我没想到真的会有后续（前情提要https://t.cn/A6JcGEYm）:
上次在评论里说了，如果有后续，那就是他收到货后不承认商品有问题不肯给我退邮费，没想到我这个设想成真了。他的行为比我想象中恶劣，收到货一个多星期对我的询问都采取已读不回的方式去应对，直接逃避，大概以为我撤销了投诉以后拿他没办法了吧。我之前一直在投诉里面陪他耗时间，就是因为我不相信他，怕私下协商他会玩阴的，后来是见他态度有所好转我才放低戒备，想着他这么大一家店也不愿意为了几块钱费事费力这么久吧？不至于骗我这几块钱吧？果然，跟奸商讲诚信，就像跟冷血歹毒的人讲良心一样可笑，是我心软了。
第一二次不回复，我当他业务繁忙不记得回复，到第三次、第四次、第五次，他还是不回，商家出的下下策再次把我惹怒，我已经做好要打电话去市监的准备了，在打之前，我得先想法子拖延订单，免得它自动关闭了影响我后续操作（不熟悉这个平台，第一次用）。于是我又在订单中翻找再次申诉的入口（之前客服机器说还有一次申诉机会），没找到，我又点进去找客服机器，误打误撞地发现了人工客服的入口（在输入框上面，一些小字，较为隐秘），然后我搁置了致电市监的计划，跟人工客服沟通了起来。
客服建议我再次申请投诉，并且让我提供了“商家允诺我收到货后会退邮费”的证据（我自己提到这个点）以便她登记反馈到维权部。我在聊天中复述了我的经历及诉求，希望客服对情况清楚，同时利于我的投诉。对话结束没多久，我就收到了平台发来的短信，内容大致是：我还没确认收货且不在投诉状态，客服操作不了，商家拒绝退款后我可以再次申请介入。不打紧，因为那时候离自动退款只剩几分钟（没错，那傻狗不但已读不回，退款也不愿意操作，我收到的退款是系统倒计时结束自动退的），所以等了一会儿我就可以再次发起投诉了。
一到投诉环节就能感受到绝望的暴发户的有勇无谋。尽管他对我的消息不理不睬，但是一见我发起投诉，他提供证据的速度倒是挺快的，几乎是我一申请，他就给反应，这不更加印证了他消息很灵敏，只是不想理我？
他的所谓证据也很搞笑，提供我购买的订单截图、我退货的物流截图、我已收到货物退款的截图、跟我的聊天记录（为了证明我是什么时候买的，还上传错了跟别人的聊天截图，而非跟我的，后来被我嘴了一下，他换图了哈哈哈），再配上嘴硬的文字：没有问题没有问题没有问题没有问题没有问题（现在找不到投诉记录了，订单彻底关闭了，但他确实打了很多句“没有问题”）；没有任何问题，收到货那么多天才退，严重影响二次销售，麻烦平台拉黑这种买家，我已拉黑！（刚刚试了一下，他拉黑了我还能购买吗？怎么畅通无阻直达付款处？不过我试了这么一次，他可能会收到消息说有人下单又取消，真的会来拉黑我吧，不懂，不知道他是不是真的有这个权力？）；收到货20天才退货，明显容易诈骗运费！（看不懂就对了，不是我打错，“明显容易”这个词是他原话，啧啧，绝望的文盲）
我刚发起投诉时提供的证据跟第一次投诉时提供的没两样，只是文字中多了对他不退运费这个行为的描述，后来是针对他的言论提供更多证据去打他脸：1、没有问题为什么不回复？影响二次销售是因为包本来就有问题卖不出手，与退货时长无关，卖家种种行为皆是心虚使然（提供了商品问题的照片+他已读不回的截图）；2、故意拖延时间，不按平台要求操作，卖家9:17上传的聊天截图并非与我的聊天记录，证据造假（我知道他只是传错，故意夸张罢了），哄骗消费者退货，如此熟练地忽悠买家，看来已经多次这样操作了，值得一个封店！不用你拉黑我也不会再光顾（提供了他允诺到货后联系我退款的截图）；3、卖家2021.12.16星期四发货，快递员2021.12.17星期五傍晚投递到我司前台时我已下班不在，2021.12.20星期一回来才拆快递，发现问题立马联系卖家，卖家不配合，中途走了一次投诉，卖家没有在平台规定的限期内即12.26前联系我提供地址，还是我主动联系才提供地址给我退货，而货物2022.01.02已经送达，何来二十天？（提供了卖家发货时间截图、月历截图[证明货到以后我没及时拆是因为周末我不在，回来已经20号了]、拆快递后拍照的照片拍摄时间截图、他收到退货时间的截图、第一次投诉中他超时未按规定时间提供退货地址的截图）4、我保证没有使用痕迹，按原包装寄回，且在投诉前已经给卖家发过商品有问题的图片，阐述过商品存在的问题，然而卖家一直态度恶劣，不配合沟通，多次以拒收退货作威胁，还说不撤销投诉一样拒收（提供了我跟他从发现问题到第一次投诉的聊天截图）。
我不放心，怕平台管不了他，因为上次他就没遵守规定，所以我致电了短信里提供的服务热线，电话内容如图，这里不展开说了。客服让我在投诉中写明我的诉求，我就补充了一句：要求卖家退还买时3元+退货6元，共9元运费，一分不多要。（我本来只想要回退货的6元，既然他这样，又有客服介入帮忙，我就全要，只为自己的权益争取，没想过要多诈他一毛）
介入前傻狗又在提供无用的证据，看来他挺在意这次投诉啊，尊严之战？来来去去都是提供这些重复的图片和文字，以为多发几次就有理了？越看越好笑，越发越证明你没证据，你词穷，你理亏。发我退货的物流记录恰恰证明了你早就收到货但是不理我，退货时也根本没你说的20天那么久，一切都是因为你在拖。在这里感谢第一次投诉时的每个步骤都截图了的自己，使这次投诉起来提供证据得心应手。
现在邮费退回来了，不知道是不是从他开店时交的保证金里扣，总不能是平台自己贴吧？平台发来的短信说会将这笔投诉计入卖家信用档案，希望真的如此。这是正义的胜利，不是9块钱的问题，是我咽不下这口气，你他妈有问题态度好点认错不就完了吗？我管你背后说我什么，字面上就得让我舒服！搁这儿嘴硬？不但不承认不担责，还让我买不起去别家？我给你全家坟地买齐！傻屌！你这样的我死磕，我时间多，你奈我何？反之，态度好的，我可能会体谅你卖的本来就不是包邮商品，我自己亏点出邮费退掉算了（非买方原因退换货本就是卖家负责邮费，“谁过错谁负责”，客服如是说），不耽误时间。
你网名叫“海阔天空”，你的心胸可不是那样，窄得很喔~（评论会给大家伙儿避雷）
上次在评论里说了，如果有后续，那就是他收到货后不承认商品有问题不肯给我退邮费，没想到我这个设想成真了。他的行为比我想象中恶劣，收到货一个多星期对我的询问都采取已读不回的方式去应对，直接逃避，大概以为我撤销了投诉以后拿他没办法了吧。我之前一直在投诉里面陪他耗时间，就是因为我不相信他，怕私下协商他会玩阴的，后来是见他态度有所好转我才放低戒备，想着他这么大一家店也不愿意为了几块钱费事费力这么久吧？不至于骗我这几块钱吧？果然，跟奸商讲诚信，就像跟冷血歹毒的人讲良心一样可笑，是我心软了。
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一到投诉环节就能感受到绝望的暴发户的有勇无谋。尽管他对我的消息不理不睬，但是一见我发起投诉，他提供证据的速度倒是挺快的，几乎是我一申请，他就给反应，这不更加印证了他消息很灵敏，只是不想理我？
他的所谓证据也很搞笑，提供我购买的订单截图、我退货的物流截图、我已收到货物退款的截图、跟我的聊天记录（为了证明我是什么时候买的，还上传错了跟别人的聊天截图，而非跟我的，后来被我嘴了一下，他换图了哈哈哈），再配上嘴硬的文字：没有问题没有问题没有问题没有问题没有问题（现在找不到投诉记录了，订单彻底关闭了，但他确实打了很多句“没有问题”）；没有任何问题，收到货那么多天才退，严重影响二次销售，麻烦平台拉黑这种买家，我已拉黑！（刚刚试了一下，他拉黑了我还能购买吗？怎么畅通无阻直达付款处？不过我试了这么一次，他可能会收到消息说有人下单又取消，真的会来拉黑我吧，不懂，不知道他是不是真的有这个权力？）；收到货20天才退货，明显容易诈骗运费！（看不懂就对了，不是我打错，“明显容易”这个词是他原话，啧啧，绝望的文盲）
我刚发起投诉时提供的证据跟第一次投诉时提供的没两样，只是文字中多了对他不退运费这个行为的描述，后来是针对他的言论提供更多证据去打他脸：1、没有问题为什么不回复？影响二次销售是因为包本来就有问题卖不出手，与退货时长无关，卖家种种行为皆是心虚使然（提供了商品问题的照片+他已读不回的截图）；2、故意拖延时间，不按平台要求操作，卖家9:17上传的聊天截图并非与我的聊天记录，证据造假（我知道他只是传错，故意夸张罢了），哄骗消费者退货，如此熟练地忽悠买家，看来已经多次这样操作了，值得一个封店！不用你拉黑我也不会再光顾（提供了他允诺到货后联系我退款的截图）；3、卖家2021.12.16星期四发货，快递员2021.12.17星期五傍晚投递到我司前台时我已下班不在，2021.12.20星期一回来才拆快递，发现问题立马联系卖家，卖家不配合，中途走了一次投诉，卖家没有在平台规定的限期内即12.26前联系我提供地址，还是我主动联系才提供地址给我退货，而货物2022.01.02已经送达，何来二十天？（提供了卖家发货时间截图、月历截图[证明货到以后我没及时拆是因为周末我不在，回来已经20号了]、拆快递后拍照的照片拍摄时间截图、他收到退货时间的截图、第一次投诉中他超时未按规定时间提供退货地址的截图）4、我保证没有使用痕迹，按原包装寄回，且在投诉前已经给卖家发过商品有问题的图片，阐述过商品存在的问题，然而卖家一直态度恶劣，不配合沟通，多次以拒收退货作威胁，还说不撤销投诉一样拒收（提供了我跟他从发现问题到第一次投诉的聊天截图）。
我不放心，怕平台管不了他，因为上次他就没遵守规定，所以我致电了短信里提供的服务热线，电话内容如图，这里不展开说了。客服让我在投诉中写明我的诉求，我就补充了一句：要求卖家退还买时3元+退货6元，共9元运费，一分不多要。（我本来只想要回退货的6元，既然他这样，又有客服介入帮忙，我就全要，只为自己的权益争取，没想过要多诈他一毛）
介入前傻狗又在提供无用的证据，看来他挺在意这次投诉啊，尊严之战？来来去去都是提供这些重复的图片和文字，以为多发几次就有理了？越看越好笑，越发越证明你没证据，你词穷，你理亏。发我退货的物流记录恰恰证明了你早就收到货但是不理我，退货时也根本没你说的20天那么久，一切都是因为你在拖。在这里感谢第一次投诉时的每个步骤都截图了的自己，使这次投诉起来提供证据得心应手。
现在邮费退回来了，不知道是不是从他开店时交的保证金里扣，总不能是平台自己贴吧？平台发来的短信说会将这笔投诉计入卖家信用档案，希望真的如此。这是正义的胜利，不是9块钱的问题，是我咽不下这口气，你他妈有问题态度好点认错不就完了吗？我管你背后说我什么，字面上就得让我舒服！搁这儿嘴硬？不但不承认不担责，还让我买不起去别家？我给你全家坟地买齐！傻屌！你这样的我死磕，我时间多，你奈我何？反之，态度好的，我可能会体谅你卖的本来就不是包邮商品，我自己亏点出邮费退掉算了（非买方原因退换货本就是卖家负责邮费，“谁过错谁负责”，客服如是说），不耽误时间。
你网名叫“海阔天空”，你的心胸可不是那样，窄得很喔~（评论会给大家伙儿避雷）
盖茨休学创业成了世界富翁，但人家休的是哈佛大学。当你觉得自己又丑又穷，一无是处时，别绝望，因为至少你的判断还是对的。你无法叫醒一个，不回你消息的人，但是红包却可以。你只知道人家化妆比你好看，却不知她们卸了妆，不仅仅比你好看，皮肤还吹弹可破。喜欢一个人就去表白，万一成备胎了呢。生活不止眼前的苟且，还有前任的喜帖。你努力过后才发现，智商的鸿沟是无法逾越的。
口德决定运势
蔡康永曾在《说话之道》中提到：
“你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你也会越快乐。”
诚然。万事皆有因果。
人生在世，守好口德，就是守住了自己的风水。
说话的力量，只有在合适的场合能发挥出恰如其分的作用，大多时候，沉默是金。
真正聪明的人，从不说这7种话。
人前戒丧言
和负能量的人相处是什么感觉？
《垃圾车法则》中这样形容：
许多人就像垃圾车，他们满载着垃圾、挫败、怨气四处奔跑。
当他们的垃圾堆满时，就需要倾倒，如果你给了他们机会，他们就会把垃圾倒在你身上。
而所谓的垃圾，正是丧言丧语。
活在抱怨里的人，就像是生活阴雨连绵的天气里，永远看不到阳光的到来。
人前怨声载道，句句都是消极，不仅说者心里烦，听者亦是如此。
人生若想走上坡路，要先治愈好自己的心，用积极的心态面对漫漫余生。
常抱怨，内心就充满痛苦、黑暗和绝望；戒丧言，世界才充满阳光、希望和爱。
人后戒闲言
中国有句古语：说人是非者，便是是非人。
看到一个女孩很晚才回家，便传闲话说“此人不自爱”，却不知人家是因为遇到难事急用钱，迫不得已要打两份工。
看到亲戚家的孩子找了份好工作，便传闲话说“一定是托关系得来的”，却不知人家在别人看不到的地方做出了太多努力。
看到朋友摘掉了手上的婚戒，便传闲话说“她肯定是出轨了”，却不知人家只是为了便于工作。
嘴长在自己身上，但生活都是别人的生活，闲言说多了，自己的日子也不会清静。
不知道真相的时候，别妄自揣测；不清楚全貌的时候，别随意评价。
在人背后，不说闲话，不存偏见，是一个人最顶级的修养。
为人戒狂言
做人最怕的，不是难以走到巅峰，而是夜郎自大。
站在半山腰上，口出狂言，太把自己当回事，最终往往都会掉入谷底。
人太过狂妄，容易看不清自己；话说的太满，容易找不到退路。
处于盛时应谨慎，境当逆处放平心。
越没本事的人，越目中无人，平日里吹嘘的过多，迟早会给自己埋下祸根。
收起狂妄，戒掉狂言，在人之上，把别人当人，在人之下，把自己当人。
人活一世，唯有低调谦和，不显山不露水，才能走得长远。
遇事戒怒言
你有没有遇到这样的时刻：
因为工作的不顺心，回家之后看到家人的问候都觉得心烦，于是将所有的怒火都发泄在最亲的人身上；
因为孩子犯了一个小错，于是你就用尽所有辱骂的句子，想以此给他教训；
因为和朋友之间产生矛盾，于是你想出最恶毒的话去诅咒她，以此解除自己心中不快。
遇到事情只凭心情去处理，解决问题只想着发泄情绪，最终所有的问题都会打上死结。
怒言，就像是硫酸一般，腐蚀人与人之间的关系，模糊事情最本质的原因。
不论遇到什么事情，在生气的状态下，应该学会换位思考，而不是意气用事。
控制不住情绪的人，终究会毁了自己的人生，在生气时不说恶语的人，才是真正的成熟。
有句老话说的很对：
逞一时口舌之快，未必就是占了上风。
争一时面上有光，未必就是赢了全部。
处世戒失言
记得情景喜剧《宋飞正传》里，有一个经典的桥段：
乔治去一个社区的养老院当志愿者，他将要帮助一位86岁的老人。
老人的伴侣在很久之前去世了，虽然生活在养老院里，但他过得很快乐。
乔治见状十分不解，老人经历了这么多事情，为什么却没有半点忧愁？
于是他喋喋不休的追问老人：“你害怕吗？你知道自己活不了几年了吧？你离死亡这么近了，心里就一点都不害怕吗？你一定会痛苦吧？”
老人一开始默不作声，没有应答，最后忍无可忍，只说了一个字：“滚！”
作家卡洛琳·塔格特曾说：所谓说话，就像是一场游戏。像一场非常放松的沙滩排球，当球向自己飞来时，每个人都有机会击球，当自己正好在击球的最佳位置时，就可以贡献出自己的一份力量。
而那些说话没有分寸的人，所击中的每一个球，所贡献的每一个力量，都对自己的队友造成了成吨的伤害。
行走于世间，把握好分寸感，切勿失言，才是处世的最高境界。
交往戒食言
知乎上有个问题：与人交往，什么品质最加分？
有个高赞回答写道：做人靠谱，做事放心，诺不轻许，不误大事。
如果一个人经常食言、毁约、“放鸽子”，大概是在朋友圈子里待不长久的。
毕竟人与人相处，真诚、守信至关重要。
在约定好的时间内还钱，下次有难时，他人也会雪中送炭；
答应了别人的事有着落，以后需要时，他人也会出手相助；
诚信，是人品的体现，靠谱，给人以心安。
言而有信，真心换真心，你怎样对待别人，别人就会怎样待你。
修心戒多言
春秋时期，楚庄王统治楚国朝政三年，政绩上却无所作为。
司马进言：“有一种鸟三年不展翅，不飞翔，也不鸣叫，沉默无声，这是什么鸟呢？”
楚庄王答道：“三年不展翅，是为了丰满羽翼；不鸣叫，是为了观察民众态度。不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。”
半年后，楚庄王亲政，大力治国，最后让楚国称霸天下。
这些正是修心带来的成果，也是沉默赋予的力量。
走过半生，越来越喜欢沉默，修得一颗静心，让自己越来越强大。
多言数穷，不如守中。水深不语，人稳不言。
人到中年，戒掉了吵闹，将生活调成静音模式，以一颗平常之心，静看花开花落。
常言道：会说话的人，一开口就赢了。
说话，本就是一场修行，就像是拉弓射箭，张弛有度是更好的选择。
你的语言里，藏着的都是你为人处世的态度。
唯有守口如瓶、谨言慎行，才能将人生诸事处理的井井有条。
愿你修得好口德，坐拥好风水，迎来好运气。
蔡康永曾在《说话之道》中提到：
“你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，你得到的帮助就越多，你也会越快乐。”
诚然。万事皆有因果。
人生在世，守好口德，就是守住了自己的风水。
说话的力量，只有在合适的场合能发挥出恰如其分的作用，大多时候，沉默是金。
真正聪明的人，从不说这7种话。
人前戒丧言
和负能量的人相处是什么感觉？
《垃圾车法则》中这样形容：
许多人就像垃圾车，他们满载着垃圾、挫败、怨气四处奔跑。
当他们的垃圾堆满时，就需要倾倒，如果你给了他们机会，他们就会把垃圾倒在你身上。
而所谓的垃圾，正是丧言丧语。
活在抱怨里的人，就像是生活阴雨连绵的天气里，永远看不到阳光的到来。
人前怨声载道，句句都是消极，不仅说者心里烦，听者亦是如此。
人生若想走上坡路，要先治愈好自己的心，用积极的心态面对漫漫余生。
常抱怨，内心就充满痛苦、黑暗和绝望；戒丧言，世界才充满阳光、希望和爱。
人后戒闲言
中国有句古语：说人是非者，便是是非人。
看到一个女孩很晚才回家，便传闲话说“此人不自爱”，却不知人家是因为遇到难事急用钱，迫不得已要打两份工。
看到亲戚家的孩子找了份好工作，便传闲话说“一定是托关系得来的”，却不知人家在别人看不到的地方做出了太多努力。
看到朋友摘掉了手上的婚戒，便传闲话说“她肯定是出轨了”，却不知人家只是为了便于工作。
嘴长在自己身上，但生活都是别人的生活，闲言说多了，自己的日子也不会清静。
不知道真相的时候，别妄自揣测；不清楚全貌的时候，别随意评价。
在人背后，不说闲话，不存偏见，是一个人最顶级的修养。
为人戒狂言
做人最怕的，不是难以走到巅峰，而是夜郎自大。
站在半山腰上，口出狂言，太把自己当回事，最终往往都会掉入谷底。
人太过狂妄，容易看不清自己；话说的太满，容易找不到退路。
处于盛时应谨慎，境当逆处放平心。
越没本事的人，越目中无人，平日里吹嘘的过多，迟早会给自己埋下祸根。
收起狂妄，戒掉狂言，在人之上，把别人当人，在人之下，把自己当人。
人活一世，唯有低调谦和，不显山不露水，才能走得长远。
遇事戒怒言
你有没有遇到这样的时刻：
因为工作的不顺心，回家之后看到家人的问候都觉得心烦，于是将所有的怒火都发泄在最亲的人身上；
因为孩子犯了一个小错，于是你就用尽所有辱骂的句子，想以此给他教训；
因为和朋友之间产生矛盾，于是你想出最恶毒的话去诅咒她，以此解除自己心中不快。
遇到事情只凭心情去处理，解决问题只想着发泄情绪，最终所有的问题都会打上死结。
怒言，就像是硫酸一般，腐蚀人与人之间的关系，模糊事情最本质的原因。
不论遇到什么事情，在生气的状态下，应该学会换位思考，而不是意气用事。
控制不住情绪的人，终究会毁了自己的人生，在生气时不说恶语的人，才是真正的成熟。
有句老话说的很对：
逞一时口舌之快，未必就是占了上风。
争一时面上有光，未必就是赢了全部。
处世戒失言
记得情景喜剧《宋飞正传》里，有一个经典的桥段：
乔治去一个社区的养老院当志愿者，他将要帮助一位86岁的老人。
老人的伴侣在很久之前去世了，虽然生活在养老院里，但他过得很快乐。
乔治见状十分不解，老人经历了这么多事情，为什么却没有半点忧愁？
于是他喋喋不休的追问老人：“你害怕吗？你知道自己活不了几年了吧？你离死亡这么近了，心里就一点都不害怕吗？你一定会痛苦吧？”
老人一开始默不作声，没有应答，最后忍无可忍，只说了一个字：“滚！”
作家卡洛琳·塔格特曾说：所谓说话，就像是一场游戏。像一场非常放松的沙滩排球，当球向自己飞来时，每个人都有机会击球，当自己正好在击球的最佳位置时，就可以贡献出自己的一份力量。
而那些说话没有分寸的人，所击中的每一个球，所贡献的每一个力量，都对自己的队友造成了成吨的伤害。
行走于世间，把握好分寸感，切勿失言，才是处世的最高境界。
交往戒食言
知乎上有个问题：与人交往，什么品质最加分？
有个高赞回答写道：做人靠谱，做事放心，诺不轻许，不误大事。
如果一个人经常食言、毁约、“放鸽子”，大概是在朋友圈子里待不长久的。
毕竟人与人相处，真诚、守信至关重要。
在约定好的时间内还钱，下次有难时，他人也会雪中送炭；
答应了别人的事有着落，以后需要时，他人也会出手相助；
诚信，是人品的体现，靠谱，给人以心安。
言而有信，真心换真心，你怎样对待别人，别人就会怎样待你。
修心戒多言
春秋时期，楚庄王统治楚国朝政三年，政绩上却无所作为。
司马进言：“有一种鸟三年不展翅，不飞翔，也不鸣叫，沉默无声，这是什么鸟呢？”
楚庄王答道：“三年不展翅，是为了丰满羽翼；不鸣叫，是为了观察民众态度。不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。”
半年后，楚庄王亲政，大力治国，最后让楚国称霸天下。
这些正是修心带来的成果，也是沉默赋予的力量。
走过半生，越来越喜欢沉默，修得一颗静心，让自己越来越强大。
多言数穷，不如守中。水深不语，人稳不言。
人到中年，戒掉了吵闹，将生活调成静音模式，以一颗平常之心，静看花开花落。
常言道：会说话的人，一开口就赢了。
说话，本就是一场修行，就像是拉弓射箭，张弛有度是更好的选择。
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唯有守口如瓶、谨言慎行，才能将人生诸事处理的井井有条。
愿你修得好口德，坐拥好风水，迎来好运气。
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