【崇明这个镇搭了座“桥”，居民都说赞！】#崇明新闻# 根据疫情防控工作要求，3月14日起本市所有信访接待窗口暂停开放。特殊时期，如何在减少人员流动的同时，保障村民百姓的服务需求？近日，向化镇整合各方资源，上线“向心码”，市民只要用手机扫一扫二维码，不出家门就能得到专业解答和服务。

在向化镇非诉讼争议速调中心，调解员正在对平台上的案件办理落实情况进行回访。相关负责人介绍，“向心码”刚上线3天，就收到10条民生信息，包括疫情防控、政策咨询、民生求助等类别。

每接收到一条信息，平台负责人将通过微信群，第一时间把信息转批承办单位，再由承办单位在24小时内联系当事人告知接件，进行下一步跟进处理。在案件处理的过程中，办理人员需要根据实际情况，实时更新办理情况。对于较为复杂的案件，也可以求助多部门、社会力量协同办理。

“向心码·民声议事平台”旨在通过线上平台，为党委政府和百姓搭建沟通的桥梁。平台共分扫码问事、扫码报事、扫码议事三大版块， 24小时在线接收群众对社会管理、公共服务方面的建议、咨询、求助、投诉，为老百姓排忧解难。

记者了解到，线上“向心码”的线下服务点设置于各村居办事处，待疫情形势好转将对外开放。届时，对于不会使用手机的老年朋友也不必担心，可以寻求点位的工作人员帮助。‍https://t.cn/A66xHygB

#靖边县人民政府网荣获2021年度中国优秀政务网站#

近日，2021年中国优秀政务平台推荐及综合影响力评估结果揭晓，靖边县人民政府网站再度荣获“中国政务网站优秀奖”，这是网站开设以来，第八次获此殊荣。

本次优秀奖是中国信息化研究与促进网根据2021年政务网站评估指标体系，参考Tahaoo互联网+影响力指数，结合各单位自荐及专家推荐材料等，对网站的综合影响力和工作绩效进行的综合评定。

过去一年，靖边县人民政府网站在县委、县政府的坚强领导下，按照靖边县“1365”发展战略要求，逐步从“名片型网站”发展为“服务型网站”，不断完善互动、服务和公开三大主体功能。其中，靖边县在全省率先整合了“县长信箱、百姓问政、12345便民服务热线、邀请公民代表走进县政府、在线访谈和意见征集”等多种互动渠道，进一步深化政民互动。持续推进了政务服务事项“颗粒化”拆分和办理流程优化，并详细公开各类服务事项的办事指南，不断优化了网上服务型政府。规范建设了政府信息公开平台，主要包涵政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容和政府信息公开年度报告，依法依规保证了群众获取政府信息最大需求，全面推进了基层政务公开标准化规范化建设，围绕国家部委和省厅政务公开工作指引和指南，率先梳理并编制了27个重点公开领域标准目录，并在县政府网站全面公开。靖边县不断加强“服务型网站”的建设，努力将靖边县人民政府网站打造成为对外宣传、服务群众和政务公开的核心阵地。

检察官做客“百姓热线”，为群众解疑答惑

为持续推进“筑平安勇担当、护发展做贡献”主题实践活动走深走实，10月27日上午，廊坊市人民检察院党组副书记、常务副检察长刘斐带领刑事、民事、行政、公益诉讼部门的检察官走进廊坊电台“百姓热线”栏目，通过与听众在线交流,现场解答困扰群众的涉法涉诉问题。
直播期间，刘斐常务副检察长简要介绍了检察机关基本职能和廊坊市检察院业务部门设置。检察官们认真倾听案情和群众心声，对听众在线提出的涉及民事和行政案件问题，找准症结，把握法律和政策界限，用通俗易懂的语言，充分释法说理，耐心解答。对因时间关系未能解答的问题,留存听众联系电话,安排专人线下答复。
通过检察官走进“百姓热线”栏目，拓宽了“我为群众办实事”工作渠道，拉近了检察机关与人民群众的距离，充分展现检察机关为全面建设“五个廊坊”、争当“三个排头兵”的政治担当和检察作为。