【12320，全心守护郑州市民健康】#郑州12320卫生健康热线#
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
请点击输入图片描述
两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
上一个电话刚刚挂断，电话铃就又一次响起，王冰说，目前咨询电话属于饱和状态，一个接通电话后边，是几个甚至十几个排队等待接通的电话，所以基本上是，上一个电话刚挂断，下一个电话就会被系统立刻分配进来。
记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
您好，这里是郑州市12320卫生健康热线，请问有什么可以帮您？”“请您不要慌，慢慢说？”“我们没有权限转码，可以直接与所在社区”……
在郑州市疾病预防控制中心有这样一支队伍，他们不是冲锋在救治一线的白衣天使，却全天坚守“阵地”；她们没有穿戴防护面罩和隔离服，但依靠一根电话线，坚守抗疫主战场，这就是河南（郑州）12320卫生健康热线。
2022年3月20日是全国第11个“12320主题宣传日”，咱们一起走进12320，认识一下电话线那端一张张可爱又可敬的面孔。
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两个电话间隙，最多休息6秒钟
2022年3月17日23点，郑州市疾病预防控制中心12320热线接听大厅的电话铃声此起彼伏，王冰和她的同事们正在紧张接听着热线。
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记者观察了20分钟，从挂断一个电话到电话铃再次响起，最长不超过六秒钟，也就是说，一名接线员，两个电话间隙最多能休息6秒钟，工作量之大可想而知。
“别看这么晚，现在这个时间段，电话量还是比较多，一般凌晨3点以后电话会稍微少一点，到早上六点电话量又会回升。”
疫情爆发以来，12320电话咨询量成几何数量增长，作为一部24小时热线，大家休息时间明显减少，但没有一个人有怨言。
早上8点左右，白班同事逐渐上岗，即将值完15个小时夜班的王冰和同事们轻松了不少，她一边用双手揉了揉已经发胀的眼睛，一边对记者说：“这一夜，我一共接了180多个热线电话，相较平时还不算多。”
“这两个问题需要今天白天继续跟进”，9点钟，在和白班同事进行交接完毕后，王冰和同事终于走出了办公楼的大门。
骑上电动车，她下意识拿出手机看了一下，就在40分钟前，她的手机上收到一条妈妈发过来的短信，问几点能到家，饭已经热好在锅里了，叮嘱她回家一定要吃完饭再补觉。
抢眼的暖水瓶“暖了”群众的心
疫情以来，12320卫生健康热线每天的咨询量呈井喷式暴增，热线确实“热”的烫手，郑州市疾病预防控制中心宣传教育科朱俊介绍，疫情发生以来，12320作为郑州市政府公布的疫情防控咨询电话，95%的电话受理业务均为疫情防控政策咨询。
“2021年全年12320共呼入电话95.5万件次，其中绝大多数为疫情政策咨询，疫情爆发高峰期，单日呼入量最高峰值达1.5万件次。”朱俊说，2022年1、2月份，12320呼入量已经达到了41.5万件次。
出行政策，新冠肺炎居家隔离咨询，新型冠状病毒感染的肺炎疫情网络谣言核实，新冠肺炎的肺炎疫情相关问题和建议，新冠肺炎疫情相关投诉和举报，23名话务员轮班值守、昼夜不休，保障热线24小时畅通，让百姓切实感受到，在疫情面前，12320热线与百姓同在。
在郑州市疾控的12320电话接听大厅，由于电话量较大，等待人数较多，很多接线员选择少喝水，减少上厕所次数，即使上厕所也是一路小跑，就是为了多接几个市民电话。
在很多单位暖水壶基本已经绝迹，但在12320接线大厅，工位旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。
由于接线员的工作量确实太大，喝水润嗓是必不可少的保障，朱俊说：“其实这里离饮水机也就30来米，但是，就是这30米接水路程所需时间，大家都觉得奢侈，所以就在工位旁统一放置了暖水壶节约时间。”
“把这几十米接水的时间也要省出来，一天争取多接几个电话，多帮助几位市民，这就是我们可爱的12320接线员。”
“谢谢你救了我一命”
目前，很多人仅仅将12320当成一部疫情防控咨询电话这个认识其实稍微有点片面。
据了解，河南（郑州）12320卫生健康热线隶属于卫生行业公益热线，是向公众传播卫生政策信息和健康知识的一个窗口，是社会公众举报、投诉公共卫生相关问题的一个平台，热线主要职能是新冠肺炎疫情防控政策咨询、受理医疗卫生投诉、预约挂号、科普传播等。
“像艾滋病/性病防治、高血压、糖尿病慢性病支持，心理健康干预、控烟等都是12320的工作职能。”朱俊介绍。
不久前的一个夜晚，接线员朱倩接到一个女孩打进的电话，由于之前有高危行为，在获知对方感染了艾滋病后这个花季女孩彻底崩溃了。
一方面是无法接受这个事实，另一方面不知如何向父母和身边朋友求助，在电话中，朱倩明显感觉到女孩已经到了崩溃的边缘。
倾听是最好的安抚，在聊天中女孩的情绪逐渐舒缓下来，通过半个多小时的沟通，女孩放弃了极端念头并且开始寻求解决办法，朱倩就开导她，并提醒女孩去相关机构进行检测确认。
两天后，这个女孩又一次打进了12320热线，告知朱倩自己检测后已经排除了艾滋病感染可能，她说：“如果那天没有12320电话那头，那位不知名大姐姐的耐心劝导，也许那个晚上我已经走了极端，谢谢你救了我一命。”
一条热线解民忧，通通电话关民情
王阿姨所住的小区老人居多，行动不便，无法及时清理单元楼内的生活垃圾，加之属于老旧小区没有物业管理造成大量生活垃圾堆积，曾多次通过其它途径反映，但均未得到妥善解决，通过拨打12320热线投诉，这个问题就被迅速转交给相关处室，并于三个工作日内妥善解决，
“本是试试看，没想到12320处理问题这么快，真是为我们小区居民办了件大实事。”王阿姨说。
疫情常态化下，12320主要接入热线还是疫情政策咨询，“先生不是我们难为您，我们这边只是负责政策的咨询，无法为您进行变码，这个复核转码权利在社区，需要您与社区联系”“您要自驾到郑州？按照防疫规定，由于您所在城市为疫区，即使是选择自驾，您也是下不了高速的”……
朱俊说“疫情给很多人的生活带来了诸多不便，让12320的接线量长时间保持在高位，很多打进电话的市民普遍相对焦虑，当有些要求我们没有能力实现时，责怪甚至是辱骂也都时有发生，很多接线员都掉过泪。”
今年26岁的张晶晶在12320接线员岗位上已经工作了两年，谈及第一次哭鼻子的经历，她说“没啥，当时对方在高速上突然发现自己码变色了，打电话让我们给他调码，但我们确实没有这个权限，开始对方比较激动，言语有些过激，我当时就哭了，后来换个角度，也就想通了。”
采访结束已经凌晨2点，郑州市疾控中心12320大厅内的灯光依然明亮。一位位接线员还在坚守着自己的岗位，其实他们只是普通人，却因肩负的责任变得不普通。
面对焦虑、恐慌，她们从未退缩，一直用坚守和担当守护着郑州百姓的健康。
夜色中，无论城市变得多么安静，但只要您拨打12320健康热线，电话那端，永远能听见她们的声音，温暖而坚定。
“你好，郑州卫生健康热线12320……”
要说最近热度最高的剧是什么，那一定有无数的人会提到《隐秘的角落》，在这部剧里，无论是小演员，还是老戏骨，表演上都可圈可点。
在全网都大赞秦昊演技好，小演员未来可期的时候，大家也没有忘记在剧中看似普通，实则表演非常有层次感的”周春红”的扮演者刘琳。就在不久前，刘琳还亲手写了一封信给”周春红”，朴实又充满人情味的话语为刘琳圈了一波粉，而经历了这么多年的起起伏伏，刘琳也终于顺利出圈，成为了男女老少都喜欢的实力派好演员。
其实说实话，刘琳是一个比较低调的演员，除了上过《声临其境》这个综艺之外，我们能的得到的关于她的消息几乎都是和角色有关。不得不说刘琳能火起来，除了所谓的运气好之外，还和她个人的性格分不开。
刘琳不想红这件事情，想必已经有很多人都听说了。在当今的娱乐圈，想红的人一抓一大把，假装不想红的人也不在少数。
而刘琳则是其中的一股清流，她说的不想红，是真的不想红。即使自己的实力非常强悍，但是她在参加《声临其境》也一直希望自己不要的冠军，她并不喜欢自己成为人群的焦点。
那么她想干嘛呢？身为演员的刘琳当然只想好好演戏，她想演最好的角色，但是并不想成为最红的人。
所以这么多年以来，刘琳就真的只是在老老实实的演戏。当年刚刚出道的她就和搭档张国荣和黄磊主演了电影《夜半歌声》，在这部电影中的刘琳还是那么的青涩，演技却已经称得上是生动自然了。
而起点很高的刘琳并没有把自己的戏路局限起来，她能演得了清纯可爱的女孩儿，也能放下身段出演人生凄惨的阿崎婆。不管是小女生还是老太婆，刘琳都能演得惟妙惟肖，虽然角色的人生刘琳并没有经历过，但是只要一演起戏来，刘琳就会投入其中，仿佛自己真的就是剧中的人物。
刘琳之所以能够演得这么出色，与她一直以来想当演员的愿望分不开。
小时候的刘琳出生在一个普普通通的家庭，父母都是搞技术的，技术人员的严谨与认真贯穿在刘琳儿时生活的方方面面，但是偏偏生长在这样环境下的刘琳，却天生充满了艺术细胞，小小年纪便已经是小伙伴中有名的”戏精”了。
都说艺术来源于生活，但是刘琳的艺术天赋却来源于她丰富的想象力。纵然自己的父母感情一直都很好，自己的生活也很平静，但是刘琳经常会在想象父母离婚时的情景。
然后再想象身为女儿的她该是怎样的神态举止，该怎样面对父母离婚的消息，该用什么样的心情从法院走出来。
就连和朋友玩过家家的时候，刘琳都很认真地在演戏，要不就是想象自己身为一个伴娘该如何替伴娘招待婚礼上来祝贺的亲朋好友，要不然就是想象自己身为一个优秀的人，该如何面对大家的羡慕嫉妒恨。而如此”戏精”的刘琳，此刻也不过是一个幼儿园的小朋友。
虽然这种游戏，大家小时候都玩过，但是对于演戏，刘琳是认真的，她从确立了当演员这个梦想之后，就一辈子都没有再改变过，不管是求着父母送她去儿童艺术班，还是后来考演员的学员班，直到最后进入北影，成为徐静蕾的同学，刘琳的人生和演戏两个字永远挂钩。
上学的时候，刘琳虽然长相清纯，但是她却认为自己在外貌方面没有什么优势，尤其表演班上好看的女孩儿还很多，所以刘琳对自己有清楚的定位。
虽然自己长得没有那些同学好看，但是演员最终要拼的还是演技，在演戏这件事情上，刘琳不允许自己认输。
所以到后来，即使演艺圈美女如云，大腕儿云集，但是在演技上非常自信的刘琳根本没在怕的。不管是和谁搭戏，刘琳总是能演出自己的风格，让观众无法忽视她的存在。
同样是饰演性格比较”粗鲁”却善良的角色，刘琳演的”大娘子”王若弗，粗鲁之中却不难看出官宦人家小姐的修养，她再生气，也不会像”林小娘”一样，尽是耍一些阴招。而在《父母爱情》中，德华也是一个比较”粗鲁”的人，她没什么文化，说起话来还总是牙尖嘴利的，但是她身上却有一种农村人的质朴，为了哥哥一家任劳任怨，哪个人能不喜欢这样的”德华姑姑”？
刘琳在呈现这两个角色的时候，仿佛变成了两个不同的人，以至于《知否》都已经热播了一段日子了，还有很多人没有发现《父母爱情》里的江德华，竟然就是《知否》里的大娘子。
或许刘琳就是大家常说的剧红人不红，但是那又怎样？刘琳的人生目标是当一个好演员，只要她能够把剧演好，那就足够了。
在事业上不争不抢的刘琳，在现在的爱情中也同样是平平淡淡的。
只是哪个女孩年轻时，没有碰上过几个不着调的男人？当年年少无知的刘琳听信了某知名导演的花言巧语，年纪轻轻就给人家当起了”保姆”，熨衣服、煲汤都不在话下，那时的刘琳贴心到都不像个新加坡电影节最佳女主角。
然后刘琳就听到了所有被伤害的女孩，几乎都听到过的”鬼话”。
什么谈恋爱可以但是不结婚，什么你是个肤浅的女人，什么我和她之间是清白的，你不相信我就是不爱我。
总之单纯的刘琳被这位导演耍得是团团转，直到分手不到半年后，刘琳才从报纸上得知，那个不结婚的名导，已经是别人的老公了。
大受打击的刘琳不得不用工作麻痹自己，但是幸好，受过一次打击的她，终于擦亮了自己的眼睛。在一次聚会上，年纪已经不小了的刘琳遇到了现在的老公。
一个男人爱你的时候，是根本不会吊着你的，也不会全让你付出，自己却坐在那里享受。和现任老公在一起后，刘琳的生活变得甜蜜又平淡了起来，没有那么多狗血剧情，刘琳怀孕了，老公就辞职回家陪着她，两个人一直亲力亲为，足足度过了两年的时光；
刘琳要出去拍戏，一去就是大半年，老公就安心在家里照顾好孩子，有时也去剧组陪陪她。两个人结婚的时候，没婚礼没钻戒，可那又怎样，这12年的婚姻还不是照样幸福地度过了吗？
刘琳天生就是一种不争不抢的性格，不管红不红，她都不在乎，甚至自己一点儿都不想红。她这一辈子做得最对的一件事就是专注于演戏，不论是打磨演技，还是找准定位，确定好一个方向就不断向前的刘琳，真的很难不获得成功。
同时她也把这种低调专注延续到了爱情上，虽然曾经被伤害过，但是刘琳对待每一段感情都很认真，都愿意去付出。同时也能过好平淡的生活，在平凡中体验爱情的美好。
如今，不争不抢不想红的刘琳，可谓是事业爱情双丰收了，低调专注且定位明确就是她能够受到大家欢迎的高招，相信以后的的她一定能够再上一层楼，为我们带来更好的作品。
在全网都大赞秦昊演技好，小演员未来可期的时候，大家也没有忘记在剧中看似普通，实则表演非常有层次感的”周春红”的扮演者刘琳。就在不久前，刘琳还亲手写了一封信给”周春红”，朴实又充满人情味的话语为刘琳圈了一波粉，而经历了这么多年的起起伏伏，刘琳也终于顺利出圈，成为了男女老少都喜欢的实力派好演员。
其实说实话，刘琳是一个比较低调的演员，除了上过《声临其境》这个综艺之外，我们能的得到的关于她的消息几乎都是和角色有关。不得不说刘琳能火起来，除了所谓的运气好之外，还和她个人的性格分不开。
刘琳不想红这件事情，想必已经有很多人都听说了。在当今的娱乐圈，想红的人一抓一大把，假装不想红的人也不在少数。
而刘琳则是其中的一股清流，她说的不想红，是真的不想红。即使自己的实力非常强悍，但是她在参加《声临其境》也一直希望自己不要的冠军，她并不喜欢自己成为人群的焦点。
那么她想干嘛呢？身为演员的刘琳当然只想好好演戏，她想演最好的角色，但是并不想成为最红的人。
所以这么多年以来，刘琳就真的只是在老老实实的演戏。当年刚刚出道的她就和搭档张国荣和黄磊主演了电影《夜半歌声》，在这部电影中的刘琳还是那么的青涩，演技却已经称得上是生动自然了。
而起点很高的刘琳并没有把自己的戏路局限起来，她能演得了清纯可爱的女孩儿，也能放下身段出演人生凄惨的阿崎婆。不管是小女生还是老太婆，刘琳都能演得惟妙惟肖，虽然角色的人生刘琳并没有经历过，但是只要一演起戏来，刘琳就会投入其中，仿佛自己真的就是剧中的人物。
刘琳之所以能够演得这么出色，与她一直以来想当演员的愿望分不开。
小时候的刘琳出生在一个普普通通的家庭，父母都是搞技术的，技术人员的严谨与认真贯穿在刘琳儿时生活的方方面面，但是偏偏生长在这样环境下的刘琳，却天生充满了艺术细胞，小小年纪便已经是小伙伴中有名的”戏精”了。
都说艺术来源于生活，但是刘琳的艺术天赋却来源于她丰富的想象力。纵然自己的父母感情一直都很好，自己的生活也很平静，但是刘琳经常会在想象父母离婚时的情景。
然后再想象身为女儿的她该是怎样的神态举止，该怎样面对父母离婚的消息，该用什么样的心情从法院走出来。
就连和朋友玩过家家的时候，刘琳都很认真地在演戏，要不就是想象自己身为一个伴娘该如何替伴娘招待婚礼上来祝贺的亲朋好友，要不然就是想象自己身为一个优秀的人，该如何面对大家的羡慕嫉妒恨。而如此”戏精”的刘琳，此刻也不过是一个幼儿园的小朋友。
虽然这种游戏，大家小时候都玩过，但是对于演戏，刘琳是认真的，她从确立了当演员这个梦想之后，就一辈子都没有再改变过，不管是求着父母送她去儿童艺术班，还是后来考演员的学员班，直到最后进入北影，成为徐静蕾的同学，刘琳的人生和演戏两个字永远挂钩。
上学的时候，刘琳虽然长相清纯，但是她却认为自己在外貌方面没有什么优势，尤其表演班上好看的女孩儿还很多，所以刘琳对自己有清楚的定位。
虽然自己长得没有那些同学好看，但是演员最终要拼的还是演技，在演戏这件事情上，刘琳不允许自己认输。
所以到后来，即使演艺圈美女如云，大腕儿云集，但是在演技上非常自信的刘琳根本没在怕的。不管是和谁搭戏，刘琳总是能演出自己的风格，让观众无法忽视她的存在。
同样是饰演性格比较”粗鲁”却善良的角色，刘琳演的”大娘子”王若弗，粗鲁之中却不难看出官宦人家小姐的修养，她再生气，也不会像”林小娘”一样，尽是耍一些阴招。而在《父母爱情》中，德华也是一个比较”粗鲁”的人，她没什么文化，说起话来还总是牙尖嘴利的，但是她身上却有一种农村人的质朴，为了哥哥一家任劳任怨，哪个人能不喜欢这样的”德华姑姑”？
刘琳在呈现这两个角色的时候，仿佛变成了两个不同的人，以至于《知否》都已经热播了一段日子了，还有很多人没有发现《父母爱情》里的江德华，竟然就是《知否》里的大娘子。
或许刘琳就是大家常说的剧红人不红，但是那又怎样？刘琳的人生目标是当一个好演员，只要她能够把剧演好，那就足够了。
在事业上不争不抢的刘琳，在现在的爱情中也同样是平平淡淡的。
只是哪个女孩年轻时，没有碰上过几个不着调的男人？当年年少无知的刘琳听信了某知名导演的花言巧语，年纪轻轻就给人家当起了”保姆”，熨衣服、煲汤都不在话下，那时的刘琳贴心到都不像个新加坡电影节最佳女主角。
然后刘琳就听到了所有被伤害的女孩，几乎都听到过的”鬼话”。
什么谈恋爱可以但是不结婚，什么你是个肤浅的女人，什么我和她之间是清白的，你不相信我就是不爱我。
总之单纯的刘琳被这位导演耍得是团团转，直到分手不到半年后，刘琳才从报纸上得知，那个不结婚的名导，已经是别人的老公了。
大受打击的刘琳不得不用工作麻痹自己，但是幸好，受过一次打击的她，终于擦亮了自己的眼睛。在一次聚会上，年纪已经不小了的刘琳遇到了现在的老公。
一个男人爱你的时候，是根本不会吊着你的，也不会全让你付出，自己却坐在那里享受。和现任老公在一起后，刘琳的生活变得甜蜜又平淡了起来，没有那么多狗血剧情，刘琳怀孕了，老公就辞职回家陪着她，两个人一直亲力亲为，足足度过了两年的时光；
刘琳要出去拍戏，一去就是大半年，老公就安心在家里照顾好孩子，有时也去剧组陪陪她。两个人结婚的时候，没婚礼没钻戒，可那又怎样，这12年的婚姻还不是照样幸福地度过了吗？
刘琳天生就是一种不争不抢的性格，不管红不红，她都不在乎，甚至自己一点儿都不想红。她这一辈子做得最对的一件事就是专注于演戏，不论是打磨演技，还是找准定位，确定好一个方向就不断向前的刘琳，真的很难不获得成功。
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