我现在玩各种网络自媒体乐此不疲，现在我争取早将微博申请为“新浪签约自媒体”，玩网络最主要的是可以舆情监控，掌握最新最快的资讯，最主要的是能表达自已的发声，想说啥就说啥，集聚人气后还能营销产品挣到钱，因为在这个里面，我可以找到了很多成就感。我随便发一个帖子，哪怕是无病呻吟，少则1、2万人的阅读，多则3、500万人阅读。 这种自媒体，它比较方便。随时随地更换内容，也可以作为视频直播，它的传播和影响力，不可小觑。 https://t.cn/R7FfsUG
【电商直播产业链现状调查：多数主播挣不到钱】要说目前什么行业最火，直播带货肯定是最受关注的领域之一。随着直播带货销售成绩不断创新高，带货主播们纷纷蹿红，这种新业态逐渐走出新高度。但在行业爆发背后，直播带货业内经历了怎样的变革？行业未来将朝着什么方向发展？快速增长的行业规模能否延续？被不少人羡慕的电商直播，是否能不断创造财富奇迹？请看记者的调查。
前不久，“口红一哥”李佳琦再次登上网络热搜，只不过这次不是因为网络直播销售业绩，而是作为特殊人才落户上海。如今，热闹非凡的直播产业，吸引了大众、明星乃至各领域精英争相涌入，直播带货这趟“快车”已经对市场和经济产生越来越大的影响。
在直播带货多彩炫目的“滤镜”背后，资本如何开展商业运作？直播间里又有什么操作“门道”？带着读者对这个行业的好奇和疑问，记者近期展开了调查采访。
多数主播挣不到钱
于海宁，播音主持专业科班出身、研究生学历，担任过电视台主持人，形象、口才、综合能力都很不错。可即便如此，直播带货3个多月来，她还是真切体验到了新主播的“痛苦”。
“直播行业的头部效应很强，一些厂家就算亏本也要挤到知名主播的直播间，新主播想获得人气和流量非常难。”于海宁告诉记者，她的“宁后Carmen”淘宝直播间现有3600多个粉丝。跟她一同签约机构的15个主播，现在只剩下三四个了。做直播能不能成功，三五个月就能见分晓，人员更新节奏非常快。
于海宁所说的机构是指MCN(多频道网络产品形态)机构，一种把专业内容和生产联合起来，利用资本支持，保障内容持续输出，从而实现稳定变现的商业模式。“现在直播平台上，大多数带货主播更愿意签约MCN机构。”于海宁说。
据她介绍，主播与机构佣金基本是对半分成，机构主要负责对接供应链、提供线下场地、为主播配备助理和运营，提供的是资金、人员和行业资源。主播会参与选品，在直播中讲解并及时互动，把控节奏，主要投入的是时间、经验及综合能力。
“一个人根本玩不转，必须依靠团队。”于海宁感叹，直播带货涉及商家、机构、平台、主播等多方主体，包括前期的选品、直播环境搭建、流程脚本设计、主播讲品互动、流量运营、售后服务等，整个产业链比较长、环节多，哪一环掉链子都会影响结果。
以拍摄搞笑短视频为业的河南小伙任豪从一开始就认识到了团队的重要性。去年，他说动5个好友成立6人直播小团队，分别负责剪辑、拍摄、营销、直播等工作，在抖音开设“吃货姐妹”账号，做起了直播带货。“主要带货零食和水果，商家都以河南本地为主。账号流量不算大，很少有企业主动找上门，大多还得靠我们自己主动寻找商家。”任豪说，一年过去了，如今账号已拥有近25万粉丝，前不久带货一款蛋黄酥，一场直播就卖出8000多单。
谈到主播收入，任豪告诉记者，直播看上去热闹，但实际收入并没有外界传说的那么高。他算了一笔账，一场直播佣金一般为销售额的20%至30%，其中，直播平台要扣除6%左右服务费，电商平台再扣除10%左右，最后主播拿到手中的钱可能不到10%。“真正赚钱的主播并不多，大部分主播还处于不赚不赔甚至是赔钱状态。”任豪说。
相比之下，一些有流量基础的博主直播带货就容易多了。“一级公共营养师、美容师、健康管理师、陕西省养生协会副会长、知名健康养生博主”——这是拥有420多万粉丝的张淋琳在新浪微博上的认证头衔。她告诉记者，2016年，她在映客直播时，1个小时结束后，6部手机都被好友“加爆”了。由于她直播的健康养生信息深受观众喜爱，因此粉丝忠诚度很高。
“我带货的产品有的是厂家主动推介给我的，有的是我主动找厂家联系的。不论哪种方式，我都会以专业态度筛选。价格虽然不会比其他渠道便宜，但我会给客户提供售前及售后的专业辅导，用专业知识和服务为产品增值。”张淋琳说，这种精准、专业化的带货模式让她从来不怕“掉粉”，一场直播下来实现10万元以上成交额很简单，平均每人消费可达600元到800元。
西南财经大学教授、西财智库首席研究员汤继强认为，客观而言，直播带货行业符合现代商业发展规律，大大降低了交易成本，为客户提供良好体验，最大化实现商品价值。直播带货不仅可以刺激内需，同时作为一种销售渠道，可以让客户成为粉丝，保障产销链条，易实现长期复购。
系列问题浮出水面
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112384条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费+佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
“这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。”创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫嵘说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
规范发展空间广阔
VR直播卖房、“脱口秀+直播+情景剧”、直播综艺……记者调查发现，当前在直播带货领域，内容和形式的创新越来越丰富。“毫无疑问，直播带货前途光明。这是一个很好的商业模式，甚至可以与20年前电商时代发展前期比拟。而且目前行业已从鱼龙混杂阶段逐步趋向规范，尤其是平台管理，一天比一天规范。”莫嵘认为，在行业成长中要对参与者多一些包容，让市场机制起到应有作用。
目前，多地也在加速布局直播产业。比如，四川出台全国首个省级直播行业发展计划，计划在2022年实现直播带货销售额100亿元；安徽发布《关于促进线上经济发展的意见》，提出大力发展直播带货，鼓励开展社交电商、社群电商等智能营销新业态。
“当前多地在积极推动电商直播，但是否适合还有待进一步观察，每个地区、每个行业，还得因地制宜。”武汉迅视达文化传媒有限公司创始人阿杜认为，商家也需要保持冷静，根据自身需要策划直播，不能为了一点销量就自乱阵脚打价格战，这将扰乱整个行业的生态环境。
“直播带货的发展方向应该坚持以价值观引导为主，在网络直播良莠不齐的现状下，坚守底线，打击恶性竞争，传导正确的竞争意识。”汤继强建议，应加强直播带货各主体的责任感，严格审核准入机制，监管交易合法性，严审线上商家资质，督促主播和直播平台在带货过程中诚信规范经营。
值得注意的是，在规范行业发展方面，已有相关机构在行动。近日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，这是国内首个关于网络直播营销的专门规范，对电商直播的健康发展无疑具有指导意义。
不断涌现的行业新动向也令人们对其充满信心。于海宁说，目前直播带货正走向精细化，通过释放明星效应、内容制作、营造参与感、优化直播场景等方式不断升级，更多触达用户非计划性购物需求。下一阶段的直播电商，将会给消费者带来兼容娱乐社交的更优购物体验。
多位业内人士认为，直播带货即将进入更具吸引力的下半场。“随着越来越多商家进入，直播平台策略、主播套路、MCN玩法都被熟悉了解，商家将开始掌握主动权，在直播领域唱主角。”阿杜说，VR等新技术的应用也将带来“云逛街”等新的直播形式，进一步把消费者的双腿双手解放出来，引领新购物潮流。
在张淋琳看来，把知识和交易有效结合，精准面向客户传递专业信息应该是直播带货的一个重要方向。拼低价、泛流量的带货模式不可持续，更多的是一锤子买卖，有专业内容支撑才能走得长远。
“未来将有更多有实力的参与者进入行业，尤其是大品牌生产商，因此竞争肯定会更激烈。同时，直播团队的重要性也会越发凸显，单打独斗的机会越来越小，具备综合实力的团队才有机会。”莫嵘说。
对于团队作战这一点，任豪也很赞同，即使很多商家也开始加入直播，但并不是所有工厂都具有直播能力。专业直播团队更懂市场、懂消费者、懂营销，知道如何拉近产品与消费者的距离，未来还有更大想象空间。
盘和林认为，目前的电商直播带货依然停留在最终产品的销售上，未来这个产业链环节可以逐步上移，进入中间产品领域，帮助企业进行原材料采购和中间产品销售，建成一个中间产品交易平台，这样有助于“润滑”产业链各个环节的传动，降低交易成本，带动产业链整体发展，提升产业链整体生产效率。链接: https://t.cn/A6yOTlc7
前不久，“口红一哥”李佳琦再次登上网络热搜，只不过这次不是因为网络直播销售业绩，而是作为特殊人才落户上海。如今，热闹非凡的直播产业，吸引了大众、明星乃至各领域精英争相涌入，直播带货这趟“快车”已经对市场和经济产生越来越大的影响。
在直播带货多彩炫目的“滤镜”背后，资本如何开展商业运作？直播间里又有什么操作“门道”？带着读者对这个行业的好奇和疑问，记者近期展开了调查采访。
多数主播挣不到钱
于海宁，播音主持专业科班出身、研究生学历，担任过电视台主持人，形象、口才、综合能力都很不错。可即便如此，直播带货3个多月来，她还是真切体验到了新主播的“痛苦”。
“直播行业的头部效应很强，一些厂家就算亏本也要挤到知名主播的直播间，新主播想获得人气和流量非常难。”于海宁告诉记者，她的“宁后Carmen”淘宝直播间现有3600多个粉丝。跟她一同签约机构的15个主播，现在只剩下三四个了。做直播能不能成功，三五个月就能见分晓，人员更新节奏非常快。
于海宁所说的机构是指MCN(多频道网络产品形态)机构，一种把专业内容和生产联合起来，利用资本支持，保障内容持续输出，从而实现稳定变现的商业模式。“现在直播平台上，大多数带货主播更愿意签约MCN机构。”于海宁说。
据她介绍，主播与机构佣金基本是对半分成，机构主要负责对接供应链、提供线下场地、为主播配备助理和运营，提供的是资金、人员和行业资源。主播会参与选品，在直播中讲解并及时互动，把控节奏，主要投入的是时间、经验及综合能力。
“一个人根本玩不转，必须依靠团队。”于海宁感叹，直播带货涉及商家、机构、平台、主播等多方主体，包括前期的选品、直播环境搭建、流程脚本设计、主播讲品互动、流量运营、售后服务等，整个产业链比较长、环节多，哪一环掉链子都会影响结果。
以拍摄搞笑短视频为业的河南小伙任豪从一开始就认识到了团队的重要性。去年，他说动5个好友成立6人直播小团队，分别负责剪辑、拍摄、营销、直播等工作，在抖音开设“吃货姐妹”账号，做起了直播带货。“主要带货零食和水果，商家都以河南本地为主。账号流量不算大，很少有企业主动找上门，大多还得靠我们自己主动寻找商家。”任豪说，一年过去了，如今账号已拥有近25万粉丝，前不久带货一款蛋黄酥，一场直播就卖出8000多单。
谈到主播收入，任豪告诉记者，直播看上去热闹，但实际收入并没有外界传说的那么高。他算了一笔账，一场直播佣金一般为销售额的20%至30%，其中，直播平台要扣除6%左右服务费，电商平台再扣除10%左右，最后主播拿到手中的钱可能不到10%。“真正赚钱的主播并不多，大部分主播还处于不赚不赔甚至是赔钱状态。”任豪说。
相比之下，一些有流量基础的博主直播带货就容易多了。“一级公共营养师、美容师、健康管理师、陕西省养生协会副会长、知名健康养生博主”——这是拥有420多万粉丝的张淋琳在新浪微博上的认证头衔。她告诉记者，2016年，她在映客直播时，1个小时结束后，6部手机都被好友“加爆”了。由于她直播的健康养生信息深受观众喜爱，因此粉丝忠诚度很高。
“我带货的产品有的是厂家主动推介给我的，有的是我主动找厂家联系的。不论哪种方式，我都会以专业态度筛选。价格虽然不会比其他渠道便宜，但我会给客户提供售前及售后的专业辅导，用专业知识和服务为产品增值。”张淋琳说，这种精准、专业化的带货模式让她从来不怕“掉粉”，一场直播下来实现10万元以上成交额很简单，平均每人消费可达600元到800元。
西南财经大学教授、西财智库首席研究员汤继强认为，客观而言，直播带货行业符合现代商业发展规律，大大降低了交易成本，为客户提供良好体验，最大化实现商品价值。直播带货不仅可以刺激内需，同时作为一种销售渠道，可以让客户成为粉丝，保障产销链条，易实现长期复购。
系列问题浮出水面
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112384条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费+佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
“这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。”创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫嵘说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
规范发展空间广阔
VR直播卖房、“脱口秀+直播+情景剧”、直播综艺……记者调查发现，当前在直播带货领域，内容和形式的创新越来越丰富。“毫无疑问，直播带货前途光明。这是一个很好的商业模式，甚至可以与20年前电商时代发展前期比拟。而且目前行业已从鱼龙混杂阶段逐步趋向规范，尤其是平台管理，一天比一天规范。”莫嵘认为，在行业成长中要对参与者多一些包容，让市场机制起到应有作用。
目前，多地也在加速布局直播产业。比如，四川出台全国首个省级直播行业发展计划，计划在2022年实现直播带货销售额100亿元；安徽发布《关于促进线上经济发展的意见》，提出大力发展直播带货，鼓励开展社交电商、社群电商等智能营销新业态。
“当前多地在积极推动电商直播，但是否适合还有待进一步观察，每个地区、每个行业，还得因地制宜。”武汉迅视达文化传媒有限公司创始人阿杜认为，商家也需要保持冷静，根据自身需要策划直播，不能为了一点销量就自乱阵脚打价格战，这将扰乱整个行业的生态环境。
“直播带货的发展方向应该坚持以价值观引导为主，在网络直播良莠不齐的现状下，坚守底线，打击恶性竞争，传导正确的竞争意识。”汤继强建议，应加强直播带货各主体的责任感，严格审核准入机制，监管交易合法性，严审线上商家资质，督促主播和直播平台在带货过程中诚信规范经营。
值得注意的是，在规范行业发展方面，已有相关机构在行动。近日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，这是国内首个关于网络直播营销的专门规范，对电商直播的健康发展无疑具有指导意义。
不断涌现的行业新动向也令人们对其充满信心。于海宁说，目前直播带货正走向精细化，通过释放明星效应、内容制作、营造参与感、优化直播场景等方式不断升级，更多触达用户非计划性购物需求。下一阶段的直播电商，将会给消费者带来兼容娱乐社交的更优购物体验。
多位业内人士认为，直播带货即将进入更具吸引力的下半场。“随着越来越多商家进入，直播平台策略、主播套路、MCN玩法都被熟悉了解，商家将开始掌握主动权，在直播领域唱主角。”阿杜说，VR等新技术的应用也将带来“云逛街”等新的直播形式，进一步把消费者的双腿双手解放出来，引领新购物潮流。
在张淋琳看来，把知识和交易有效结合，精准面向客户传递专业信息应该是直播带货的一个重要方向。拼低价、泛流量的带货模式不可持续，更多的是一锤子买卖，有专业内容支撑才能走得长远。
“未来将有更多有实力的参与者进入行业，尤其是大品牌生产商，因此竞争肯定会更激烈。同时，直播团队的重要性也会越发凸显，单打独斗的机会越来越小，具备综合实力的团队才有机会。”莫嵘说。
对于团队作战这一点，任豪也很赞同，即使很多商家也开始加入直播，但并不是所有工厂都具有直播能力。专业直播团队更懂市场、懂消费者、懂营销，知道如何拉近产品与消费者的距离，未来还有更大想象空间。
盘和林认为，目前的电商直播带货依然停留在最终产品的销售上，未来这个产业链环节可以逐步上移，进入中间产品领域，帮助企业进行原材料采购和中间产品销售，建成一个中间产品交易平台，这样有助于“润滑”产业链各个环节的传动，降低交易成本，带动产业链整体发展，提升产业链整体生产效率。链接: https://t.cn/A6yOTlc7
【2019（第十八届）中国互联网大会圆满落幕】7月11日，2019（第十八届）中国互联网大会在北京国家会议中心圆满落幕。来自政府部门、科研院所及有关企业的代表出席大会闭幕式。闭幕式上，专家学者主题演讲精彩继续，一系列重磅报告权威发布。闭幕式由中国互联网协会副秘书长宋茂恩主持。
主题演讲——北京互联网法院院长张雯作主题演讲
张雯以“创新互联网审判模式，开创互联网司法的新局面”为主题，围绕互联网时代法院审判模式的创新和变革发表了看法。她表示，互联网技术对传统的司法审判模式具有变革性、颠覆性的影响，通过不断了解互联网新技术，熟悉互联网新业态，把握互联网新规律进行精准的司法判断，推动社会治理现代化和法制化。
主题演讲——北京文投大数据有限公司董事总裁张达麟作主题演讲
张达麟以“打造文化IP，让企业增值”为主题，从文化产业的知识产权、知识产权对文化可持续发展的重要性等方面进行了剖析。他指出，未来是一个IP的时代，这个时代注重的是创意、表达、展示、订单、生产和客户。
权威发布——《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》签约仪式
工业和信息化部网络安全管理局处长姚志杰、中国信息通信研究院互联网新技术新业务安全评估中心副主任覃庆玲出席《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》签约仪式，近20家安全评估服务机构进行了现场签约。
在工业和信息化部网络安全管理局的委托和指导下，中国互联网协会积极开展互联网新技术新业务安全评估服务自律工作，进一步规范安全评估服务市场、保障服务质量，引导企业提高安全风险防范和应急处置能力，创造良好的行业发展环境。《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》重点突出了人员培训、信用评价、自我承诺、社会监督、畅通沟通协作等行业共性要求，中国互联网协会将坚决做好相关的推进及监督工作，使公约发挥实效。下一步，中国互联网协会将以《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》为着力点，在畅通宣传交流机制、贯彻信用监督、提升队伍专业素质、建立安全评估能力评价体系、完善行业标准规范等方面继续开展工作，积极稳妥、深入细致地将安全评估服务自律工作做好做实。
权威发布——“互联网信息服务投诉平台”启动
工业和信息化部信息通信管理局副局长鲁春丛，中国信息通信研究院党委书记、副院长李勇，中国信息通信研究院总工程师胡坚波，工业和信息化部信息通信管理局副处长李晓利，互联网信息服务平台负责人胡善冰和石中金出席“互联网信息服务投诉平台”启动仪式。
腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文化、中外法制网等16家接入平台企业代表参加启动仪式。 互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下，中国互联网协会建设的第三方投诉渠道，投诉平台坚持“以人民为中心”的发展思想，定位于“绿色通道”，旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷，是保护用户合法权益的重要途径，也是行业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。试运行期间用户投诉及处理情况表明，投诉平台发挥桥梁作用，通过企业快速响应有效提升了用户获得感。互联网信息服务投诉平台负责人呼吁更多互联网企业坚持以人民为中心，积极接入投诉平台，响应用户合理诉求，保障用户合法权益。
权威发布——“中国互联网治理论坛（IGF）行动倡议”
中国信息通信研究院党委书记、副院长李勇代表中国信息通信研究院与中国互联网协会发起“中国互联网治理论坛（IGF）行动倡议”，启动中国IGF进程，号召各方积极加入中国IGF行动倡议。
李勇表示，成立中国IGF秘书处，开启中国IGF进程是站在新的起点上深入参与联合国IGF进程。中国IGF希望通过自下而上、多方参与、开放、透明和包容的方式为政府、企业、高校、技术社群等各利益相关方搭建交流平台，鼓励其发挥各自应有的作用。同时，“中国IGF倡议行动”将为国内互联网治理社群参与联合国IGF进程搭建桥梁。中国IGF还将与各国家、区域IGF加强合作交流，分享中国互联网的发展成就，为世界网络安全和发展做出积极贡献。
权威发布——《中国互联网发展报告2019》
中国互联网协会研究部主任助理王朔发布《中国互联网发展报告2019》。《报告》指出，2018年我国上市互联网企业市值有所下降，企业IPO频频受挫，资本市场于下半年逐渐趋冷，电子商务、网络游戏等垂直领域的市场增长也逐年放缓。在此背景下，互联网企业纷纷将视线转向三四线城市，深度挖掘市场增量新空间，探寻新的蓝海市场。在互联网治理方面，《电子商务法》等一系列法律法规及指导性文件的推出正引导着我国互联网产业从野蛮生长逐步走向规范式发展。
权威发布——“2019WDD全球数据资源开发者大赛”
杭州市数据资源开发协会执行秘书长徐明发布“2019WDD全球数据资源开发者大赛”。该大赛由中国互联网协会指导，每年举办一次，旨在进一步整合行业资源，扩大赛事在全国的影响。
权威发布——《中国互联网信息无障碍环境建设发展概况》
中国互联网协会信息无障碍工作委员会副秘书长黄畅发布《中国互联网信息无障碍环境建设发展概况》。在工业和信息化部和中央网信办等单位的指导下，中国互联网协会开展了中国政务信息无障碍服务体系建设的相关工作。中国政务信息无障碍服务体系成为世界互联网普遍服务重大成果，提供多种终端的无障碍解决方案，为亿万障碍人群便捷获取政务信息和服务。他同时介绍了中国互联网信息无障碍建设发展历程及中国政务信息无障碍服务调查活动的相关情况。
权威发布——《2019中国社交电商行业发展报告》
中国互联网协会微商工作组秘书长、创奇社交电商研究中心首席研究员于立娟发布《2019中国社交电商行业发展报告》，报告阐述了中国社交电商行业升级进化、系统化运营现状及面临的问题等重要内容。社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后经过六年高速发展，2019年已经进入稳步发展阶段。今年是中国互联网协会微商工作组连续第五年发布社交电商行业发展报告，报告明确指出中国社交电商行业已经进入下半场，从引流模式创新到系统化运营升级的进化是2019年中国社交电商行业的主旋律。
本次大会为期三天，30场精彩论坛成功举办。大会期间，500余位专家院士及企业代表在大会上发表了精彩观点，近千家企业参加了论坛和展览，400余家媒体对大会进行了报道，近3万余人参加了大会。https://t.cn/AiWwd7Ii #中国互联网大会#
主题演讲——北京互联网法院院长张雯作主题演讲
张雯以“创新互联网审判模式，开创互联网司法的新局面”为主题，围绕互联网时代法院审判模式的创新和变革发表了看法。她表示，互联网技术对传统的司法审判模式具有变革性、颠覆性的影响，通过不断了解互联网新技术，熟悉互联网新业态，把握互联网新规律进行精准的司法判断，推动社会治理现代化和法制化。
主题演讲——北京文投大数据有限公司董事总裁张达麟作主题演讲
张达麟以“打造文化IP，让企业增值”为主题，从文化产业的知识产权、知识产权对文化可持续发展的重要性等方面进行了剖析。他指出，未来是一个IP的时代，这个时代注重的是创意、表达、展示、订单、生产和客户。
权威发布——《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》签约仪式
工业和信息化部网络安全管理局处长姚志杰、中国信息通信研究院互联网新技术新业务安全评估中心副主任覃庆玲出席《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》签约仪式，近20家安全评估服务机构进行了现场签约。
在工业和信息化部网络安全管理局的委托和指导下，中国互联网协会积极开展互联网新技术新业务安全评估服务自律工作，进一步规范安全评估服务市场、保障服务质量，引导企业提高安全风险防范和应急处置能力，创造良好的行业发展环境。《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》重点突出了人员培训、信用评价、自我承诺、社会监督、畅通沟通协作等行业共性要求，中国互联网协会将坚决做好相关的推进及监督工作，使公约发挥实效。下一步，中国互联网协会将以《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》为着力点，在畅通宣传交流机制、贯彻信用监督、提升队伍专业素质、建立安全评估能力评价体系、完善行业标准规范等方面继续开展工作，积极稳妥、深入细致地将安全评估服务自律工作做好做实。
权威发布——“互联网信息服务投诉平台”启动
工业和信息化部信息通信管理局副局长鲁春丛，中国信息通信研究院党委书记、副院长李勇，中国信息通信研究院总工程师胡坚波，工业和信息化部信息通信管理局副处长李晓利，互联网信息服务平台负责人胡善冰和石中金出席“互联网信息服务投诉平台”启动仪式。
腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文化、中外法制网等16家接入平台企业代表参加启动仪式。 互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下，中国互联网协会建设的第三方投诉渠道，投诉平台坚持“以人民为中心”的发展思想，定位于“绿色通道”，旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷，是保护用户合法权益的重要途径，也是行业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。试运行期间用户投诉及处理情况表明，投诉平台发挥桥梁作用，通过企业快速响应有效提升了用户获得感。互联网信息服务投诉平台负责人呼吁更多互联网企业坚持以人民为中心，积极接入投诉平台，响应用户合理诉求，保障用户合法权益。
权威发布——“中国互联网治理论坛（IGF）行动倡议”
中国信息通信研究院党委书记、副院长李勇代表中国信息通信研究院与中国互联网协会发起“中国互联网治理论坛（IGF）行动倡议”，启动中国IGF进程，号召各方积极加入中国IGF行动倡议。
李勇表示，成立中国IGF秘书处，开启中国IGF进程是站在新的起点上深入参与联合国IGF进程。中国IGF希望通过自下而上、多方参与、开放、透明和包容的方式为政府、企业、高校、技术社群等各利益相关方搭建交流平台，鼓励其发挥各自应有的作用。同时，“中国IGF倡议行动”将为国内互联网治理社群参与联合国IGF进程搭建桥梁。中国IGF还将与各国家、区域IGF加强合作交流，分享中国互联网的发展成就，为世界网络安全和发展做出积极贡献。
权威发布——《中国互联网发展报告2019》
中国互联网协会研究部主任助理王朔发布《中国互联网发展报告2019》。《报告》指出，2018年我国上市互联网企业市值有所下降，企业IPO频频受挫，资本市场于下半年逐渐趋冷，电子商务、网络游戏等垂直领域的市场增长也逐年放缓。在此背景下，互联网企业纷纷将视线转向三四线城市，深度挖掘市场增量新空间，探寻新的蓝海市场。在互联网治理方面，《电子商务法》等一系列法律法规及指导性文件的推出正引导着我国互联网产业从野蛮生长逐步走向规范式发展。
权威发布——“2019WDD全球数据资源开发者大赛”
杭州市数据资源开发协会执行秘书长徐明发布“2019WDD全球数据资源开发者大赛”。该大赛由中国互联网协会指导，每年举办一次，旨在进一步整合行业资源，扩大赛事在全国的影响。
权威发布——《中国互联网信息无障碍环境建设发展概况》
中国互联网协会信息无障碍工作委员会副秘书长黄畅发布《中国互联网信息无障碍环境建设发展概况》。在工业和信息化部和中央网信办等单位的指导下，中国互联网协会开展了中国政务信息无障碍服务体系建设的相关工作。中国政务信息无障碍服务体系成为世界互联网普遍服务重大成果，提供多种终端的无障碍解决方案，为亿万障碍人群便捷获取政务信息和服务。他同时介绍了中国互联网信息无障碍建设发展历程及中国政务信息无障碍服务调查活动的相关情况。
权威发布——《2019中国社交电商行业发展报告》
中国互联网协会微商工作组秘书长、创奇社交电商研究中心首席研究员于立娟发布《2019中国社交电商行业发展报告》，报告阐述了中国社交电商行业升级进化、系统化运营现状及面临的问题等重要内容。社交电商作为一种基于社会化移动社交而迅速发展的新兴电子商务模式，自2013年出现后经过六年高速发展，2019年已经进入稳步发展阶段。今年是中国互联网协会微商工作组连续第五年发布社交电商行业发展报告，报告明确指出中国社交电商行业已经进入下半场，从引流模式创新到系统化运营升级的进化是2019年中国社交电商行业的主旋律。
本次大会为期三天，30场精彩论坛成功举办。大会期间，500余位专家院士及企业代表在大会上发表了精彩观点，近千家企业参加了论坛和展览，400余家媒体对大会进行了报道，近3万余人参加了大会。https://t.cn/AiWwd7Ii #中国互联网大会#
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