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2022年3月31日星期四环游日记
节目负责人:京昭稿件负责人:琉星
DJ:十七&京昭
点歌:《letting go》蔡健雅

本期节目带大家走进北京。北京,称“京”,古称燕京、北平,是中华人民共和国的首都。北京地处中国北部、华北平原北部,东与天津毗连,其余均与河北相邻,地势西北高、东南低。西部、北部和东北部三面环山,东南部是一片缓缓向渤海倾斜的平原。北京不仅仅是中国的政治文化中心,同时也是世界著名古都和现代化国际城市。

故宫,北京故宫于明成祖永乐四年,是中国明清两代的皇家宫殿,旧称紫禁城,位于北京中轴线的中心。北京故宫以三大殿为中心,占地面积约七十二万平方米,建筑面积约十五万平方米,有大小宫殿七十多座,房屋九千余间。同时,紫禁城有四座城门,南面为午门,北面为神武门,东面为东华门,西面为西华门。城墙的四角,各有一座风姿绰约的角楼,民间有九梁十八柱七十二条脊之说,形容其结构的复杂。

故宫宫殿是沿着一条南北向中轴线排列,三大殿、后三宫、御花园都位于这条中轴线上。并向两旁展开,南北取直,左右对称。故宫前部宫殿,当时建筑造型要求宏伟壮丽,庭院明朗开阔,象征封建政权至高无上,太和殿坐落在紫禁城对角线的中心,四角上各有十只吉祥瑞兽。故宫的设计者认为这样以显示皇帝的威严,震慑天下。后部内廷却要求深邃、紧凑,因此东西六宫都自成一体,各有宫门宫墙,相对排列,秩序井然。

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【MU5735事故中,如何帮助最需要帮助的他们】“我们都知道他们是现在最需要帮助的人,但不是每个人都知道该怎样帮助他们。”在江涛看来,“3·21”东航MU5735航空器飞行事故后,如何去帮助事故中机上人员的家属,以及被这起事故深度影响的人们,是让人揪心的问题。事故发生后,江涛所在的一家国内头部心理咨询公司第一时间面向机上人员家属及相关人员开通了公益性的心理咨询热线。“在这起灾难性事件中,他们中的许多人都产生了比较强的应激反应,需要第一时间进行心理疏导,而在事故发生后的24~72小时内,这是进行心理帮助的关键时期,我们必须要快。”

该机构负责人江涛介绍称,灾难性事件的当事人在经历重大创伤事件后想要度过心理上的难关,一般要经历几个阶段。首先是否认期,当事人会处于一种应激状态,在内心中根本就不接受灾难性事件的发生,然后可能会产生悲痛、愤怒等情绪,再逐渐接受现实、恢复心理韧性、适应环境变化,最后才能恢复正常。而想要帮助当事人度过艰难的时期,就需要为他们提供专业的心理救助服务。“在这期间如果没有处理好当事人心理上的问题,很可能会导致他们今后出现抑郁、创伤后应激障碍(PTSD)或是其他的心理疾病,所以这方面确实有大量专业的工作要做。”

截至3月24日早上8:30,这条心理咨询热线一共接听了55通电话。江涛告诉《环球时报》记者,打电话来寻求心理救助的基本可以划分为四类人,第一类求助者就是机上人员的亲友,这部分人已经出现了应激状态,“通俗来说,就是情绪正处于极度崩溃的状态”,需要马上对他们进行情绪上的疏导。

“他们在看到我们公布的公益热线电话后,就主动打过来,我们专业的心理咨询师会倾听他的诉求,帮助他们释放情绪。我觉得他们主要还是想寻求一种情感上的共情和支持,坦白而言,他们所处的那种状态,其实已经没有太多的能力去辨识和思考其他事情了,仅仅是悲伤的情绪就足以压垮他们,他们急需的是一个真诚、安全、毫无压力的倾听途径。”江涛称。

第二类人群则是MU5735航班机组人员的同事,在江涛和他的同事们看来,这部分求助者的困境不仅在于陷入了悲痛的情绪,还在于他们萌生了对飞行这份职业的彷徨甚至恐惧。

3月21日,中国疾病预防控制中心精神卫生中心副主任、北京大学第六医院精神科主任医师马弘在接受《环球时报》记者采访时表示,在这起灾难性事件中,除了直接相关人员与公众,还有一个特别需要关注、但是却容易被忽略的群体,那就是空乘人员。“这个时候我们应当关注空乘人员群体的反应,他们虽然人数少于乘客,但是个独特、需要特别关注的群体。他们选择这个职业时会了解职业风险,但肯定更了解飞机的安全性,在发生事故后,我们应当鼓励他们,帮助他们尽快调整情绪。”马弘称。

第三类人群是机上乘客的同事,他们求助的原因是,在得知自己的同事在出差的过程中以这种方式意外遇难,情绪一时还难以接受。

最后一类人群则是机上人员亲友的朋友,他们不知道该如何去安慰或是陪伴自己的朋友,于是打电话来寻求帮助。“我们会有针对性地对他们进行辅导,包括什么话可以说,什么话不可以说,该怎样去陪伴、倾听等等。”江涛称。

在江涛看来,非专业人员或者说不太掌握心理救助专业技能的普通民众,如果想要去帮助有应激创伤的当事人,需要把握的最核心的原则就是,理解对方的心情,重视他们的心理需求,不要带着评判的心理去安慰,而是要传递出一种价值理念——“你现在所处的这种状态,不论是悲伤,还是愤怒,或者其他负面情绪,这都是很正常的”。提供帮助的人需要给当事人一种感受,就是有人在真诚地陪伴他,他与外界依旧存在一种很亲密的连接。

“我们最担心的就是有些人在陪伴当事人的时候,忽视了对方的感受与需要,急于向当事人传递自己的一些价值导向或观点,比如‘你要节哀顺变’,或者‘你的生活还要继续,不要悲伤,不要哭泣,一切向前看’,我们不太建议这样做。因为每个人都有很强的心理韧性,他即便身处于那种痛苦的情境下,也不需要你的观点和建议,他需要的是有人能够与他共情,去理解他的感受,比起带有评判的安慰,他们更需要的是真诚的陪伴与倾听”。江涛称。

此前,中国心理卫生协会名誉会长赵国秋在接受媒体采访时也建议称,对于处于心理危机状态的人,我们一般可以尽可能地倾听他们讲话,不要随意打断,对于一些非理性的表达也不要急于去纠正,因为不断地表达可以有效帮其减轻痛苦,眼睛关注着他,认真听他讲话,在旁边递上热毛巾,帮忙擦下眼泪,都能起到一定的安慰作用。

从整个社会层面而言,江涛认为,也有许多大家容易忽视的工作需要去做。首要之务就是媒体在正常的信息通报之外,不应对灾难性事件进行过度报道。这当中包括从保护当事人的角度出发,不应做出侵犯当事人隐私、可能给他们带来困扰的报道;也包括从保护公众角度出发,不应过多传播空难现场残骸、遇难者个人物件等画面,因为这样做不仅容易对当事人造成二次伤害,也会给公众造成替代性的创伤,如会让一些人陷入对飞机这种交通工具的极度恐惧,引发心理焦虑,留下心理阴影。

此前,中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆林在接受媒体采访时表示,对普通大众来说,超量的视频、图片和信息摄入,也可能造成一定程度的心理损伤,及时开通心理服务热线能够顾及潜在人群,进而最大程度降低这起不幸事件对社会造成的不良影响。

“无论是地震灾难,还是自杀事件,以及这次的空难事件,建议媒体都不应过度报道。现在社会上确实存在一些误区,有人认为没有新闻报道,就可能意味着忽略了当事人的感受,或者没有给当事人提供帮助。 实际上,在灾难性事件发生后,专业的心理救助队伍都会第一时间给当事人提供帮助,这是非常重要的。我们通常会在确保当事人安全的情况下,及时为他们提供心理疏导的帮助。”江涛称。

据此前公开报道,在东航MU5735坠毁事故发生后,首批50余名心理专家已赶赴事故现场。与此同时,广西梧州也组织了70名心理医生待命,随时准备对到梧州的机上人员家属进行心理疏导。截至《环球时报》记者采访时,仍旧有许多人通过心理咨询热线寻求帮助。江涛介绍称,有的求助者只是进行简单的倾诉,有的求助者则需要转介到更资深的心理咨询师处接受更专业、耗时更长的沟通。他表示,对于求助的机上人员亲友,他们也会持续关注后续的恢复情况,提供跟踪服务。

“这些天我也注意到,围绕媒体在灾难性事件中扮演的角色和职业伦理道德有一些公开讨论,我觉得在重大灾难性事件之后,如果当事人确实有向公众倾诉、分享个人故事的意愿,想要把情绪释放出来,让公众去知道他的感受,也未尝不可。但媒体如果过多打扰当事人,或者在当事人不知情,甚至在违背当事人意愿的情况下去深挖当事人的个人经历,是绝对不可以的。”江涛对《环球时报》称。

至于媒体和自媒体需要承担的社会责任,江涛认为,在灾难性事件的报道中,媒体一方面必须要客观陈述事实,另一方面需要向公众传达正确信息,“就是假如你身边的人遇到类似的创伤性事件,你应该怎样去陪伴、倾听,怎样去帮助他们度过难关,而不是做出错误的引导和示范。如果大家都能够去传递客观、真实、科学和有温度的声音,我觉得价值会非常大。”(环球时报-环球网报道 记者 樊巍)

#东航坠机事故搜寻搜救新发现#【东航坠机事故第四天:搜寻搜救有哪些新发现?】#关注MU5735# 东航客机坠毁事故救援进入第四天,多方加紧冒雨地毯式搜寻搜救。现场调查进度如何、难点在哪?发现一部黑匣子,对于寻找另一部意味着什么?旅客家属的服务保障工作如何开展?……

24日举行的“3·21”东航MU5735航空器飞行事故国家应急处置指挥部第四场新闻发布会,回答了大家关心的很多问题。

  飞机撞击从地表向下延伸至20米左右
  “现在已经基本确定了事故的主要撞击点,飞机大部分残骸集中在主要撞击点周围半径30米左右的核心区域内,深度从地表向下延伸至20米左右。”中国民航局航空安全办公室主任朱涛在新闻发布会上说。
  据悉,截至24日16时,共搜寻到遇难者遗物21件、飞机残骸183份和部分遇难者遗体残骸,已移交调查工作组。目前有关方面已找到的主要残骸包括发动机部叶片及涡轮残件、发动机吊架残件、左右侧水平尾翼残件、副翼自动驾驶作动器以及带有部分翼梢小翼的机翼残件。此外,调查人员还发现了驾驶舱内的机组逃生绳、机组手册残片以及部分机组证件。

24日下午,记者在事故核心区域看到,消防救援人员在处理一块相对较大的飞机残骸,看上去是机翼部分。这块残骸之前挂在山林间,几十名消防救援人员踏着泥泞,先是用绳索往下吊,又担心一下子滑落造成损坏,数次用木架子调试下降方向。
  记者看到,搜救现场的一片空地上,清理出来的飞机残骸被分类摆放在遮雨棚下,重要物证被特别标注。一位调查人员表示:“这些飞机残骸将由专家进行鉴定。”
  朱涛介绍,当前调查人员仍在继续开展现场勘查和重要残骸的取证工作,为下一步查明事故原因做好基础性工作。
  黑匣子的最新情况如何?朱涛回应说,23日发现的黑匣子最后由飞机工程师和译码工程师共同判定为驾驶舱语音记录器,并于23日晚由专人送达北京的译码实验室,数据下载和分析工作正在进行中,目前不能排除存储单元损坏的可能性。

“根据失事飞机的构型,两部记录器均安装在飞机后部,驾驶舱语音记录器的发现,增加了飞行数据记录器被找到的可能。”朱涛说,各方将继续加大搜寻力度,全力寻找第二部记录器。

  距事故核心现场约10公里处发现疑似飞机残骸
  记者从新闻发布会上获悉,搜救人员在离事故核心现场约10公里处的藤县藤州镇四旺村鸦塘组一农田发现一个疑似飞机残骸碎片,长度约1.3米,最宽约10厘米。
  四旺村村民陈长富介绍:“21日下午我们村里听到了像打雷一样的声音,持续了一分多钟,有在山上干活的人还看到起了山火。”
  记者在事故现场看到,核心区东面区域基本上是原始山林,植被丰富,杂草茂密,而且山势陡峭,从山脚到山顶高差近百米。消防救援人员依靠铁锹铁铲,沿着一些大型的石头、断壁一路向上开辟道路,一边攀爬一边搜寻。

连日来,藤县地区连续降雨。经专家评估,事故搜救现场存在小规模山体滑坡和塌方的风险。24日天蒙蒙亮,消防救援队伍就到达事故区域外高速公路集结点,但直至10点左右降雨减弱,经专业评估具备作业条件后,才得以进入现场。

“针对这些问题,我们都作出了相应安排部署,不惜一切代价全力搜救。”“3·21”东航飞行事故国家应急处置指挥部搜寻救援组组长、广西壮族自治区副主席周成方接受新华社记者采访时说。

  公众关心的一些问题得到解答
  近日网络有传言,东航曾开展自主维修波音737-800“pickle fork”(拨叉)的有关情况,还有传言说东航压缩维修成本,猜测与事故有关。
  东航宣传部部长刘晓东表示,本次事故中的B1791号飞机,机龄仅6.8年,共计飞行8986架次,没有达到机型适航指令标准中“拨叉”部件最严格的检修标准——22600个飞行起落。事故飞机不涉及该部件检修问题。
  关于维修成本问题,刘晓东说,即使在疫情期间航班量减少的情况下,东航为确保安全,维修成本也没有降低,实际上还有所增加,2021年维修成本比2019年上升了12%,相关数据都是公开和有据可查的。
  根据目前网上传播的视频,飞机最后是机头垂直向下砸向地面,为什么会以这样的姿态坠落?
  朱涛介绍,由于航空器事故调查是专业性和系统性极强的技术工作,需要调查人员与技术专家以及相关单位协同配合,才能抽丝剥茧,理清事实。

朱涛说,目前的主要任务是全力搜救以及保护现场和固定证据。在做好现场勘查的同时,其他方面的取证工作已经同步开展,包括封存整理相关记录和资料,组织开展目击证人访谈,并对收集到的各类证据资料进行汇总和分析。有任何重大发现,将在第一时间向社会公布。

朱涛介绍,事件发生后,中国民航根据国际民用航空公约相关要求,将事故信息通报了国际民航组织及航空器设计制造国的调查机构——美国国家运输安全委员会(NTSB)。当前阶段工作重点仍在搜寻救援,同时开展事故调查前期的证据收集工作,待进入事故调查阶段后,将按照有关规定邀请需要参与的相关方参加事故调查工作。

  已有200多名旅客家属前往事故现场
  在梧州市定点接待家属的酒店,一些失联旅客家属时刻关注着事故救援最新进展。家属小谭说,哥哥所乘航班失事,在政府组织下,她和一起来梧州的父亲时刻关注不断披露的信息,期待奇迹。
  刘晓东在新闻发布会上表示,截至24日上午8时,梧州(含藤县)住宿的56位旅客家属共计305人,涉及52个家庭。
  据悉,东航在梧州共派遣161名家属援助工作人员,当地也派出了大量专班工作人员,双方紧密配合,对旅客家属开展全程服务保障和安抚沟通。
  记者24日在事故现场看到,部分家属在祭奠亲人,还有家属也陆陆续续来到现场。
  “目前,已有200多名旅客家属前往事故现场。”刘晓东介绍,自24日起,东航和各地政府工作人员将对所有旅客家属进行一对一慰问。此外,东航还成立了信息统计专项小组,持续收集和更新旅客家属的各项诉求,尽最大努力服务好、保障好旅客家属。
  据了解,事故发生后,东航迅速成立安全生产运行和事故调查领导小组,下设九个专项工作小组,负责现场工作处置、家属援助、事故调查等任务,组织专业力量对失联员工家属进行心理疏导和生活援助。


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