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【有一种温暖,叫“并肩战疫”|小区解除封控管理,他们互道“感谢”】#众志成城 抗击疫情#

侯军 记者 杜菲菲

“感谢所有居民朋友!您们辛苦了!十分感谢封控期间全体居民的理解和支持,正是大家的无私付出和积极配合,防疫工作才能如此顺利,您们是最可爱的人。”

“感谢‘大白’们,你们辛苦了!我把最大的祝福和敬意,献给参加抗击疫情的所有工作者们!”……

3月27日24时,道外区上和城小区正式解除封控管理。两封分别写给居家隔离居民朋友、战“疫”工作者的感谢信,在居民群中传播开来。互相守护、互道感谢,他们说,特殊时期的并肩战斗,充满着温暖与感动。

致居民:我们共同度过了难忘的12天,正式向大家道声感谢

根据疫情防控要求,三月中旬,道外区上和城小区进入封控管理状态。一支由医务工作人员、街道社区干部、下沉党员党员干部、物业工作人员、志愿者等近百名人员组成的“战斗队”自此进驻小区,开展疫情防控与居民生活服务保障等各项工作。

3月27日,在小区解除封控管理之际,驻上和城小区疫情防控工作组发出致居民朋友的一封信。信中说,非常感恩这段共患难的日子,黎华街道办事处、上和物业、太平人民医院医务保障组、还有来自各方的年轻志愿者们,在这里我们组成了一个有信念、有温度、有力量的服务团队,与华北社区的工作人员们内外配合,与居民朋友们共同度过了这难忘的12天。我们深知,小区所有居民在这段时间心理上承受了更大的压力和委屈! 解封之后,请大家在享受新鲜空气的同时做好个人防护,守护我们来之不易的防疫成果。责任所系,定当竭力,社区和物业会一如既往地为大家办实事、办好事,继续当大家的贴心人。

“12天,封控区内3031名居民朋友遵守规定,‘宅家’不动,对疫情防控工作给予支持,作出了贡献。”道外区黎华街道办工作人员,居民朋友们也是战“疫”一线的一份子,因此,大家想正式向他们说一声感谢。

致“大白”:哪里有需要,哪里就有你们的身影

在这封信发出的同时,多位居民朋友所写的感谢信也向驻小区工作组“奔赴而来”。

住在小区6栋的刘女士说,封闭管控后,由于心理压力大,导致患有神经性高血压病的她出现血压升高状况,向驻小区工作组反映后,医务工作者、社区工作人员迅速上门,问诊、开药,并耐心细致地进行心理疏导工作。随后,医生还多次进行回访,“在小区封控期间,哪里有需要,哪有就有工作人员的身影,给予我关心与照顾,感谢所有‘大白’们。”她说。

另一名居民在发来的感谢信中写道:我是一名怀孕35周的孕妇,得知我的情况后,社区工作人员反复联系我确认信息和身体情况,告知管控期间的就医流程、紧急电话等,确保必要时刻,能够及时就医;政府还为我们发放了蔬菜大礼包……“特别感谢政府、疫情防控工作者、社区工作者和志愿者们,是你们的无私奉献和工作,稳住了大家的情绪,保障民众基本生活需求,顺利度过封控期……”

“除了手写的感谢信,很多居民还通过创作诗歌、制作手绘作品等方式寄语‘大白’们,让我们十分感动。”驻小区疫情防控工作人员说。

“感谢”背后:落实防控措施做好服务保障

互道感谢的背后,凝聚着并肩战疫的点点滴滴,也是一个个难忘的战疫故事。

为保障居民生活供应,上和城小区30余名物业工作人员成立物资保障组,面对每天近3000份大大小小的货物,工作人员身着密不透气的防护服一趟趟地搬运,走一趟就浑身大汗淋漓,很多工作人员连午饭、晚饭都顾不上吃,以确保当日送、当日清。

太平人民医院医务组王秀东主任、刘馥榕护士在封控期承担了小区的医疗保障工作,居民只要有需要,他们都会立即联系居民电话问诊或上门面诊。为老人静点药物,为心悸头晕患者入户测血压血糖,为肺微创手术后患者换药、拆线,为腹痛患者等联系就诊住院,为因封控而焦虑居民心理疏导……王医生还会定期回访居民身体及心理状况,经常一个电话打上二三十分钟,耐心地解答居民各种疑问,以守护小区居民健康为己任。

入户核酸检测组中,除了医护人员以外,信息录入员大多是来自各方的年轻志愿者,他们不仅负责入户扫码采样,还收集居民们的各种求助信息,及时帮忙协调解决。

为及时解决居民在封控期内遇到的急难问题,工作组还成立了小区封闭管控微信群,物业也设立了24小时服务热线,即时反馈处理居民的各类诉求。小区内有很多独居、空巢老人不会使用智能手机,针对电话求助买菜、买药、上门就医等人群,疫情防控工作组都会一一记录,并整理成特殊人群台账,定期挨家挨户地打电话回访问候,还贴心地为这些特殊群体送去慰问物资。

大家说,虽然小区已经解除封控管理,但他们一定会继续遵守市防疫指挥部第56号公告等疫情防控要求,继续坚守、共同努力,迎接疫情防控阻击战的胜利。

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