这都得源于某人对音质和画质的需求，拍下了两件心仪的商品。但这两件商品看得见摸不着，所以日思夜想，某人昨天做了一个梦，梦里看到在购买的索尼音响和电视都发货啦，醒来拿过手机查物流，还是没有一点改变。[摊手]

下面是正题。

你好，有两笔订单问题，我也不知道能不能找贵司@索尼中国 ，但属于贵司产品，应该可以更直接的知道原因。

第一个订单
2021年12月12日在天猫@淘宝 @天猫 @阿里客服 的[夜曲电器专营店]购买了一套索尼HT-A9杜比全景声7.1.4回音壁音响（白色；官方配置），该店于12月12日14:51分发货，但直到今天2022年1月12日仍是已发货待揽件状态，期间多次咨询联系店家，包括线上客服以及工作人员的来电，多次沟通，都给到的回复是，索尼那边打电话说可以提货了，很快就可以安排发货了。一天一天地拖，上周就说这周的周一周二可以安排发货，截止我打下这段文字还是没有任何有效的回复。

好了，天猫店铺有了新的回复，是一个零件缺货，然后应该是现在在清关。

第二个订单
2021年12月28是和12月29日在SONY京东自营官方旗舰店@京东@京东客服 前后付定金和尾款购买了XR-55A90J 55寸全面屏电视。购买期间到今天，该产品界面显示是需要调货，时间为1~2便可以送达。但是下单后的2~3天时间里，订单详情一直显示订单待确认。2022年1月7号22日开始咨询客服原因，到今天1月12日。客服给出的回复是系统故障，并且已经记录备注反馈。请问什么系统故障半个月？下午16：01接到京东专线，得到的反馈是“已经提交给技术专员处理，请耐心等待”，再无其他。商品界面换同省其他区的就可以拍下，并且显示可调货并在2-3天送达。

所以，两个平台都是贵司的产品，刚好都出现了无法发货的情况，不对，应该是一个虚假发货，一个无法发货的状态。我想问一下是否是贵司的仓储问题？亦或是贵司和平台的调货问题？还是如客服说的系统问题？ 如果您能看到私信，可以劳驾回复一下贵司众多消费者中一个吗？[微笑]

说实话会比找借口容易接受[微笑]

（昨天打的草稿，到今天早上的10：32分还是等回复状态）
（购买者是我先生，这篇小短文代打）

hottoys的战损mk85简直太那啥，看大货图还隐约发现主体背后是没有战损处理的，这太敷衍了，交了订金两年咯，结果整出这玩意。
本来以为就只能要么补款要么弃单，没想到我被列为第二批——诡异的是当年10点开订，10点03分前付款的算第一批，后面的以后再发货，结果我是04分付款的。当时预定说2021年第3、4季度发货，那今天是2022年，哎，这不就是违约逾期了？于是乎我让淘宝官方客服介入，还真给开通退款通道，ht也给退款了[傻眼]
HT的mk85真的是让人大起大落，真的是被HT恶心了一把又一把，反正我全退了，这辈子是不会再买HT的了

#618万物狂欢节，好物推选官#
-赠送运费险，免费体验一包，不喜欢包退--【杨超越代言，space7高端品牌】日夜用极薄绵柔组合44片，异味不翼而飞，快速倒流不侧漏，三重保护持久清爽！女神都用它，高端品牌值得信赖！
领30元券下单地址：https://t.cn/A6VgoU1T，复制这条信息，￥yXqBX6HT9rL￥ ，打开【手机淘宝】即可领券并下单