财经作家华祥名:我为什么十年写两本张近东的书?

12月3日夜,纵使是冬寒料峭,也挡不住读书人的热情。在南京苏宁易购总部大楼,财经作家华祥名新书见面会现场上,读者们感受到了阵阵书香带来的温暖。

“这本书真的很火!”当晚19点15分,苏宁大学执行校长殷霞手举《张近东管理信念》向读者和网友介绍:“新书上市以来,除开企业文化活动赠书给员工抢先阅读,还有外部读者自己购买之外,每天还发现苏宁内部员工更是通过各种渠道申领该书。所以看出大家对这本书的热情真的很高!今天前来的,绝对是书粉……”

从青岛慕名而来的邓旭峰,早早就等候在见面会现场,希望能够拿到华祥名的亲笔签名:“等会请华老师在书上签名,我想带多几本回家。”现场除了苏宁人外,还有众多外部读者的加入。

现场内,读者们在聚精会神倾听华祥名畅谈新书创作背后的故事,大家争先恐后提问,气氛轻松活跃;现场外,更有近20多万人同步观看,网友纷纷留言互动。

《张近东管理信念》由凤凰出版传媒集团旗下的江苏人民出版社出版发行,财经作家、资深媒体人华祥名,十余年深入观察,七年倾心调研,三年潜心创作,全场景、全视角、全方位地记录了苏宁从一家空调专营店,到世界零售巨头的崛起之路,也倾情讲述了一家世界500强企业的中国智慧。

“这是一本非常有激情的书!”成书之前,苏宁控股集团董事长张近东和苏宁易购集团副董事长孙为民等苏宁高管,与华祥名有着近10年的深度交流。这次谈及对《张近东管理信念》的感受时,孙为民还透露:“虽然新书只有近20万字,但此前华老师在对苏宁长达7年的研究中,已经发表了十多万字的稿件,这次还收集了600多万字的资料。”

对此,孙为民深情说道:“我不仅被华老师深厚的文笔以及扎实的调研准备所折服,更是被书中透露的写作者激情所感染和打动。从这一点上说,这是一部厚积薄发的作品,更是一本有冲击力的书。”

孙为民语气坚定地认为:“这是一本时代和个人结合的书,华老师在写作时展现出的方法思路与一般企业书籍的传记体、历史传记不同。实际上,新书结合着时代背景发展下的苏宁,与苏宁掌舵人张近东在商业变化中的所思所想,将时代和个人的完美结合,生动地表达了出来。放眼全局,这本书不光对苏宁有着重要意义,更对个人、企业、社会,书中体现的思想性与价值性都很大的意义。”

“歌德曾说过,未曾在长夜痛哭的人,不足以谈人生!”在回答读者创作艰辛时,华祥名如此倾情的一句话,引得现场阵阵掌声。他表示,写作过程中度过了太多不眠之夜,期间,母亲还经常在深夜与自己通话,告诫他注意身体时,甚至电话中多次哽咽。

谈及创作历程时,华祥名激动地说道:“这本书七易其稿,第一稿写了60万字:不知度过了多少不眠之夜。写得好时,我亢奋难眠;写得不好时,更是无法入睡,这三年来,我一直都在痛和快乐中度过。所以我在后记中说,我终于可以好好睡一个好觉了,下一个梦依然很长……”

华祥名答读者问

▲下文根据见面会现场录音实况整理,内容有删减,标题为编者所加。

读者:您之前就写过一本关于苏宁的书《零售没有终点》,这次新书巜张近东管理信念》,请问您为什么坚持10年写张近东,可以跟直播观众介绍一下吗?

华祥名:时间是最好的叙事者,命运有时充满巧合。

今年对于我们,都是一个特殊的年份。从苏宁1990年成立算起,到如今成为世界零售巨头,苏宁已走过30年;对于我来说,从我发表的第一篇处女作算起,到现在这本新书的出版,我写作已经长达30个年头——这两个“30年”不谋而合,也算是一种缘分吧。

其实,我和苏宁的不解书缘,还可以追溯到10年前。

10年前,我从南方报业,调到人民日报社江苏分社那栋楼上班,离你们这个地方不到300米。算起来,我们做了差不多10年的好邻居,我每天上班都要经过这里,我看见这栋楼当时还在打地基,眼见他盖起来,大批大批的新人入住,也眼见苏宁越来越大,越来越好。

10年来,我始终认为苏宁每一次转型,对中国传统产业都会产生深远影响!我一直对苏宁保持着关注。也有幸近距离见证着了苏宁的转型发展。苏宁每次的转型发展的节点,以及大事发布,我都会第一时间亲临现场,带队采访,第一时间写出深度文章,发在我所供职的媒体和我的公众号上。直至后来,这60多篇深度报道,被苏宁大学全部汇集成一本书,现成为苏宁大学的内训读本。于是便有了先前那本《零售没有终点》。

接到写《张近东管理信念》这本书邀请的时候,是四年前的秋天。起初我很犹豫,后来我才知道,苏宁要把这本书当成内训读本,写一个世界500强企业的内训读本,我感到任务光荣而又艰巨。

记得当时犹豫了两个月,中途我还推了三次,后来盛情难却,还是把这个光荣而艰巨的任务答应了下来。

读者:中国有这么多企业,华老师为什么偏偏想写苏宁?

华祥名:驱动我写苏宁,主要有两个原因。

第一个原因,苏宁是最能代表中国企业。

中国的企业大多有这么一个特点,做大很难,做长更难。中国不缺百强企业,缺的是百年企业。中国企业的生命周期平均是3.9年,中小企业是2.5年,而苏宁已经做了30年。并且做到了中国第二大民营企业(这个榜单是国家工商联发布的,华为是第一),这很难得。

中国诸多大的互联网企业,都有国外人投资的身影,但是苏宁是没有外资成分。中国经济要腾飞,还要靠自己的百年老店。近30年来,是中国民营企业发展最为迅猛的30年,民营经济奉献了中国60%以上的GDP。除了张近东先生,还有恒力集团董事长陈建华,福耀玻璃的曹德旺,这些民营企业家,对于中国经济发展,都作了很大的贡献。

第二个原因,苏宁最能代表中国零售业。

我曾经写过一句话,没有线下哪有线上呢。现在的互联网零售业巨头,可能互联网基因强点,但零售基因是不如苏宁的。从某种角度讲,苏宁最有中国零售基因。

30年前,苏宁从宁海路一家小小的空调专卖店起步,做到中国最大的电器连锁公司,再到后来发展线上线下,直到现在的全渠道,全品种,全场景。我想,这样一步一个脚印往前走,走了30年的苏宁,应当是有自己服务标准。

大家都知道,一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品,而这三个层次,苏宁都经历了。现在的苏宁做的是标准,而有些零售巨头还在卖产品,或是做品牌。苏宁现在提倡的“专注好服务”,就是为行业提供了新的标准。

我曾在书的简介中写道:

“一部中国现代零售史,半部看苏宁——一部苏宁的转型发展史,也是一部中国现代零售业的进化论,读懂了苏宁,就读懂了中国现代零售业的进化论。”

读者:华老师在创作这本书的过程中,有没有遇到什么难点?是如何克服的?

华祥名:写作的过程肯定是非常艰苦的,期间七易其稿,第一稿写了60万字,后来不断修改,改成了现在这个样子!

因为白天忙于媒体采编管理工作,而且对于写作者来说,夜晚是创作灵感的迸发期,所以那三年里,熬夜是我的常态。

记得有一个凌晨,母亲做了一个梦,梦见我病倒了,于是梦醒后,母亲赶紧给我打来电话,当得知我还没有睡,还在写作,于是哽咽地在电话那头责备我,你这是在拿命在写字啊。后来,我在后记中,再次写了我的母亲——但愿此书能为一字不识的母亲,带去一丝慰藉。

歌德曾经说过,未曾在长夜痛哭的人,不足以谈人生。现在回想起来,我写这本书,不知度过了多少不眠之夜。写得好时,我亢奋难眠;写得不好时,更是无法入睡。写书的三年来,我一直在痛苦快乐中度过。

从事写作30年,还有句话也可以跟大家分享一下——“做正确的事,比正确地做事更重要;写什么,比怎么写更重要!”

在接下写书这个任务后, 我有半年不敢落笔,不知道写什么,在你们这个楼的附近,我每天至少走了2万步,不停地走,不停地想……



直至后来,我从哲学上得到了灵感,把主题定在了古希腊哲学家柏拉图提出的三个问题上:“我是谁?我从哪里来?我要到哪里去”

现在的书分为三部分:第一,苏宁从哪里来?第二,苏宁现在干什么?第三,苏宁未来往哪里走。

按照这个思路做完提纲后,张近东先生以及苏宁高管,都认可了我的想法,这也是我现在书里所呈现的三个部分。

主题想好了,然后我想讲一下这个书是怎么写的。

因为是内训的书,所以实用性,高过趣味性。于是在写作中,我有一个大胆的构思,就用苏宁来印证苏宁,用张近东,来印证张近东。因为30岁苏宁的实力,是不需要用别人来验证的。这也符合张近东先生的信念。

现在这本书每一个章,前面有一句张近东先生的话,后面苏宁30年史料来印证这句话。

这种历史写作观,给我写作带来很大的挑战。

在写这本书的时候,一是收集了张近东先生30年所有的讲话,以及所有的苏宁转型故事,这些资料有近600万字,今天我带来了,也作为了礼物送给苏宁;二是读了近200本关于苏宁相关相近的书,都是关于世界零售业的。我必须了解中国零售业的发展,了解世界零售业的格局,才能搞懂张近东先生的理念。

读者:写书的过程中,有没有什么小故事可以跟我们分享一下?

华祥名:那是2019年12月的一个午后,这本书差不多写好了,我去张近东家中定稿。那天上午,他还在苏宁召开29周年公益司庆,当天中午拔完牙,本来以为那天的采访要改时间,没想到他一刻也没休息。从医院一出来,下午就接受我的深度采访,一聊就是四个多小时,语调一如既往铿锵有力...... 晚上还陪我吃晚饭,一点也不像刚刚拔完牙的神情。大家知道,拔牙是很疼的。如果是我,拔完牙没有休息几天是不敢见人的。但是这却一点也不影响他的采访安排,以及他的激情表达。

通过这个小故事,我想说明张近东先生是一个非常守信用的人,也非常能吃苦的人。这些企业家精神也成就了苏宁,也更好回答了“为什么是苏宁,为什么是张近东”,后来,我将这些精神,总结为张近东的七种制胜法宝,写进这本新书的前言部分。

来源:扬子晚报网

▲ 苏宁大学执行校长殷霞称这本书真的很火

▲直播现场,数十万读者在线观看

▲读者排队等待签名

▲从青岛赶来的书粉邓旭峰

▲ 现场书粉积极互动、现场书粉积极提问、现场气氛热烈

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#聊案说法# 记者探访明星信息地下交易:身份证信息可打包出售

  公民个人信息泄露事件已屡见不鲜,近日,演员王一博称自己的个人信息被泄露,遭到疯狂骚扰,此类话题再次引发关注。

  购买明星私人信息除了能够满足粉丝的猎奇心理外,粉丝可以根据这些信息掌握明星的行程,甚至可以订到与偶像邻座的机票,入住偶像所下榻的酒店以达到追星的目的,因此粉丝经济也助推了贩卖明星信息的非法产业链。对此律师表示,这种行为已经涉嫌触犯刑律中有关侵犯公民个人信息罪的内容。

  新京报讯 近日,演员王一博发微博称自己电话号码被泄露,遭到粉丝疯狂骚扰,并贴出电话来电记录,引发公众关注。

  实际上,明星艺人信息泄露已经不是第一次。记者调查发现,明星的各种个人信息在微博、微信、闲鱼等渠道被明码标价公开售卖,这些信息价格低廉,从几块钱到100元不等,500元能够打包购买上百位明星的信息。

  广东中安律师事务所合伙人潘翔律师表示,粉丝经济助推了贩卖明星信息的非法产业链,“黄牛”违法售卖明星信息涉嫌侵犯公民个人信息罪。

  艺人遭遇电话轰炸

  8月3日晚上10时许,演员王一博发布微博称,因自己手机号被泄露,自己的生活受到了严重影响,呼吁粉丝不要再去打他的电话。

  记者从王一博发布的截图中注意到,从8点09分到8点15分,6分钟内有4个电话进来。另一张截图显示,王一博的未接电话有194个。“别再打我电话了,也别再去买我的号码了”。王一博在微博中说。

  微博一经发出迅速引发公众注意。截至8月4日晚间,该微博已经被累计评论36万。网友们纷纷留言表示心疼艺人,呼吁抵制干扰艺人正常生活的行为。同时也有不少网友发问,“明星的信息真的能买到吗?”

  在微博输入“明星姓名+具体信息”的方式搜索,很容易就寻找到刷屏招揽生意的“黄牛”。

  为了规避风险,这些黄牛大多选择微信交易。“微博只是用来引流的”。其中一位“黄牛”说。

  资深追星族小颖(化名)告诉记者,明星信息的买卖在粉丝圈内早已是公开的秘密,而且成本并不高,“如果你想对爱豆(偶像)接送机,那就买他的航班号或者身份证号一查就知道。但是一般不会直接给爱豆(偶像)打电话,这种做法太激进了。”

  记者调查发现,售卖明星信息的“黄牛”无孔不入,从航班、酒店、通告到音乐游戏账号、手机号、身份证号乃至户籍,明星信息被明码标价出售。这些信息价格低廉,从几块钱到100元不等,500元能够打包购买上百位明星信息。

  明星身份证信息可打包出售

  除了微博,在闲鱼上也有不少售卖明星信息的“黄牛”。他们打着“相遇 相思 相见”的噱头,滚动发布着多位明星的航班动态、手机号、微信等信息。

  所有的信息均以缩写代指,如sfz(身份证)、hb(航班)、sjh(手机号)、hj(户籍),一位“黄牛”告诉记者这样主要是为了规避风险,防止被平台封号。

  记者随机咨询三位“黄牛”后发现,明星的身份证的价格从几元到几十元不等。记者随机询问了多名当红明星的身份证信息,黄牛表示打包售价100元。“500元买到上百位明星的身份证号”。

  “买身份证号其实是为了获得航班信息。粉丝可以在机场查询系统直接搜到明星的乘坐的航班、起飞时间等信息,如果明星已经值机,还可以拿到他的座位号。这样你不仅可以送机,还可以买与明星相邻的座位。”小颖说。她曾经用这个办法购买了不少艺人的身份信息,并成功跟自己的偶像“肩并肩”地坐到了一起。

  为了进一步核实出售明星信息的真实性,记者先后查询了王源、易烊千玺、王俊凯三位艺人的身份证信息。随后在机场值机平台输入后,果然查到了其中两位有行程安排的航班信息。

  一位“黄牛”告诉记者,如果直接购买明星的航班信息每次只需要10元。

  除了“黄牛”,在明星信息地下售卖链条中,还有一个名为“敲机子”的特殊群体。“如果你来不及去机场就可以找他们代为查询,然后发给你,每次只需要5块钱。”小颖说。

  明星手机号码30元一条

  可售卖的明星艺人个人信息“十分丰富”,除了手机号、身份证号之外,明星游戏账号、户籍、入住的酒店也是售卖的热门信息。

  记者联系到的另一位“黄牛”称,其所售卖的艺人手机号均绑定了支付宝或者微信,真实可靠,30元一条。黄牛随后提供了一名艺人的电话号码,随后通过支付宝验证属实。

  同时,该“黄牛”还售卖有朱一龙、罗云熙、王鹤隶等近10位艺人的手机号码、QQ号等。

  微信上一位“黄牛”向记者介绍,除了手机号码,他手里还有部分艺人的游戏账号和户籍信息。随后对方发来了易烊千玺的王者荣耀账号和肖战的绝地求生账号。

  在一位卖家的标价中,吴亦凡的户籍信息只需要50元。

  对方给记者发来的户籍照片显示,照片右上方为吴亦凡的素颜证件照,这张照片不仅包括吴亦凡的原名、身份证号、籍贯、家庭地址、文化程度,还包括他婚姻状况和兵役状况。

  “酒店信息也是大家买得比较多的。”上个月,小颖和朋友通过“黄牛”顺利地购买到了艺人周震南在长沙下榻的某家酒店信息,并提前赶到蹲守,最终在周震南进出酒店期间“偶遇”成功。

  “这些黄牛卖的信息基本上都是真的,因为一旦卖过一次假的,就没人再来找你买了。”小颖说。

  这些私人信息是哪里来的?一位“黄牛”告诉记者,自己也是从上家那里拿到的,且招收代理,“代理费100元,拿货很便宜”。

  ■ 律师说法

  提供明星信息涉嫌侵犯公民个人信息罪

  公民个人信息泄露的事件已屡见不鲜,有关部门也对此加以严厉打击。根据新京报此前相关报道,公民个人细信息泄露有的是相关数据管理人员“监守自盗”,有的则是一些网络黑客通过各种“黑客手段”盗取数据。有的黑客或将数据发布在网站上“炫技”,有的则出售贩卖。这些数据来源则是一些个人信息搜集单位,涉及教育、医疗等各个方面。

  广东中安律师事务所合伙人、深圳国际仲裁院仲裁员潘翔表示,明星的个人信息往往来源于机票销售代理、酒店等公共服务单位或者此类单位的网络运营平台,粉丝经济也助推了贩卖明星信息的非法产业链。明星艺人的身份信息、电话号码、家庭地址、家庭成员情况、航班出行信息等均属于法律保护的公民个人信息。

  潘翔介绍,向他人出售或者提供明星个人信息,情节严重的,涉嫌违反《刑法》中规定的侵犯公民个人信息罪,判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

  而根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》,非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息50条以上;非法获取、出售或者提供住宿信息、通信记录、健康生理信息、交易信息等其他可能影响人身、财产安全的公民个人信息500条以上;提供前述信息以外的公民个人信息5000条以上,或违法所得5000元以上等情况,均属于“情节严重”范畴。 https://t.cn/RJZk0ky


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