重心沉下去 效能提上来——太原迎泽区以党建引领加快推进基层治理现代化
加强党建引领下的基层社会治理创新，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。省第十二次党代会指出，抓好市域社会治理现代化试点，加强和完善城乡社区治理，推行“全科网格”，推动社会治理和服务重心向基层下移。迎泽区坚持党建引领、创新赋能、多元参与、全科服务，全面加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，持续夯实基层社会治理基础，提升基层社会治理现代化能力。
党建引领
治理和服务重心向基层下移
新时代城市基层治理面临诸多新问题，加强和改进城市基层治理，必须始终牵住党建引领这个“牛鼻子”，把党的领导贯穿于基层社会治理的各个领域、各个环节。
迎泽区围绕加强基层党组织建设，强化政治引领，坚持区、街（镇）、社区（村）三级联动，街道成立“大工委”、城市社区成立“大党委”，将辖区内党政机关、企事业单位、非公有制经济组织、社会组织等有效整合起来，吸纳270余名驻地单位、两新组织负责人兼任街道社区党组织委员，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，形成多方参与、互动互补的社会治理合力。
2021年11月12日，迎泽区顺利完成112个村（社区）“两委”换届选举工作，选举产生新一届“两委”班子成员799名，实现“一肩挑”比例和大专以上班子成员比例、年轻干部比例、女性干部比例明显提升，班子成员平均年龄36岁，比换届前下降3.23岁，大量优秀年轻干部纷纷到基层一线勇挑重担、锻炼成长，成为党在基层治理中的中坚力量。
整合街（镇）内设机构职能，迎泽区优化形成“五办两中心一站”管理模式，将长期在基层工作、经验丰富、年富力强的干部选派到党群服务中心、便民服务中心及退役军人服务保障工作站具体负责，把更多资源下沉到基层，全面加强基层工作力量。建立区直机关受理街道社区事务联系人制度，将56个区直机关承担办理街道社区事务联系人的个人信息和本单位受理事项等内容编印成册，下发至街道社区，全力推动机关服务关口前移。
强化资源保障，完善社区治理。迎泽区委定期专题研究推进市域社会治理现代化工作，专项拨付工作经费6000余万元；公开招录专职社工345名，专兼职网格员853名，人才引进硕士研究生142名。持续规范社区活动场地建设，全区社区办公及群众活动场所面积达500平方米以上的76个、1000平方米以上的43个，统筹各类资源为民服务，完成“我为群众办实事”实践活动事项439个。
世纪朝阳小区建于2010年，有5000多户居民，且老年人居多。小区内200余平方米的活动场地新近完成改造后，原本凹凸不平的水泥地变身为耐磨防滑的悬浮地板，并划分出篮球场、羽毛球场，众多社区居民享受着家门口运动带来的快乐，连连称赞。
一网统筹
激活社会治理神经末梢
新时代城市基层治理需要更多新路径。迎泽区以社区治理为着力点，突出“一网统筹”，做实“全科服务”，在全省率先实现全覆盖，激活市域社会治理神经末梢。
因地制宜，“一盘棋”整合资源力量。迎泽区将城市社区（村）划分为853个普通网格、345个专属网格，统筹网格内社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等11个部门43项工作，科学设置了基层社会治理重点任务清单，将社区网格打造成排查安全隐患、化解矛盾纠纷、宣传政策法规、服务人民群众的前沿阵地，努力实现进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。
在网格党建“一体化”推进方面，迎泽区采取“一网格一党小组”“多网格一支部”模式建立党组织，推行街（镇）、社区（村）党员干部包联网格制度，引导群团组织、社会组织和广大群众参与网格管理，实现基层党建与网格化服务管理的深度融合。按照“就近、就亲、就便”原则，将普通网格细分为若干党员微网格，成立“党建微帮站”联系群众、服务群众。
王胤是水西关街四社区第三网格的网格员。通过专门为网格员配备的工作手机，她可以在“平安迎泽”App上及时上报巡查中遇到的各种问题、隐患。而她所上报的信息和实时位置，均可在迎泽区综治实战指挥平台上显示。
以省综治信息系统、综治视联网和“雪亮工程”系统为基础打造的迎泽区综治实战指挥平台，集实时定位、轨迹巡查、信息发布、网格考核、一键报警、指挥调度、可视会商和视频监控等八大功能于一体，搭建起网格工作的“大脑中枢”。如遇突发事件，网格员可以通过“一键报警”功能第一时间与平台取得联系。
围绕事件处置，迎泽区以综治中心指挥调度为枢纽，通过网格首诊、村社坐诊、街镇接诊、区级会诊，社会治理事件实现“自循环、小循环、中循环、大循环”四级处置，形成“问题上报——案卷建立——任务指派——调查落实——处理反馈——结案归档”闭环管理，实现微事不出格、小事不出社区、大事不出街镇、难事区域终结、矛盾不上交。
多元共治
“一站式”化解矛盾纠纷
张某是一名听力一级残障人士，无住房、无收入来源，因与另一当事人张某某在遗产继承方面产生纠纷，向迎泽区妇联寻求帮助。区妇联随即为当事人张某申请法律援助，聘请手语老师与其沟通，并与迎泽区矛盾纠纷多元调解中心取得联系。2021年10月，迎泽区矛盾纠纷多元调解中心进行了一场“无声”调解，妥善化解了当事人双方的矛盾纠纷，并在庙前法庭进行了司法确认，依法高效保障了聋哑当事人这一特殊社会群体的合法权益。
聚焦群众“急难愁盼”，迎泽区创新开展“一站式”化解纠纷，在全省率先成立矛盾纠纷多元调解中心，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾纠纷化解在基层、和谐稳定创建在基层，着力提升市域治理效能。
矛盾纠纷多元调解中心坚持党建引领，第一时间成立党支部，建立由法官、检察官、人民调解员、信访工作人员、劳动仲裁员、律师、心理咨询师组成的矛盾联调队伍，建立人民调解在前、司法保障在后的递进式矛盾过滤体系，整合区司法局、区信访局、公安迎泽分局、区劳动仲裁院、庙前人民法庭及14家专业性调解组织，形成集人民调解、法律服务、行政调解、司法调解、司法确认于一体的多元化解体系。
区综治中心、区劳动仲裁院、庙前人民法庭等部门整体进驻区矛盾纠纷多元调解中心，实施一站办理，细化设置矛盾纠纷受理、劳动仲裁、法律服务、诉调对接和信访接待等窗口，坚持统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理，实现“一站式”受理、一揽子调处、全链条解决，走出一条党委领导、政府负责、社会协同、群众参与的矛盾纠纷多元化解新路子。
据统计，该中心建成一年多以来，共接待来电来访22916次，受理矛盾纠纷4107起，通过调裁审一体化平台化解3762起，事件办结率达91.5%。
来源：山西日报
加强党建引领下的基层社会治理创新，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。省第十二次党代会指出，抓好市域社会治理现代化试点，加强和完善城乡社区治理，推行“全科网格”，推动社会治理和服务重心向基层下移。迎泽区坚持党建引领、创新赋能、多元参与、全科服务，全面加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，持续夯实基层社会治理基础，提升基层社会治理现代化能力。
党建引领
治理和服务重心向基层下移
新时代城市基层治理面临诸多新问题，加强和改进城市基层治理，必须始终牵住党建引领这个“牛鼻子”，把党的领导贯穿于基层社会治理的各个领域、各个环节。
迎泽区围绕加强基层党组织建设，强化政治引领，坚持区、街（镇）、社区（村）三级联动，街道成立“大工委”、城市社区成立“大党委”，将辖区内党政机关、企事业单位、非公有制经济组织、社会组织等有效整合起来，吸纳270余名驻地单位、两新组织负责人兼任街道社区党组织委员，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，形成多方参与、互动互补的社会治理合力。
2021年11月12日，迎泽区顺利完成112个村（社区）“两委”换届选举工作，选举产生新一届“两委”班子成员799名，实现“一肩挑”比例和大专以上班子成员比例、年轻干部比例、女性干部比例明显提升，班子成员平均年龄36岁，比换届前下降3.23岁，大量优秀年轻干部纷纷到基层一线勇挑重担、锻炼成长，成为党在基层治理中的中坚力量。
整合街（镇）内设机构职能，迎泽区优化形成“五办两中心一站”管理模式，将长期在基层工作、经验丰富、年富力强的干部选派到党群服务中心、便民服务中心及退役军人服务保障工作站具体负责，把更多资源下沉到基层，全面加强基层工作力量。建立区直机关受理街道社区事务联系人制度，将56个区直机关承担办理街道社区事务联系人的个人信息和本单位受理事项等内容编印成册，下发至街道社区，全力推动机关服务关口前移。
强化资源保障，完善社区治理。迎泽区委定期专题研究推进市域社会治理现代化工作，专项拨付工作经费6000余万元；公开招录专职社工345名，专兼职网格员853名，人才引进硕士研究生142名。持续规范社区活动场地建设，全区社区办公及群众活动场所面积达500平方米以上的76个、1000平方米以上的43个，统筹各类资源为民服务，完成“我为群众办实事”实践活动事项439个。
世纪朝阳小区建于2010年，有5000多户居民，且老年人居多。小区内200余平方米的活动场地新近完成改造后，原本凹凸不平的水泥地变身为耐磨防滑的悬浮地板，并划分出篮球场、羽毛球场，众多社区居民享受着家门口运动带来的快乐，连连称赞。
一网统筹
激活社会治理神经末梢
新时代城市基层治理需要更多新路径。迎泽区以社区治理为着力点，突出“一网统筹”，做实“全科服务”，在全省率先实现全覆盖，激活市域社会治理神经末梢。
因地制宜，“一盘棋”整合资源力量。迎泽区将城市社区（村）划分为853个普通网格、345个专属网格，统筹网格内社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等11个部门43项工作，科学设置了基层社会治理重点任务清单，将社区网格打造成排查安全隐患、化解矛盾纠纷、宣传政策法规、服务人民群众的前沿阵地，努力实现进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。
在网格党建“一体化”推进方面，迎泽区采取“一网格一党小组”“多网格一支部”模式建立党组织，推行街（镇）、社区（村）党员干部包联网格制度，引导群团组织、社会组织和广大群众参与网格管理，实现基层党建与网格化服务管理的深度融合。按照“就近、就亲、就便”原则，将普通网格细分为若干党员微网格，成立“党建微帮站”联系群众、服务群众。
王胤是水西关街四社区第三网格的网格员。通过专门为网格员配备的工作手机，她可以在“平安迎泽”App上及时上报巡查中遇到的各种问题、隐患。而她所上报的信息和实时位置，均可在迎泽区综治实战指挥平台上显示。
以省综治信息系统、综治视联网和“雪亮工程”系统为基础打造的迎泽区综治实战指挥平台，集实时定位、轨迹巡查、信息发布、网格考核、一键报警、指挥调度、可视会商和视频监控等八大功能于一体，搭建起网格工作的“大脑中枢”。如遇突发事件，网格员可以通过“一键报警”功能第一时间与平台取得联系。
围绕事件处置，迎泽区以综治中心指挥调度为枢纽，通过网格首诊、村社坐诊、街镇接诊、区级会诊，社会治理事件实现“自循环、小循环、中循环、大循环”四级处置，形成“问题上报——案卷建立——任务指派——调查落实——处理反馈——结案归档”闭环管理，实现微事不出格、小事不出社区、大事不出街镇、难事区域终结、矛盾不上交。
多元共治
“一站式”化解矛盾纠纷
张某是一名听力一级残障人士，无住房、无收入来源，因与另一当事人张某某在遗产继承方面产生纠纷，向迎泽区妇联寻求帮助。区妇联随即为当事人张某申请法律援助，聘请手语老师与其沟通，并与迎泽区矛盾纠纷多元调解中心取得联系。2021年10月，迎泽区矛盾纠纷多元调解中心进行了一场“无声”调解，妥善化解了当事人双方的矛盾纠纷，并在庙前法庭进行了司法确认，依法高效保障了聋哑当事人这一特殊社会群体的合法权益。
聚焦群众“急难愁盼”，迎泽区创新开展“一站式”化解纠纷，在全省率先成立矛盾纠纷多元调解中心，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力将矛盾纠纷化解在基层、和谐稳定创建在基层，着力提升市域治理效能。
矛盾纠纷多元调解中心坚持党建引领，第一时间成立党支部，建立由法官、检察官、人民调解员、信访工作人员、劳动仲裁员、律师、心理咨询师组成的矛盾联调队伍，建立人民调解在前、司法保障在后的递进式矛盾过滤体系，整合区司法局、区信访局、公安迎泽分局、区劳动仲裁院、庙前人民法庭及14家专业性调解组织，形成集人民调解、法律服务、行政调解、司法调解、司法确认于一体的多元化解体系。
区综治中心、区劳动仲裁院、庙前人民法庭等部门整体进驻区矛盾纠纷多元调解中心，实施一站办理，细化设置矛盾纠纷受理、劳动仲裁、法律服务、诉调对接和信访接待等窗口，坚持统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理，实现“一站式”受理、一揽子调处、全链条解决，走出一条党委领导、政府负责、社会协同、群众参与的矛盾纠纷多元化解新路子。
据统计，该中心建成一年多以来，共接待来电来访22916次，受理矛盾纠纷4107起，通过调裁审一体化平台化解3762起，事件办结率达91.5%。
来源：山西日报
在罗永浩团队直播间，聋哑人看到手语带货
首席电商观察
零售 2021-11-19 09:05:16
一、直播间里的手语带货
在淘宝、抖音、快手，只要点开直播间就能听见主播的密集输出。
没有敲锣，没有“OMG”，或者没有上句接下句的解说，就似乎不是直播带货。
但在失去听力的人那里，主播一张嘴高频输出的画面，只是一个人不断张嘴的无声画面。
即使直播带货多火，听障人士也似乎感受不到其中乐趣。
为此，罗永浩团队的“交个朋友之酒水食品”直播间请来了手语老师。直播过程中，主播们一边介绍，手语老师一边翻译。
这种实时无障碍的直播带货模式，可以说是全网首次。
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通过手语老师的翻译，即使无法听见主播在说什么，听障人士也能看懂主播的解说，感受到直播带货的氛围。
真正的公平，不是在每个人的脚底垫上一张同等高度的小凳子，而是让每个人都能在同一高度看到外面的世界。
在刚过去的双11里，天猫也推出了“一只鞋计划”，让更多残障人士的真实需求被看见。
具体来说，中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。
也就是说，只需要一只鞋的残障人士，不再需要支付多余的钱去买另一只不需要的鞋。
这种人文关怀，让残障人士在网购体验中更加“无障碍”。
二、残疾人，在电商平台发光发热
除了上网购物，有的残疾人还学会了上网卖货。
据中国残疾人联合会网站信息，2010年末我国残疾人总人数大概在8502万人左右。在这几千万人里，有群人开始在电商平台经营起了自己的小生意。
为了帮助残疾人就业创业，中国残联就业指导中心在2018年推出了“自立商城”。
在该平台上，每个供应商都是持证残疾人，或由残疾人代理。商城每卖出一件商品，都至少有一位残疾人收益。通过“自立商城”，每一位残疾人都可以销售自有商品，或者代理推广优质品牌商品，以此实现就业增收。
最重要的是，该平台旨在为残疾人提供一个简单、友好的就业创业环境，并不收取他们的任何费用。
浏览可发现，“自立商城”的商品类目较为齐全，覆盖美妆洗护、生鲜果蔬、手工艺品、珠宝饰品等。同时还设有地方分区，例如“陕西残疾人商品专区”，消费者可以点击相应分区，帮衬家乡残疾人群的生意。
数据显示，截至今年5月左右，“自立商城”已帮助300多名残疾人电商创业就业。同时，还有3万多人关注了“自立商城”。
值得一提的是，除了在“自立商城”实现增收，部分残疾人还慢慢走进了主流的电商平台，在更广泛的人群中发挥出自己的光和热。
《阿里公益助残报告》显示，2016年8月至2019年5月，共有17.41万残疾人在淘宝天猫开网店，并创造出298.4亿元的销售额。
自强不息的赵梅就是其中一位。
在阿里魔豆妈妈公益项目的帮助下，赵梅的扫把、拖把卖到了全国各个地方。她创建的公司，一年销售额能达到220万余元，并带动35位残疾人就业。
通过电商平台，残疾人正在克服自身缺损，活出精彩人生。
隔着一块屏幕，网线那头的消费者不会露出异样的眼光，没有诧异、疏离，更没有同情。他们和平常一样选购、咨询、下单，整个过程没有什么不同。
而网线这头的残疾人，也在电商创业的过程中感受到自身价值。他们不仅实现了自立自强，还在这个社会中找到自己的位置。
即使眼睛看不到，耳朵听不到，或者是腿无法行走，他们都没有失去尊严，也没有失去实现人生价值的能力。
三、走上更多舞台的他们
除了开设网店，还有更多的残疾人走上了直播间的舞台。
在“交个朋友之酒水食品”请来手语老师前，电商平台就已出现过“聋哑主播”。
在淘宝，紫薇、赛赛、北玲等人是第一批聋哑主播。在每天6小时的直播中，她们往往要一边试衣服，一边打手语。
与用嘴解说的主播不同，这群用手介绍的主播往往要背负更大的工作量。
上播前，她们不仅要将大量的商品信息背得滚瓜烂熟，还要一一转换成手语介绍。下播后，由于长时间试衣服、打手语，她们早就累得大汗淋漓。
但在她们看来，这都是值得的。
虽然“无声直播间”没办法照顾到那些不动手语的观众，但却能让更多聋哑朋友聚集在这里，体验到无障碍的直播带货。
除了成为主播，还有残疾人加入到快递行业当中，成为一名“无声”快递员。
去年年初，一个叫做“吾声快递”的团队出现在上海。这个团队运营了顺丰、申通、圆通等品牌的多个快递站点，让一批聋哑人拥有了就业机会，与其他人一样同工同酬。
一开始，由于沟通困难，聋哑配送员一天只能派出几十件，但到后来一天能够派出两百件。凭借自身的努力，他们可以和别人一样派多少赚多少，自给自足。
不过，虽然越来越多的残疾人在电商行业里就业、创业，但仍难免碰壁。
媒体近期报道，之前一百多人的“吾声快递”团队，如今仅剩下2人。由于无法电话沟通，聋哑配送员与顾客之间总会产生“意外”，产生矛盾。例如，不了解情况的顾客会怪责聋哑配送员将快递放在快递柜。
而纷至杳来的投诉、罚款也会化成一根根稻草，最终压垮每一个人。
今年8月15日，“吾声快递”正式停业，聋哑快递员也随之离开，最后只剩下2人还在当快递员。
“吾声快递”的停业也在一定程度上反映了残疾人的就业困难。
一方面，残疾人要克服自身缺损而带来的不便，例如与顾客交流无法直接打电话；另一方面，残疾人还要承受职业本身带来的压力，例如快递员揽收、派送的巨额工作量与不成正比的工资，再例如客服工作中不得不承受的冷言冷语。
双重因素加在一起，导致残疾人难以就业，或者就业后难以长久。
但所幸的是，一切都在向好，人们对残疾人的关注也在增多。
至少今天，在罗永浩团队的直播间，聋哑人可以看懂主播的介绍。明天，或许就会有更多聋哑人走入电商行业，依靠自己的劳动赚到第一桶金。
转自首席电商观察
欢迎关注残疾人电商就创业平台： 自立商城
首席电商观察
零售 2021-11-19 09:05:16
一、直播间里的手语带货
在淘宝、抖音、快手，只要点开直播间就能听见主播的密集输出。
没有敲锣，没有“OMG”，或者没有上句接下句的解说，就似乎不是直播带货。
但在失去听力的人那里，主播一张嘴高频输出的画面，只是一个人不断张嘴的无声画面。
即使直播带货多火，听障人士也似乎感受不到其中乐趣。
为此，罗永浩团队的“交个朋友之酒水食品”直播间请来了手语老师。直播过程中，主播们一边介绍，手语老师一边翻译。
这种实时无障碍的直播带货模式，可以说是全网首次。
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通过手语老师的翻译，即使无法听见主播在说什么，听障人士也能看懂主播的解说，感受到直播带货的氛围。
真正的公平，不是在每个人的脚底垫上一张同等高度的小凳子，而是让每个人都能在同一高度看到外面的世界。
在刚过去的双11里，天猫也推出了“一只鞋计划”，让更多残障人士的真实需求被看见。
具体来说，中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。
也就是说，只需要一只鞋的残障人士，不再需要支付多余的钱去买另一只不需要的鞋。
这种人文关怀，让残障人士在网购体验中更加“无障碍”。
二、残疾人，在电商平台发光发热
除了上网购物，有的残疾人还学会了上网卖货。
据中国残疾人联合会网站信息，2010年末我国残疾人总人数大概在8502万人左右。在这几千万人里，有群人开始在电商平台经营起了自己的小生意。
为了帮助残疾人就业创业，中国残联就业指导中心在2018年推出了“自立商城”。
在该平台上，每个供应商都是持证残疾人，或由残疾人代理。商城每卖出一件商品，都至少有一位残疾人收益。通过“自立商城”，每一位残疾人都可以销售自有商品，或者代理推广优质品牌商品，以此实现就业增收。
最重要的是，该平台旨在为残疾人提供一个简单、友好的就业创业环境，并不收取他们的任何费用。
浏览可发现，“自立商城”的商品类目较为齐全，覆盖美妆洗护、生鲜果蔬、手工艺品、珠宝饰品等。同时还设有地方分区，例如“陕西残疾人商品专区”，消费者可以点击相应分区，帮衬家乡残疾人群的生意。
数据显示，截至今年5月左右，“自立商城”已帮助300多名残疾人电商创业就业。同时，还有3万多人关注了“自立商城”。
值得一提的是，除了在“自立商城”实现增收，部分残疾人还慢慢走进了主流的电商平台，在更广泛的人群中发挥出自己的光和热。
《阿里公益助残报告》显示，2016年8月至2019年5月，共有17.41万残疾人在淘宝天猫开网店，并创造出298.4亿元的销售额。
自强不息的赵梅就是其中一位。
在阿里魔豆妈妈公益项目的帮助下，赵梅的扫把、拖把卖到了全国各个地方。她创建的公司，一年销售额能达到220万余元，并带动35位残疾人就业。
通过电商平台，残疾人正在克服自身缺损，活出精彩人生。
隔着一块屏幕，网线那头的消费者不会露出异样的眼光，没有诧异、疏离，更没有同情。他们和平常一样选购、咨询、下单，整个过程没有什么不同。
而网线这头的残疾人，也在电商创业的过程中感受到自身价值。他们不仅实现了自立自强，还在这个社会中找到自己的位置。
即使眼睛看不到，耳朵听不到，或者是腿无法行走，他们都没有失去尊严，也没有失去实现人生价值的能力。
三、走上更多舞台的他们
除了开设网店，还有更多的残疾人走上了直播间的舞台。
在“交个朋友之酒水食品”请来手语老师前，电商平台就已出现过“聋哑主播”。
在淘宝，紫薇、赛赛、北玲等人是第一批聋哑主播。在每天6小时的直播中，她们往往要一边试衣服，一边打手语。
与用嘴解说的主播不同，这群用手介绍的主播往往要背负更大的工作量。
上播前，她们不仅要将大量的商品信息背得滚瓜烂熟，还要一一转换成手语介绍。下播后，由于长时间试衣服、打手语，她们早就累得大汗淋漓。
但在她们看来，这都是值得的。
虽然“无声直播间”没办法照顾到那些不动手语的观众，但却能让更多聋哑朋友聚集在这里，体验到无障碍的直播带货。
除了成为主播，还有残疾人加入到快递行业当中，成为一名“无声”快递员。
去年年初，一个叫做“吾声快递”的团队出现在上海。这个团队运营了顺丰、申通、圆通等品牌的多个快递站点，让一批聋哑人拥有了就业机会，与其他人一样同工同酬。
一开始，由于沟通困难，聋哑配送员一天只能派出几十件，但到后来一天能够派出两百件。凭借自身的努力，他们可以和别人一样派多少赚多少，自给自足。
不过，虽然越来越多的残疾人在电商行业里就业、创业，但仍难免碰壁。
媒体近期报道，之前一百多人的“吾声快递”团队，如今仅剩下2人。由于无法电话沟通，聋哑配送员与顾客之间总会产生“意外”，产生矛盾。例如，不了解情况的顾客会怪责聋哑配送员将快递放在快递柜。
而纷至杳来的投诉、罚款也会化成一根根稻草，最终压垮每一个人。
今年8月15日，“吾声快递”正式停业，聋哑快递员也随之离开，最后只剩下2人还在当快递员。
“吾声快递”的停业也在一定程度上反映了残疾人的就业困难。
一方面，残疾人要克服自身缺损而带来的不便，例如与顾客交流无法直接打电话；另一方面，残疾人还要承受职业本身带来的压力，例如快递员揽收、派送的巨额工作量与不成正比的工资，再例如客服工作中不得不承受的冷言冷语。
双重因素加在一起，导致残疾人难以就业，或者就业后难以长久。
但所幸的是，一切都在向好，人们对残疾人的关注也在增多。
至少今天，在罗永浩团队的直播间，聋哑人可以看懂主播的介绍。明天，或许就会有更多聋哑人走入电商行业，依靠自己的劳动赚到第一桶金。
转自首席电商观察
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青年人除了担心秃头，还要担心耳聋了？近日，中国科学院大学宁波华美医院（宁波市第二医院）耳鼻咽喉科收治了一名因为长期使用耳机导致突发性耳聋的患者，只有20岁。专家告诉记者，因为耳鸣、听力下降来问诊的年轻人并不少见，大多和过量使用耳机有关。这种耳聋治疗结果不乐观，只有一半不到的患者能恢复正常的听力。杭州网资料图 图文无关近日，国科大华美医院耳鼻咽喉科副主任汪际云主任医师的门诊来了一名20岁的小伙子，他... https://t.cn/A6IjDuz2
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