、人與組織」,體悟處事時「不立刻決定」的道理,並提高現有團隊成員與組織的表現,每一位成員都生氣勃勃地抱持當事意識工作,並且互相碗合支援,打造彼此刺激成長的團隊。

領導者「不立刻決定」的重要性:
·事業環境與商業的變化速度提高,決策的速度要加快
·決策的前提包含必須對事物做評價判斷,而這個速度也加快了
·然而,速度加快視野會變得狹隘,將無法做出正確的判斷
·因意,暫且停下腳步,就能冷靜客觀地觀察事物,也能做出更正確的評價判斷
·尤其關係到人和組織時,如果片面地掌握,就無法判斷得當;不要心急,仔細觀察十分重要
·於是就結果而言,對於人和組織將能做出正確的評價判斷與選擇,成員與團隊能夠活化,提升組織整體的表現。人和團隊都會成長,因此能把工作交給成員,領導自己也能投入原本的工作

「不立刻決定」的領導者所實踐的三大原則:
1️⃣「瞭解成員」
2️⃣「建立團隊的信賴關係」
3️⃣「領導者常保自然」

若能實踐這3項原則,成員自然會成長,團隊也會變強。
讓成員發揮表現,需要幾個步驟:

步驟0:「準備」瞭解成員
步驟1:瞭解成員的「過去」
步驟2:勾勒成員的「未來」
步驟3:「共同創造」未來

要讓團隊發揮功能必須建立信賴關係,使成員關係良好,業務上彼此支援,有時互相刺激逐步成長。

領導者保持自然,悠然自由的工作姿態,對成員來說也是一件心情愉快的事,而且自己應該也想要這樣工作。如此一來,成員也能展現自我,發揮自己的能力努力工作。
保持自然的重點是,對於不安、難過或痛苦也要誠實以對。如果領導者誠實以對,成員也會放心地暴露自己的弱點,彼此分憂解勞。【能說出自己弱點的團隊非常強大。】

領導者的工作就是忍耐。應該九分傾聽,一分說明,這對你也有好處。在表達自己的意見之前,你會摸索需要哪些條件才能準確掌握對方的狀況,因此不會無意識地胡亂臆測,或是把自己的想法強加在對方身上。
提供價值給顧客的結果就是營業額,營業額是應該抬頭挺胸收下的。不是先去想「只要賣得好就行」,而是「若能製造對顧客有介紹的產品就一定會暢銷」、「賣不好肯定是我們哪邊出了問題」這種想法。

人和組織的變化不會突然發生,而是慢慢地改變。因此,不要著急、倉皇、感受自己意識的變化面對成員吧!

勾勒未來的有效工具:「Will-Must-Can」三個觀點回顧自己。
自己想做的事-自己該做的事-自己能做的事

讓自己配合想做的事與該做的事。
並非在能力範圍內執行,而是要配合「想做的事、該做的事」,擴大自己能做的事。

與團隊成員進行1對1的對話能發揮他們的能力,促使成員發覺,為進一步的成長提供支援,或是當成諮詢的場合發揮功能。
進行1對1的Grand Rule例子:
· 把話聽完
· 不看手機或電腦
· 不否定
· 不指責
· 重視雀躍的心情
· 想到的事想說出口時就立刻出聲
· 嚴守時間
· 不訂下規則

1對1不只是領導者瞭解成員的時間,也是成員瞭解領導者的時間,對彼此而言更是瞭解自己的時間。加深理解對方,正是建立更深厚的信賴關係與共同作業態度的基礎。

為打造領導者不在,也能一切順利的團隊,我們應增進成員彼此的關係,也必須建立成員自律地參與團隊的機制。如此一來,成員便會彼此刺激,變成自動成長的團隊。

為此需要有三個程序:
1️⃣加深組織整體的相互理解
2️⃣打造團隊能彼此出聲提醒的環境
3️⃣使團隊加速成長

分享「人生與經驗」是建立團隊關係時最有效的做法。

用Brainstorming 腦力激盪討論團隊要實現想做及該做的事,腦力激盪有4個基本規則:
重量不重質
不否定。提出後要給予「肯定」
接受,不斷擴大想法
歡迎提出奇特想法

對於團隊也要定期耗費時間與功夫,團隊才會持續有效且有效地成長。

最辛苦的,只有一開始推一把的時候。假如團隊開始行動,成員的想法也會加入行動中,團隊運作速度自然會提升。所以,各位領導者一開始要十分堅持,持續推動團隊。於是團隊開始運作後,接下來只需日常的關心,團隊就會不斷加速,自動運作。

確實管理數值是最有效率、效果的方法,重點是,管理的必須是「人」以外的對象如「數值」、「事物」或「時間」。

以人為對象管理成員或團隊,就會減損幹勁和自主性,有些人也會變得被動。

領導者「貫徹自然態度」的三大重點:
擁有自己的主軸
恢復感受力
不急躁

若能實踐上述三點,工作上的迷惘與不搭調肯定會劇減。

領導者的主軸也會變成團隊的主軸,領導者的態度會直接傳染給成員與團隊。
所謂建立自己的主軸,就是弄清楚【你重視何事、以何者作為目標?】

人只要去做真正想做的事、想要實現的事,就會集中精神,提高動機,持續地投入。所以,要傾聽自己身心的內在聲音,這是最重要的事。

既然人生沒有正確答案,那就只得先選擇,再去思考如何前進。應該先「感覺」,然後再「思考」。不是動腦思考瑣碎的事,而是詢問內心有何感受。

不能重視自己的人,也無法重視別人。身為領導者,為了與成員之間建立有人情味的關係,請重視和自己內在對話的時間。

領導者應該先調整自己的狀態,蓄積充足的能量。然後利用這些能量前進,鼓勵其他成員。因此,領導者必須【經常保持活力】。

任何人原本都具有能改變世界的巨大能力。然而遺憾的是,許多人並未活用這種能力。因為他不相信自己的可能性。

#读书笔记##阅读#

2022.4.17.不下雨了,但阴天。重庆-阆中-重庆。为啥不在阆中住宿?你问我我问谁呢?要问阆中地方头头。中午动车,重庆至阆中。结果在阆中火车站干坐2小时原路返回:“凡上海,杭州等地游客一律免进或隔离或返回”。阆中防疫土政策,有游客与之争吵。我没吵,我理解具体工作人员的艰辛,但我内心抱怨当地政府。他们为保乌纱帽,简单化管理,让具体工作人员做恶人。最后一张照片,我在阆中火车站临时扣押点,我有三绿码(健康码,行程码,核酸阴性证明)也不行。
回到重庆入住希尔顿欢朋酒店,位于观音桥附近,晚上再度火锅。这次的感受是太辣了。哈哈。

#隔离点点长日记#
当隔离点负责人的第四天,在宁静的夜晚坐等对讲机响起,坐等隔离人员们的到来。
很累,来的第一天就想分享隔离点的工作了,但是每天忙到凌晨一点也确实没有时间。
今天让医护组(都是妇保院和蔼可亲的姐姐们)和物业组先去休息,独自守夜往往能让内心更加平静,我深知现在所干的事情在抗疫大潮中微不足道,但这对于我来说或许有着更深层次的意义吧,经此一役,让我和我的家乡,距离更进了一步,也让我的内心更加强大。
晚安,家乡可爱的的人民! https://t.cn/R7Bl6tw


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