【工作量暴增,工资却没涨,该怎么办?】
小莫在一家公司工作快两年,最近下班时间越来越晚。

她在行政部工作,部门里原先有4个人。两个月内,一人离职,另外一个人休产假。小莫和另外一位同事,除了负责份内工作,还把另外两人的工作挑起来。

本来,她以为眼下是过渡阶段,过段时间会恢复到正常情况。但是,老板迟迟没有招聘新员工的意愿。小莫的下班时间,从原先的六点,延后到晚上八九点。

你认为的工作量加重,是真的吗?
小莫的遭遇,很多人都会遇到。“铁打的营盘流水的兵”,人员流动在公司中很常见。每当有人离开,但是工作不可能停顿下来,必须保持好连续性,就会有人不得不挑起更重的担子,承接更多、更繁重的任务。

这种工作量暴增是客观存在的,但是某些你自认为的工作量暴增,可能只是一个伪命题。

很多人看上去忙忙碌碌,其实工作效率并不高。格拉宁的著作《奇特的一生》中提到的前苏联著名昆虫学家、哲学家、数学家柳比歇夫,在他长达56年的人生历程中,始终在使用一种独特的“时间管理法”。

柳比歇夫的时间管理法包括记录时间、分析时间、消除时间浪费、重新安排自己的时间等内容。其中记录每一项事件耗费的时间,统计的是“纯时间”,即每一件事情实际消耗的时间。

比如你看似花了一小时撰写一份文案,而在此期间发了10分钟的呆,用了10分钟接受回复几封邮件以及家人发来的微信信息,这样你撰写文案使用的“纯时间”就是40分钟。

通过“纯时间”这个概念,就能解释为什么有人觉得自己工作量明显增加,其实这不过是他的错觉。是工作效率不高,导致了这种错觉。

任何一项工作,都存在真实的工作量和碎片化的工作量。大多人看到的工作量,是这两项数值的总和。假如这两项总和中前者占据大多数,多劳多得、少劳少得,你有了向老板提出涨薪酬的底气。

但是后者占据大多数,你的工作被很多无效的因素占据,比如查看某些无关的信息,一些事务性的行为,那么还是谨慎考虑涨薪的想法,因为老板不愿意为低效买单。

分清楚分内工作、还是分外工作
有些突然加出来的任务,本来不该由你承担。

任何一家走上正轨的公司,都有比较完善的员工管理制度。每一位员工,都会拿到一份内容详细、具体的岗位责任书,上面会具体列出这个岗位需要完成的工作任务,以及考核要求。

正因为有这份岗位职责书,每个职位的工作强度和工作量大体上相等。由此,我们可以区分出两个概念:分内工作、分外工作。

分内工作就是岗位责任书上列举的工作内容,是每个员工必须完成的工作量。份内工作大体上是稳定的,当然也存在季节性、周期性的波动。

当然即便是分内工作,如果经常要靠加班才能完成,也不能一味忍气吞声。

出现这种现象,说明岗位责任书制定得不太合理,你可以用委婉的方式,向老板提出备选方案:要么适当增加人手、要么适当减少工作量,再不济可以提出支付加班费的要求。

最大的问题出在分外工作上。明明这些工作不属于你的职责范围,但是领导或同事对你提出这个要求,很多人都抹不开嘴。尤其是进入公司时间不长的新人,更没有底气拒绝分外工作。

只要第一次接受分外工作,那么就会有第二次、第三次……这种讨好型人格会让同事“得寸进尺”,只要一有事就会想到你。本来分内工作就已经在繁忙的临界点,再加上分外工作,就只剩下加班这一条路了。

因此对于同事强加给你的工作,你可以正大光明地予以拒绝。

但是这些额外工作是领导强加的?相信很多公司的岗位责任书上,都有这么一句话:完成领导交给的其他任务。正因为有了这句话,给你做分外工作就有了可行性。

假如你为了完成领导交办的其他任务,需要用到你自己的时间,那么用人单位就应该支付加班费!

主动出击,争取自己的合法权益
加班费属于临时性收入,想要长期涨薪,还需要主动出击,争取自己的合法权益。

老板也只有一双眼睛,即便他一整天扑在公司中,也不可能对手下的每名员工的情况彻底了解。哪怕有HR向他汇报,这种汇报也掺杂着HR的主观性因素,存在片面、失真的情况。

正因为如此,能对你自己负责任的人,只有你自己。假如你一味埋头苦干,不懂得去争取,只会被老板视作理所当然,最后吃亏的只有你自己。

遇到你的工作是行政、人事等辅助类岗位,工作业绩很难用数字来量化,如果再不去争取,老板根本不会认为你干了很多活儿。

因此,不能指望能识别千里马的伯乐主动发现你,加薪的主动权在你手里。只有你主动了,并且用言语打动老板,加薪才不至于遥遥无期。

在提出加薪要求前,先要掂量自己是否配得上更高的薪酬。就像上文所说,工作量存在真实的工作量和碎片化的工作量,假如因为效率问题忙碌不堪,还是乖乖地收起这个念头。

假如你忙于一堆别人强加给你的杂务,并没有打动老板的业绩或项目,也不适合提出加薪。

只有自己的能力、工作量与眼下的收入明显不相称,对老板提出加薪才合情合理。

当然方式方法也相当重要,可以先提出适当增加人手,委婉地说出如果没有人分担,可能会影响工作的正常开展。增加一个人的成本开支,肯定要明显超出增加一个老员工的薪酬,老板就不知不觉落入你设下的“陷阱”。

假如这么委婉、艺术的说法依然无法打动老板,他依然让你超负荷工作、同时不愿意支付额外的工资,你就要考虑是否要离开这家公司。把宝贵的时间,浪费在这样的老板身上非常不值得。

工作量暴增,想涨薪?这个想法不错!不过在提出要求前,还请考虑这个“工作量”增加的真实性,同时注意谈话的方式方法,相信大多数老板愿意接受这个要求。

香港财政司司长陈茂波总结并预测香港经济

香港财政司司长出席立法会财经事务委员会会议,就香港整体经济最新状况及财政预算案咨询开场发言。

以下为发言全文:

我现在为委员会简报香港经济的最新情况和短期展望。

随着环球经济呈现同步放缓,加上受到中美贸易摩擦持续的影响,香港经济增长自去年下半年开始显著减慢,今年上半年经济仅轻微按年增长0.5%。近月更受到本地社会事件及暴力冲击的严重打击,经济情况急剧恶化。今年第三季经济按年收缩2.9%,是自2009年以来首次出现按年下跌。若按季比较,更加连续两季出现负增长,显示香港经济已步入衰退。

外部需求方面,由于环球制造业及贸易活动进一步放缓,本港货物出口在第三季按年实质跌幅扩大至7.1%,十月份货量更显著下跌约一成。由于访港旅游业受近月暴力事件重创,服务输出亦大幅下滑13.8%,是自2003年第二季以来最大的跌幅。

内部需求在第三季明显转差。私人消费逾十年以来首次按年下跌,跌幅达3.4%。经济信心低迷,整体投资开支的跌幅扩大至16.3%。

社会事件持续加上连串暴力冲击,大大影响旅客来港意欲,亦令本地消费锐减,与消费及旅游相关行业首当其冲。零售业销货量在第三季按年大幅下跌近两成,十月份数字将于今天下午公布,预料跌幅仍然十分庞大。第三季食肆总收益按年实质下跌13.6%,是自2003年第二季沙士爆发以来最差。访港旅客人次的跌幅在十月扩大至43.7%,酒店房间入住率在近月平均只有约六成。这些行业可以说已步入寒冬。

经济情况持续恶化亦令劳工市场进一步转弱。经季节性调整的失业率在八月至十月进一步上升至3.1%。个别受近月事件重创的行业的失业率飙升,尤其是餐饮服务业,最新失业率已升至6.1%,是近六年来的高位。

消费物价通胀近月上升,主要反映基本食品价格升幅因新鲜猪肉供应减少而显著扩大,其他范畴的通胀压力则维持温和。基本消费物价通胀率在七月至十月升至3.2%,今年首十个月平均为3.0%。

外围环境持续变化不定,而本地涉及暴力的社会事件持续数月,都令本地营商气氛变得悲观。考虑到今年首三季疲弱的经济表现,以及下行压力仍然显著,我预测今年全年经济会收缩1.3%,是自从2009年以后首次再出现年度负增长预测。物价方面,整体价格压力持续受控,但受新鲜猪肉供应情况影响,通胀率在短期内估计仍然会略为高企。今年全年的基本通胀率预测为3.0%。

展望明年,市场对环球经济前景的看法维持审慎。国际货币基金组织在十月中预测明年全球经济增长将回升至3.4%。然而,多个主要经济体的增长料将继续放缓,反映复苏并不全面,而且充满不确定性。

内地经济今年全年增长预料能达至6至6.5%的官方目标,零售销售和就业情况大致维持稳定。不过,中美经贸关系复杂多变,明年内地出口表现难以确定。内地当局已推出一系列政策措施以支持经济发展,内地经济基本面相信仍然平稳。

美国方面,经济增长近期进一步减慢,财政政策转趋中性和贸易政策反复,料将进一步拖累明年经济增长。不过,美国劳工市场依然坚稳,可为私人消费提供支持。美国总统选举将于明年举行,美国会否推出新的财政刺激措施以支持经济,仍有待观察。

欧元区工业生产活动及商业气氛疲弱,经济增长缓慢。英国脱欧期限再次延长至明年一月底,未来发展视乎即将举行的大选结果,无协议脱欧的可能性不能完全排除。另一方面,中东地缘政局亦有升温迹象,必须留意。

全球经济前景仍然充满变数,倘若内地和美国能于短期内达成首阶段贸易协议,并取消部分关税,环球经济气氛相信会有一些改善。相反,一旦贸易壁垒增加,将进一步扰乱环球供应链,打击环球投资及经济增长。

为应对经济前景下行风险,美国联储局今年七月以来已经减息三次。其他经济体的中央银行今年以来亦多数采取更宽松的货币政策。这些举措虽有助缓解各种不利因素对他们自身经济的影响,然而一旦环球经济下行加剧,各主要中央银行能进一步推出货币措施的空间将十分有限。

外围环境不明朗,主要贸易伙伴的经济增长预期又将会减慢,加上本地社会事件仍未完结,造成的伤害有待复原,香港明年经济前景充满挑战。

本地社会事件及暴力冲击对经济的沉重打击令人十分忧虑。持续多月的暴力活动,已经削弱国际社会和投资者对香港的信心,更加动摇本地经济的信心,打击私人消费和投资,倘若暴力活动持续,更多市民的生计将会受到影响。

政府在过去三个多月宣布了三轮支援措施,相信能稍为减轻业界的压力和市民的生活负担。政府正密切监察内外经济情况的变化,会适时推出适切措施,以「撑企业、保就业、纾民困」。

通胀方面,外围价格仍然受控,本地成本压力则视乎经济表现,食品价格及私人房屋租金走势。我会在明年二月的《财政预算案》中公布2020年的经济增长和通胀预测。

主席,楼市方面,受近月社会事件、中美摩擦第三季升温,以及环球经济转弱所影响,住宅物业市场在五月至十月期间回软,住宅成交量亦缩减。十月的住宅售价较五月的近期高位回落约5%,但相比去年年底仍有百分之四点几的升幅。

政府过去几年一直透过不同途径增加土地供应以增加住宅供应。未来三至四年的一手私人住宅单位潜在总供应量在九月底时估计维持在93 000个的高水平。今年十月,行政长官在《施政报告》中亦公布一系列与房屋及土地供应相关的计划,持之以恒地增加房屋土地供应。与此同时,政府在过去几年亦实施了一系列需求管理措施,压抑物业市场的投机和投资需求。政府会继续密切注意楼市情况,致力维持楼市的健康发展。

香港经济正处于异常艰难的时期,要令经济复原极需要社会各界齐心合力止暴制乱,让社会尽快恢复秩序、让市民回复正常的生活、工商百业正常经营,并为理性对话寻求复和、重新出发、创造空间。

主席,今天我来到委员会亦想就着2020至2021年度《财政预算案》听取各位议员对预算案的建议。预算案将于明年二月二十六日发表,我们自十一月中已开始谘询社会各界的意见。正如我刚才所述,香港经济现时阴霾密布,我希望借着今天这个机会听听各位议员对在当前环境下,如何撑企业、保就业、稳经济、利民生等多方面的宝贵意见。

今个财政年度,即2019至2020年度,原来预算在计及从房屋储备金回拨的212亿元后,预计会有168亿元的盈余,但由于经济环境不好,税收和卖地收入减少,加上年中加推纾缓措施,估计截至明年三月三十一日的财政年度,特区政府会出现赤字,是十五年以来的首次。可幸的是由于过去累积一定的财政储备,目前特区政府的财政状况保持良好。面对极具挑战、内外交困的经济环境,我们会继续采取具前瞻性和策略性的理财方针,为市民纾困、为香港投资,并恪守「审慎理财」的原则,确保财政资源用得其所,整体财政状况保持稳健。

主席,我们为今天会议拟备了两份投影片,刚才已分发给各位议员。就预算案的那一份,我建议在此不赘。我现在请政府经济顾问向大家就整体经济情况以投影片作较详细的介绍,稍后我们非常乐意解答各位委员的问题。多谢主席。

#互联网[超话]# 美团互联网老三、饿了么“求饶”,但外卖补贴大战还将继续#互联网前沿早知道#

美团点评(3690.HK)经历了上市以来的巅峰时刻。

10月11日,美团点评收于88.45港元,尽管较前一交易日小幅回落2.96%。但是5131亿元的总市值,依然超过了京东,成为中国第三大互联网公司,位居阿里巴巴和腾讯之后。

基于良好的业务前景,汇丰刚刚上调了对美团的目标价估测,从之前的95港元上调至111港元。汇丰认为,美团在内地城市覆盖广泛,在边远城市覆盖优于饿了么,美团基于订单价值较高和付运速度,有能力向商家收取更多费用。另外一家国际投行则将美团股价上至107港元。

受到十一酒旅业务超预期,以及假期外卖订单增长因素影响,从10月2日起,美团点评股价连续六日上涨,昨天出现小幅回调,累计涨幅超过10%,总市值上升466亿港元。疯狂飙升背后,是美团在二季度首次实现调整后盈利,资本市场态度悄然转变。

二季度首次经调整盈利

美团业务主要有三大块:餐饮外卖、到店酒旅以及新兴其他业务。餐饮外卖业务占美团营业收入的比重达到56.6%。

美团点评第二季度财报显示,实现营收227亿元,同比增长50.6%,首次经调整盈利14.92亿(去年同期亏损32亿元),盈利大超市场预期。二季度超预期盈利财报数据公布后,美团股价大涨8.86%。

首次调整盈利,一方面是由于业务规模扩大、餐饮外卖毛利率改善及新业务亏损收窄导致公司毛利增长;另一方面是销售和营销费用下降。

细分来看,外卖业务改善明显。2019年第二季度,外卖业务实现收入128亿,同比增长44%,实现毛利29亿,毛利率提高近7个百分点,并首次实现经调整盈利。

由于高昂的补贴和激烈的竞争,外卖业务此前一直亏损。此次盈利背后包括季节性因素和规模经济效益,一方面,二季度全国天气较好,减少了向骑手支付的季节性补贴。通常二季度是盈利能力最强的季节;另一方面,随着外卖业务量和订单密度增加,提高了配送效率并降低配送成本。第二季度,美团外卖配送成本同比降低6%。

到店、酒店及旅游业务实现营收52亿,同比增长42%,毛利47亿,尽管毛利率下降2个百分点,但是客户增长和规模效带来的盈利可观。

打车、单车等新业务及其他实现收入46亿,同比增长184%,毛利4.2亿,该业务板块在上年度为亏损。此次实现毛利为正,主要是由于折旧出现了边际上的积极改观,共享单车一部分已折旧完毕、新单车还未投放,使得折旧费用大幅降低。

一方面,美团减少单车投放规模:目前单车保有量约500万俩,较收购时披露的710万减少200 万辆;此外,单车也在持续涨价,目前上海区域美团单车和摩拜单车的收费标准为1.5元/15分钟,费用相较于刚推出时上涨3倍。这也导致了摩拜月卡规模的增长:财报显示递延收入中摩拜月卡从去年低的5亿在半年内大涨至19.6亿。月卡用户会带来更为稳定的营收。

在网约车方面,美团打车采用了新的聚合模式:打开美团打车服务,你能看到不止有美团,还有首汽约车、曹操出行、神州专车等提供打车服务,这使得对网约车司机支出的成本从去年同期的16亿降至7.8亿,下降超过50%。

在主营业务盈利提升的同时,二季度的销售和营销费用占收入比重从2018年25.7%降至18.3%,折旧成本从去年同期的14亿降至二季度的9.4亿,下降33%。

综上,美团的首次盈利,其中有季节性因素和规模效应,也有美团主动策略因素,包括提价、克制新业务探索、控制费用率等精细化运营方式,明显看出公司由规模增长转向利润增长。

上述战略背后,美团的粗放式增长正在放缓:总体交易规模的同比增速已经连续两个季度低于30%,外卖业务二季度的环比增速进一步放缓至25%。

国金证券表示,从投资回报率的角度考量,平台通过粗放式的费用投入拉动整体交易规模增长的边际效应在降低。但就目前的体量和市场份额而言,美团确实已经成功跨过了财务意义上的盈亏平衡点,具备了规模性盈利的能力。

美团王兴在二季度财报交流会议中表示,我们在过去几个季度一直都在改善经营效率, 减少亏损,并且在不同业务板块之间协调资源。

美团外卖胜出饿了么

外卖业务占到美团总收入的近六成,是美团点评的重中之重,与饿了么的竞争成为最关键的影响因素。

今年9月,阿里本地生活服务公司总裁兼饿了么CEO王磊公开表示,“未来不会再有疯狂的补贴大战。目前整个行业不是特别健康的状态,对于平台提高抽成比例,希望不要用提高扣点的方式来获取流量的红利。”

饿了么高呼“太难了”,被市场解读为“求饶”。市场认为,受制于资金和自身上市计划,饿了么开始调整战略。

过了不到一个月时间,美团即为资本市场,提供了一个外卖业务初步的盈利模型:客单价上升、订单密度上升,叠加每单骑手成本下降,带来毛利率上升。

此前,在2018年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元全资收购饿了么,并设立本地生活服务的控股公司,使出口碑加饿了么的组合拳阻击美团外卖。

从去年四季度开始,饿了么对美团的外卖业务发起了声势浩大的正面攻势,采用高额补贴抢占市场。

根据国金证券检测的数据,饿了么红包比例和满减比例持续上涨,一直高于美团,并在2019年6月达到历史最高点,随后开始调整战术,补贴比例显著下降。在饿了么阻击下,美团外卖在Top100城市的市占率从66%降至63%,但是竞争格局没有较大改变。

另一方面,据易观国际发布的数据显示,中国本地生活服务市场2019上半年线上交易规模达到9159.8亿元,其中美团外卖市场份额为52%,饿了么市场份额为43.9%,低于1年前的48.9%,饿了么的市场份额不增反降。

此次外卖业务首次实现盈利,那么,未来美团外卖的策略如何?会改变“烧钱”策略吗?

对此,王兴表示,外卖业务还处于行业发展的早期阶段,未来还具有长期增长潜力,目前美团外卖的重点是在于增长而不是盈利。同时会继续坚持 ROI 为导向的投资策略,实现增长与单位经济效益之间的平衡。

美团在外卖市场的野心十足。据国金证券此前研报,美团外卖曾提出“一天一亿单,一单利润一元”的目标。从实际数据来看,美团外卖在二季度实现约21亿单,按照目前25%的增速,实现上述目标需要约六年时间,考虑到竞争压力,时间可能会更长。

这意味着短期内,外卖业务依然是规模优先于利润,补贴仍然构成美团的一个选项,美团的盈利未来仍具有波动性。

10月12日,美团点评股价继续回调,收于88.45元,跌幅2.7%。


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