有车迷给我发了今天闹得很凶的一家比亚迪4S店因为官方涨价导致客户和销售经理在店里吵架的内容。
没想到当事人就在我们从业者群里,也大抵说了一下自己角度的经历。不评判谁对谁错,就说两个点:
第一,车主提的几个细节问题,比如玻璃生产日期为什么比出场早,在一线渠道从业者眼里是很奇怪的,因为这不是很正常嘛。
但是我又能理解车主,因为抖音上一大堆车评人就是这么教新手的。同理还有提车就要提当月的,实际上做过销售就知道,一般出厂物流到实际交付,一辆车差不多3个月交付很快了。
第二,这事就可以理解比亚迪为什么也在推动销售交付分离和线上订单,第一批30多家门店在试水,单独抽出一个组的专门负责交付流程。
因为销售如果从产品介绍到交付都统一负责,除了效率太差就是容易出纠纷。销售尽量回归到服务,把订单流程完全交给主机厂,价格涨就骂厂家,至少可以规避客户和销售扯皮。 https://t.cn/RI7nYAL
没想到当事人就在我们从业者群里,也大抵说了一下自己角度的经历。不评判谁对谁错,就说两个点:
第一,车主提的几个细节问题,比如玻璃生产日期为什么比出场早,在一线渠道从业者眼里是很奇怪的,因为这不是很正常嘛。
但是我又能理解车主,因为抖音上一大堆车评人就是这么教新手的。同理还有提车就要提当月的,实际上做过销售就知道,一般出厂物流到实际交付,一辆车差不多3个月交付很快了。
第二,这事就可以理解比亚迪为什么也在推动销售交付分离和线上订单,第一批30多家门店在试水,单独抽出一个组的专门负责交付流程。
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周六。今天核算检测是真快,就在路对面分分钟完成。学校封闭管理,满足下孩子的胃,中午去学校送了炸鸡。时间真赶。找了好几个地方,又高德搜索,没办法最后在附近炸鸡汉堡店买的。估计味道一般。中午时分,靠白茶抵抗春乏。歇了半个小时缓过劲儿。4点半下午沟通一组销售经理人选。实活实说,坦诚沟通。思考下渠道整合。下周四继续见面沟通。 https://t.cn/RxBHUwf
#青海交友# 已进群,留评翻牌,进群牵线[求脱单]
民族:汉
姓名/昵称:壹月
性别:女
出生年份:1994.10.19
哪里人在哪里:民和
身高和体重:160
学历:中专
职业:房产销售经理
月收入:8000
车房情况:有房有车
兴趣爱好:看电影
婚姻状况:未婚
自我评价:本人性格开朗活泼
择偶要求:喜欢成熟稳重,有责任心上进心 https://t.cn/R2WxDzr
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