创意择优是一套最佳的决策方法,大体要符合以下三步骤:(1)坦陈自己最诚实的想法,让大家公开讨论;(2)理性地表达分歧,以便大家进行高质量的辩论,拓展思路,尽量形成最优的集体决策;(3)用创意择优来处理所有不同意见。桥水为创意择优所用的工具和行为准则如下:
1.教练:汇聚各种情况形成了一个案例库,并与可适用的相关原则一一挂钩,可以帮助人们进行应对。
2.集点器:应用于会议的App,便于人们实时表达自己和了解别人的观点,帮助大家在创意择优下形成决策。
3.棒球卡:搜集员工各个方面的数据,并员工特征登记在棒球卡中,以这种简便的方法勾勒出一个人的强项和弱点以及其相关的证据。
4.问题日志:是记录错误、吸取教训的工具。
5.痛苦按钮:让员工把痛苦的感受记录下来,以后用来对问题进行回顾式反思。
6.分歧解决器:有不同的观点,就有责任表达出来,并与他人求取共识的一套路径工具。
7.每日更新:下属每天花10-15分钟向上级发个电邮,反馈当天的工作、出现的问题以及自己的反思。
8.契约工具:记录员相互之间的承诺并监督承诺的履行的App。
9.流程图:就好比工程师利用流程图了解设计的作业流程,管理者也需要流程图把公司当成机器一样设计。
10.政策和程序手册:将公司政策和程序的文件汇编以备员工查询,功能就象操作手册。
11.量化指标:度量机器的运转状况,并通过算法帮助完成大量思考和管理工作。
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